Questions and answers
All questions - 1 254
Здравствуйте, понравился ваш отель по фото. Но почитала отзывы и немного разочаровалась. Правда ли, что с августа у вас поменялся повор и питание очень сильно испортилось? Питание для нас очень важно, так как летом с ребенком.Хотелось бы ещё узнать про аниматорскую команду, какие вечерние представления проводятся по вечерам для молодежи и есть ли в отеле ночные дискотеки? Надеюсь на честный ответ. Заранее спасибо
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в марте. У нас маленький ребёнок, интересует вопрос: подогревается вода в бассейне?
Добрый день Екатерина!
Бассейн подогревается в зимний период( до марта или апреля) в зависимости от погоды.
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте, планирую с дочкой отдых в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, в конце вы не планируете никаких ремонтных работ? Сколько нужно доплатить за номер с видом на море с меня и 8 летней дочки? И какие есть бонусы для людей, которые приезжают второй раз?
Добрый день Эрика!
Ремонтные работы не планируются.Доплата со стандартного номера до стандарта с видом на море составит 15 долларов в сутки за номер. Бонусов для гостей приезжающих во второй раз не предусмотрено.
С уважением администрация отеля.
Добрый день! Есть мороженое для детей?
Добрый день!
Мороженое есть каждый день на баре у главного бассейна с 13.00 до 17.00
С Уважением администрация отеля.
Добрый день! 1) Что входит в (UAI) Какие напитки и какие услуги?
2) Ночной клуб есть? какое время ночного клуба?
Добрый день Вадим!
Дискотека на территории отеля есть работет каждый день с 22.00 до 01.00. По системе все вкл. дополнительно Вы можете пользоваться Ультра баром(холодные и горячие закуски с 10.00 до 00.00, свежевыжатые соки, фрукты, импортный алкоголь,кофе(капсульное),так же интернет в ультра баре),плюс одно посещение рыбного ресторана,шатл бас в город,и мини бар в номер.Так же в ночное время вы можете заказать закуски в номер с 00.00 до 05.00.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день!подскажите пожалуйста,у нас куплен тур на апрель,окончен ли ремонт в главном бассейне?и ещё вопрос,для ребёнка 3года2мес предоставляется ли Детская кровать-манеж?
Добрый день Елена!
Ремонт бассейна закончен еще в октябре, детская кроватка предоставляется по запросу гостей.
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем представлено детское меню на завтрак, обед, ужин? Есть ли йогурты и каши на завтраки?
Добрый день Марина!
На завтрак есть два вида каш (обычно это овсянная каша и рисовая),есть йогурты разные,вареные яйца, омлет, сосиски, блинчики, овощи и фрукты и т.д. На обед всегда есть курица,рыба,мясо, рис,овощи свежие и пареные,макароны,катрофель(запеченный или пюре),на ужин меню разное каждый день (так как ужины тематические).
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте. Приобретён тур на 11 ночей по системе All. Есть ли возможность непосредственно в отеле повысить его до UAl и сколько это будет стоить?
Привет. Можно покупать ультра бар отдельно, если не ошибаюсь то 20$день.
Добрый день Алена!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Повысить до ультра все вкл можно в отеле , стоимость 15$ в сутки.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день.wi-fi есть в отеле?
Добрый день Алена!
Бесплатный Wi-Fi работает на ресепшене 24 часа, также бесплатный Wi-Fi работает в кальянной с 19.00 до 00.00. Так же на ресепшене Вы можете преобрести роутер (возможность потключения до 5 пользователей) 25$ в неделю.
С уважением администрация отеля.
Купите сим-карту в аэропорту. Это дешевле и качество связи намного лучше.
Wi Fi Есть только ужасного качества и только в лобби и в кальянной. А сим карту в аэропорту не рекомендую, мы покупали сим карту, но она работала ровно пол дня.
Мы покупали в аэропорту карту Оранж. 40гбайт за 20$. И телефон с этой картой был модемом для остальных. Нас было четверо.
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель с4 по 15 апреля 2019г есть несколько вопросов:
1. Предоставляют ли в номер питьевую воду каждый день?
2.В баре на пляже есть пиво?
3.Шампунь и гель и фен имеются в номере?
Добрый день Жанна!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
1.Питьевую воду приносят каждый день в номер.
2.На пляже пива нет( пиво есть на баре у бассенов).
3.Фен,шампунь,гель в номере есть.
С Уважением администрация отеля.
Интересно, представитель отеля пишет что нет пива на бане на пляже. Мы были в сентябре 2018 и пиво было везде.
Пиво бутылочное, платное есть везде. А бесплатное только у бассейна
Ого!!!мы тоже из Минска и едем в это время...в этом отеле уже третий раз...будут вопросы-спрашивайте...мы с 4-19
Здравствуйте.Планируем посетить ваш отель с семьей.Но я передвигаюсь на инвалидной коляске.Есть ли у вас адаптированные номера?Заранее благодарю за ответ
Добрый день Ирина!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
У нас есть такие номера. Напишите нам только заранее когда Вы соберетесь , чтобы забронировать для Вас этот номер( так как у нас их немного). Написать лучше на почту h1815-gr@accor.com
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте! Приезжаем послезавтра в отель рано утром около 6 утра. Как быстро оденут браслеты и заселят ли раньше 14.00? Как быть с завтраком?
Добрый день Елена!
Браслеты одевают в 10.00, официальное заселение в 14.00, при наличии готовых комнат вас могут заселить раньше. Что касается завтрака, после того как вам оденут браслеты вы можете пользоваться всеми барами и ресторанами, в главном баре у нас проходит поздний завтрак каждый день с 10.00 до 12.00.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 13 апреля по 27 апреля 2019 г. В связи с этим хочу уточнить некоторые вопросы:
1. Есть ли в номере чайник и набор для чая?
2.Есть ли в номере утюг?
3.Есть ли на пляже душ, если нет, то как далеко он от пляжа?
4.Есть ли в баре на пляже спиртые напитки (пива написано - нет)? Если есть то в какие стаканы разливается?
Заранее благодарю за ответ.
Добрый день Елена!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Что касается Ваших вопросов:
1.Чайник и кружки есть в каждом номере.
2.Утюг предоставляется по запросу гостей.
3.Душ на пляже есть.
4.В баре на пляже подаются все напитки за исключением пива( подаются в стаканах из толстого пластика).
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте, планируем приехать отдыхать к вам семьей с детьми, есть ли отдельный детский или диетические стол, детские стульчики в ресторане ? Многие пишут по отзывам, что со сменой шеф повара качество питания ухудшилось, исправили ли ситуацию.
Добрый день Наталья!
В нашем ресторане есть детская зона с питание для детей, так же есть детские стульчики как для совсем маленьких детей так и для детей постарше. Так же наши повара по Вашему желанию могут приготовить различные блюда для детей.
С Уважением администрация отеля.
Карим, остался один, но самый главный вопрос. Цена за номер в мае. Пожалуйста, напишите.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при проживании по системе UAL доступен ли Wi-Fi в номерах?
Добрый день Виктория!
При проживании по системе UAL Wi-Fi в номерах не доступен.
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте. Интернета в номерах нет и в лобби тоже не очень хороший. Мы приобрели карточку в аэропорту.
Нет , интернет само лучше довиты шиша баре ( кальян)
Карим, добрый вечер. Скажите, есть ли возможность оплатить номер непосредственно в отеле по приезду (без посредником), и если да, то в какой валюте и какова цена.
Добрый день Александр!
Номер нужно забронировать, оплатить можно по приезду (карточкой или долларами,евро).
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте!!! Подскажите для деток есть горки в бассейнах???
Добрый день ! Водных горок в отеле нет вообще , ни для детей, ни для взрослых !
Добрый день Марина!
Горок в отеле нет.
С Уважением администрация отеля.
Нет
Можно поподробнее узнать отличия all inclusive и UAI в данном отеле?
Были в этом отеле 5 раз, не советую брать UAI ничем особо не отличается от All , к сожалению отель с новым менеджером испортился ( были в мае 2018) последний 5-й раз был последним для нас посещением в этом отеле ( а так любили этот отель)
Добрый день Ирина!
При бронировании системы UAL Вы дополнительно можете пользоваться Ультра баром( горячие и холодные закуски, фрукты,свежевыжатые соки, ипортный алкоголь, возможность заказы еды в номер в ночное время, Wi-Fi), так же дополнительно посещение рыбного ресторана , шатл басс в город и мини бар в номер с софт напитками и пивом.
С Уважением администрация отеля.
Есть ли туалет на пляже?
Да, есть. Даже несколько.
Добрый день Владимир!
Туалет на пляже есть.
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте, понравился ваш отель по фото. Но почитала отзывы и немного разочаровала ...
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в марте. У нас маленький ребёнок, интересу ...
Здравствуйте, планирую с дочкой отдых в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, в конце вы ...
Добрый день! Есть мороженое для детей?
Добрый день! 1) Что входит в (UAI) Какие напитки и какие услуги?
...
Добрый день!подскажите пожалуйста,у нас куплен тур на апрель,окончен ли ремонт в глав ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем представлено детское меню на завтрак, обед, ...
Здравствуйте. Приобретён тур на 11 ночей по системе All. Есть ли возможность непосред ...
Добрый день.wi-fi есть в отеле?
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель с4 по 15 апреля 2019г есть несколько вопр ...
Здравствуйте.Планируем посетить ваш отель с семьей.Но я передвигаюсь на инвалидной ко ...
Здравствуйте! Приезжаем послезавтра в отель рано утром около 6 утра. Как быстро одену ...
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 13 апреля по 27 апреля 2019 г. В связи с ...
Здравствуйте, планируем приехать отдыхать к вам семьей с детьми, есть ли отдельный де ...
Карим, остался один, но самый главный вопрос. Цена за номер в мае. Пожалуйста, напи ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при проживании по системе UAL доступен ли Wi-Fi ...
Карим, добрый вечер. Скажите, есть ли возможность оплатить номер непосредственно в о ...
Здравствуйте!!! Подскажите для деток есть горки в бассейнах???
Можно поподробнее узнать отличия all inclusive и UAI в данном отеле?
Есть ли туалет на пляже?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день Осана!
Повар у нас не менялся так же как и хозяин отеля.Главный ресторан (завтрак,обед и ужин) разнообразный выбор блюд,на ужин проходят тематические вечера. Анимация работает с утра( зарядка,йога,волейбол,боча,танец живота,латино,дартс,аквааэробика и т.д),вечерняя программа разная ,танцевальные шоу,конкурсы,акробаты и т.д.Дискотека на территории отеля есть работает каждый день.
С Уважением администрация отеля.