Уважаемая Марина,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что у нас дневная детская анимация днем в детском клубе и вечером детская дискотека.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Эльза,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.
В день рождения, по умолчанию, в номер предоставляется тарелка с фруктами. По желанию, можно зарезервировать столик в одном из наших ресторанов, в этом случае, персонал отеля поздравит именинника лично и подарит торт. Для бронирования столика необходимо обратиться на стойку регистрации не позднее, чем за 1 день до дня рождения.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Оксана,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Екатерина,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что у нас в ресторанах нет отдельного диетического меню, но если у Вас будут трудности найти еду для Вашего ребенка, Шеф повар с удовольствием поможет Вам.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

А каким образом ? Можно подробнее ? Это действительно важно для нас

Уважаемая Екатерина,
благодарю Вас за быстрый ответ.
Шеф повара всегда в ресторане и если коммуникация сложное, мы с удовольствием проведём на ресепшене. Вы просто объясните что Вашему ребенку не хватает и кухня Вам доставит.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемый Константин,
благодарю вас за обращение.
Информирую Вас о том, что семейные номера состоят из 2-х спален и одной ванной комнаты В номере: телефон, спутниковое телевидение, кондиционер, мини-бар, депозитная сейфовая ячейка, фен, терраса или балкон, Ванная комната с душевой кабиной. Размер около 45m2. Номера на 4 человек (2+2) одна спальня с двухместный кроватки (160х 200) и одна с двумя односпальными 120/200.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Добрый день,
благодарю Вас за обращение.
Простите пожалуйста, что во время Вашего последнего отдыха возникали проблемы в Вашем номере. Конечно это не наша норм и мы надеемся во время Вашего повторного отдыха Вы этим можете убедится.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Karisha,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что горки только для детей и официально взрослым гостями не разрешается с них кататься.
К сожалению Фреш бар не работает.
Корпуса после ремонта все кроме 4000.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Если Вас заселят в отремонтированный номер. То обратите внимание на светильники над кроватью.
Они прикручены на очень короткие саморезы. Поэтому ребенок 2 лет неизбежно и легко их оторвет.
И он останется у него в руке. А провода торчать из панели кровати. Возьмите с собой 4 самореза 3.5х30 и крестовую отвертку - все проблемы решаться.
А так светильнике очень прикольно работают на открывание- закрывание - ребенко понравится. Может даже с собой забрать на прогулку...
В остальном номера прекрасные. Правда у нас был суперио.
Может имеет смысл доплатить 120$.

Уважаемая Александра,
благодарю Вас за обращение.
поздний ужин у нас в ресторане до 12:00 ночи.
Информирую Вас о том, что поздний выезд из номера возможен только при наличии свободных номеров и осуществляется за дополнительную плату. Загрузка в Dana Beach Resort предельно высокая круглый год. Напоминаю, что официальное время выезда из отеля - 12:00.
Уведомляю Вас о том, что после выселения из номера Гости нашего отеля свободно могут пользоваться всеми услугами в отеле, включая питание, до приезда трансфера (браслеты не срезаются). Поздний выезд в день отъезда возможен только при наличии свободных номеров и осуществляется за дополнительную плату. Для получения дополнительной информации необходимо обратиться на стойку регистрации. Комната для душа предоставляется максимум на 30 минут, не позднее 18:00.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Татьяна,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Диван в номерах Супериор раскладывается и будет удобно для Ваших детей.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

не за что ))

смешно каждый раз таких попрошаек читать.... на что вы надеетесь?

У нас было ранний заезд. Но заселили нас уже в 12-00. Детская кроватка, довольна хорошая для малыша 1,9 уже была поставлена в номер. Мы попросили еще одну подушечку и детское одеяло Все принесли. Детскую постель поменяли быстро, когда ребенок её немного намочил с утра. Поэтом с этим нет проблемы.

Уважаемая Яна,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что детскую кроватку предоставляется в номер только после заселения по запросу.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Когда мы были в конце апреля мороженное было в баре на пляже в любом количестве. Дети могли сами его набирать из автомата. А еще оно было возле бара на острове. Тоже бери стаканчики и набирай.
Под конец мы узнали что еще было где-то, но не помню где.
Вообщем старший ребенок был в восторге от этой опции.

3 автомата с мороженым 3 вкуса. Не ограничено можно брать.

Уважаемая Наталья,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что на пляже и в ресторане Фуд Корт есть мороженое.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Наталья,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что отель заполнен на 70% в данном моменте, русскоговорящего Персонала у нас есть. Если какие либо недоразумение возникает, прошу Вас подойти ко мне или Вашему отельному гиду- мы с удовольствием поможем.
в 5 из 6 корпусах номера после ремонта (1,2,3,5 и 6000)
Уведомляю Вас о том, что после выселения из номера Гости нашего отеля свободно могут пользоваться всеми услугами в отеле, включая питание, до приезда трансфера (браслеты не срезаются).
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Не знаю как в номере стандарт, а суперио интернет был достаточно хорош для того, чтоб подключится к телевизору через сеть отеля с телефона и еще транслировать мультики на этот телевизор из ютуба с чуть низким качеством

Интернет бесплатный и на территории и в номере.

Уважаемая Ирина,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Интернет для всех гостей по территории и в номерах бесплатный.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Наталья,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что все семейные номера уже после ремонта. Они расположены в корпусах 1,3,5, и 6000.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемый Максим,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что в ноябре Бассейны у нас уже с подогревом.
По погоде я Вам конечно точно не могу подсказать ну вообще-то в это время ветер ещё не очень сильный и погода больше 30 градусов.
по вечером советую взять собой вещи по теплее если вдруг ветер будет сильным.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Татьяна,

благодарю Вас за обращение.

Пожалуйста, уточните фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.

С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Номер бронирования #21164734(TZ867553)
HALAS TETIANA
HALAS VASYL
HALAS ARTEMII
HALAS POLINA

Уважаемая Татьяна,
благодарю Вас за быстрый ответ!
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина

Кристина у нас был номер 3110. Супер расположение на первом этаже. Равноудален от всех развлечений.
Но это суперио. Но он большой, аккуратный и все работало. Самая фишка было когда мы катались га лодке с ребенком - мама махала нам ручкой из номера . Одно но, что после обеда солнце светит прямо в окна. Но шторы очень плотные и кондиционер работает хорошо.

Уважаемая Татьяна,
благодарю Вас за быстрый ответ!
чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер Службы Гостевого Сервиса Кристина