Questions and answers
All questions - 1 537
Добрый день!
У меня есть несколько вопросов об отеле:
1. Насколько приличная скорость wi-fi в номерах? по соцсетям серфить нормально? видео грузить?
2. Мы прилетаем рано утром, часа в 4, по-моему. понятно,что заселение только в 15:00. А можно ли хотя бы позавтракать и пользоваться услугами бара до заселения?
3. По информации на сайте ремонт в отеле должны были закончить к 30.06.2023. Закончили ремонт уже?
спасибо.

Добрый день Светлана.
Wi-Fi на всей территории отеля и номерах работает бесплатно. Скорость интернета 520KB.
Заселение в отеле происходит в 15:00, но сразу по приезду Вы получите браслеты, Вещи сможете оставить в багажной комнате, а далее наслаждаться всей инфраструктурой отеля включая бары и рестораны.
Ремонт в отеле закончен.

Подтверждаю ответ отеля
Здравствуйте , в каких корпусах номера фэмили? На каких этажах? Есть ли выход сразу на улицу без лестницы?

Добрый день, Александра.
Номера фэмили располагаются на первых этажах с выходом на улицу.
Здравствуйте! Подскажите о концепции питания в отеле, разное "все включено"? В чем отличие? После спуска с понтона большая глубина? Пожилой человек, который не плавает, сможет побарахтаться или только возле входа в море, где очень мелко?

Здравствуйте!
Мы отдыхали в этом отеле прошлой осенью.
По питанию "Все включено".
В концепции отеля есть еще типа "Ультра все включено", по самой еде нет никакой разницы, она для всех.
По купанию в море.
Для деток и тех, кто не умеет плавать, зона купания огорожена по глубине.
По длине всего пляжа дно расчищено от кораллов приятный песчаный вход, по глубине - до 1,3-1,5 метров. То есть зона купания очень комфортная по длине всего пляжа.

"Все включено"и Ультра все включено" отличаются выбором напитков в баре, для UAI алкоголь импортного производства, и некоторые коктейли на его основе.
В море с пантона поплавать может любой, разумеется используя нарукавники или жилет. Маленькие дети плавают в нарукавниках спокойно. Видел арабских женщин в жилете. Нарукавники покупать не надо, их полно на пантоне и у бассейна

Добрый день, Юлия.
Пожалуйста, ознакомтесь с привилегиями системы Султан Класс во вложении.
Протяженность пляжа 220м. На пляже 2 пирса: один деревянный, второй пластиковый. Длина каждого из них 35м, глубина после спуска с понтона от 7 до 10 м. Расстояние от берега до кораллов 2 метра, мы специально сделали песчаное насыпление, где можно полежать в воде людям которые плохо плавают.
Здравствуйте!
Предоставляются ли услуги няни для ребенка 1 год 6 месяцев?
Какова стоимость няни, если предоставляются?

Добрый день.
Пожалуйста, обратите внимание, что услуги няни предоставляются только для детей от 4 лет и старше.
Где можно посмотреть прайс на услуги Дайвинг центра на территории отеля?

Пожалуйста, ознакомтесь с сайтом нашего дайвинг центра:
https://www.eaglediversegypt.com
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, прайс на услуги прачечной.

Добрый день.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом Guest Relations по почте gr.team@sultangardens.com и вам предоставят необходимую информацию.
Уважаемые туристы, напишите, пожалуйста, необходимы ли коралловые тапочки с собой? Или не пригождались вам?
Коралловые тапочки не нужны, вход в воду для плавания производится с лестниц. А доступ на сами кораллы запрещен.

Здравствуйте!
Коралловые тапочки Вам не понадобятся!
Подскажите, насколько большая зона для снорклинга в море (до буйков)? Знаю, что в некоторых отелях она очень маленькая и плавать некомфортно из-за скопления людей.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Дежурные на пантонах разрешают плавать между ними, это 270 метров

Здравствуйте! Зона для снорклинга в этом отеле вполне комфортная и почти безлюдная.
Для тех,кто не умеет плавать зона купания отделена и они барахтаются в ней. А остальные входят в море с 2-х понтонов.
Здравствуйте, есть ли на территории отеля бутилированная питьевая вода в свободном доступе?

Добрый день.
На всех барах отеля есть бутылиривонная вода, которую выдают бармены.
Добрый день. Забронирован стандартный номер, подскажите пожалуйста, какой будет стоимость повышения категории до премиум номера с видом на море? Прилетаем 11.10

Добрый день.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом Guest Relations по почте gr.team@sultangardens.com для уточнения цены.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, плавать можно только в небольшом участке, отгороженном буйками? Хотелось бы не только нырять, но и просто плавать

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Есть ли защита от акул?

Здравствуйте,защиты от акул нет в бухте как и на побережье всего Египта

Добрый день.
Сетей от акул нету, есть специально выделенная зона для купания, охраняемая спасателями.
Здравствуйте! Скажите, есть ли в отеле комары и надо ли брать с собой средства защиты от них?

Здравствуйте. Я брала, но не воспользовалась. Комаров не было.

Добрый день, сейчас находимся в отеле. Комаров нет

Комаров очень много,особенно в основном баре
Добрый день. Прошу уточнить, в концепции Ульmтра Всё включено что входит в Бесплатные VIP-удобства в номере? Смотрим номер категории premium jacuzzi room with sea view.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Номер категории Premium jacuzzi sea view room в каком корпусе находится? Спасибо.

Добрый день.
Номера категории Premium jacuzzi sea view находятся в корпусе "С".
Добрый день!
1. Подскажите, пожалуйста, номера Select с видом на сад с реновацией или нет?
2. Чем отличается Всё включено» от «Ультра всё включено»? Можно ли поменять тип питания в отеле? Сколько это будет стоить?

Добрый день.
Хотим сообщить, что номера категории Select с видом на сад прошли ренновацию.
Пожалуйста ознакомтесь с концепцией Султан Класс во вложении. Султан класс 20 долларов в день на человека, бесплатно для детей до 6 лет и с 50% скидкой для детей от 6 до 11,99 лет.
Добрый день
Предоставляются ли гостям зубные щетки, халаты и тапочки?

У нас в делюксе халаты и тапочки были, щеток вроде бы не было (мы свои брали)

Добрый день.
Халаты и тапочки есть во всех номерах. Зубные щетки предоставляются по запросу.

Да, все предоставляется, но зубные щетки очень жесткие, такие для зубов вредны.

Щетки, зубную пасту, гель+шампунь, мыло-дают каждый день!!!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, апельсиновый свежевыжатый сок сколько стоит? Есть только на завтрак или в течении дня? Беседки на пляже в обзоре есть просто, а есть с wi-fi и обслуживанием, верно? Цены в обзоре на сайте по ним актуальные или нет? размер детской кроватки? Для малышей горшков нет?

Добрый день!
Пожалуйста, свяжитесь с отделом Guest Relations по почте info@sultangardens.com
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в 2019году, в октябре планируем повторно приехать, есть несколько вопросов:
1. Идут ли сейчас на территории отеля ремонтные работы
2. Какие привилегии отель предоставляет отдыхающим, приезжающим повторно
3. Детские площадки есть только на территории детского клуба? Когда он закрыт туда нельзя пройти? До скольки работает детский клуб?

Добрый день!
Пожалуйста, свяжитесь с отделом Guest Relations по почте info@sultangardens.com

Здравствуйте, есть ли в отеле теннисный корт( большой теннис)?

Добрый день!
У меня есть несколько вопросов об отеле:
1. Насколько приличная скорос ...

Здравствуйте , в каких корпусах номера фэмили? На каких этажах? Есть ли выход сразу н ...

Здравствуйте! Подскажите о концепции питания в отеле, разное "все включено"? В чем от ...

Здравствуйте!
Предоставляются ли услуги няни для ребенка 1 год 6 месяцев?
Какова ...

Где можно посмотреть прайс на услуги Дайвинг центра на территории отеля?

Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, прайс на услуги прачечной.

Уважаемые туристы, напишите, пожалуйста, необходимы ли коралловые тапочки с собой? Ил ...

Подскажите, насколько большая зона для снорклинга в море (до буйков)? Знаю, что в нек ...

Здравствуйте, есть ли на территории отеля бутилированная питьевая вода в свободном до ...

Добрый день. Забронирован стандартный номер, подскажите пожалуйста, какой будет стоим ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, плавать можно только в небольшом участке, отгор ...

Здравствуйте. Есть ли защита от акул?

Здравствуйте! Скажите, есть ли в отеле комары и надо ли брать с собой средства защиты ...

Добрый день. Прошу уточнить, в концепции Ульmтра Всё включено что входит в Бесплатные ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Номер категории Premium jacuzzi sea view room в ...

Добрый день!
1. Подскажите, пожалуйста, номера Select с видом на сад с реновацией и ...

Добрый день
Предоставляются ли гостям зубные щетки, халаты и тапочки?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, апельсиновый свежевыжатый сок сколько стоит? Ес ...

Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в 2019году, в октябре планируем повторно приехать ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, честно говоря не знаю, я его не видел, настольный есть, 2 стола.
Здраствуйте!
К сожалению, в отеле нет теннисного корта. Но есть площадка для мини гольфа.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens
Раньше был, сейчас нет