Questions and answers
All questions - 1 220
Здравствуйте, через Tez Tour, единственное сначала тур был с 18.07.2021, но туроператор перенёс на 20.07.2021
Здравствуйте, приезжаем к вам в отель 20.07.2021 BUKINA ANASTASIIA; LOBANOV KONSTANTIN, отдыхаем парой и хотели попросить Вас предоставить номер с видом на море и с возможностью раннего заселения в него. Заранее огромное спасибо 😊
-
Букина Анастасия

Добрый день!
Через какого туроператора у вас забронирован отель? На данный момент вашей резервации нет в системе нашего отеля.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день!
ZHUR DZMITRY
ZHUR VOLHA
ZHUR ALIAKSANDRA
ZHUR DARYA
Сегодня как писал ранее день рождения у супруги, ZHUR VOLHA, прилетаем в отель 11.07.2021.
Спасибо!

Добрый день!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением администрация отеля.
Karim El Herazy, здравствуйте......
Пиво в баре на пляже есть?
Спасибо за ответ, заранее....

Добрый день!
В баре на плже пива нетю
С Увжением администрация отеля.
Добрый день! Если забронирован номер на 1 человека, какова стоимость подселения за ещё одну персону?

Добрый день,
Для уточнения данного вопроса свяжитесь с отделом резервации h1815@accor.com
С Уважением админстрация отеля.
Спасибо большое за ответ!

Добрый день!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением администрация.
Добрый день! Приезжаю с ребёнком 7 лет 8 июля рано утром из России через Каир, давно не были в Египте. Можно ли организовать раннее заселение в хороший номер. CHISTIAKOVA IRINA 30.07.1980, CHISTIAKOVA ALISA 02.10.2014.

Добрый день!
Ваша резервация в системе отеля с 07/07, так что по приезду Вас сразу заселят.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день. Я приезжаю к Вам с ребёнком 8 июля рано утром из России через Каир. Можно ли нам организовать раннее заселение в красивый номер и сколько это будет стоить? Заранее благодарна.

Добрый день!
Напишите пожалуйста данные всех приезжающих.
с уважением администрация отеля.
Здравствуйте.Мы прилетаем в ваш отель 30.06.семья из трёх человек.Есть ли возможность размещения в номере с отдельной комнатой для ребёнка и не на первом этаже ? Мы будем очень благодарны !Наши данные:Kantorshchykau Mikhail,Kantorshchykava Kseniya,kantorshchykava Dariya.

Добрый день!
Данная категория номеров ( с отдельной комнатой для детей) - Семейный номер, ваща резервация стандартный номер с видом на сад, доплата со стандарта до семейного номера составляет 25 долларов в сутки.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день. Я приезжаю с ребёнком рано утром через Каир. Можно ли организовать нам раннее заселение в красивый номер? Больше 8 лет не была в Египте и очень хочется не разочароваться в отдыхе. Заранее спасибо.

Добрый день!
Напишите пожалуйста данные всех приезжающих.
с уважением администрация отеля.
Здравствуйте. На заезд планируется семья из 4-х человек, двое из которых придерживаются веганского питания. Подскажите пожалуйста:
1) какие веганские позиции из меню вы можете предложить?
2) есть ли возможность изменить какие-то ингридиенты по запросу
3) предоставьте пожалуйста полное меню если не можете ответить точно на первый вопрос

Добрый день!
По приезду сообщите на ресепшен о том что в вашей семье есть два человека придерживающиеся веганского питания, Вам организуют встречу с шефом ресторана
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте! Прилетаем в отель 20.06.2021 семьей с ребенком 9 лет, надеемся на теплый прием и хороший отдых) Приезжаем к вам как молодожены в свадебный отпуск сразу после торжества 18.06.2021г, положен ли какой-нибудь комплимент от отеля?
Наши данные Autukhou Yauheni, Radzkova Katsiaryna, Radzkou Mark.

Добрый день!
Для молодоженов у нас декорируется комната и отправляются фрукты
С Уважением администрация отеля.
Спасибо администрации отеля за предоставленнный номер! )

Добрый день!
Надеемся Вы остались довольны отдыхом.
С Уважением администрация отеля.
спасибо большое за номер

Добрый день!
Надеемся Вы остались довольны отдыхом.
С Уважением администрация отеля.

обязательно еще вернемся 😘
Здравствуйте.Планируем отдых в
вашем отеле с 16 по 26 сентября. Прилетаем в поздно вечером 16 ,вылетаем обратно тоже вечерним рейсом. Подскажите ,можем мы рассчитывать на обед в день вылета?

Добрый день.
пообедать сможете.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, для ребенка 9 лет какие предусмотрены развлечения?

Добрый день!
На территории отеля работает детский клуб для детей до 12 лет, есть конюшня если ребенок увлекается лошадьми.
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте! Есть ли какие-то привилегии участникам программы лояльности сети Mercure?

Добрый день!
Участники программы могут воспользоваться привелегиями в зависимости от статуса и при бронировании отеля на прямую через сайт, при бронировании через третьих лиц привелегии не распространяются.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день, скажите есть ли кола zero?

Есть.
Здравствуйте) прилетаем в отель 17.06.21 семьей, надеемся на теплый прием и хороший отдых) у супруги день рождения 27.06.21, положен ли какой-нибудь комплимент от отеля?
Наши данные Shvagerus Galina, Shvagerus Vitaliy

Добрый день!
В день рождения декорируется комната и отправляется в комнату подарок-сувенир от отеля.
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте! Прибываем в Ваш отель 1 июня. Семья из трех человек. Двое взрослых(Gurevich, Gumruian) и один ребенок 16 лет Gumruian). Очень хотелось заселиться в номер с видом на море(не первый этаж). Будем признательны, если всё получится.

Добрый день!
Ваша резервация номер супериор, в данной категории нет номеров с видом на море.
С Уважением администрация отеля.

Здравствуйте, через Tez Tour, единственное сначала тур был с 18.07.2021, но туроперат ...

Здравствуйте, приезжаем к вам в отель 20.07.2021 BUKINA ANASTASIIA; LOBANOV KONSTANTI ...

Добрый день!
ZHUR DZMITRY
ZHUR VOLHA
ZHUR ALIAKSANDRA
ZHUR DARYA
Сегодня как писал ра ...

Karim El Herazy, здравствуйте......
Пиво в баре на пляже есть?
Спасибо за ответ, зара ...

Добрый день! Если забронирован номер на 1 человека, какова стоимость подселения за ещ ...

Спасибо большое за ответ!

Добрый день! Приезжаю с ребёнком 7 лет 8 июля рано утром из России через Каир, давно ...

Добрый день. Я приезжаю к Вам с ребёнком 8 июля рано утром из России через Каир. Можн ...

Здравствуйте.Мы прилетаем в ваш отель 30.06.семья из трёх человек.Есть ли возможность ...

Добрый день. Я приезжаю с ребёнком рано утром через Каир. Можно ли организовать нам р ...

Здравствуйте. На заезд планируется семья из 4-х человек, двое из которых придерживают ...

Здравствуйте! Прилетаем в отель 20.06.2021 семьей с ребенком 9 лет, надеемся на тепл ...

Спасибо администрации отеля за предоставленнный номер! )

спасибо большое за номер

Здравствуйте.Планируем отдых в
вашем отеле с 16 по 26 сентября. Прилетаем в поздно ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, для ребенка 9 лет какие предусмотрены развлечени ...

Здравствуйте! Есть ли какие-то привилегии участникам программы лояльности сети Mercur ...

Добрый день, скажите есть ли кола zero?

Здравствуйте) прилетаем в отель 17.06.21 семьей, надеемся на теплый прием и хороший о ...

Здравствуйте! Прибываем в Ваш отель 1 июня. Семья из трех человек. Двое взрослых(Gure ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день!
Уточним в отделе резервации.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день!
Резервацию вашу нашли, мы учтем пожелания касаемо размещения, что касается раннего заселения стоимость составляет 30 долларов( сразу заселяем и одеваем браслеты). Если желаете воспользоваться данной услугой напишите заранее пожалуйста.
С Уважением администрация отеля.