Questions and answers
All questions - 1 037
18.02.2022
08:31
Добрый день чем отличаются номера Premium от deluxe?
16.02.2022
21:36
Добрый день! Подскажите, есть песчаный заход или отмель в море (детям 5 лет)?
v Hotel sSH
Hotel representative
17.02.22
13:08
Добрый день, есть.
Елена
Vyazniki Турист
18.02.22
09:58
Добрый день. Если стоять лицом к морю, то нужно идти влево-влево до самого края отеля. Там песчаный заход.
15.02.2022
22:13
Здравствуйте! Возможно ли заселение в номер стандарт семьи из 4 человек (2 взрослых и 2 детей 12 и 16 лет) с предоставлением 2-х дополнительных кроватей?
v Hotel sSH
Hotel representative
16.02.22
13:42
Здравствуйте, в стандартный номер предоставляется максимум 1 доп. кровать.
Елена
Vyazniki Турист
18.02.22
10:00
Добрый день! У нас такие же дети, номер стандарт с 3 кроватями, по просьбе одну принесли.
15.02.2022
16:42
Здравствуйте, мы прилетаем в 5 утра 19 февраля , как быстро заселяют и возможно ли и сколько платить если за деньги? В мини бар что входит скажите пожалуйста ? Какая температура днем и ночью?
Мария
Moscow Турист
15.02.22
21:44
Здравствуйте. Раннее заселение возможно.. говорят где то 100 долларов.
Мини баров нет вообще.
Просто каждый день вода по 1,5 на чел.
v Hotel sSH
Hotel representative
16.02.22
13:50
Здравствуйте, заселение с 14.00. Раннее заселение зависит от заполняемости отеля и оплачивается дополнительно. Мини бар в номере пустой, пополняются 2 бутылки воды.
15.02.2022
07:03
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,предоставляет ли ваш отель трансфер из аэропорта в и в аэропорт?И если да,то какая стоимость.Заранее спасибо!
Татьяна
Liski Турист
15.02.22
10:04
Добрый день! Трансфер у нас был включен в стоимость путевки. Отдельно ничего не оплачивали.
v Hotel sSH
Hotel representative
15.02.22
13:14
Добрый день! 12 USD в одну сторону до 3х персон
14.02.2022
18:03
Ветер сильный в этом отели гуляет в марте?
Александра
Tiraspol Турист
15.02.22
16:01
В марте незнаю. А вот были с 8.02 по 15.02 и пару дней был очень сильный ветер и волны
09.02.2022
10:49
Добрый день.Прилетаем к Вам 13.02.22.
А есть у Вас теннисный корт?
v Hotel sSH
Hotel representative
09.02.22
11:22
Добрый день. На территории отеля нет теннисного корта
08.02.2022
11:45
Добрый день! Можем получить от вас рекамендательное письмо?)
Заезд 22.02.2022,номер брони 739761
v Hotel sSH
Hotel representative
09.02.22
11:24
Здравствуйте, в этом разделе вы задаете вопросы непосредственно в отель. Рекомендательные письма выдает Топхотелс.
Юлия Севзюк
Minsk Турист
09.02.22
13:33
А какие привилегии участникам вашего клуба с письмом от топхотелс?)
Мария Митькина
Ekaterinburg Турист
15.02.22
14:01
Толку от него 0, на ресепшене показали, сотрудники сделали вид, что вообще не понимают, что это такое, сказали "нам это не надо, уберите".
Дали номер "стандарт" на троих человек 1 кровать и нет балкона (первый раз такое встречаю вообще), конечно отказались от такого, дали другой посмотреть (видимо думали, что еще хуже покажут, чтоб денег содрать), номер конечно такое себе, но хотя бы нормальные кровати и балкон. Главный корпус, первый этаж, комаров не было, ничем не воняло.
Мария
Moscow Турист
15.02.22
21:42
Здравствуйте. Рекомендательные письмо ничего не решает))
Приехали, показали его.
Они поулыбались и заселили а стандартный номер!
Елена
Vyazniki Турист
18.02.22
10:02
Добрый день Юлия. Убеждаюсь в который раз, рекомендательные письма НИ НА ЧТО не влияют, никто на них не смотрит.
07.02.2022
13:59
в начале апреля будут ли подогреваться бассейны и бассейн с водными горками?
v Hotel sSH
Hotel representative
07.02.22
17:39
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Рустем
Kazan Турист
16.02.22
20:29
Доброго времени, озвучьте пожалуйста ответ отельера, так как хотим ехать в данный отель с детьми, а отельер скрыл от публичности ответ на ваш вопрос. Спасибо
05.02.2022
21:07
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, приезжаем к вам 22.02,у нас номер стандарт на 3 взрослых +1 ребенок,но после брони прочитала на сайтах что таких номеров у вас нет,в стандартах только 1 большая кровать или 2 раздельных. Какой у нас тогда будет номер?)
v Hotel sSH
Hotel representative
07.02.22
17:39
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.02.2022
14:04
едем в этот отель в марте, можно тли получить письмо от вас , рекомендательное для заселения
v Hotel sSH
Hotel representative
02.02.22
16:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Марина
Omsk Турист
03.02.22
15:20
5844139
Марина
Omsk Турист
03.02.22
15:22
с видом на море и балконом
v Hotel sSH
Hotel representative
05.02.22
16:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Елена
Vyazniki Турист
18.02.22
10:05
Марина добрый день! В который раз убеждаюсь, рекомендательные письма НИ НА ЧТО не влияют, никто на них не смотрит. А если и посмотрят - только улыбнутся и все. И заселят как всех. На все влияют купюры).
01.02.2022
18:35
Добрый день, приезжаем вчетвером 04.02.22 на 8 ночей, подскажите, будет ли возможность за доп плату поменять обычные 2 номера на премиум?
v Hotel sSH
Hotel representative
02.02.22
16:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.01.2022
14:27
Добрый день! при покупке тура мы бронировали номер с полной реновацией с видом на море. Скажите, пожалуйста, номера с ... до этих номеров. И не получится ли так, то при заселении дадут другие. спасибо
Елена
Nizhny Novgorod Турист
30.01.22
18:52
Мы бронировали изначально стандарт с видом на море,но нам сказали что там номера без реновации,и мы поменяли их сразу за 50 доларов за номер,торг начинался с120 доларов,за неделю,отдали за 50
v Hotel sSH
Hotel representative
31.01.22
12:07
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Антон
Samara Турист
31.01.22
13:45
Номер брони 5809687
26.01.2022
16:35
Спасибо за оперативный ответ. Есть ли возможность оставлять шасси коляски в основном здании (где ресторан) ?
v Hotel sSH
Hotel representative
26.01.22
16:46
Да,конечно
Елена
Nizhny Novgorod Турист
30.01.22
18:53
Не могу сказать,были без детей,наверное можно
26.01.2022
16:23
Добрый день.
Собираемся в ваш отель с ребенком. Ребенку 5 месяцев. К морю или от моря в ресторан есть ли дорога без ступенек чтоб можно было проехать на коляске ? И и сколько по времени она занимает? Коляску в аренду не предоставляете? Сколько стоят услуги няни?
v Hotel sSH
Hotel representative
26.01.22
16:31
Добрый день.
Вся территория каскадная, ступеньки везде, с коляской Вам будет достаточно сложно.
Коляски в аренду нет.
Услуги няни по договорённости с анимационной командой
Анна
Moscow Турист
26.01.22
17:55
Есть автобус , который ездиет по территории, но мы им не пользовались
АндрейКа
Balakovo Турист
29.01.22
20:37
здравствуйте. постоянно курсирует от пляжа до ресепшена автобус. не реже 20 минут. а самим на коляске будет проблематично, думаю.
Мария Митькина
Ekaterinburg Турист
15.02.22
14:07
Дорога, по которой ездит автобус, без ступенек (грубо говоря от бассейна на пляже до ресепшена). Но идти будет далековато, гуляли пару раз вечером там, время не засекали. По солнцу тяжко будет. Автобус ходит раз в 30 мин.
26.01.2022
16:15
Здравствуйте,мы с семьей двое детей и двое взрослых прилетаем 22.02.2022.Хотелось бы номер хороший .Можно будет решить этот вопрос ??! спасибо
v Hotel sSH
Hotel representative
26.01.22
16:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.01.2022
09:53
Good afternoon! We will arrive at the hotel on 13.02.2022 to celebrate my sister's birthday (14.02.2022 will be 30 years old). Can I ask the hotel for a gift for my sister (fruit in the room / cake). I would also like to ask in advance for a room from among the renovated ones, please.
v Hotel sSH
Hotel representative
26.01.22
14:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.01.2022
14:32
Hello, my tourists arrive to you hotel 29.01 (4 rooms)
and one of tourist have Happy B-day (Diana 10 years) could you please tell me which additional services we can order to salute her? Maybe we can pre-order cake or balloons or fireworks?
Or maybe animators can do mini show for ger? It is very important for us, i will wait answer from you, thanks
v Hotel sSH
Hotel representative
25.01.22
16:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.01.2022
14:25
Добрый день!можно ли заказать индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля? Мы прилетаем 5.03 нас 5 человек?
v Hotel sSH
Hotel representative
21.01.22
14:49
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.01.2022
10:28
Добрый день, в номерах есть тапки и халаты?
Наталья
Berezniki Турист
20.01.22
13:44
Нет, может конечно в люксах есть, но не уверена.
v Hotel sSH
Hotel representative
20.01.22
15:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Тамара
Perm Турист
22.01.22
13:42
Мы жили в номере премиум. Не было тапочек. Я дала уборщику 5$ , попросила тапки, принёс.
Халатов не было
Елена
Nizhny Novgorod Турист
30.01.22
18:55
Нет
18.02.2022
08:31
Добрый день чем отличаются номера Premium от deluxe?
answer
16.02.2022
21:36
Добрый день! Подскажите, есть песчаный заход или отмель в море (детям 5 лет)?
answers
15.02.2022
22:13
Здравствуйте! Возможно ли заселение в номер стандарт семьи из 4 человек (2 взрослых и ...
answers
15.02.2022
16:42
Здравствуйте, мы прилетаем в 5 утра 19 февраля , как быстро заселяют и возможно ли и ...
answers
15.02.2022
07:03
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,предоставляет ли ваш отель трансфер из аэропорта в ...
answers
14.02.2022
18:03
Ветер сильный в этом отели гуляет в марте?
answer
09.02.2022
10:49
Добрый день.Прилетаем к Вам 13.02.22.
А есть у Вас теннисный корт?
answer
08.02.2022
11:45
Добрый день! Можем получить от вас рекамендательное письмо?)
Заезд 22.02.2022,номер б ...
answers
07.02.2022
13:59
в начале апреля будут ли подогреваться бассейны и бассейн с водными горками?
answers
05.02.2022
21:07
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, приезжаем к вам 22.02,у нас номер стандарт на 3 ...
answer
02.02.2022
14:04
едем в этот отель в марте, можно тли получить письмо от вас , рекомендательное для за ...
answers
01.02.2022
18:35
Добрый день, приезжаем вчетвером 04.02.22 на 8 ночей, подскажите, будет ли возможност ...
answer
30.01.2022
14:27
Добрый день! при покупке тура мы бронировали номер с полной реновацией с видом на мор ...
answers
26.01.2022
16:35
Спасибо за оперативный ответ. Есть ли возможность оставлять шасси коляски в основном ...
answers
26.01.2022
16:23
Добрый день.
Собираемся в ваш отель с ребенком. Ребенку 5 месяцев. К морю или от моря ...
answers
26.01.2022
16:15
Здравствуйте,мы с семьей двое детей и двое взрослых прилетаем 22.02.2022.Хотелось бы ...
answer
26.01.2022
09:53
Good afternoon! We will arrive at the hotel on 13.02.2022 to celebrate my sister' ...
answer
24.01.2022
14:32
Hello, my tourists arrive to you hotel 29.01 (4 rooms)
and one of tourist have Happy ...
answer
21.01.2022
14:25
Добрый день!можно ли заказать индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля? Мы приле ...
answer
20.01.2022
10:28
Добрый день, в номерах есть тапки и халаты?
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.