Questions and answers
All questions - 1 647
21.08.2018
17:14
Прилетим отдыхать к Вам в отель в октябре. Семья 2 взрослых +2 детей. Номер CLUB FAMILY ROOM (БУНГАЛО). Можно ли попросить заселить по дальше от шумных мест? Хотелось, чтобы дети могли выспаться днём и ночью.
20.08.2018
23:22
Если потерялась карта от номера
И её не найти ни как
За это будет штраф ?
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
21.08.18
14:38
Добрый день Павел.
Я вам уже отвечал. подойдите на рецепцию и получите новый ключ.
20.08.2018
15:14
Добрый день!
Планируем отдых в октябре, несколько вопросов:
1) есть ли дискотека ночная в отеле?
2) активно и интересно ли работает анимация для взрослых (игры, развлечения)?
3) включены ли импортные напитки (и вообще есть ли они)?
4) есть ли какие-то ограничения в работе отеля / концепции с октября?
5) важен интернет - есть ли бесперебойный интернет в отеле и в каких зонах
Также прочитали, что территория отеля и Starlight общая. Какие есть ограничения для поселившихся в Sunrise? И какие ограничения для детей 11 лет и 15-16 лет на территории Starlight?
Спасибо
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
21.08.18
14:42
Добрый день Елена.
Дискотека есть.
Активно работает анимация.
Включены некоторые импортные напитки.Добрый день.
Концепцию на 2018 год можете скачать в разделе "Описание отеля/Дополнительная информация"
Интернет ловит на всей територии отеля.
19.08.2018
13:49
Добрый день! В сентябре собираемся третий раз в отель. Хотелось бы узнать есть ли у вас какие либо приятные бонусы для постоянных гостей, может в виде улучшения категории номера или может халаты в номере?
Keziban Kaynar
Более не является представителем отеля
28.08.18
09:13
Здравствуйте, при заселении скажите это рецепции и по мере заселенности мы Вам поможем. С Уважением, Keziban Kaynar Guest Relations Manager
15.08.2018
22:49
А что делать если потерялась карта от отеля??
Это не страшно??
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
16.08.18
17:52
Добрый день.
Если вы имеете в виду ключ от дверей: подойдите на рецепцию и попросите новый.
15.08.2018
14:04
Здравствуйте! Собираюсь посетить Ваш отель с 21 по 29 августа с двумя детьми.
Почти в каждом отзыве пишут, что все лежаки возле моря и бассейна заняты уже к 6-ти утра и большая часть занятых лежаков в итоге пустует.
Хочется спросить, как в отеле решается вопрос с отсутствием свободных лежаков? Очень не хочется портить себе отпуск "охотой за лежаками", и тем более, бегать занимать их в 5 утра. Это же кошмар ((
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
15.08.18
17:21
Добрый день Ирина.
Закупили новую партию лежаков.
Но заставлять гостей не оставлять полотенце на долгое время на лежаках мы не можем. ))
Мария Сергеева
Moscow Турист
15.08.18
22:51
Здравствуйте.Только прилетели из отеля.Лежаков полно. Первые линии занимают в 6 утра.А так свободные ряды постоянно. На обоих пляжах.Но в старлайте лежаки лучше.
Елена Васильева
Moscow Турист
27.08.18
10:30
Не видела ни одного отзыва о нехватке лежаков. Пишут, что лежаков хватает.
Оксана
Chelyabinsk Турист
29.08.18
10:51
Мы отдыхали с 5 по 15 августа и никогда не были заняты все лежаки, у моря очень много всегда свободных лежаков, не знаю кому не хватало, мы никогда не занимали, в любое время приходили и занимали свободный
11.08.2018
19:15
Здравствуйте скажите пожалуйста когда будет праздник пива в октябре?
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
14.08.18
17:32
Добрый день Александр.
Oktoberfest пройдет 6 октября.
