Questions and answers
All questions - 1 627
Добрый день,собираемся к вам в отель в январе ,подскажите какие бассейны подогреваются?
Здравствуйте!
Сколько стоит праздничный ужин, который будет 24 декабря 2023 года?
Можно ли от него отказаться?
Если не ходить на праздничный ужин, где можно будет кушать?
Уважаемая Полина,
Праздничный ужин 24 декабря не является обязательным. Главный ресторан будет открыт для всех гостей. Для тех кто хочет присоединиться к Праздничному ужину будет доп оплата 125$ с каждого человека.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте
При оплате гостевого посещения обед предусмотрен по системе все включено (в любом ресторане)?
Пляжные полотенца предоставляются?
Спасибо
Здравствуйте, предусмотрено посещение любого ресторана. Карточки для полотенец вы можете получить на ресепшн после оплаты Дэй юза.
С наилучшими пожеланиями
Здравствуйте
При оплате гостевого посещения обед предусмотрен по системе все включено (в любом ресторане)?
Пляжные полотенца предоставляются?
Спасибо
Здравствуйте, при гостевом посещении нужны оригиналы паспортов или достаточно фото на телефоне?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Вечер добрый. Как лично я могу связаться с менеджером по работе с гостями ? WhatsApp ? Есть пару вопросов . Приезжаем к вам во второй половине января .
Уважаемая Анна,
Вы можете написать нам на почту gr.team@sultangardens.com или online@sultangardens.com.
Здравствуйте! Написала Вам на почту по поводу трасфера, вы не ответили. Прилетаем 2.12 в 14:15 рейс su 426
Здраствуйте,
Проверьте, пожалуйста, вашу почту.
Добрый день! Если у нас приобретен тур на 8 ночей (2 взрослых и дети 3, 7, 12 лет), можно ли сделать upgrade системы AI до Sultan class? Сколько это будет стоить и как можно оплатить?
Уважаемы Игорь,
Информируем вас, что вы можете сделать upgrade системы с AI до Sultan class по приезду в отель и опалатить. Стоимость Султан класс 25 евро в день на каждого человека.
Обновление до Sultan класса является бесплатным для детей до 6 лет и с 50% скидкой для детей от 6 до 11,99 лет, при условии, что обновляются их родители. 12 лет считается, как взрослый.
С наилучшими пожеланиями,
Подскажите, чем отличается сьют и Джуниор сьют?
Уважаемая Инна,
У нас есть категория Джуниор Сьют и Премиум сьют. В премиум сьют расположено джакузи внутри комнаты.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Думаем поехать в отель в декабре. Пока выбираем между вами и риксосом. Подскажите пожалуйста , сколько бассейнов подогревается? Какая заполненность отеля в начале декабря? Сколько стоит увеличение категории номера из сьюта в фамилии? И возможен ли индивидуальный трансфер и его стоимость. Заранее спасибо
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Есть ли у отеля бесплатный трансфер из аэропорта в отель и обратно. Прилетаем в Ваш отель 18 декабря 2023 года. Если есть , как заказать?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Работают ли в отеле корты для большого тенниса и платные ли они?
Здраствуйте,
В отеле нет теннисных кортов.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Подскажите, Сколько бассейнов подогреваются в зимнее время?
Уважаемая Марина,
В зимнее время подогревается 3 бассейна.
Добрый день, подскажите можно ли посетить ваш пляж гостям из других отелей и сколько это стоит?
Уважаемая Ирина,
Информируем вас, что мы предоставляем Day use без использования номера за дополнительную плату в размере 35 долларов с человека с 10:00 до 17:00; включает пляж и доступ к бассейну. В стоимость также включены закуски, обед, а также безалкогольные и алкогольные напитки в барах.
Пожалуйста, при себе нужно иметь паспорт.
Здравствуйте! Хочу узнать есть ли в салоне красоты вашего отеля услуги свадебного макияжа и прически ? Если есть сколько будет стоить ? Мне нужно для свадебной фотосессии на даты 19-20 января 2024 года
Уважаемый Акмарал,
К сожалению, в отеле нет услуги свадебного макияжа, но могут сделать прическу.
