Questions and answers
All questions - 1 220
Доброе утро. Будем отдыхать у вас с 15.07 по 25.07. 2 взрослых и подросток 15 лет. Можно ли нам номер в тихом месте отеля? По возможности. Спасибо.
Добрый день. Подскажите пожалуйста с кем из администрации можно связаться по поводу заселения? Прилетаем к вам 13.07.22

Добрый день.
Можете написать на почту h1815-gr@accor.com
С Уважением администрация отеля.
Добрый день. Сейчас отдыхаем в вашем отеле. Оказалось большой проблемой выпросить мяч у человека в будке, который выдаёт полотенца. В жару играть тяжело, спрашиваем вечером, но он отказывает. Может есть возможность передать мячи на ресепшн, т.к. они всегда без проблем выдают весь спортивный инвентарь .
Причем футбольный мяч этот человек с полотенцами выдаёт, а волейбольный мяч категорически отказывает и спрашивает:" Ребёнок будет один играть?" У меня вопрос :"А это важно , сколько детей будет играть в в этот мяч" . Или это его личный мяч и я не к тому человеку обращаюсь?
У вас отличный отель, но этот момент ....

Добрый день!
По поводу мяча Вам лучше обратиться к анимацмм
С Уважением администрация отеля.
Добрый день!
У меня вопрос по размещению 2+3, номер Фэмили с видом на сад. Где эти номера расположены, есть ли номера на первых этажах, есть ли из них хотя бы частичный вид на море , насколько они близки к пляжу и достаточно ли они тихие?
Часть пляжа по-прежнему отдана под водные виды спорта? Выбираем отель с исключительно спокойным пляжем без водных развлечений.

Добрый день!
Номера Фэмили надодятся у релакс бассена, есть на первых этажах, вид на бассейн и на сад. На пляже по прежнему отделена чась для водного спорта.
С Уважением администрация отеля.
Скажите, а у отеля есть свой живой домашний коралловый риф ? Именно живой, и нормального размера, чтоб можно было ежедневно плавать у кораллов и любоваться живностью на месте ? И не записываться на простенькие экскурсии на катерах к рифам соседних отелей..... Ответьте пожалуйста подробно...

Риф есть, но очень слабенький. Бывает и получше. Как смотреть на море справа. Надо обплыть полуостровок поближе к нему, т.к. подальше ходят катера, могут не заметить. Приплывают черепахи. Но сам риф не живописный и там достаточно мелко.

Для пляжа с пологим песчаным входом риф нормальный) Без обширного биоразнообразия, но с детьми плавали каждый день подолгу на нем, нравилось)

Добрый день!
Риф есть
С Уважением администрация отеля.
А есть ли коралловые рифы?

Да есть
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля или рядом с ним кайтстанция?

Добрый день
На территории отеля есть
С Уважением администрация отеля.

На видео видно только виндсерфинг. Интересует именно кайтстанция. Вы понимаете разницу?
Чем отличается все включено от ультра все включено?

Добрый день
Напишите нам на почту и мы вышлем вам концепции ( h1815-gr@accor.com)
С Уважением администрация отеля.
Добрый день, подскаижте подалуйста есть ои в номере интернет? и пополняется ли мини бар? Выдается ли вода? заранее спасибо!

Добрый день
Интернет только на ресепшене, в минибаре только вода, пополняется каждый день
С Уважением администрация отеля.
Есть ли в отеле двухместные номера с двумя односпальными кроватями? Спасибо за внимание.

Добрый день
Да есть
С уважением администрация отеля.
Добрый день! Едем в ваш отель в марте. В какую стоимость пиво на пляже?

Добрый день
Пиво платное есть по разным ценам. В баре у бассейна и в главном баре бесплатное пиво
С Уважением администрация отеля.
Добрый день! Карим, есть ли мангал меню на ужин и как часто? И возможно будет организовать встречу с шеф-поваром для приготовления блюд без специй, так как есть аллергические реакции и непереносимость определенных продуктов.
Спасибо

Диетическое питания в общем буфете есть но не так много, наши повара готовят по запросу диетическое питание, при заезде в отель вам нужно будет встретиться с администратором отеля и мы все организуем для вас, еду на мангале готовят но не каждый день.
С уважением администрация отеля.
Едем в Ваш отель , подскажите , входит ли в all inclusive пиво в баре на пляже ? И какой алкоголь бесплатный во все включено ?

Добрый день
На пляже пива нет, в All inclusive входят все напитки местного производства
С уважением администрация отеля.
Подскажите, входит ли в ALL INCLUSIVE пиво в баре на пляже?

Добрый день!
На пляже пива нет
С уважением администрация отеля.
подскажите, будет ли в апреле 2022 года работать бассейн с подогревом?

Добрый день!
В апреле подогрев уже не работает
С уважением администрация отеля.
Чем отличается Олл от Ультры, поясните пожалуйста по концепции не понятно

Добрый день!
Напишите нам на почту и мы отправим вам файлы ( h1815@accor.com)
С Уважением администрация отеля.
Добрый день! Какой номер следует бронировать на троих взрослых? Нужны три отдельные кровати, мы родственники.Спасибо

Добрый день!
На троих взрослых можно бронировать номер супериор.
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, детские горшки есть в наличии?

Добрый день
Да есть
С Уважением администрация отеля.
Доброго дня.
Нужно ли накануне дня рождения сообщать об этом факте на ресепшн, либо вы сами отслеживание дни рождения своих гостей?

Добрый день!
Мы отслеживаем дни рождения наших гостей
С Уважением администрация отеля.
Добрый день. Скажите, пожалуйста, как будет выглядеть спальное место для ребенка 12 лет (extrabed) в номере superior room? Номер на троих( два взрослых и ребёнок 12 лет). Спасибо!

Добрый день!
Доп место диван-кровать(140х190)
С Уважением администрация отеля.

Доброе утро. Будем отдыхать у вас с 15.07 по 25.07. 2 взрослых и подросток 15 лет. Мо ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста с кем из администрации можно связаться по поводу з ...

Добрый день. Сейчас отдыхаем в вашем отеле. Оказалось большой проблемой выпросить мяч ...

Добрый день!
У меня вопрос по размещению 2+3, номер Фэмили с видом на сад. Где эти ...

Скажите, а у отеля есть свой живой домашний коралловый риф ? Именно живой, и нормаль ...

А есть ли коралловые рифы?

Здравствуйте! Есть ли на территории отеля или рядом с ним кайтстанция?

Чем отличается все включено от ультра все включено?

Добрый день, подскаижте подалуйста есть ои в номере интернет? и пополняется ли мини б ...

Есть ли в отеле двухместные номера с двумя односпальными кроватями? Спасибо за вниман ...

Добрый день! Едем в ваш отель в марте. В какую стоимость пиво на пляже?

Добрый день! Карим, есть ли мангал меню на ужин и как часто? И возможно будет организ ...

Едем в Ваш отель , подскажите , входит ли в all inclusive пиво в баре на пляже ? И ка ...

Подскажите, входит ли в ALL INCLUSIVE пиво в баре на пляже?

подскажите, будет ли в апреле 2022 года работать бассейн с подогревом?

Чем отличается Олл от Ультры, поясните пожалуйста по концепции не понятно

Добрый день! Какой номер следует бронировать на троих взрослых? Нужны три отдельные к ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, детские горшки есть в наличии?
Доброго дня.
Нужно ли накануне дня рождения сообщать об этом факте на ресепшн, либо в ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, как будет выглядеть спальное место для ребенка 12 л ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день
Мы учтем Ваши пожелания касаемо размещения.
С Уважением администрация отеля.