Здравствуйте ,Кристина! Собираемся с мужем Akseniuk Leanid и Akseniuk Veranika
отдыхать у вас с 19 апреля 2021 года.Уже были у вас в сентябре 2020года .Прошу заселить нас
в номер после ремонта на 2-3 этаже с видом на бассейн ,канал .
Забронирован номер стандарт.
Надеюсь , что и в этот раз нам понравится.

Здравствуйте, Кристина. Мы с мужем Shabatsko Tatsiana и Shabatsko Aliaksandr прилетаем 6.04 в ваш отель. Очень прошу вас заселить нас в хороший отреставрированный номер в 6 корпусе на 2 этаже с видом на сад или бассейн. Буду очень признательна. Последние отзывы очень пугают( Надеюсь все не так плохо и мы получим только позитивный опыт пребывания в вашем отеле)

Здравствуйте, Кристина! Прилетаем в Ваш отель 26.03.2021 две семьи: LAPIHA VADZIM, LAPIHA VIKTAR, SINKEVICH AKSANA (2 взрослых и 1 ребёнок) и SKARABAHATAU DZMITRY, SKARABAHATAVA NATALLIA (2 взрослых). Большая просьба, по возможности, заселить обе семьи в хорошие, отреставрированные номера, как можно ближе друг к другу, желательно в корпус 1000 и на 1 этаже, т.к. муж инвалид по зрению и ступеньки создают трудности. Буду Вам очень признательна и благодарна за понимание и содействие.

Здравствуйте, Кристина. Очень обеспокоена последними отзывами о заселении гостей в неподготовленные номера с видом на стройку.Впервые выбираю отель сети Albatros, нам очень рекомендовали, решили попробовать. Должны прилететь к Вам 27.03, бронировали два номера категории Standart, огромная просьба дать 2 ренновированных подготовленных номера рядом (один из номеров с раздельными кроватями), на 1м этаже (ground floor) и как и указано в ваучере с видом на бассейн или сад. Starchenko Daria, Starchenko Kyryl и Starchenko Evhenii. Очень надеемся на понимание и сотрудничество, хочется, чтоб это был первый, но не последний раз в сети Albatros.

с уважением,
Дарья

Здравствуйте Кристина! Приезжаем в отель с мужем из России 5 апреля на 9 ночей. Наши данные ABBASOVA TATIANA и ABBASOV ANDREI. Прилетаем рано утром. Очень прошу посодействовать в быстром заселении в обновленный номер, корпус 5000 или 6000 на 2 или 3 этаже с видом на бассейн или канал. У нас забронирован номер стандарт. Заранее большое спасибо. До встречи в солнечной Хургаде! Еще один вопрос - стоимость трансфера из аэропорта Хургады?

Добрый день, Кристина! Прилетаем в Ваш отель 20 марта 2021г. DARAZHUK, NOVIK. Из-за пандемии давно никуда не выезжали, очень хочется хорошо отдохнуть. Просим разместить нас в обновлённый номер в корпусе 5000, 2 этаж или выше с видом на канал. Будем очень признательны и благодарна!

Добрый день, забронирован отдых в этом отеле на две недели в апреле 2021, едем семьей с дочкой 10 лет. Мы очень обеспокоены последними отрицательными отзывами о питании, сервисе, полном отсутствии анимации, уровне ковид безопасности. На момент выбора отеля подобных отзывов не было. Мы были уже в отеле сети Альбатрос - Palace, всё очень понравилось, однако решили отдохнуть в другом для разнообразия, и теперь очень опасаемся разочарования. Интересует, принимает ли руководство отеля какие-то меры по улучшению ситуации? Или лучше поменять отельи/сеть, и хваленые Альбатросы уже не те?

Добрый день! Судя по новым отзывам ситуация не улучшается, а только ухудшается. Появляется все больше негативных отзывов (на различных ресурсах, в т.ч. tripadvisor) по заселению, сервису, питанию. Если отель заселяется на 100%, за проживание в отеле платятся не такие уж малые деньги, почему не обеспечивается заявленный уровень отеля 5*? Смена постельного белья и полотенец раз в неделю, огромные очереди за едой, которой всем не хватает и выбор которой оставляет желать лучшего, разве это уровень 5* сети Albatros?
Тоже забронировали этот отель и внесли предоплату, а теперь думаем над тем, чтобы поменять отель.
Всегда выбирали сеть Albatros, надеясь на то, что не придется половину отдыха стоять в очередях за едой и решением вопросов уборки номера, но судя по многочисленным негативным отзывам, ничего в лучшую сторону не меняется.
Неужели руководству отеля абсолютно все равно какая складывается репутация о данном отеле и о сети Albatros целом?
Несмотря на ответы представителя отеля о том, что с едой все хорошо и большинство гостей довольны, имеющиеся отзывы говорят об обратном.

Кристина, добрый день.Обращалась к Вам с просьбой о хорошем заселении примерно месяц назад (февраль 2021).Прилетаем рано утром 04 апреля 2021 г. на 9 ночей. Очень прошу ( не смотря на многочисленные отрицательные отзывы) разместить нас в нормальном номере ( просьбу за почти 2 месяца до прилета думаю можно удовлетворить). Kruk Volha, Kruk Uladzimir, Kruk Daminik. Надеюсь сеть Albatros нас не разочарует. Спасибо.

