Questions and answers
All questions - 1 640
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с середины октября,хотелось бы уточнить будет работать анимация и дискотека ?
Здравствуйте. Мы прилетаем в отель Санрайз с 13 октября по 21 октября. Номер забронирован в главном здании. И я начала переживать, т.к. ниже писали, что Санрайз работает до середины октября, а потом только Старлайт. Как же так? Почему тогда туроператоры продают туры в Санрайз на вторую половину октября? В таком случае нас заселят в бунгало? Я не хочу жить в бунгало и специально бронировала номер в главном здании. Ответьте пожалуйста на вопрос. Если такая непонятная ситуация, то буду думать о перебронировании на другой отель

Здравствуйте!
Нам очень приятно, что Вы решили провести свой отдых именно в нашем отеле.Mы с огромным удовольствием примем Вас в Нашем Отеле.Более подробную информацию Вы найдете на нашем сайте www.starlight.com.tr.Можете ли Вы указать свой адрес электронной почты,пожалуйста.
С уважением менеджер по работе с гостями.

Электронная почта valeewa.oksana2011@yandex.ru

Здравствуйте, уважаемые гости. Мы рады, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха. Точная дата закрытия отеля пока неизвестна. Если к вашему приезду главный корпус отеля будет закрыт, тогда вас разместят в главном корпусе отеля Старлайт.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию 2018 на русском языке на natali-maybah@mail.ru

Здравствуйте!
Нам очень приятно, что Вы решили провести свой отдых именно в нашем отеле.Mы с огромным удовольствием примем Вас в Нашем Отеле.Более подробную информацию Вы найдете на нашем сайте www.starlight.com.tr.Можете ли Вы указать свой адрес электронной почты,пожалуйста.
С уважением менеджер по работе с гостями.

Концепцию на 2018 год можете скачать в разделе "Описание отеля/Дополнительная информация"
Концепция выложена на сайте Тэз Тур и на сайте Топхотелс.
Добрый день, уважаемый представитель отеля.
Планируем посетить Ваш отель в октябре. Туроператор Аnex tour предлагает туры в отель
Sunrise Resort Hotel 5* до 22.10.2018 (дата заселения).
В разделе "Вопросы об отеле" прочитала ответ представителя отеля (цитата) на вопрос туриста:
турист, Москва
29 авг. 2018 в 18:20
Здравствуйте, отель работает во второй половине октября? И меняется ли как-то концепция отеля?
Заранее спасибо.
"Представитель отеля Sunrise Resort Hotel 5*
3 сент. 2018 в 09:01 :
Здравствуйте, во второй половине октября работает Старлайт."
Что это означает, что гостей Санрайза во второй половине октября переселят в Старлайт ? Или нет ?
И как меняется концепция отеля в октябре ? Будут ли работать рестораны "ala carte" в полном объеме, будет ли ежевечерняя анимация, живая музыка и т.п.
Поясните пожалуйста, очень ждем от вас подробного ответа, прежде чем бронировать тур в Ваш отель.
Заранее благодарим )

Здравствуйте!
Нам очень приятно, что Вы решили провести свой отдых именно в нашем отеле.Mы с огромным удовольствием примем Вас в Нашем Отеле.Более подробную информацию Вы найдете на нашем сайте www.starlight.com.tr.Можете ли Вы указать свой адрес электронной почты,пожалуйста.
С уважением менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте.
Подскажите какие импортные алкогольные напитки предлагаются в барах отеля (по системе UAL) ?

Виски-ред лейбл, Джим бич, балантайз, Джеймсом Водка абсолют, русский стандарт, Смирнов

Максим, спасибо.
А для дам что можно там взять?

Точно знаю про виски.( Джек дениэлс, Джеймисон, Ред лейбл, Джим Бим). Сама лично видела и пила). Но обязательно надо в барах спрашивать какой виски есть.

Здравствуйте!
Нам очень приятно, что Вы решили провести свой отдых именно в нашем отеле.Mы с огромным удовольствием примем Вас в Нашем Отеле.Более подробную информацию Вы найдете на нашем сайте www.starlight.com.tr.Можете ли Вы указать свой адрес электронной почты,пожалуйста.
С уважением менеджер по работе с гостями.
Добрый день.
Подскажите, в номере бегонвил (бунгало) на диванчике в гостинной сможет комфортно отдыхать взрослый мужчина ростом 184 см. Или это будет выглядеть как поездка в поезде на полке в течение недели?

Более подробную информацию Вы найдете на нашем сайте www.starlight.com.tr.Можете ли Вы указать свой адрес электронной почты,пожалуйста.
С уважением менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите, в главном здании в телевизорах есть выход usb, что флэшку подключить?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, отель работает во второй половине октября? И меняется ли как-то концепция отеля?
Заранее спасибо.

Именно Санрайз работает до октября. А Старлайт дольше.

Здравствуйте, во второй половине октября работает Старлайт
Подскажите по поводу детского меню. есть ли баночное питание? творожок детский и йогурт или бифидок. есть ли возможность измельчить продукты?

Нет

Йогурты и кефир есть, также имеется блендер для использования

Добрый день Юлия.
Каши,йогурты,кефир есть в главном ресторане.
Так же есть блендер для измельчения продуктов.

Банок нет. Йогурты в ассортименте. Есть блендер. Есть нарезанные в салат фрукты. Каши, супы пюре.

Боночного питания нет. Йогурт и творог (творожный сыр) в ресторане только на завтрак. Блендер для измельчения есть.
Меню детского питания: картошка пюре, нагется, салаты, вермишель, мясо тушеное, супы пюре. Это то, что было летом, жили в Санрайзе, питались в Старлайте.
Здравствуйте. Мы у вас будем 06.10.2018. У нас два номера. Можно попросить , что-бы были рядом.? За ранее благодарна.

Здравствуйте, при заселении скажите это рецепции и по мере заселенности мы Вам поможем. С Уважением, Keziban Kaynar Guest Relations Manager
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 25 сентября. В период нашего отдыха будет день рождения у меня и у ребёнка. Есть ли какой нибудь комплимент от отеля именниникам?

Здравствуйте, да, есть комплимент в виде торта. С Уважением, Keziban Kaynar Guest Relations Manager
Добрый день! 18.09 прилетает в отель моя семья (2 детей, жена, свекровь и 2 подруги), забронировали 2 номера стандарт в главном здании с видом на сад. Можно ли их разместить рядом и не ниже 3его этажа? Заранее благодарим!

Здравствуйте, при заселении скажите это рецепции и по мере заселенности мы Вам поможем. С Уважением, Keziban Kaynar Guest Relations Manager
Читать полностью на http://th.net.ru/hotel/al11998/questions?answered=0

А можно ли заранее забронировать номер, т.к. у нас очень ранний прилет и маленький ребенок? Хотя бы 1 номер на 2 семьи. Мы летим от компании Интурист 18.09 по 27.09 2 номера в главном здании, туристы KUZMINYKH NATALIIA, KUZMINYKH ANNA, KARABELSHCHIKOVA GALINA, KUROCHKINA GALINA, KUROCHKIN ALEKSEI, SALMINA IRINA

Добрый день Вадим.
Прошу написать письмо с пожеланиями мне на почту.
Моя почта: rasid.omeroglu@starlight.com.tr
Добрый день, планируем посетить Ваш отель с 11 по 22 октября будет ли работать детская анимация, бар на пляже вечерние развлечения? И еще вай фай платный или нет

Добрый день Елена.
Детская анимация работает,бар на пляже работает в этот период.
Вай фай ловит на всей територии
Прилетим отдыхать к Вам в отель в октябре. Семья 2 взрослых +2 детей. Номер CLUB FAMILY ROOM (БУНГАЛО). Можно ли попросить заселить по дальше от шумных мест? Хотелось, чтобы дети могли выспаться днём и ночью.

Здравствуйте, при заселении скажите это рецепции и по мере заселенности мы Вам поможем. С Уважением, Keziban Kaynar Guest Relations Manager
Если потерялась карта от номера
И её не найти ни как
За это будет штраф ?

Добрый день Павел.
Я вам уже отвечал. подойдите на рецепцию и получите новый ключ.
Добрый день!
Планируем отдых в октябре, несколько вопросов:
1) есть ли дискотека ночная в отеле?
2) активно и интересно ли работает анимация для взрослых (игры, развлечения)?
3) включены ли импортные напитки (и вообще есть ли они)?
4) есть ли какие-то ограничения в работе отеля / концепции с октября?
5) важен интернет - есть ли бесперебойный интернет в отеле и в каких зонах
Также прочитали, что территория отеля и Starlight общая. Какие есть ограничения для поселившихся в Sunrise? И какие ограничения для детей 11 лет и 15-16 лет на территории Starlight?
Спасибо

Добрый день Елена.
Дискотека есть.
Активно работает анимация.
Включены некоторые импортные напитки.Добрый день.
Концепцию на 2018 год можете скачать в разделе "Описание отеля/Дополнительная информация"
Интернет ловит на всей територии отеля.
Добрый день! В сентябре собираемся третий раз в отель. Хотелось бы узнать есть ли у вас какие либо приятные бонусы для постоянных гостей, может в виде улучшения категории номера или может халаты в номере?

Здравствуйте, при заселении скажите это рецепции и по мере заселенности мы Вам поможем. С Уважением, Keziban Kaynar Guest Relations Manager
А что делать если потерялась карта от отеля??
Это не страшно??

Добрый день.
Если вы имеете в виду ключ от дверей: подойдите на рецепцию и попросите новый.
Здравствуйте! Собираюсь посетить Ваш отель с 21 по 29 августа с двумя детьми.
Почти в каждом отзыве пишут, что все лежаки возле моря и бассейна заняты уже к 6-ти утра и большая часть занятых лежаков в итоге пустует.
Хочется спросить, как в отеле решается вопрос с отсутствием свободных лежаков? Очень не хочется портить себе отпуск "охотой за лежаками", и тем более, бегать занимать их в 5 утра. Это же кошмар ((

Добрый день Ирина.
Закупили новую партию лежаков.
Но заставлять гостей не оставлять полотенце на долгое время на лежаках мы не можем. ))

Здравствуйте.Только прилетели из отеля.Лежаков полно. Первые линии занимают в 6 утра.А так свободные ряды постоянно. На обоих пляжах.Но в старлайте лежаки лучше.

Не видела ни одного отзыва о нехватке лежаков. Пишут, что лежаков хватает.

Мы отдыхали с 5 по 15 августа и никогда не были заняты все лежаки, у моря очень много всегда свободных лежаков, не знаю кому не хватало, мы никогда не занимали, в любое время приходили и занимали свободный
Здравствуйте скажите пожалуйста когда будет праздник пива в октябре?

Добрый день Александр.
Oktoberfest пройдет 6 октября.

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с середины октября,хотелось бы уточнить буд ...

Здравствуйте. Мы прилетаем в отель Санрайз с 13 октября по 21 октября. Номер забронир ...

Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию 2018 на русском языке на natali-maybah@mai ...

Добрый день, уважаемый представитель отеля.
Планируем посетить Ваш отель в октябре. Т ...

Здравствуйте.
Подскажите какие импортные алкогольные напитки предлагаются в барах оте ...

Добрый день.
Подскажите, в номере бегонвил (бунгало) на диванчике в гостинной сможет ...

Здравствуйте! Подскажите, в главном здании в телевизорах есть выход usb, что флэшку п ...

Здравствуйте, отель работает во второй половине октября? И меняется ли как-то концепц ...

Подскажите по поводу детского меню. есть ли баночное питание? творожок детский и йогу ...

Здравствуйте. Мы у вас будем 06.10.2018. У нас два номера. Можно попросить , что-бы б ...

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 25 сентября. В период нашего отдыха будет день рож ...

Добрый день! 18.09 прилетает в отель моя семья (2 детей, жена, свекровь и 2 подруги), ...

Добрый день, планируем посетить Ваш отель с 11 по 22 октября будет ли работать детска ...

Прилетим отдыхать к Вам в отель в октябре. Семья 2 взрослых +2 детей. Номер CLUB FAMI ...

Если потерялась карта от номера
И её не найти ни как
За это будет штраф ?

Добрый день!
Планируем отдых в октябре, несколько вопросов:
1) есть ли дискотека ночн ...

Добрый день! В сентябре собираемся третий раз в отель. Хотелось бы узнать есть ли у в ...

А что делать если потерялась карта от отеля??
Это не страшно??

Здравствуйте! Собираюсь посетить Ваш отель с 21 по 29 августа с двумя детьми.
Почти ...
Здравствуйте скажите пожалуйста когда будет праздник пива в октябре?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, благодарим вас за выбор нашего отеля. В середине октября дискотека еще будет работать, анимация также будет, но не такая активная.
С уважением, отдел по работе с гостями.