Доброй ночи!
Долго выбирала отель и остановилась на Султане, хоть и нравятся отели в пешей доступности к Сохо. Вылет 20.12.2016.
Уже сейчас подробнее стала читать отзывы и выявила для себя некоторые неопределенности.
С нами будет ребёнок 2 года. Если возьмём коляску, не простоит она в номере без надобности из-за большого количества ступеней? Может стоит оставить её дома? Подскажите ваше мнение.

У мужа больной желудок + маленький ребёнок - необходима не острая пища, а в отзывах пишут, что питание рассчитано на взрослых здоровых людей и нет паренного и варенного. Да ещё дочиталась, что нет пакетированных соков. А газировку и ЮПИ пить нам нельзя. Остаётся только вода. Обидно.

Не понятно со взрослым бассейном - если с нами ребёнок, то нам с ребёнком нельзя купаться в этом бассейне? Получается мы должны провести 10 дней только в детском бассейне или бегать по очереди в взрослый?
А в детском бассейне с горки нельзя спускаться взрослому с ребёнком, а сам 2 летний ребёнок не сможет съехать с горки, если судить по фото. Как объяснить малышке, почему дети катаются на горке, а ей нельзя, она у меня настырная.

Здравствуйте,спасибо за Ваш ответ,но туристическая компания не усведомлена о стоимости обязательного новогоднего ужина ,поэтому очень хочется приблизительную цену знать. И ещё хотелось бы попросить номер с кроватью king size и для нашей дочки которой 13 лет отдельную кровать,спасибо за ответ !!!

Добрый вечер!

Меня зовут Катерина, я лечу к Вам 09.12 из Днепропетровска с друзьями на 7 ночей с туроператором Tez Tour.
Хочу у Вас узнать, можно ли нас встретить бесплатным индивидуальным трансфером?
Номер VOUCHER 107050130 KOSINENKO, DZHADRAEV и MARKIN
Номер рейса 7W 3051 прилет в 12:30 09.12.2016
Обратно номер рейса 7W 3052 в 13:30 16.12.2016

Буду ждать ответ!
Спасибо!

Здравствуйте,собираемся к Вам 30 декабря в гости,собственно поэтому поводу есть вопрос ,напишите пожалуйста по поводу 31 декабря празднование Нового Года,будет ли дополнительно оплачиваться праздничный стол? Если да то сколько? В ваш отель едим первый раз и очень хочется получить нашей семье достойный отдых!!! Очень и очень надеемся что нам у Вас понравится и мы не будем жалеть о нашем выборе !!!

Добрый день, планируем отдых в вашем отеле с 13.12.2016, три семь все с детками от 3-7 лет, предоставляется ли в номер у вас бесплатная кровать ? Включён ли подогрев бассейнов? СПС

Добрый день, планируем поездку в ваш отель 13.12.2016. Скажите, какие бассейны подогреваются? Работает ли детская комната? Есть ли для детей Горки детские ?

Добрый день!
Планируем поездку в январе 2017. Советуют выбирать отель, находящийся в бухте, так как в это время дуют сильные ветра. Просмотрев рассположение вашего отеля на карте, понимаю что рассположен не сосвсем в бухте. Поэтому хотелось бы услашать честный ответ по поводу погоды и на сколько сильны ветра в данной местности. Отель по показателям устривает...но есть Но.....это месторассположение.
Спасибо!

Добрый вечер! Едем к вам в отель отдыхать вместе с родителями и маленьким ребенком. Заказали две разных путевки. Хотелось бы попросить вас о заселении в соседние номера или недалеко друг от друга. И чтоб в номерах были двухспальные кровати, а не две раздельных. В тихом и красивом месте, но не далеко от ресторанов и основного здания. Так как ребенок маленький и не очень любит долго ходить. Есть ли в вашем отеле спортзал? Если да, то платный ли он?
И в день заезда у мамы будет День Рождения, может ли она расчитывать на какой-нибудь коммплемент от вашего отеля?
Зарание спасибо! Надеемся что вы учтете наши пожелания! И наш отдых будет незабываем!

добрый день.
наши туристы с 03.01 будут гостями Вашего отеля. И возник вопрос, что входит в оплату рождественского ужина (125 дол/2 взр+реб 10 лет) ? можно и отказаться от данного мероприятия?

Здравствуйте! Хотим приехать в январе 2мя семьями. В одной семье 2е деток 1.5 года и 4.5 года в другой двойня 3 мес. Очень сильно волнует вопрос о том сможем ли мы нормально перемещаться по территории отеля с колясками для детей. А именно, есть ли подьезд непосредственно к пляжу и можно ли проехать с коляской по пляжу? Сможем ли мы ехать спокойно на обратном пути когда будем возвращаться с моря в номер или в ресторан или коляски прийдется выталкивать из-за крутых спусков/подьемов. Во многих отзывах вижу, что пишут о большом количестве ступенек, и не нахожу ничего о том, как быть, если детки совсем маленькие и без коляски никак. Спасибо!

Добрый день! Мы в этом году отдыхали в Вашем отеле, все очень понравилось. Спасибо! Летят сейчас наши родители, хочу попросить у Вас карту отеля и как можно заказать торт на день рождения?

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха с ребенком 5 лет, который на диетическом питании. У вас в отеле диет питания нет. Скажите возможно приготовление диет питания на заказ? Ребенку необходимы паровые мясные котлеты(индюшка, курица, говядина), картофельное пюре из картошки(не из пакетика), супы вермишелевый, овощной, рисовый? Есть ли кисломолочные продукты на шведском столе( кефир, творожок)?

Добрый вечер, планируется ли в вашем отеле обязательный новогодний ужин и развлекательная программа? Спасибо

Добрый день! Можно узнать у вас Представитель guest relation русскоговорящий?

Добрый день ув.коллеги!Рассматриваем ваш отель для отдыха семьи с маленьким ребенком 2 года.Возникли такие вопросы:
1.Есть ли в отеле детское питание(на пару.отварные овощи кашки.и если нужно что то приготовить ребенку можно обратиться в ресторане к повару.
2.Где можно купить овощи.если родители захотят приготовить ребенку сами.(в старом городе?или Сохо ?Сколько ехать от отеля к СОХО центру,?
3.Подскажите пожалуйста Wi-Fi бесплатно на всей тер.отеля.есть ли интернет в номере бесплатно?
Много лет сотрудничаем с вашим отелем.и отправляем туристов в ваш отель со спокойной душой.Думаем и на этот раз наш выбор правильный.С ув.Виктория.

Добрый день еще раз! Вы не подтвердили индивидуалтный трансфер, нас встретят вне терминала? Ваучеры 539618 530613 рейс 7057прибытие 21.11 в 6.55 4 взрослых и ребенок! Спасибо!

Добрый вечер! Собираемся в Ваш отель с 12 ноября большой компанией.Мы были в Вашем отеле в 2014 году и остались очень довольными. В Египте 16 раз и только Ваш отель выбрали для повторного отдыха.Наш ваучер 529951 ,у друзей ваучер 529942,У детей ваучер 529927 и они прилетают 9 ноября. Мы выбрали номер с видом на море, все остальные стандарты. Большая просьба предоставить отремонтированные номера .Просим сообщить о возможности индивидуального трансфера на 12 ноября в количестве 4 человека.Заранее большое спасибо.До встречи.

Добрый день! Написала запрос, поставила пометку, чтоб вопрос не все видели пользователи. Где теперь увидеть можно ответ?

Добрый день. а можно карту отеля как то посмотреть???
и хотелось бы знать возле какого бассейна проходит вся анимация и играет музыка??? и какие корпуса возле этого бассейна?

Добрый день.
Мы с семьей будем отдыхать в Вашем отеле с 19.11.2016 по 26.11.2016. Ваш отель нам порекомендовали, как один из самых лучших отелей на побережье.Хотел задать несколько вопросов организационного характера.
Мы прилетаем 19.11.2016 в 4 часа утра,в отеле будем ориентировочно в 5 часов. Есть ли возможность раннего заселения, а не после 12:00.Если есть, то будем очень признательны, т.к. мы будем с ребенком.И есть ли возможность заселения с видом на море?
Заранее благодарен