11.08.2018
14:51
Здравствуйте какая вечерняя программа будет в октябре
Keziban Kaynar
Более не является представителем отеля
13.08.18
09:15
Здравствуйте, напишите нам на электронный адрес guestrelation@starlight.com.tr
09.08.2018
20:37
Здравствуйте! Купили тур в ваш отель с 30.08.2018, 2 взрослых и 1 ребенок(3года). Номеров с видом на море уже не было(( Взяли бунгало. Скажите пожалуйста, а есть ли бунгало с видом на море? И какие условия, чтобы туда заселили? И какая кровать в бунгало для ребенка? Спасибо.
Владимир Тимошенко
Moscow Турист
12.08.18
13:17
Все бунгало находятся не у моря, они начинаются на таком же расстоянии от моря, как и главные корпуса, и идут аж до самых теннисных кортов и водных горок. Возле бунгал, которые находятся по центру территории есть два бассейна. В бунгало дополнительная кровать была обычных размеров.
Keziban Kaynar
Более не является представителем отеля
13.08.18
09:14
Бунгало находятся не у моря, кроватка для маленьких детей - люлька. Для больших детей - кровать обычных размеров.
08.08.2018
13:37
Добрый день! 19 сентября прилетаем к вам на 8 ночей 3 семьи с детьми, возможно ли нас заселить в одно бунгало ну или максимально близко? Есть ли у вас прокат колясок и сколько стоит? и предоставляются ли горшки для детей?
Keziban Kaynar
Более не является представителем отеля
13.08.18
09:10
Добрый день! При заселении поговорите с рецепцией. Прокат колясок есьб. Горшки не предоставляются
08.08.2018
13:21
Добрый день! подскажите пожалуйста сколько стоит прокат детской коляски?
Keziban Kaynar
Более не является представителем отеля
13.08.18
09:12
10 долларов в сутки
08.08.2018
10:18
Здравствуйте подскажите пожалуйста, у нас забронирован номер Club begonvil . Где он расположен и какой он по состоянию?
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
08.08.18
10:44
Добрый день .
Номера Club Begonvil находиться на территории отеля в бунгало.Состояние номеров хорошее.
06.08.2018
19:12
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в Ваш отель 06.09.18 с семьёй на 7 ночей. У нас 3 взрослых и ребенок (4 года). Номер забронирован в бунгало, но хотелось бы узнать, площадь комнаты для такой семьи. Заранее Вас благодарю.
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
07.08.18
14:36
Добрый день.
Все зависит от типа номера.
Подробную информацию можете прочитать в концепции отеле.
Концепцию на 2018 год можете скачать в разделе "Описание отеля/Дополнительная информация"
06.08.2018
13:40
Добрый день, какие у Вас существуют бонусы постоянным гостям?
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
08.08.18
10:41
Добрый день.
На данный момент есть комплимент от отеля для постоянных гостей.
06.08.2018
13:34
Добрый день, в ресторане есть детское меню?
Сергей
Moscow Турист
07.08.18
10:18
Да есть
Ольга
Moscow Турист
07.08.18
12:12
а что туда входит
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
07.08.18
14:42
Добрый день.
В детское меню входят каши,пюре..
06.08.2018
13:17
Здравствуйте.Есть ли в отеле комплимент на день рождение? Если есть, что туда входит и можно ли заказать что-то дополнительное?
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
06.08.18
13:30
Добрый день.
Комплимент от отеля на день рождение-торт в номер.
Дополнительно можно заказать на месте у гестралейшн.
06.08.2018
12:30
Скажите пожалуйста
Где можно покушать часов в 11 вечера
?????
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
06.08.18
12:40
Добрый день.
В главном ресторане в 12 часов ночи можно поужинать.
06.08.2018
10:14
Подскажите пожалуйста в чем заключается вечерняя анимация? Выступления каких-либо звезд или отельных аниматоры развлекают? Спасибо
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
06.08.18
11:40
Добрый день.
Все зависит от программы на тот день.
04.08.2018
21:48
Добрый вечер! Сколько раз в день у Вас в отеле проводится стрельба из лука?