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам при первой возможности.
Здравствуйте! Мы забронировали тур на 18 января 2024 года. 19 января исполняется 1 год нашей дочери, хочу узнать поздравляет ли отель именинников тортиком ? Нужно ли делать оплату за торт если хотим чтоб торт был именной ?
Уважаемый Акмарал,
Мы рады разделить празднование дня рождения в Sultan Gardens и рады подтвердить, что бесплатный торт будет предоставлен в ваш номер в тот день. Или вы можете организовать праздник в одном из а ля карт ресторанов отеля и если это так, пожалуйста, сообщите работникам гест релейшн заранее.
По поводу надписи также, за день до дня рождения, пожалуйста, обратитесь в работникам Ресепшн или Гестрелейшн, чтобы уточнить детали касаемо надписи.
С наилучшими пожеланиями
Здравствуйте. Подскажите какая заполняемость у вас во второй половине января? Забронировать за неделю - полторы до поездки будет реально в этот период, или всё обычно раскупается заранее?
Уважаемый Сергей,
К сожалению, мы не можем спрогнозировать заполняемость отеля в этот период. На данный момент, в указанное время много свободных номеров.
С наилучшими пожеланиями
Добрый день. Подскажите стоимость сауны, джакузи и турецкой бани. Спасибо
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите стоимость сауны, джакузи и турецкой бани. Спасибо
Уважаемая Юлия,
Прикрепляем прайс лист на услуги СПА.
Если вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Добрый вечер!
Прилетаем 9.11.2023 примерно в 03.00 утра, можно ли запросить ранее заселение. Мы с мужем (нас двое).
Уважаемая Розалия,
Что касается раннего заселения; мы предоставляем эту услугу за доп.плату в размере 50 $ за человека (включая комнату,систему все включено и завтрак в день приезда). По приезду в отель обратитесь, пожалуйста, на ресепшн и в случае наличия свободных номеров эта услуга будет вам предоставлена.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день,собираемся к вам в отель в январе ,подскажите какие бассейны подогреваютс ...
Здравствуйте!
Сколько стоит праздничный ужин, который будет 24 декабря 2023 года?
М ...
Здравствуйте
При оплате гостевого посещения обед предусмотрен по системе все включе ...
Здравствуйте
При оплате гостевого посещения обед предусмотрен по системе все включе ...
Здравствуйте, при гостевом посещении нужны оригиналы паспортов или достаточно фото н ...
Вечер добрый. Как лично я могу связаться с менеджером по работе с гостями ? WhatsApp ...
Здравствуйте! Написала Вам на почту по поводу трасфера, вы не ответили. Прилетаем 2.1 ...
Добрый день! Если у нас приобретен тур на 8 ночей (2 взрослых и дети 3, 7, 12 лет), м ...
Подскажите, чем отличается сьют и Джуниор сьют?
Здравствуйте! Думаем поехать в отель в декабре. Пока выбираем между вами и риксосом. ...
Добрый вечер. Есть ли у отеля бесплатный трансфер из аэропорта в отель и обратно. При ...
Добрый день! Работают ли в отеле корты для большого тенниса и платные ли они?
Здравствуйте! Подскажите, Сколько бассейнов подогреваются в зимнее время?
Добрый день, подскажите можно ли посетить ваш пляж гостям из других отелей и сколько ...
Здравствуйте! Хочу узнать есть ли в салоне красоты вашего отеля услуги свадебного мак ...
Здравствуйте! Мы забронировали тур на 18 января 2024 года. 19 января исполняется 1 го ...
Здравствуйте. Подскажите какая заполняемость у вас во второй половине января? Заброни ...
Добрый день. Подскажите стоимость сауны, джакузи и турецкой бани. Спасибо
Добрый день. Подскажите стоимость сауны, джакузи и турецкой бани. Спасибо
Добрый вечер!
Прилетаем 9.11.2023 примерно в 03.00 утра, можно ли запросить ранее за ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, подогреваются 3 бассейна.
Бассейн только для взрослых, детский бассейн и тихий бассейн.
С наилучшими пожеланиями,