09:50 31.10.25
Добрый день. Приезжаем в Ваш отель большой компанией 9 ноября 2025 г. Как связаться с Guest Relation? Хотели бы хорошие номера рядом друг с другом.
09:30 28.10.25
Добрый день. Берём тур на 10 дней с 20 декабря. Будут ли работать горки? Есть ли подогрев в бассейнах? Возможно прислать концепцию отеля на зимний период на почту 89213539185@mail.ru.
Спасибо
12:59 23.10.25
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля pinkelephant.serp@mail.ru
01:25 18.08.25
Доброе время суток. Есть ли какие нибудь ограничения для детей в аквапарке? Или можно со всех горок кататься?
19:16 16.08.25
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас семейные двухкомнатные номера и сколько будет стоить доплата на ресепшн по прибытию в отель за апгрейд до семейного номера?
Спасибо за оперативный ответ, с уважением семья Jaworski!
17:08 05.08.25
Есть ли подогрев в бассейне с горками в декабре-январе?
10:47 06.09.25
Нет
20:17 03.08.25
Добрый день. А представитель отеля тут есть ?
19:41 31.07.25
Сколько стоит продлить номер ? Какие есть варианты?
13:58 30.07.25
Скажите пожалуйста, а мороженное бесплатное есть? И где дают)))
10:47 06.09.25
Мороженное дают у детской зоны, у аквапарка, и около главного бассейна с 14 до 16. Но учтите, что часть мороженного платная (основная часть).
15:13 15.07.25
В зимнее время все бассейны подогреваются? Есть защита от ветра на пляже?
10:31 06.09.25
Один бассейн только подогреваемый, центральный, у главного корпуса.
10:31 06.09.25
Защиты нет. Сдувает нехило))
06:59 14.07.25
Доброго дня! Подскажите, срезают ли браслеты в день выезда после 12? Можно ли пользоваться отелем, ресторанами, барами?
23:49 22.08.25
Были в апреле 2025г. Вылетали вечерним рейсом, браслеты никто не срезал:) Пользовались рестораном.
04:54 14.07.25
Добрый день, у нас поздний прилёт и поздний вылет, во сколько срезают браслеты и чем можно пользоваться, после сдачи номера?
14:08 01.07.25
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли доп кровати в номере стандарт???
Детям 5 и 14 лет
07:43 06.07.25
Дд. Номер стандарт - 3 широких кровати и диван. Мы ездили в четвером. Дети 8 и 11 лет. С младшей дочкой спали вместе. Не тесно. Все хорошо. Диваном не пользовались .
08:43 08.06.25
Здраствуйте, скажите пожалуйста до Эльгуны долго ехать, какая стоимость?
07:46 06.07.25
Если ехать самостоятельно-вас туда скорее всего не пустят , тк частная закрытая территория. Ехать нужно экскурсией. Мы брали экскурсию эльгуна+морская прогулка и заплыв с масками+батискаф. Не соврать бы , но вроде 55 взр, 30 детский. Компоновки экскурсий разные - на месте у гида спросите и вам все расскажут
13:59 03.06.25
Если мы приезжаем очень рано, самолет в 5-30 по местному времени, заселят ли в отель по прибытию или придётся ждать 14-00 в лобби? Также вопрос по браслетам? Заранее спасибо за ответ
07:48 06.07.25
Заселение в любом случае в 14. Попросите ранее заселение и доплатите .
Самолет у вас прилет в 5.30
В отеле вы будете через пару часов. Долгий паспортный контроль и пока всех развезут общим автобусом .
23:52 22.08.25
Нас заселили после 14-00. Другие ребята и деньги предлагали для раннего заселения, но не вышло. Было много гостей. Браслеты не срезали, был поздний вылет
13:51 12.05.25
Добрый день! Прошу подтвердить бронь MAKAROVA OLGA MRS, 21.03.1977; MAKAROV DENIS CHD, 11.05.2012 дата 20.05.2025-31.05.2025
18:00 10.05.25
Добрый день. Прилетаем к вам в октябре , у подруги день рождения. есть ли бонусы именинницы? Спасибо.
00:17 18.04.25
Доброго времени суток🤗
На день рождения можно заказать какое то поздравление или призент от отеля?
12:50 24.03.25
Добрый день. Подскажите пожалуйста, заезжаем к Вам в июне. Нас 2ое взрослых и два ребенка 7 и 13лет. Так и указали заказе, номер стандартный указано. Но на фотографиях стандарта везде по 3 кровати. Какое спальное место у 4ого члена семьи? Заранее спасибо за ответ
10:31 25.03.25
Там с стандартном номере 2 огромные большие кровати. Когда заселяют 3их в этой комнате стоят 3 стандартные кровати, когда заселяют 4 человека там ставят 4 кровати. Они спокойно устанавливаются, так как длина комнаты позволяет. Нас было 3 в номере, а в соседнем жили 4 человека: муж с женой и 2 детей - и просто были в номере 4 кровати. Но у нас и у соседей уборщик вечно забывал про дополнительных гостей (и воду не доносил, и полотенца забывал). Может это так было только в нашем корпусе.
17:59 17.03.25
Скажите пожалуйста, в отеле предусмотрен комплимент для молодоженов?
18:01 19.03.25
на ресепшене нужно предупредить
так заранее ничего не делают