Ирина а
Moscow Турист
04.08.18
23:05
Один раз в 15.30. Проходит все так: подходишь, записываешься в очередь, ждешь ее на жаре, затем выпускаешь 4 стрелы и всееее. Кто точнее-тот победил. Признаться, я думала, что там что-то типа обучения - но нет - просто очередь с прибаутками аниматоров
Татьяна
Tyumen Турист
05.08.18
02:56
Мы никогда ни в какой очереди не стояли. Да и народу много ни когда не было)
Ирина а
Moscow Турист
05.08.18
18:09
Ну, мне кажется, когда записано человек 15 и на каждого для стрельбы минуты 2-3, то это очередь
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
06.08.18
11:37
Добрый день.
По программе 1 раз в день.
04.08.2018
15:43
Здравствуйте подскажите пожалуйста проводятся ли в отеле пенные вечеринки?
Яна Григоренко
Stavropol Турист
05.08.18
08:32
Да, проводятся. На пляже.
Ирина а
Moscow Турист
05.08.18
18:08
Ну, мне кажется, когда записано человек 15 и на каждого для стрельбы минуты 2-3, то это очередь
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
06.08.18
11:45
Добрый день.
Да,на пляже проводятся пенные вечеринки.
21.08.2018
17:14
Прилетим отдыхать к Вам в отель в октябре. Семья 2 взрослых +2 детей. Номер CLUB FAMI ...
answer
20.08.2018
23:22
Если потерялась карта от номера
И её не найти ни как
За это будет штраф ?
answer
20.08.2018
15:14
Добрый день!
Планируем отдых в октябре, несколько вопросов:
1) есть ли дискотека ночн ...
answer
19.08.2018
13:49
Добрый день! В сентябре собираемся третий раз в отель. Хотелось бы узнать есть ли у в ...
answer
15.08.2018
22:49
А что делать если потерялась карта от отеля??
Это не страшно??
answer
15.08.2018
14:04
Здравствуйте! Собираюсь посетить Ваш отель с 21 по 29 августа с двумя детьми.
Почти ...
answers
11.08.2018
19:15
Здравствуйте скажите пожалуйста когда будет праздник пива в октябре?
answer
11.08.2018
14:51
Здравствуйте какая вечерняя программа будет в октябре
answer
09.08.2018
20:37
Здравствуйте! Купили тур в ваш отель с 30.08.2018, 2 взрослых и 1 ребенок(3года). Ном ...
answers
08.08.2018
13:37
Добрый день! 19 сентября прилетаем к вам на 8 ночей 3 семьи с детьми, возможно ли нас ...
answer
08.08.2018
13:21
Добрый день! подскажите пожалуйста сколько стоит прокат детской коляски?
answer
08.08.2018
10:18
Здравствуйте подскажите пожалуйста, у нас забронирован номер Club begonvil . Где он р ...
answer
06.08.2018
19:12
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в Ваш отель 06.09.18 с семьёй на 7 н ...
answer
06.08.2018
13:40
Добрый день, какие у Вас существуют бонусы постоянным гостям?
answer
06.08.2018
13:34
Добрый день, в ресторане есть детское меню?
answers
06.08.2018
13:17
Здравствуйте.Есть ли в отеле комплимент на день рождение? Если есть, что туда входит ...
answer
06.08.2018
12:30
Скажите пожалуйста
Где можно покушать часов в 11 вечера
?????
answer
06.08.2018
10:14
Подскажите пожалуйста в чем заключается вечерняя анимация? Выступления каких-либо зве ...
answer
04.08.2018
21:48
Добрый вечер! Сколько раз в день у Вас в отеле проводится стрельба из лука?
answers
04.08.2018
15:43
Здравствуйте подскажите пожалуйста проводятся ли в отеле пенные вечеринки?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, при заселении скажите это рецепции и по мере заселенности мы Вам поможем. С Уважением, Keziban Kaynar Guest Relations Manager