Questions and answers
All questions - 1 537
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, прилетаем в третий раз в ваш отель, подскажите, пожалуйста, какие бонусы? Спасибо заранее за ответ!
Добрый день! Подскажите пож. трансфер по прилету от отеля платный?

Добрый день.
Трансфер из аэропорта в отель бесплатный (по предварительному заказу по почте info@sultangardens.com).
Здравствуйте, прилетаем 18.07.23 рейсом ZF 929 (UFA-SSH) в 8:20 утра Sharafutdinov Vladimir(двое взрослых и 1 ребёнок 7 лет) . У нас круглая дата,15 лет совместной жизни. Если есть такая возможность можно поменять номер с видом на море. Заранее благодарю

Добрый день, Владимир.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Стоимость повышения категории номера составит 20$ в сутки за номер(при наличии свободных номеров).
Здравствуйте! Едем в Ваш отель, у нас поздний выезд сколько стоит продлить номер до 18:00 и можно ли пообедать в день вылета?

Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Услуга поздний выезд (до 18:00) предоставляется за доп.плату и при наличии свободных номеров. Стоимость услуги 35$ за взрослого.
В день выезда, Вы сможете пользоваться рестораном, барами и снек барами до самого выезда.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, чем отличается концепция все включено от ультра все включено. Спасибо.

Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Для Вашего рассмотрения, я прикрепила актуальную концепцию "Все Включено" и дополнительный пакет "Султан Класс".
Здравствуйте. Планируем поездку в Ваш отель в августе. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту abdekaterina@yandex.ru. Заранее благодарю

Добры день, Екатерина.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
Для Вашего рассмотрения, я прикрепила актуальную концепцию "Всё Включено".
Спасибо большое за ответ!
Не подскажете, утюг у вас по запросу или есть в номере?

Утюг предоставляется в номер (по запросу, бесплатно) на один час.
Добрый вечер. Снова обращаюсь к вам. Туроператор Loti не даёт номер внутренней брони- два дня морочил мне голову- и не дал!!! А мы хотели бы взять трансфер от аэропорта- что нам делать???
Прилетаем, как я уже писала 12.07.23 Рейс ZF 3313 AzurAir1 VKO -прилет в Шарм-эль-Шейх в - 19.00 Kolchin Sergey Klychkova Irina.
Помогите нам, пожалуйста!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,скоро летим к вам. Хотела бы спросить,опасно ли находиться в море? Просто начиталась разного,теперь страшно купаться будет. Пишут про акул и прочих опасных жителей моря,страшно аж.

Добрый день!
Теплые приветствия из Sultan Gardens Resort.
Обратите внимание, что сетей от акул нет. Есть выделенная зона для купания, которая находится под наблюдением спасателей, за пределы которой нельзя заплывать в целях безопасности наших гостей.
Добрый день!очень любим ваш отель отдыхаем сами и рекомендуем друзьям.все в восторге.в сентябре снова летим к вам еще и детей с внуком берем.какие привелегии действуют сейчас для постоянных гостей? У внука будет день рождения(он тоже был уже у вас) можно ли будет оформить номер и столик в ресторане шариками? Шарики можем привети сами.спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Прилетаем в ваш отель 12.07. на 14 дней. Туроператор LOTI, заявка N 128593, Klychkova Kolchin.
У меня несколько вопросов и пожелание)
Есть ли утюг в номере?
Если у нас поздний прилет, можно ли в день вылета воспользоваться обедом?
Если нет, то можно ли оплатить поздний выезд?
У меня проблема с ногой( недавно перелом) -можно ли попросить номер поближе к морю.
И хотелось бы заказать трансфер от отеля. Мы прилетаем 12.07.23 Рейс ZF 3313 AzurAir1 VKO -прилет в Шарм-эль-Шейх в - 19.00 Kolchin S Klychkova I
Заранее спасибо!

Добрый день!
Приветствуем Вас из Султан Гарденс
К сожалению, мы еще не получили Вашу бронь; пожалуйста, обратитесь к вашему тур оператору.
Здравствуйте, хотел бы узнать как хорошо работает wi fi и потянет ли он работу на ноутбуке

Скорость интернета 520KB. Если Вам потребуется более скоростной интернет, Вы сможете воспользоваться услугой Mi-Fi - cтоимость услуги 20 долларов (7GB/ 3-4G скорость).
Здравствуйте, прилетает к вам ночью (посадка самолета в 22.50), будет ли у нас возможность поужинать?

Добрый день.
Благодарим Вас за выбор отеля для вашего отдыха.
Мы рады подтвердить, что при заселении Вам будет предложено меню с поздним ужином.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие меры безопасности по предотвращению нападения акул предусмотрены в Вашем отеле? Заранее благодарю за ответ🙏🏻

Добрый день!
Теплые приветствия из Sultan Gardens Resort.
Обратите внимание, что сетей от акул нет.
Есть выделенная зона для купания, которая находится под наблюдением спасателей, за пределы которой нельзя заплывать в целях безопасности наших гостей.

Хорошо, спасибо, будем иметь в виду)
И еще был один вопрос🙏🏻 Мы отдыхали в данном отделе уже два раза. В последний раз в связи с повторным отдыхом в отеле нам были предложены различные комплименты и привилегии. В июле едем в третий раз. Скажите, пожалуйста, сейчас в отеле действует такая система?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Отлично, благодарю за ответ☺️
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста пополняется ли ежедневно минибар. И как получить от отеля индивидуальный трансфер из аэропорта.

Добрый день, уважаемый Руслан.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Минибар заполнен бесплатными безалкогольными напитками только при заезде Дополнительное пополнение будет за доп.плату.
Мы будем рады помочь Вам организовать бесплатный трансфер из аэропорта. Пожалуйста,предоставьте полные данные бронирования (номер ваучера, фамилии и даты отдыха) и полетные данные ( номер рейса и местное время прибытия) для того, чтобы мы могли подтвердить.
Пожалуйста, обратите внимание, что трансфер, предоставляемый Sultan Gardens Resort, не является индивидуальным трансфером, и мы предоставляем его всем гостям нашего отеля, которые его заказали.
Добрый день, планируем приехать в ваш отель в августе, есть ли в море защита от акул?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сетки от акул установлены?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, если время прилета заявлено ранним утром - в 6 часов. Можем ли мы рассчитывать на раннее заселение?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Есть ли в данном отеле защита от акул?(сетка мб)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Всем привет. Подскажите пожалуйста, как происходит выселение из отеля в 12 браслеты снимают и пообедать уже только платно? Аналогично с заселением в 15:00 браслеты ранее не одевают?Правда ли, что карточка от номера дается только одна? Заранее спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, прилетаем в третий раз в ваш отель, подскажите, ...

Добрый день! Подскажите пож. трансфер по прилету от отеля платный?

Здравствуйте, прилетаем 18.07.23 рейсом ZF 929 (UFA-SSH) в 8:20 утра Sharafutdinov Vl ...

Здравствуйте! Едем в Ваш отель, у нас поздний выезд сколько стоит продлить номер до ...

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, чем отличается концепция все включено от ультра ...

Здравствуйте. Планируем поездку в Ваш отель в августе. Отправьте пожалуйста концепцию ...

Спасибо большое за ответ!
Не подскажете, утюг у вас по запросу или есть в номере?

Добрый вечер. Снова обращаюсь к вам. Туроператор Loti не даёт номер внутренней брони- ...

Здравствуйте,скоро летим к вам. Хотела бы спросить,опасно ли находиться в море? Прост ...

Добрый день!очень любим ваш отель отдыхаем сами и рекомендуем друзьям.все в восторге. ...

Добрый вечер. Прилетаем в ваш отель 12.07. на 14 дней. Туроператор LOTI, заявка N 128 ...

Здравствуйте, хотел бы узнать как хорошо работает wi fi и потянет ли он работу на ноу ...

Здравствуйте, прилетает к вам ночью (посадка самолета в 22.50), будет ли у нас возмож ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие меры безопасности по предотвращению нападени ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста пополняется ли ежедневно минибар. И как получить ...

Добрый день, планируем приехать в ваш отель в августе, есть ли в море защита от акул?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сетки от акул установлены?

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, если время прилета заявлено ранним утром - в 6 ...

Здравствуйте! Есть ли в данном отеле защита от акул?(сетка мб)

Всем привет. Подскажите пожалуйста, как происходит выселение из отеля в 12 браслеты с ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, Марина.
Мы рады приветствовать Вас в качестве члена клуба постоянных гостей Sultan Gardens, в категории "Sanabel ", которая включает в себя следующие привилегии:
-Бесплатный трансфер из/в аэропорт (при заказе по почте info@sultangardens.com)
-Фруктовая корзина в номере при заселении
-Эксклюзивный доступ в лаундж, расположенный на втором этаже ресепшн. Время работы с 09:00 до 19:00 (ключ выдается при заселении)
-10% скидка на Ультра Всё включено Султан Класс
-25% скидка на Прачечную
-25% скидка на Room service
-10% скидка на Импортные напитки
-Все включено вплоть до отъезда в последний день пребывания
-Возможность бесплатного продления номера до 14:00 (при условии, что нет заезда в данный номер)