Questions and answers
All questions - 1 118
Добрый день! Подскажите пожалуйста что включает система питания hb?
И бесплатные ли в номере вода и чайные наборы?
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста. В чем купаются в бассейне на территории отеля. Знакомая была в ОАЭ сказала, что купаться в купальниках и плавках не разрешают. Нужны какие-то ркбашки, не очень поняла. Подскажите в чем разрешают взрослым и детям мальчики 12, 14 лет

Мы были в данном отеле в июне 2023 года. Ходили в бикини, никаких рубашек не нужно.

Все в порядке, в отеле только в ресторан надо одеваться. Все в купальниках

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости купаются в купальниках." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Елена, спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, какой картой пользовались и какая валюта. Чем выгодней расплачиваться?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент оплата по Российским картам не всегда проходит, пожалуйста, уточняйте у Вашего банка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планирую отдохнуть в вашем отеле, во время моего пребывания у меня будет день рождения, как отель поздравляет своих именинников?

Никак. У нас был двойной ДР

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Раиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы украшаем номер и предоставляем кусочек тортика. Для этого Вам следует внести примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, оплатить налог можно в долларах или нужно только в дирхамах?Если в дирхамах, их сразу нет сколько времени дают на обмен и оплату. Заранее спасибо, за ответ.

Можно в любой валюте. Мы платили картой банковской. Оплачивается налог при заселении

На ресепшене есть обмен на дирхамы. Но мы не меняли. В аэропорту поменяли на сувениры. А везде расплачивались картой

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что оплата может быть произведена в Дирхамах или Долларах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, какой сейчас курс при обмене доллара? Что выгодней платить дирхамами или долларами?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курс на сегодня составляет 3,47 Дирхам за 1 Доллар." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Не скажу. Мы платили везде картой
Доброго времени суток. Мы прилетаем поздно, в отели будем в районе 23:00, улетаем домой вылет в 09:30 соответственно заберут очень рано, не успеем на щавтрак. Подскажите, если у нас тариф all inclusive, будет ли предоставлен поздний ужин и ранний завтрак в день отлёта?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Все Включено в отеле подаются поздние снеки с 23-00 до 01-00, а также Вы можете попросить организовать для Вас сухой паек за день до вылета." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Прошу уточнить, что входит в гостевой визит ( без размещения в номере)? Доступ предоставляется на целый день? В какие часы? Можем ли мы прийти утром и побыть до 11 и потом прийти в этот же день вечером?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования отелем составляет 150 Дирхам с человека за день с понедельника по четверг и 200 Дирхам с пятницы по воскресенье, в нее входит пользование бассейнами и пляжем в дневное время." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга гостевого визита без размещения? Чтобы пользоваться бассейнами, пляжем ? Сколько стоит ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования отелем составляет 150 Дирхам с человека за день с понедельника по четверг и 200 Дирхам с пятницы по воскресенье." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Просьба уточнить по питанию в день выезда. Согласно концепции отеля, The all inclusive package will finish by 15.00 on your departure day. Если в день выселения у нас поздний выезд, уточните, пожалуйста, входит ли обед по пакету All inclusive? Ждем с нетерпением отдыха в вашем отеле!

Здравствуйте, WILSON84! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Guest Relation отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5* ) ответил: "Сообщаем, что обед включен либо в день заезда, либо в день отъезда. Я также приложил файл «Все включено» для справки".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! как поставить отметку, я еду в этот отель

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Мы будем рады приветствовать Вас в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , есть ли в вашем отеле возможность по приезду поменять номер "Delax" на "Delax family". Сколько это будет стоить? Очень любим ваш отель, неоднократно отдыхали у вас!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к источнику бронирования. Если бронь произведена напрямую, то, пожалуйста, сообщите полные данные бронирования, чтобы мы уточнили возможность изменения данных." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день !
Планируем отпуск опять в ваш отель, только уже трое взрослых и с ребенком ( 1 годик )
Хотелось уточнить есть ли у вас 2 комнатные номера с видом на море ( пляж ) и в каком корпусе будут находится ?
Так же интересует есть ли возможность для годовалого ребёнка кроватка ?
Заранее благодарю за ответ !

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера имеют вид на пляж и на море. Детские кроватки предоставляются по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, скажите пожалуйста какая сумма депозита взимается при заезде в отель?

Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5* ) ответил: "Имейте в виду, что депозит не является обязательным. Но для удобства гостей можно оставить залог от 500-1000 дирхамов ОАЭ и использовать для спа или услуг мини-бара".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Сколько стоит посещение вашего пляжа туристам из другого отеля? Семья 2 взрослых и 2 ребенка. Дают ли полотенце?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость посещения пляжа в выходные дни составляет 200 Дирхам с человека, в будни - 150 Дирхам, для детей предоставляется 50 % скидка. Полотенце предоставляется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Игната, на мои вопросы Вы принципиально не отвечаете?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель и не может быть гарантирована заранее. Концепция Все Включено во вложении. Туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Депозит не является обязательным и вносится на усмотрение Гостей. Во вложении Вы найдете концепцию. В отеле принимаются к оплате Доллары, курс на сегодня около 3,4 за 1 Доллар, но курс может меняться. Стоимость продления Вам следует уточнять на ресепшен за день до выезда. В номерах розетки Европейского стандарта, обычно Гостям не требуется переходник." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Сориентируйте, пожалуйста, по налогу и депозиту на данный момент.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Депозит не является обязательным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
добрый день!
1. подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить ранний заезд и завтрак, если прибудем в отель в 8-9 часов утра, возможно ли это обговорить заранее? Если свободного номера для раннего заезда не будет до 15:00, то со скольки можно будет покормить детей в основных ресторанах по приобретённой программе путешествия и можно ли будет пользоваться инфраструктурой отеля (бассейны, лежаки, полотенца и тд) и с какого времени? приезжаем по системе "все включено" 6 июня 2023 года на 14 ночей: 1 взрослый, 2 ребенка 10-12 лет, 1 ребенок -11 месяцев.
2. сколько составит туристический налог? нужно ли вносить депозит и сколько?
3. есть ли возможность расплачиваться долларами и поменять их на дирхамы при необходимости в отеле, какой курс?
4. что будет входить в летнюю концепцию по системе "все включено"?
5.какие розетки в номерах, есть ли переходники и какая стоимость их использования?
6. в день отъезда можно будет посетить завтрак и обед, номер нужно будет освободить до 12:00? какова стоимость продления на поздний выезд?
заранее спасибо!
С уважением, Олеся.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель и не может быть гарантирована заранее. Концепция Все Включено во вложении. Туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Депозит не является обязательным и вносится на усмотрение Гостей. Во вложении Вы найдете концепцию. В отеле принимаются к оплате Доллары, курс на сегодня около 3,4 за 1 Доллар, но курс может меняться. Стоимость продления Вам следует уточнять на ресепшен за день до выезда. В номерах розетки Европейского стандарта, обычно Гостям не требуется переходник." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!Первый раз летим в ОАЭ подскажите что такое туристический налог?Прочла что он составляет 20 дирхам в сутки по окончанию отпуска он возвращается?И он обязателен?Он оплачивается с человека или за номер?Мы летим по системе всё включено прилетаем утром.Поняла что кормить нас начнут с обеда.Есть ли возможность покушать за деньги в отеле и сколько это будет стоить так как едем с ребёнком.

Туристический налог это обязательно, 20 дирхам за сутки за номер, мы за 10 ночей платили 200 дирхам.Туристический налог не возвращается. А покушать вы можете в отеле за деньги , но сколько будет стоить я вам не подскажу

добрый вечер! вы на какие даты летите? Я тоже лечу с детьми первый раз в ОАЭ - были бы рады поплескаться вместе в бассейне.))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Он оплачивается по прибытии. Вы сможете заказать еду за дополнительную плату. Вы сможете ознакомиться с меню по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Мы летим с 14 июня по 23 июня

Добрый день! Подскажите пожалуйста что включает система питания hb?
И бесплатные ли ...

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста. В чем купаются в бассейне на территории отеля. ...

Елена, спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, какой картой пользовались и какая ва ...

Здравствуйте! Планирую отдохнуть в вашем отеле, во время моего пребывания у меня буде ...

Добрый вечер, оплатить налог можно в долларах или нужно только в дирхамах?Если в дирх ...

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, какой сейчас курс при обмене доллара? Что выгод ...

Доброго времени суток. Мы прилетаем поздно, в отели будем в районе 23:00, улетаем дом ...

Прошу уточнить, что входит в гостевой визит ( без размещения в номере)? Доступ предос ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга гостевого визита без разм ...

Добрый день! Просьба уточнить по питанию в день выезда. Согласно концепции отеля, The ...

Здравствуйте! как поставить отметку, я еду в этот отель

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , есть ли в вашем отеле возможность по приезду по ...

Добрый день !
Планируем отпуск опять в ваш отель, только уже трое взрослых и с ребен ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста какая сумма депозита взимается при заезде в отель?

Здравствуйте. Сколько стоит посещение вашего пляжа туристам из другого отеля? Семья 2 ...

Игната, на мои вопросы Вы принципиально не отвечаете?

Здравствуйте! Сориентируйте, пожалуйста, по налогу и депозиту на данный момент.

добрый день!
1. подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить ранний заезд и завтрак, ...

Добрый день!Первый раз летим в ОАЭ подскажите что такое туристический налог?Прочла чт ...

Добрый день.
Чем отличается концепция All Inclusive от Ultra All Inclusive?
Прави ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полупансион включает завтрак и ужин. Вода и чайные принадлежности в номере предоставляются бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Игната, спасибо большое! А напитки в завтрак ужин включены? И возможно ли заменять на обед?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода и чайные принадлежности в номере бесплато. В концепцию полупансион входят завтрак и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels