Questions and answers
All questions - 1 037
20.07.2019
14:16
здравствуйте! мы рады, что снова едим к вам в отель. отдыхали в прошлом году небольшой компанией из 5 человек. по моей рекомендации и об отзывам про отель 28 июля 2019 года приезжаем к вам в составе 19 человек тур оператором Join up! у нас ранний прилёт, в 6.00 утра.
тур оператор сообщил нам, что так как нас много в один отель, группа из 19 человек, мы можем обратиться к вам с просьбой о бесплатном личном трансфере. если это возможно, то сообщите пожалуйста.
а так же, хотелось бы обратиться к вам с просьбой о раннем заселении и о возможности покормить группу. мы в дороге будем находиться 1 сутки. в составе 19 человек 7 детей. заранее вам благодарны. надеемся, что пребывание в вашем отеле так же понравится и нашим друзьям и все мы вернёмся к вам ещё и не один раз.
17.07.2019
19:47
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха в сентябре. С нами будет сын 3 года. Имеются ли для него водные горки, бассейны?
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
19.07.19
16:10
Уважаемая Ален,
Благодарим Вас за рассмотрение нашего отеля, для своего отдыха. Хотелось бы сообщить, что на территории отеля функционирует три взрослых и одна детская горка, касательно басейна, у нас их три два на территории отеля и один крытый. Везде предусмотрен вход для деток. Главный басейн с пологим заходом и имитацией волн.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh
16.07.2019
18:46
Здравствуйте
Забронировали тур в вашу гостиницу на 05.08 с видом на море
В какой корпус будет осуществлено заселение?
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
16.07.19
19:40
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, для своего отдыха. Хотелось бы сообщить, что на даный момент мы заселяем всех гостей, в главный корпус отеля
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh
04.07.2019
01:09
Доброго времени суток.
Снова хотим приехать с друзьями в ваш отель. Были у вас уже три раза. Подскажите, дискатека(клуб) работает в том же режиме? С алкоголем и до утра?
Спасибо
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
05.07.19
14:04
Уважаемый Денис,
Благодарим Вас за расмотрение нашего отеля, для своего отдыха. Хотелось бы сообщить, что на даный момент дискотеки на территории отеля нету. Всё дискотеки сейчас только выездные и организовываются командой аниматоров.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh
29.06.2019
01:42
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая глубина моря для взрослого человека, если он захочет зайти покупаться с песчаного пляжа ?Возможно ли поплавать с берега, чтобы не идти на понтон?
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
05.07.19
14:01
Уважаемая Алина,
Благодарим Вас за обращение. У нас есть песчаный пляж с которого Вы можете плавать не используя пантон.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh
Анна Мачульна
Турист
27.06.2019
17:14
Добрый день. Приобрели тур в ваш отель, почитав вопросы/ответы назрел вопрос. Почему турист с дороги, а еще с детьми должен ждать обеда что бы покушать или заплатить деньги за завтрак? В Египте были уже 3раза и нигде с таким "чудом" не сталкивались, при выезде так же до последней минуты могли пользоваться всеми барами, ресторанами. Это так вы хотите заработать себе хорошую репутацию? Очень надеюсь что отдых будет не испорчен и все будет хорошо, так как нас едет не мало людей и хотелось бы отдохнуть. Спасибо
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
28.06.19
17:03
Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, для своего отдыха. Спешим сообщить, что общепринятая система "Все включено" в Египте начинает действовать с обеда в день приезда и заканчивает свое действие после завтра в день отьезда. В день отьезда Вы имеете право пользоваться территорией отеля, морем, питание Вы сможете приобрести за дополнительную оплату.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh
20.06.2019
07:34
Добрый день, доскольки действует система все включено в отеле?
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
28.06.19
17:00
Уважаемая Ирина,
Завтрак предоставляется с 07:00 до 10:00, обед с 12:30 до 15:00, ужин с 19:00 до 22:00. На протяжении дня, Вы можете пользоваться снек-барами для перекусов, время работы которых с 12:30 до 17:00. Алкогольные и безалкогольны напитки Вы можете заказывать в барах на пляже или же у басейна с 10:00 до 18:00, а так же в лобби-баре отеля с 10:00 до 00:00.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh
19.06.2019
17:59
Здравствуйте. Мы приезжаем в июле с детьми 6 и 7 лет. Работает ли детская анимация? Есть детский мини-клуб?
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
28.06.19
16:55
Уважаемая Вера,
Благодарим Вас, за вибор нашего отеля для своего отдыха! С удовольствием сообщем, что на территории отеля работает детская анимация и мини клуб.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh
14.06.2019
12:11
Здравствуйте! Уже приобретаем тур в ваш отель, подскажите, если наш рейс прилетает в 06:00 утра, мы можем пользоваться услугами отеля и покушать до заселения?
Спасибо!
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
15.06.19
16:41
Уважаемый Гость,
В день приезда у Вас включен обед и ужин. Завтрак Вы сможете приобрести по собственному желанию, за дополнительную оплату! Всеми остальными услугами отеля Вы сможете пользоваться!
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh
09.06.2019
06:48
Здравствуйте, есть ли у вас чайник, фен в номере? Можно ли взять утюг?
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
09.06.19
11:07
Уважаемый Мурат,
Во всех номерах есть чайник, в ванных комнатах мы предоставляем для наших гостей фен. Утюг Вы можете взять по запросу!
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh
29.05.2019
16:40
Доброго дня, ув. коллеги!
Подскажите, есть ли у отеля песчаный пляж. Как раньше - 2 коралловых пляжа и 1 песчаный? или песчаного пляжа уже нет?
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
29.05.19
19:53
Уважаемая Наталия,
На территории отеля функционируют три пляжа: два коралловых со входом с пантона и один песчаный со входом с берега.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh
22.05.2019
12:51
Добрый день! Выдаете ли обувь для входа в море или нет? Взрослую и детскую? И есть ли коляски детские прогулочные в аренду?
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
22.05.19
18:25
Уважаемая Юлия,
Обувь мы не предоставляем, Вы можете её привезти с собой или же купить в магазинах, которые находятся на территории отеля, детские коляски так же не предоствляются
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh
12.05.2019
02:39
Находимся в волнам отеле в данный момент. Заехали сегодня в 22.00. Почему по прилёту не предоставили нормальный ужин? Зотя по системе всё включено он оплачен был. Принесли булочки с колбасой и овощи. Это что ужин? Чем я должен был накормить детей. Да ещё на 5 человек. Две тарелочки по три кусочка колбасы и сыра. В номерах элементарно даже воду в бутылках не дали. Пришлось бегать на бар приносить в стаканчиках. В отели были 4 года назад. Тогда очень понравился. И тогда был поздний ужин. И горячие блюда стояли в лооби бара. Основные блюда. А щас с первыз дней такое разочарование. Презент называется для постоянных клиентов. И номер дали плохой. Надеюсь завтра поменяют. Хоть чем то компенсируйте. Свяжитесь пжл.со мной. У вас ещё будем 10дней. Не хочу потом писать негативные отзывы. Ещё можно всё исправить. Надеюсь на ваше понимание и человечность.
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
13.05.19
11:50
Уважаемый Андрей,
Благодарим Вас за обращение, мы очень рады что Вы выбрали отдых в нашем отеле.
Хотелось бы проинформировать, что ужин в главном ресторане предоставляется с 19:00 до 22:00, после для всех приезжающих мы предоставляем перекус в виде снеков в номер. В ближайшее время с Вами свяжется наш рускоговорящий представитель !
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
03.05.2019
14:12
Почему у вас везде разная информация?
Выселились мы в 12 часов - на обед не пускают. Цену озвучили не ту что написана ниже, да и дело не в цене, а в отношении к туристам.
Жили в номере 4002 из населением 27.04 - вы пишете работает только главный корпус.
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
06.05.19
17:02
Уважаемый Богдан,
Благодарим Вас за обращение, мы очень рады что Вы выбрали отдых в нашем отеле.
Хотелось бы проинформировать, что по Международным Отельным Правилам, выселение производиться в 12:00. Пакет питания по системе All Inclusive включает в себя: обед и ужин в день приезда, а так же завтрак в день отьезда, а заселение производиться во все доступные на момент приезда гостя номера.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Андрей
Турист
02.05.2019
23:18
Прилетаем в ваш отель 11.05.19. Были в вашем отеле в 2015 году. Надеюсь у вас так же хорошо как и раньше.
1. Есть ли какие нибудь привелегии постоянным гостям?
2. Прошлый раз жили в номере на первой линии у моря. Хотелось бы так же заселится в номер с видом на море. Мы забронировали 2 номера. Один 2+1. И второй стандарт. Можно ли так чтоб намера были рядом друг с другом?
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
03.05.19
13:58
Уважаемый Андней,
Благодарим Вас за обращение, мы очень рады что Вы выбрали отдых в нашем отеле.
В отеле сейчас проводиться реновация номеров которые расположены возле моря. Работает только главный корпус. Если Вы забронировали номера категории обыкновенный Стандарт, номер будет с видом на сад, если Вы забронировали номера с видом на море, тогда мы предоставим Вам номер в главном корпусе с видом на море. Так же обратите внимание, что если Вы забронировали номер с видом на сад, на месте за дополнительную оплату Вы можете изменить его на номер с видом на море или на басейн, при наличии свободных номеров.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
01.05.2019
14:57
Здравствуйте,приезжаем в ваш отель 7.05.2019 утром,примерно в 8.00,сможем мы уже позавтракать в отеле??? если нет,то сколько стоит завтрак с человека?
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
01.05.19
17:24
Уважаемая Галина,
Благодарим Вас за обращение, мы очень рады что Вы выбрали отдых в нашем отеле.
В день приезда завтрак не включен, приобрести Вы его сможете за дополнительную оплату 9$ с одного гостя.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
30.04.2019
20:38
Здравствуйте! Прилетаем в отель утром. Сможем ли мы до заселения получить пляжные полотенца и пользоваться услугами баров? И еще, подскажите, есть ли на территории отеля дайвинг центр?
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
01.05.19
17:21
Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за обращение, мы очень рады что Вы выбрали отдых в нашем отеле.
Пользоваться барами, вы сможете после 10:00 утра, когда Вам наденут браслеты. Пляжными полотенцами сможете пользоваться после получения карт на полотенца. Так же на территории отеля функционирует дайвинг центр, за дополнительную оплату.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
15.04.2019
22:04
Здравствуйте, отдыхали семьей в Вашем отеле в феврале. Планируем поездку на следующий год, тоже на начало февраля. Скажите, пожалуйста, политика в отношении подогрева главного бассейна с горками в холодное время года имеете место быть и на будущий год или этот вопрос решают непосредственно перед сезоном обогрева. Для нас это очень важно. Дети хотят купаться в большом и теплом бассейне с горками. Хотелось бы знать. Заранее спасибо.
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
17.04.19
13:48
Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за обращение.
Мы очень рады слышать, что Вы рассматриваете отдых в нашем отеле. Вопрос подогрева басейна на сезон 2020 года будет рассматриваться непосредственно перед сезоном обогрева.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
09.04.2019
03:45
Здравствуйте!
Будем отдыхать у вас с 25.04
Подскажите пожалуйста, делаете ли вы ранее заселение? Так как мы прилетаем в 05.00 утра с маленькими детками( 2 года)
Предоставляете ли вы кроватку для ребёнка?
Что предоставляется в номере для удобства проживания? (Средства гигиены, халаты, фен...)?
Включается ли завтрак в день заезда?
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
10.04.19
11:57
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за обращение.
Мы очень рады слышать, что Вы выбрали отдых в нашем отеле. Заселение в отель производиться с 15:00, питание в день приезда включает обед и ужин. Мы постараемся зделать всё возможное, что бы предоставить Вам ранее поселение, завтрак Вы можете приобрести за дополнительную оплату. Для ребёнка мы представляем детскую кроватку, все средства гигиены ежедневно пополняются после уборки, фены находятся в ванной комнате, халаты и тапочки мы предоставляем по возможности под запрос.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
08.04.2019
13:39
Добрый день.
Подскажите, принимает ли на территории отеля 3g интернет и у какого оператора лучше принимает: Водафон или Оранж?
Pyramisa Sharm
Более не является представителем отеля
10.04.19
13:41
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за обращение.
Сотовая связь не является услугой отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
20.07.2019
14:16
здравствуйте! мы рады, что снова едим к вам в отель. отдыхали в прошлом году небольшо ...
answer
17.07.2019
19:47
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха в сентябре. С нами будет сын 3 года. ...
answer
16.07.2019
18:46
Здравствуйте
Забронировали тур в вашу гостиницу на 05.08 с видом на море
В какой корп ...
answer
04.07.2019
01:09
Доброго времени суток.
Снова хотим приехать с друзьями в ваш отель. Были у вас уже ...
answer
29.06.2019
01:42
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая глубина моря для взрослого человека, если о ...
answer
27.06.2019
17:14
Добрый день. Приобрели тур в ваш отель, почитав вопросы/ответы назрел вопрос. Почему ...
answer
20.06.2019
07:34
Добрый день, доскольки действует система все включено в отеле?
answer
19.06.2019
17:59
Здравствуйте. Мы приезжаем в июле с детьми 6 и 7 лет. Работает ли детская анимация? Е ...
answer
14.06.2019
12:11
Здравствуйте! Уже приобретаем тур в ваш отель, подскажите, если наш рейс прилетает в ...
answer
09.06.2019
06:48
Здравствуйте, есть ли у вас чайник, фен в номере? Можно ли взять утюг?
answer
29.05.2019
16:40
Доброго дня, ув. коллеги!
Подскажите, есть ли у отеля песчаный пляж. Как раньше - 2 к ...
answer
22.05.2019
12:51
Добрый день! Выдаете ли обувь для входа в море или нет? Взрослую и детскую? И есть ли ...
answer
12.05.2019
02:39
Находимся в волнам отеле в данный момент. Заехали сегодня в 22.00. Почему по прилёту ...
answer
03.05.2019
14:12
Почему у вас везде разная информация?
Выселились мы в 12 часов - на обед не пускают. ...
answer
02.05.2019
23:18
Прилетаем в ваш отель 11.05.19. Были в вашем отеле в 2015 году. Надеюсь у вас так же ...
answer
01.05.2019
14:57
Здравствуйте,приезжаем в ваш отель 7.05.2019 утром,примерно в 8.00,сможем мы уже поза ...
answer
30.04.2019
20:38
Здравствуйте! Прилетаем в отель утром. Сможем ли мы до заселения получить пляжные по ...
answer
15.04.2019
22:04
Здравствуйте, отдыхали семьей в Вашем отеле в феврале. Планируем поездку на следующий ...
answer
09.04.2019
03:45
Здравствуйте!
Будем отдыхать у вас с 25.04
Подскажите пожалуйста, делаете ли вы ранее ...
answer
08.04.2019
13:39
Добрый день.
Подскажите, принимает ли на территории отеля 3g интернет и у какого опер ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая Валентина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, для своего отдыха. Хотелось бы сообщить, что индивидуальный трансфер мы можем предоставить, но это будет за дополнительную оплату! Что касается раннего заселения, то всё зависит от возможности свободных номеров на день заселения! Хотелось бы сообщить Вам, что в день приезда пакет питания начинаеться с обеда, но Вы сможете позавтракать за дополнительную оплату - 10$ с человека. По поводу любых вопросов, пожалуйста обращайтесь к рускоговорящему администратору по работе с гостями.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh