Уважаемая Валентина,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас и том, что Ваше описание не соответствует тем, что наши Гости в отеле передают нам но конечно я передала Ваше предложение о улучшение.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Добрый день,
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

незачто ))

Уважаемый Сергей,
благодарю Вас за обращениеи поздравлениями.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что всем едой никогда не угадать. Если у наших гостей есть какие либо нюансы или пожелание о улучшение мы всегда с радости поможем.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Ludmila,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас о том, что в данном моменте несколько номеров обновляют но оно не шумно и мы рядом не селим гостей.к сожалению не можем точно сказать когда обнавление закончутся.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

А нас заселить пытались- это 3000 корпус, там полным ходом ремонтные работы, с дрелью и техникой. Всех туристов сначала туда отправляли, чтоб были более сговорчивы при выборе номера позже.

К гадалке с этим вопросом , год на год не получаются одинаковыми, прошлый год был уже в жаре в апреле

Уважаемая Кристина,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что погоду или ветра и погоду не можем предсказать в заранее- рекомендую проверить в интернете.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемый Павел,благодарю Вас за обращение.Информирую Вас о том, что в стоимость входят напитки (без алкоголя) и питание в ресторане в Аквапарке.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что количество блюд адаптировано к количеству гостей.Так как у нас сейчас больше народа больше ресторанов мы открыли.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Спасибо большое за ответ.

Ольга, добрый день! Находимся сейчас в отеле. Выбор блюд действительно очень скудный.
В сентябре 2020 были в Шарме в Альбатрос Модерна - небо и земля. Голодными конечно не будете, но два мясных блюда и одно рыбное на обед и ужин во всех ресторанах...., завтрак вообще практически состоит из омлета...

Был в декабре в Дана бич и только что вернулся из Шарма Роял Альбатрос Модерна.
Выбор в Дане блюд очень ограничен. При этом всегда есть говядина, птица и рыба в нескольких видах. Однако, какое бы блюдо в Дана Бич вы бы не взяли - оно будет либо вкусным либо очень вкусным. В Модерне - выбор - огромный, нет, мегаогромный... Но оно все одинаковое на вкус. Что-то вкусное надо искать.

После 7 посещений Египта (и Шарм и Хургада) - Дана стала любимым отелем

Благодарю за комментарии.

Сейчас 06/03/21 По сравнению с albatros resort moderna в Шарме ( декабрь 2020)выбор раза в три меньше. Мы не голодны, но ничего вкусного нет. Все очень скромно. И отсутствует анимация.

Не правда. И на завтрак есть и сухие завтраки и тосты сыр джемы, блинчики и шоколад и яйца во всех вариантах и выпечка. Просто не все туристы понимают как заказать то или иное блюдо, показанное на витрине в обед и на ужин: асе просто «ткнуть пальцем в блюдо и сказать «плиз». И паста на выбор и гарниры и мясо готовят для вас и жульены из кальмаров и рыбу по указанию готовят. Дарада есть всегда, морской окунь и т. д. Всё готовят свежее. Утку пекут, окорок, отбивные и другое мясо готовят для вас-вам нужно только выбрать, что желаете.

С питанием здесь не плохо- а ОЧЕНЬ плохо. Я не знаю кто писал положительные отзывы- может люди нигде не были или бесплатно сюда приехали? Из овощей капуста и морковь, не всегда огурцы с помидорами но наставлено по пять тарелок одного и того же в шахматном порядке. Мясо вида два ( котлетное что-то и тушеное) и рыба виде пересоленых сопелек. Детям только картошка фри и пицца- но пиццу по одной в руки и стоять в очереди минут тридцать. Это один из худших отелей по питанию, в котором я была.

Уважаемая Варвара,
благодарю Вас за обращение.
информирую Вас о том, что Вайфай есть и в номерах и по территории. Если надо Интернет на деловые поговорки, работы итд.тогда советую купить сим карту в аэропорте.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Жанна,
благодарю Вас за обращение.

Пожалуйста, уточните фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Еrshova Zhanna, Еrshov Eduard

По размещению поймёте на месте, Услышали ли вашу просьбу. По дню рождения комплимент от отеля есть - обычно накануне вечером подходите на I Reception и предупреждайте ещё раз о том, что у вас день рождения.

Уважаемая Жанна,
благодарю Вас за быстрый ответ.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Спасибо большое за ответы 😉

С удовольствием ))

Уважаемая Людмила,
благодарю Вас за обращение. Информирую Вас о том, что вход в Джангл Аквапарк платный и стоит 30$ для взрослых, для детей (с 6-12 лет) 15$ и для детей с 0-6 лет бесплатно. Трансфер бесплатный.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Добрый день, отель работает во время пандемии соблюдает все требования по приему туристов. Бывают приглашенные артисты. Но ежедневной анимации для детей нет. Точно также, как и для взрослых

Уважаемая Лолита,
благодарю Вас за обращение.
К сожалению во время пандемии нет детский анимации.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Кристина,
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
По поводу дня рождения, Вы можете во время отдыха за день подойти на ресепшн или ко мне лично.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемый Виталий,

благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Оксана,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас о том, что Фреш бесплатный и он во всех на завтраке рабочих ресторанов.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Находимся в отеле. Фреша нет ни в каком ресторане... уточните, пожалуйста, актуальную информацию

Нахожусь в отеле за 10 дней фрешей нигде не видела

Уважаемая Natali,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля!

Ваши пожелания о номере переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
Служба размещения всегда старается заселить Гостей как можно быстрее в не зависимости от времени суток, но только при наличии свободных номеров. Если на момент вашего пребывания не окажется свободных номеров нужной категории, то ожидание неизбежно. К приезду сразу получите браслеты и конечно можете завтракать.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Добрый день. Очень жаль, что Ваш менеджер не рассказал об этом.
В номере Фэмили 2 спальни. В одной - большая двухспальная кровать, во второй две односпальные (размеры обычно больше, чем у нас, т.е. 1,5).
Хорошего отдыха

Уважаемая Лена,
благодарю Вас за обращение.В семейным номере 2 спальных комнат, одна с двухспальной кровати и второй с двумя отдельными кроватями.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Olga,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас о том, что у нас Аквапарк только для детей.
К сожалению Горок для взрослых у нас нет.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина