Добрый день,подскажите пожалуйста в отеле есть утюг?

Я Вас приветствую. Собираемся бронировать номер в Вашем отеле с 22.12 - 28.12, подскажите оплачивается ли праздничный ужин 26.12? Если да то сколько $ с человека?

Добрый день, уважаемые партнеры. Хотели бы выразить благодарность за теплый прием и душевное отношение к нашим туристам-молодоженам. Ребята вернулись счастливые-довольные. Все было очень здорово, все пожелания были выполнены. Огромное вам спасибо.

FOR HOTEL ADMINISTRATION
Good afternoon
Yesterday in your hotel came our tourists .Reservation 3108016 from the operator ANEX TOUR
30.10-11.11.2016 junior suite
VINNIKAVA ALA.VINNIKAU EDUARD, HRYTSIUK TSIMAFEI

At 14:00 ,they were offered unharvested room with broken furniture, broken fixtures .Tourists didn't accept this room and returned to the reception, where they were rude to some administrator Janna and offered to change a number for a fee of $ 100 .At 16:30, the tourists called us asking to book their return tickets. Their five-year grandson slept in the hotel lobby on the couch and the administrator Janna wanted to get extra $ 370.
This is despite the fact that over 12 nights stay in your hotel tourists have paid $ 2,500.
Are you serious?
We strongly ask you to deal with the situation and to take action because the tourists are going to interrupt the vacation, go home and go to court .
I hope that you will be able to resolve the situation .

With best regards
Director of Alivia Travel Zhloba Valeriy

Доброго времени суток! Собираемся на отдых в Ваш отель. Пожалуйста, подскажите в чем отличие системы все включено от полного пансиона.

Добрый день! Мы только что прилетели из Шарма, были в вашем отеле. Прошу помощи в одном вопросе. У вас работают фотографы, у которых мы заказали фотосессию. Фото они записали на Диск, который, как оказалось, не читается ни на одном компьютере. Деньги заплатили. Прошу вас обеспечить отправку наших фото по электронной почте. Мой адрес rus_s@i.ua. Наши друзья уже подходили к ним с данным вопросом, но он так и не скинул.

Добрый день!
скажите, пожалуйста, как сейчас с питанием у Вас.
как с пляжем и заходом для маленьких детей.
Так же хотим отправить туристов к вам в начале ноября, но переживаю за ветра. Есть не много как закрытости у Вас от ветров. Если мы бронируем стандартную комнату, будет ли они очень старая? и туристы очень переживают, что у них годовалый ребенок и им будет очень тяжело ходить постоянно с коляской по ступенькам.

Добрый день. Приезжаем к Вам 1 ноября. Нас 4 человека, заказали два номера. Возможно два номера рядом и ближе к морю и с видом на море. Заранее спасибо.

Добрый день. Приезжаем к вам 3 ноября 2016.
Как можно изложить пожелания по номеру?

Добрый день. Подскажите какова длина понтона. Какова сейчпас заполняемость отеля и много ли местных жителей. Есть ли кофейные аппараты в ресторанах, барах. Спасибо.

Добрый день. Подскажите пожалуйста как у вас дела с интернетом. Спасибо

Здравствуйте!
Хотим приехать в декабре к вам в отель с ребёнком 1,3.
Достаточно ли ему будет захода с берега?
Не холодно ли будет в это время?
Сможете ли вы готовить ему без специй что-то?
Надо ли брать с собой воду питьевую ребенку?
Есть ли у вас в теньке место детям на пляже? В Турции у нас был специальный крытый большой тент для семей с детками.
Спасибо, очень ждём ответ!

Здравствуйте! Прошу уточнить, возможен ли полноценный песчаный вход с берега в море? Безопасен ли он для годовалого ребенка? Действительно ли плавает у берега рыба-хирург?
Спасибо!

Здравствуйте!
Собираемся в ваш отель в ноябре, но так как рейс прибывает в Шарм-Эль-Шейх ночью в 02:10, можем ли мы заселиться в номер сразу по прибытию в отель (получается около 3-4 ночи).
И второй вопрос, возможен ли у вас поздний выезд из отеля, так как обратный рейс у нас также ночью. Если да, то на каких условиях возможен поздний выезд и до которого часа?
Также вопрос по поводу трансфера из аэропорта в ваш отель, возможен ли и на каких условиях?
Путешествуем с ребенком и наличие детского автокресла принципиально.
Спасибо заранее за ответы!
С уважением, Ольга.

Добрый день, уважаемые коллеги.
Отправляем к вам ваших постоянных туристов.
17.10.2016 (10 ночей) с компанией Тез Тур приедут Nosach Artem и Lukianenko Yuliia (Nosach Artem был у вас 16.11.2014 7 дней).
Так совпало, что это не только постоянные гости вашего отеля, но и молодожены (свидетельство привезут). Убедительная просьба предоставить максимально комфортный номер для их медового месяца.
Так же в течении отдыха у обоих гостей будут дни рождения (Yuliia 24.10.2016 Artem 26.10.2016) - просьба учесть и этот момент при заселении.
Любим ваш отель, надеемся, что туристы не пожалеют о сделанном выборе)))

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли заход в море с пляжа, едем с ребёнком, очень актуально. Спасибо.

Доброй ночи! Выбираю отель для отдыха с ребенком,ребенку-1,3.Подскажите пожалуйста, как с детским питанием,есть ли блендер?Спасибо

добрый день. отдыхали у вас-очень понравилось.хотим вернуться еще.хотели узнать-в какие корпуса(или номера) сеичас селят? и есть ли возможность повышения категории номера?

Добрый день.
Обращаемся к вам с вопросом по поводу размещения в вашем отеле с собачкой болонка 3-4 кг.
Знаю, что у вас концепция отеля не предусматривает размещение с животными. но возможно в виде исклчения вы могли бы разместить семью с маленькой собачкой?
Если да, то на каких условиях?
Спасибо.

Ирина

Добрый день.
Долго выбирали отель и решили отдохнуть в Sultan Gardens Resort 5*. Планируем к Вам в начале ноября 2016 на 10 ночей. Многие пишут о ремонте в отеле... Насколько это масштабно и не скажется ли это на качестве отдыха? Спасибо. С ув. Виктория.