Здравствуйте
Поясните, пожалуйста, по поводу Семейного номера (Family room)
Номер состоит из 2-х спальных комнат и одной ванной комнаты. Есть ли двери в спальных комнатах или это просто 2 спальные зоны?

Спасибо

Добрый вечер. Прилетаем в отель 20.03.2021 в 9 утра на 7 ночей . Две семьи Savchenko Yaroslav c семьей (ребенок 4года) и Batov Anatolii с семьей (ребенок 4года). У нас забронированы номера стандарт. Подскажите будет в номерах доп.спальное место? Если нет, можно доставить дополнительное спальное место в каждый номер? Надеемся на вашу помощь и на хороший отдых! Спасибо.

Добрый день. Прилетаем в отель Albatros Dana Beach Resort 30/03/2021 на 14 ночей. 1 взр Knarus Volha и 1 реб Knarus Kira. Очень просим, по возможности, посодействовать в заселении в номер на первом этаже (ground floor) на солнечной стороне (корпуса с левой стороны). Будем очень благодарны за помощь! В последние годы выбираем только отели сети Albatros и всегда довольны сервисом! Заранее спасибо!

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера с 2 комнатами разделенными дверью
(2 спальни или гостиная и спальня, но обязательно с дверью между комнатами)

Если есть, то какие
Спасибо

Доброго времени суток! Прилетаем в Хургаду 19 марта в 4,30 утра, в отеле будем около 6 утра. Перелет ночной, тяжелый. У нас двое детей (3 года и 9 лет). Очень просим посодействовать в быстром заселении в номер после реновации. У нас забронирован номер стандарт. Можно узнать, сколько спальных мест будет в номере? Просим предоставить 4 спальных места. Наши данные: Tsegalko Nikolay и Tsegalko Natallia+ 2 детей. Надеемся на удовлетворение нашей просьбы. Спасибо!

Добрый день. Начитались отзывов о плохом питании и всё такое. Надеемся администрация отеля приняла соответствующие меры и всё изменилось в лучшую сторону. Прилетаем к вам 20.03 в 9 утра. Две семьи с 2 девочками 4 лет. Огромная просьба поселить в номера после реновации и рядом. BATOV ANATOLII и семья,так же SAVCHENKO IAROSLAV с семьей. За раннее спасибо,надеемся на отличный отдых!

Добрый день! Выбирали ваш отель по отзывам знакомых, который ни один раз у вас останавливались, также настоятельно рекомендовал данный оттель туроператор.
Едем 2 семьями, в Хургагде раньше не были, но отзывы обескураживают. Едем с детьми, отсутствие анимации и плохое питание - один из детей - аллергик, питание, чистые и гипоаллергенные номера ( отсутствие плесени, старой мебели и тд) - всегда являлись ключевым для нам моментом при выборе отеля.
Внесли пока предоплату, думаем над тем, чтобы поменять отель. Пишем вам для того, что уточнить следующее:
- предпринимает ли руководство отеля все отзывы и нарекания от туристов с целью улучшения питания и разнообразия меню. Если да, то когда сервис, и питание изменятся в лучшую сторону (в какие сроки)?
-улучшится ли ситуация по соблюдению мер профилактики заболевания Covid (читали о том, что масочный режим, как таковой, отсутствуют и персонал пренебрегает носить их+отсутствуют диз средства+происходит скопление людей (из-за огромных очередей за едой)
-распишите, пжста, какая на данный момент доступна детская анимация

Спасибо большое!

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 27.03, забронировано два номера ( Kovtushenko Andrii, Kovtushenko Yuliia + ребенок; Тkachuk Nataliia, Dzyna Tetiana). Отдыхая в Египте, выбираем отели только сети ALBATROS, всегда жили в очень хороших номерах после ремонта и в этот раз хочется оказаться вновь в привычной обстановке. Поэтому огромная просьба к вам поселить нас рядом в номера после реновации и желательно на втором этаже. Заранее большое спасибо!

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 17 по 27 марта (двое взрослых и ребенок 1,5 года). У нас забронирован номер стандарт. Хотели попросить номер после реновации на первом этаже. И ещё есть пара вопросов:
1. Поскольку последние отзывы по питанию не очень хорошие, есть ли какая-то еда для ребенка (хотя бы диетическое питание) и на сколько широко оно представлено?
2. Интересует качество питьевой воды. Для ребенка она подходит или лучше покупать специальную воду для детей?
3. На сколько возможно получить детскую кроватку в номер. И прилагается ли к ней постельные принадлежности?
Большое спасибо за ответы.

Кристина, добрый вечер! Прилетаем в ваш отель 18.03 рано утром. Являемся поклонниками сети Альбатрос (были в Шарме в Аква блу и Аквапарке). Очень прошу Вас поселить нас в хороший номер (дочь моей подруги, взрослая высокая девочка, очень прошу чтобы была хорошая доп кровать) в 5000 корпус (или в другой желательно посередине отеля). У меня будет 24.03 день рождения :) Наши фамилии HOLOVATSKA OLENA MRS ,VOROTYNTSEVA OLENA, MRS
VOROTYNTSEVA VITALINA. Спасибо огромное, хорошего вечера!

Здравствуйте, забронировали в Ваш отель номер, хотела уточнить по отзывам, что все очень плохо с едой и анимацией, вот думаем снять бронь, что у Вас происходит?