Questions and answers
All questions - 1 037
Уважаемые коллеги!
А что происходит?
На каком основании вы селите туриста, оплатившего номер Pool Or Side Sea View Room / SGL, в номер с видом на въезд в отель????
Заявка 1551724, турператор Джойн Ап.
Требую, в максимально короткие сроки переселить туриста в оплаченный номер и предоставить туристу компенсацию за испорченные, ВАМИ, сутки проживания!
Здравствуйте
Есть ли дискотека в отеле?

Уважаемый Роман,
Благодарим Вас за обращение.
Дискотеки на территории отеля нету, но анимационная команда предлагает выездные дискотеки !
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Здраствуйте! Подскажите есть ли в спорт зале принадлежности для кросфита.
( планирует ехать фитнес група).

Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за обращение.
Мы очень рады, что Вы расматриваете наш отель для своего отдыха! В отеле есть тренажерный зал и он включён в систему All inclusive!
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Добрый день!
Мои туристы, которые, будут у Вас отдыхать с 21.03.19, ранее отдыхали в сети отелей Dessole. И у туристки 24 марта день рождения. Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас какие-либо комплименты, например, ранее заселение, они прилетят в 5 утра

Уважаемые Коллеги,
Благодарим Вас за обращение.
Как комплимент от отеля мы предоставляем для гостей праздничный торт. Поселение в отель с 15:00, но мы постараемся зделать всё возможное что бы гости были довольны.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Добрый день,рассматриваем Ваш отель для отдыха,но хотелось бы уточнить три вопроса( не совсем поняли информацию). 1. Сколько бассейнов на территории? 2. Что входит в бесплатный мини-бар,пополнение воды,чай,кофе? 3. Пляж для деток с пологим входом есть в пешей доступности или до всех пляжей нужно добираться на автобусе отеля ? Заранее благодарны за ответ

Уважаемая Екатерина,
Благодарим Вас за обращение.
На территории отеля функционирует три басейна (два из них на улице и один в здании). Мы не пополняем мини бар, в номере предоставляется питьевая вода, чай, кофе и сахар (пополняются ежедневно). Все наши пляжи находятся на территории отеля, но для комфорта гостей мы предоставляем трансфер до пляжа.
С нетерпением вжём вашего визита.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Добрый день! Собираемся к вам через 2 дня. Для работы необходим хороший интернет. Скажите, пожалуйста, есть ли интернет в номерах? Если за дополнительную плату, какая стоимость? Спасибо

Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за обращение.
Бесплатный интернет доступен в общественных местах и покрывает возможность общения в текстовых месенджерах. Для более скоростного и масштабного пользования, Вы можете приобрести интернет за дополнительную оплату :
1 час - 1$
1 день - 3$
3 дня - 6$
7 дней - 10$
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Добрый день.
На территории есть тренажерный зал? и платный ли он или без платный?

Зал є, не великий і безкоштовний.

Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за обращение. На территории отеля есть тренажерный зал и он включен в систему All Inclusive
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Добрый вечер.
У нас оплачен тур с 23.02-02.03.2019 будем у Вас в отеле только через 1 час. Так как у нас был поздний вылет. Подскажите, как с питанием? Вы кормите своих гостей которые поздно прилетают?

Уважаемая Анна,
Мы рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле и с удовольствием сообщаем Вам, что ужин в главном ресторане с 19:00 до 22:00, если Вы поселяетесь в отель позже Вам в номер предоставляется мини-перекус.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Здравствуйте, будем у Вас 23.02, прилет рано утром 2 взрослых и 2 детей, если у Вас поселение в 14.00 интересует как с питанием до 14.00

Уважаемая Виктория,
Оплаченый пакет питания включает в себя три приема пищи: обед, ужин и завтрак со следущего дня. Если Вы хотите желаете, можна приобрести завтрак за дополнительную оплату.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Огромный всем привет!
Отдыхали не раз в Египте и всегда в сети Дессоле и Пирамиса и Роял Роджана.... скажите сейчас открыли полетку через Анталию - это здорово, но почему этих отелей нет ни у одного оператора...???? Вы что больше с русскими туристами не работаете...???
Добрый день, есть ли расчищенная лагунка для купания детей?

Уважаемая Ирина,
К вашему удобству у нас представленно 3 пляжа, два из них корраловые где есть маленькие лагунки и один песчаный пляж с удобным, пологим заходом в море.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.

Уважаемая Ирина,
У нас есть два коралловых пляжа, где есть лагунки для купания, а так же есть песчаный пляж с удобным, пологим заходом в море.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.

Здравствуйте.Будем у вас третий раз.Возможно расселение 2 взрослых+2 ребенка?

Уважаемая Милана,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Размещение 2 взрослых и 2 детей у нас возможно в следующих категориях номером:
- Стандартный номер (Standard Double Room) - это однокомнатный двухместный номер жилой площадью 24 кв.м., с двумя полноценными спальными местами (одна общая или две раздельные кровати), с балконом или террасой (в зависимости от этажа) с видом на сад. Максимальное размещение в стандартном номере 2 взрослых и 2 детей, дети делят спальное место с родителями. По запросу поставляется одно дополнительное спальное место;
- Семейный номер, с одной общей дверью, коридором и ванной комнатой, но состоящий из двух отдельных комнат;
- Так же Вы можете забронировать два смежных стандартных однокомнатных номера с дверь-проходом из одного номера в другой.
С нетерпением ждём встречи с Вами.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Здравствуйте, отапливается бассейн у моря или нет? Писали с 20 января, но комментарии отрицательные?

Анна, мы только прилетели вчера оттуда, подогрев главного и самого большого бассейна с горками. Детям понравилось что он теплый т с горками.

Уважаемая Анна,
Мы рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле. Хотелось бы сообщить, что сейчас подогревается басейн, который находится в здании отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Добрый день.
Мы турагенты и наши клиенты собираются к вам в отель 09.02, есть пару вопросов:
- если будет 3 взр и 1 реб, сколько кроватей будет в стандартном номере?
- если у туристов поздний выезд, смогут ли они сдать номер и пользоваться дальше территорией отеля и кушать в основном ресторане?

Уважаемые коллеги,
Мы рады, что Ваши туристы выбрали отдых в нашем отеле. Стандартный номер (Standard Double Room) - это однокомнатный двухместный номер жилой площадью 24 кв.м., с двумя полноценными спальными местами (одна общая или две раздельные кровати), с балконом или террасой (в зависимости от этажа) с видом на сад. Максимальное размещение в стандартном номере 2 взрослых и 2 детей, дети делят спальное место с родителями. По запросу поставляется одно дополнительное спальное место;
Выселения из номере производится согласно международных правил в 12:00, гости после выселения пользуются территорией отеля, питания в день отьезда включает только завтрак.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Были в отеле PYRAMISA в ноябре 2018. Собираемся сова 27.03. Подскажите, есть ли для постоянных гостей какие-то бонусы? к примеру, ранний заезд или поздний выезд? если нет, какова цена данной услуги в отеле??? спасибо

Уважаемая Евгения,
Мы очень рады получить от вас такие новости! Благодарим за доверие!
Как нашему постоянному гостю мы будем счастливы предоставить вам ранний заезд в качестве комплимента от отеля в дополнение к другим ожидающим Вас приятным сюрпризам.
Мы с нетерпением ждём встречи с вами в марте!
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.

Здравствуйте! Хотели бы уточнить по поводу подогрева бассейна. Начали ли уже подогрев открытого бассейна?

Уважаемая Нина,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и обращение.
С 20-го января обогревается наш главный бассейн с горками.
Надеемся на скорую встречу с Вами.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.

А можно все-таки уточнить на данный момент работает бассейн с подогревом какой-нибудь? Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Бассейни холоднi,лише один Критий теплий,але вiн не комфортной,тому що вода тепла,а в примiщеннi холодно

Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за обращение.
В настоящий момент подогревается крытый бассейн в СПА-зоне. С 20-го января планируется подогрев главного бассейна с водными горками.
Надеемся вскоре увидеть Вас в числе наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Добрый день, скажите пожалуйста, уже включили подогрев бассейна, вы говорили что после 20 декабря

Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за обращение и поздравляем с Новым годом.
Подогрев открытого бассейна перенесён на 20 января, причём, примите пожалуйста к сведению, обогреваться будет только бассейн у пляжа.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Подскажите пожалуйста, в начале марта бассейн будет еще подогеваться?

Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за обращение.
Плановый обогрев предполагается до окончания февраля, но возможно продление до середины марта, в зависимости от климатических условий.
Надеемся вскоре увидеть Вас в числе нащих гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с подогревом? Какой? Подогрев уже включен?

Уважаемая Богдана,
Благодарим Вас за обращение.
Все наши бассейны имеют функцию подогрева. В настоящее время подогревается только крытый бассейн. Подключение подогрева открытых бассейнов планируется на 20 декабря, но данный вопрос ещё на рассмотрении и окончательное решение не принято.
Надеемся, вскоре Вы посетите нас.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.

Уважаемые коллеги!
А что происходит?
На каком основании вы селите туриста, оплатившег ...

Здравствуйте
Есть ли дискотека в отеле?

Здраствуйте! Подскажите есть ли в спорт зале принадлежности для кросфита.
( планирует ...

Добрый день!
Мои туристы, которые, будут у Вас отдыхать с 21.03.19, ранее отдыхали ...

Добрый день,рассматриваем Ваш отель для отдыха,но хотелось бы уточнить три вопроса( ...

Добрый день! Собираемся к вам через 2 дня. Для работы необходим хороший интернет. Ска ...

Добрый день.
На территории есть тренажерный зал? и платный ли он или без платный?

Добрый вечер.
У нас оплачен тур с 23.02-02.03.2019 будем у Вас в отеле только через 1 ...

Здравствуйте, будем у Вас 23.02, прилет рано утром 2 взрослых и 2 детей, если у Вас п ...

Огромный всем привет!
Отдыхали не раз в Египте и всегда в сети Дессоле и Пирамиса и Р ...

Добрый день, есть ли расчищенная лагунка для купания детей?

Здравствуйте.Будем у вас третий раз.Возможно расселение 2 взрослых+2 ребенка?

Здравствуйте, отапливается бассейн у моря или нет? Писали с 20 января, но комментарии ...

Добрый день.
Мы турагенты и наши клиенты собираются к вам в отель 09.02, есть пару во ...

Были в отеле PYRAMISA в ноябре 2018. Собираемся сова 27.03. Подскажите, есть ли для п ...

Здравствуйте! Хотели бы уточнить по поводу подогрева бассейна. Начали ли уже подогре ...

А можно все-таки уточнить на данный момент работает бассейн с подогревом какой-нибудь ...

Добрый день, скажите пожалуйста, уже включили подогрев бассейна, вы говорили что пос ...

Подскажите пожалуйста, в начале марта бассейн будет еще подогеваться?
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с подогревом? Какой? Подогрев уже вклю ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Спасибо, вопрос с номером решен.