Questions and answers
All questions - 1 228
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера категории Family есть возле моря, с видом на море?

Какая доплата за wifi в номер?

Добрый день Агнеса!
оплата составляет 22 доллара за неделю.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день.
Прилетаем к вам 6 мая с маленьким ребенком.
Хотела бы узнать как в отеле решают вопрос с заниманием лежаков какими-то платочками, полотенцами? Не очень приятно приходить на пляж в 7 утра и видеть, что почти все занято, а хозяева этих вещей, так сказать занималы, приползают на пляж только к 12 или 13, когда мы уже с маленьким ребенком ушли бы. Судя по отзывам в отеле нехватка лежаков, мест в ресторане.
Спасибо.

Добрый день Елена!
Персонал работающий на пляже каждый день с 7 утра собирают вещи со всех лежаков где нет гостей, так как правилами отеля не разрешенно бронировать места. Мест в ресторане хватает всем.
С уважением администрация отеля.

Спасибо большое за ответ, надеюсь мы станем постоянными гостями вашего отеля.
Добро утро, мы 15 мая прилетаем с маленьким ребенком, можно ли будет попросить чайник в номер, чтобы делать ребенку смесь?

Добрый день Екатерина!
Чайники есть во всех номерах.
С уважением администрация отеля.
Добрый день.
Прилетаем к Вам 23 апреля. Большая компания - 5 номеров. Можно ли организовать заселение так, чтобы номера были рядом друг с другом?

Добрый день Ольга!
Напишите пожалуйста данные всех приезжающих.
С Уважением администрация отеля.

1 номер - Gerasimov Yury, Gerasimova Olga
2 номер - Gerassimov Aleksandr, Gerassimova Marina, Gerassimov Platon
3 номер - Fomin Dmitri, Sevtsova Aljona, Sevtsova Anastasia, Sevtsova Viktoria
4 номер - Nikonorov Konstantin, Yunusova Rigina, Nikonorov Vjacheslav, Nikonorov Vladislav
5 номер - Andreitsenkova Natalja, Andreitsenkova Alisa

Добрый день Ольга!
Все 5 номеров не сможем сделать рядом так как у вас резервации три стандартных номера и два семейных. Семейные номера находятся в других корпусах.
С Уважением администрация отеля.

Спасибо за ответ. Надеюсь, что номера ,которые находяться в одинаковых корпусах будут рядом ?!
С уважением Ольга.
Добрый день, отдыхали в конце сентября в вашем отеле, все очень понравилось, в этом году в начале сентября забронировали к вам тур
Скажите пожалуйста есть ли какие-то бонусы если приезжаешь к вам сново?)
Почему на пляже теперь нет пива?)

Добрый день Татьяна!
Пива на пляже никогда не было, за исключением периода реновации бассейна. Для регулярных гостей, которые минимум 5 раз посещали наш отель, отправляется комплимент от отеля и так же предоставляются халаты.
С уважением администрация отеля.
Добрый день! Можно ли заказать в отеле трансфер? Если да, то какова стоимость? Спасибо!

Добрый день Игорь!
Трансфер заказать можно, стоимость в одну сторону 15 долларов в обе стороны 25 долларов.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, бесплатное ли кофе на протяжении дня и уточните, пожалуйста, какие напитки бесплатны по системе "все включено" также интересует вино - бесплатное или платное. Спасибо

Добрый день Алина!
Вино подается в главном ресторане только на обед и ужин, В систему все включено входят местные алкогольные напитки, софт напитики, чай ,кофе на протяжении всего дня.
С Уважением администрация отеля.
Доброго дня. Везде ли на территории отеля можно рассчитаться банковской картой? Чтобы купить маску или фрукты, чтобы заказать тур, оплатить такси и тд?

Добрый день Евгений!
На территрии отеля картой можно расплачиваться только на ресепшене, в магазинах ( не всех) есть возможность оплатить картой, такси наличными.
С уважением администрация отеля.
Добрый день.
Есть ли в ресторане на детском столе блендер, чтобы мама могла сама приготовить ребенку те овощи, которые он ест?

Добрый день Ольга!
Блендера на детском столе нет, но наши повара могут приготовить вам желаемое блюдо для ребенка.
С Уважением администрация отеля.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько стоит индивидуальный трансфер от Вашего отеля из аэропорта для семьи 2 взрослых и ребенок? Заранее благодарю

Добрый день Сергей!
Стоимость трансфера в одну сторону 15$, в обе стороны 25$
С уважением администрация отеля.
Добрый день, планируем посетить ваш отель в мае 2019, подскажите пожалуйста, есть ли возможность приобрести в отеле маски для плавания, и какая примерно цена на взрослые и детские маски? Если есть, то какое качество масок? Или может лучше в России купить.

Покупали на месте.. в магазинчике при отеле.Взрослая маска стоила вроде 7 или 8$.По качеству норм. Детскую брали из дома так что по ней не подскажу...Хотя ребенку 9ти лет надевали взрослую, вполне хватало резинок на маске.

Добрый день Ольга!
На территории нашего отеля есть магазины в которых продают маски.
С Уважением администрация отеля.
Подскажите, пожалуйста, сможет ли ребенок ростом135 см. комфортно спать на диванчике в стандартном номере?

Добрый день Айгуль!
Размеры софы в стандартном номере 170см на 70см.
С Уважением администрация отеля.

Какая заполненость отеля с 1-х до 10числах июня?

Добрый день Агнеса!
Точную информацию не можем Вам предоставить по даному вопросу, но как правило отель полный.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день! Где-то читала, что вечернее шоу платное? Это правда?

Нет, вечернее шоу бесплатно, как и вся анимация.
Здравствуйте,нет,не правда,анимация бесплатная!)

Нет, все бесплатно

Добрый день Надежда!
Шоу-программы в отеле бесплатные.
С Уважением администрация отеля.
Ну,если в марте отель полон,то в июне думаю и подавно!)))Отель шикарный,не пожалеете ни одной минуты пребывания в нём!))
Здравствуйте! Запланировали семейный отдых в Вашем отеле. Скорее всего у нас будет поздний заезд (около 21.30). Предусмотрен ли какой-либо поздний ужин или перекус по приезду? Спасибо за ответ.

Добрый день Татьяна!
Поздний ужин проходит каждый день в главном ресторане с 21.30 до 00.00 часов.
С Уважением администрация отеля.

Белавия кормит наубой, ужин не понадобится)
Планируем к вам 3 взрослых и ребенок до 2 лет в фэмили рум..внимание вопрос..сможет ли человек до 160 см комфортно спать на двухярусной детской кровати?..очень важно знать т.к. ребенок будет спать в комнате с родителями..а в противоположном случае нет смысла тогда брать фэмили

Нет, не сможет, кровать маленькая, комфортно спал ребенок рост примерно 140 см

Или может быть есть возможность перенести кровать в детскую комнату?

Добрый день Алексей!
Семейный номер : в большой комнате большая двухспальная кровать плюс софа которая раскладываетсяб в детской комнате двухьярусная кровать (длина 160 см).
С Уважением администрация отеля.

Николай Ефимович, я менялся с ребенком 9 лет(140см), он ложился с женой.А сам спал на 2х ярусной кровати. И вполне там помещался хотя во мне роста 185 см. Да и получше там .помещение поменьше-кондер отрабатывает на отлично.

Здравствуйте. Сколько до ближайшего магазина чтобы купить фруктов

Пешком 35-40 мин до гипермаркета, на такси из отеля туда обратно 7-8 $ и 5 мин, если выйти на дорогу и словить городское такси 2-3$ в одну сторону, как договоритесь

Добрый день Агнеса!
Фрукты продаются на территории отеля, до ближайшего магазина 5-7 минут на такси.
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте. Скажите, в 12 часов при освобождении номера - срезается браслет? Или можно пользоваться далее услугами отеля? Сколько стоит продлит номер на час, 12 часов до 13 часов? Спасибо.

Мы уезжалив 18.00 нам бласлеты не срезали

А смысл в продлении. Из номера съезжаете в 12:00. Но пользоваться остальными услугами отеля вы можете вплоть до отъезда

Добрый день Наталья!
Браслеты после 12 не срезают, минимальное продление номера до 14.00( single room 10$, double room 15$).
C Уважением администрация отеля.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера категории Family есть возле моря, с видом ...

Какая доплата за wifi в номер?

Добрый день.
Прилетаем к вам 6 мая с маленьким ребенком.
Хотела бы узнать как в отеле ...

Добро утро, мы 15 мая прилетаем с маленьким ребенком, можно ли будет попросить чайник ...

Добрый день.
Прилетаем к Вам 23 апреля. Большая компания - 5 номеров. Можно ли орган ...

Добрый день, отдыхали в конце сентября в вашем отеле, все очень понравилось, в этом г ...

Добрый день! Можно ли заказать в отеле трансфер? Если да, то какова стоимость? Спасиб ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, бесплатное ли кофе на протяжении дня и уточните, ...

Доброго дня. Везде ли на территории отеля можно рассчитаться банковской картой? Чтобы ...

Добрый день.
Есть ли в ресторане на детском столе блендер, чтобы мама могла сама приг ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько стоит индивидуальный трансфер от Вашего ...

Добрый день, планируем посетить ваш отель в мае 2019, подскажите пожалуйста, есть ли ...

Подскажите, пожалуйста, сможет ли ребенок ростом135 см. комфортно спать на диванчике ...

Какая заполненость отеля с 1-х до 10числах июня?

Добрый день! Где-то читала, что вечернее шоу платное? Это правда?

Здравствуйте! Запланировали семейный отдых в Вашем отеле. Скорее всего у нас будет по ...

Спасибо за ответ)

Планируем к вам 3 взрослых и ребенок до 2 лет в фэмили рум..внимание вопрос..сможет л ...

Здравствуйте. Сколько до ближайшего магазина чтобы купить фруктов

Здравствуйте. Скажите, в 12 часов при освобождении номера - срезается браслет? Или мо ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день Марина!
Семейные номера только с видом на сад и бассейн.
С уважением администрация отеля.
Подскажите тогда, какие из корпусов с семейными номерами ближайшие к морю? Спасибо!