Уважаемый Samvel,

Уведомляю Вас о том, что служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории. При наличии такой возможности, как правило, мы идём на встречу нашим гостям и меняем номер категории SUPERIOR на FAMILY без дополнительной платы.

Я внесу пометку в систему о Вашем желании заменить категорию номера на Family.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Dear Евгения Самойлова
Thank's a lot for answer
I'll be very very grateful if you give us family room in 6000 block on 2 or 3th floor pool view
Please do your best!
Best regards!

Уважаемый Samvel,

Ваши пожелания переданы в службу размещения и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Елена,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что для постоянных Гостей отеля мы организовываем специальный ужин по системе А-ля карт и дарим футболки или сумки с логотипом отеля. Так же, после заеда Гостям приносят в номер фрукты и вино.
Просим при заселении напоминать сотрудникам стойки регистрации о том, что вы являетесь постоянным гостем.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Здравствуйте. Чего нет, того нет.

Уважаемая Ольга,

Благодарю Вас за обращение.

Сообщаю Вам о том, что отель не предоставляет никаких экскурсии. Все предлагаемые на территории отеля экскурсии, предоставляются нашими арендаторами. И к сожелению, прайс лист недоступен.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемый Samvel,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что в у нас есть отремонтированные номера категории Superior, они расположены в 1000 и 6000 корпусах, то есть в наиболее отдаленной от моря части отеля.

Приливы и отливы - это перирдические колебания уровня мировых вод, которые происходят 1-2 раза в день. Приливы и отливы зависят от изменения положения Солнца и Луны. Поэтому в июле, как и в любом другом месяце, они бывают часто.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

а есть диско клуб?

Уважаемый Samvel,

На территории Dana Beach Resort есть диско-бар, так же анимационная команда возит гостей на дискотеку за пределами отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Здравствуйте, мы были в 6 корпусе, там всё новое, за другие к сожалению ничего не могу сказать.

Уважаемая Ирина,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что полностью отремонтирован только 6000 корпус, частично отремонтированы 1000 и 5000 корпуса.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Добрый день, если пройти дальше, то есть колаллы, рыбок много, скатов не видели.

Уважаемый Виталий,

Благодарю Вас за обращение.

К сожалению, мы не можем похвастаться коралловым рифом, вблизи пляжа отеля рифов нет. Хотя рыбки все же водятся. Про скатов и черепах от наших туристов рассказов не слышали.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Черепах нет. Скаты есть .

Уважаемая Марина,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что пляж в Dana Beach Resort песочный, вход в море плавный. В специальной обуви нет необходимости.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

К сожалению, интернет в этом отеле ужасный везде .

В 3 и 4 корпусе интернет хороший,в номерах стоят роутеры

Уважаемая Ирина,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что качество и скорость интернета в Египте и в частности в Dana Beach Resort не идут ни в какое сравнение с привычными для Европейцев стандартами.
Покрытие WI-FI в нашем отеле равномерное по всей территории и категория комнаты не имеет значения, так же как и наличие роутера в комнате. Сбои интернет соединения случаются везде.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Жили в 6 корпусе, интернет работал хорошо.

Уважаемая Таня,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что по технике пожарной безопастности использование утюгов в гостевых номерах запрещено. В качестве альтернативы в отеле предлагается "услуга стирки и глажки".
Однако, мы с пониманием относимся к данному вопросу, поэтому утюг и гладильная доска могут быть предоставлены по-запросу, но изымаются сразу после использования.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Лариса,

Информирую Вас о том, что от аэропорта города Хургада до отеля Dana Beach Resort примерно 15 минут езды.
В качестве трансфера мы можем предложить только наш отельный сервис такси, стоимость услуги для 4 взрослых и ребёнка составляет 25 евро за поездку в одну сторону или 40 евро за поездку туда и обратно.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Екатерина,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что все стандартные номера (STD) двухместные, могут быть с одной двуспальной кроватью 160/200 или с двумя односпальными 120/200. Кровать для 3 человека всегда дополнительная и предоставляется после заселения гостей в номер. Так же обращаю Ваше внимание на то, что в нашем отеле дополнительную кровать можно разместить только в стандартных номерах с видом на сад, так как площадь стандартных номеров с видом на бассейн не позволяет разместить дополнительную кровать для 3 человека.
Улучшенные номера (SUPERIOR) тоже двухместные, и тоже могут быть с 1 двухспальной 180/200 или 2 односпальными 120/200 кроватями. Дополнительная кровать предоставляется так же после заселения гостей. В отличие от стандартных номеров, улучшенные гораздо просторнее и все с видом на лагуну или бассейн.

Если у Вас есть особые предпочтения по поводу кроватей, пожалуйста, сообщите об этом нам после бронирования.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Елена,

Благодарю Вас за обращение.

При заселении в отеле, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам стойки регистрации, чтобы они организовали Ваш день рождения.

С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Наталия,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что мы предоставляем детские горшки в номер по запросу. Возраст ребёнка не имеет значения.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Евгения, спасибо.

Всегда к вашим услугам.

Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Инна,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что в нашем отеле для гостей работает 6 ресторанов, в которых предлагается самая разнообразная еда. Если из предлагаемых блюд гости не смогут найти ничего подходящего для ребёнка аллергика, мы можем организовать встречу с Шеф-поваром отеля и обсудить что конкретно необходимо приготовить из доступных в отеле продуктов. Если гости привезут необходимые для их ребёнка продукты с собой, приготовление так же можно будет обсудить при встрече с Шеф-поваром.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемый Турист,

Уведомляю Вас о том, что посещение территории Dana Beach Resort туристам из других отелей допускается только с 10:00 до 17:00, с предъявлением паспорта и не более чем на 30 минут (как уже было указано). Любые визиты после 17:00 возможны толко в Лобби отеля. Данные правила связаны в первую очередь с обеспечением безопасности на территории отеля, а так же являются необходимыми для поддержания порядка. Отель имеет все основания не допускать исключений.

Так же сообщаю Вам, что пляж отеля Alf Leila Wa Leila расположен в плотную к пляжу Dana Beach Resort. Гости могут занимать шезлонги и пользоваться услугами только своего пляжа, но проход на соседний пляж для гостей Dana Beach Resort открыт. Возможно Вас устроит вариант оставлять ребенка с родственником в дневное время на соседнем пляже.

Очень надеемся на Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемый Турист,

Информирую Вас о том, что от отеля Dana Beach до Alf Leila примерно 15 минут ходьбы. Посещение отеля Dana Beach туристам из других отелей возможно только с предъявлением паспорта и не более чем на 30 минут, при этом посещение номеров не разрешается.
Служба размещения всегда старается заселить Гостей как можно быстрее в не зависимости от времени суток, но только при наличии свободных номеров. Если на момент вашего прибывания не окажется свободных номеров нужной категории, то придется подождать. Загрузка в Dana Beach всегда предельно высокая.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Елена,

Уведомлю Вас о том, что в 3000-4000 корпусах реновация не проводилась, так же информирую Вас, что в этих корпусах доступны только номера категории SUPERIOR и выше, а Вы забронировали STANDARD.
В любом случае мы постараемся подобрать для Вас достойный номер, что бы Вы остались довольны.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Rsort

Уважаемая Татьяна,

Благодарю Вас за обращение.

Уведомляю Вас о том, что в 2018 году проводился ремонт в 6000 корпусе и частично в 5000 и 1000 корпусах. Перечисленные корпуса включают в себя стандартные номера. В остальных корпусах ремонт не проводился.
На данный момент отремонтированных стандартных номеров в отеле не более 30%.

Прикрепляю карту отеля для Вашего удобства.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Уважаемая Эльвира,

Уведомляю Вас о том, что после выселения Гости нашего отеля могут свободно пользоваться всеми услугами в отеле включая питание до приезда трансфера (браслеты не срезаются). В день отъезда, по запросу, номер может быть продлен до 14:00 без дополнительной платы, или максимум до 18:00 за дополнительную плату. Комната для душа предоставляется максимум на 30 минут, не позже 18:00.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort