Questions and answers
All questions - 1 118
31.01.2023
10:31
Здравствуйте . Подскажите стоимость обеда и ужина ( шведский стол ) на взрослого и ребенка ?
30.01.2023
19:45
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, включена ли вода в ужин при питании HB (завтрак+ужин)?
Спасибо
любовь
Moscow Турист
31.01.23
08:49
Нет не включена. При таком питание только на завтрак , остальное все платно. И стоит очень дорого. Выгоднее брать все включено. Тогда весь день можешь брать и пить любые напитки в барах,
Юлия
Ufa Турист
03.02.23
18:18
Да, на завтрак вообще все напитки можно
Игната
TopHotels Assistant
18.02.23
18:09
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не входят в концепцию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
29.01.2023
14:45
Добрый день. Будем у вас отдыхать с4.02-15.02 двое взрослых двое детей. Тип питания НВ. Есть ряд вопросов
1. Взимается ли в отеле туристический налог? Если да, то в каком размере?
2. Есть ли депозит в отеле и обязательно ли его вносить? Минибаром и услугами за дополнительную плату пользоваться не планируем.
3. Какие то напитки включены на ужин? Хотя бы вода?
4. По фото отеля видели софу, которая раскладывается. Есть ли такие в действительности для комфортного проживания?
5. Будут ли подогреваться бассейны на территории отеля в указанные даты?
Александр
Moscow Турист
01.02.23
16:34
Отдыхаем с 28.01 по 04.02
1. Налог 20 дирхам за сутки
2. Не обязательно. Но в вашем случае предстоят траты на еду. Кстати в сторону Rixos недоходя до него в 15 минутах ходьбы в первой или второй пирамиде есть небольшой супермаркет.
3. Не включены
4. Софа есть. Но мы ей не пользуемся. Берите номер вместо 1 кровати king size, 2 кровати queen size на них вдвоем спать можно они по 140 см
5. Подогреваются хорошо. Детей не вытащить
25.01.2023
23:05
Date 27.01.23 - 05.02.23
Bay Club Room Sea View (All Inclusive)
MR KOSHELEV ALEKSANDR
MRS KOSHELEVA OLGA
CHD KOSHELEVA MARIIA
CHD KOSHELEVA ANTONINA
We have a late check in at midnight. leave dinner please.
We need one large double bed and 2 separate for children.
Thank you very much!
Игната
TopHotels Assistant
26.01.23
13:20
Response has been given by Reservations of DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Dear Guests! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly be informed that we have noted Your request regarding late dinner. Also for rooms preferences we would like to highlight that the room can be 1 king size bed and a sofa bed OR 2queen size bed and a sofa bed in the room, so, we are unable to provide 2 beds for children in the room." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
24.01.2023
19:54
Добрый вечер !
Бронь 6783436
04.02.23-11.02.23
Guest Room Sea View (All Inclusive)
ROGOZOVA ELENA
KAZAKOVA SETLANA
Прилёт поздний, в отель прибудем за полночь.
1. Просьба предоставить в номер ланч-боксы.
2. По возможности хотелось бы номер с хорошим видом на 3-4 этаже.
3. Две отдельные кровати.
4. Есть ли на территории отеля клуб или дискотека для взрослых ?
Заранее спасибо за ответ !
Игната
TopHotels Assistant
27.01.23
10:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания по размещению и касательно позднего ужина были внесены в данные бронирования. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
19.01.2023
13:14
Добрый день, в номерах категории Bay Club Room раскладывается ли диван?
Или возможно предоставляется доп.кровать? как разместить 2 взрослых и двоих детей - чтобы у каждого было своё спальное место?
Игната
TopHotels Assistant
22.01.23
14:10
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что диван может быть использован в качестве спального места для одного ребенка. Дополнительную кровать в данном номере предоставить невозможно. Для того, чтобы у каждого ребенка было отдельное спальное место, потребуется бронировать два номера с запросом на Connecting." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
любовь
Moscow Турист
31.01.23
08:54
Мы при бронирование сразу делали пометку две отдельные кровати, это нормальные две двух спальные кровати. Еще в этих номерах есть диванчик , он не раскладываться , если ребенок не большой то поместиться. Доп кровати это у них все за доп плату.
18.01.2023
18:01
Здравствуйте! Подскажите, что включает в себя система All?
Игната
TopHotels Assistant
19.01.23
11:29
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
16.01.2023
12:15
Добрый вечер, прилетаем к вам в отель 19.01.23- 26.01.2023, поздно вечером, просьба оставить ланчбоксы с ужином в номере туристов
Mrs Shaposhnikova Tatiana
Mrs Baturova Anastasiia
Chd Baturov Matvei
Туроператор Fun and Sun, номер брони 6661972
Игната
TopHotels Assistant
18.01.23
13:57
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Примечания по поводу позднего ужина были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.01.2023
22:57
Добрый вечер, прилетаем к вам в отель 19.01.23 поздно вечером, просьба оставить ланчбоксы с ужином в номере туристов
Mrs Shaposhnikova Tatiana
Mrs Baturova Anastasiia
Chd Baturov Matvei
Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
16.01.23
12:07
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные даты пребывания, название туроператора и номер брони." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.01.2023
10:40
Добрый день. Запланирован ранний заезд в Ваш отель по системе Al. уточните пожалуйста - сможем ли мы пользоваться услугами отеля до заселения в номер?
Игната
TopHotels Assistant
15.01.23
12:36
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование концепцией Все Включено возможно только после заселения в номер. А пользование инфраструктурой отеля возможно с 9 утра." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.01.2023
12:56
Подскажите подогреваюься ли бассейны и аквапарк. Какая тнмпература поддерживается?
Игната
TopHotels Assistant
05.01.23
13:25
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бассейн внутри помещения, а также температура воды в аквапарке контролируется, не ниже 27 градусов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
04.01.2023
06:10
Здравствуйте! Какие напитки входят на питании нв?
Игната
TopHotels Assistant
04.01.23
11:30
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что включены только чай, кофе и соки на завтрак." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.01.2023
02:00
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,питание по концепции "FB"(завтрак, обед,ужин) происходит по меню или шведский стол? Какие напитки включены? Есть ли детское (диетическое)меню? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
04.01.23
11:30
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ралина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что включены только чай, кофе и соки на завтрак. Также в ресторане есть диетический уголок. Мы рекомендуем Вам заранее внести примечания в данные бронирования касательно каких-либо ограничений в питании." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.12.2022
17:07
Добрый день. Налон в 20 дирхам принимается в долларах? Можно ли оплатить картой?
Игната
TopHotels Assistant
19.12.22
11:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможна оплата в Долларах, Евро, картами Visa и MasterCard при условии, если они принимаются зарубежными банками." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Мария
Saint Petersburg Турист
19.12.22
13:51
Добрый день. Налог можно оплатить в долларах. Карты только union pay
17.12.2022
22:38
Будут ли в новогодний вечер какие-то праздники?
Игната
TopHotels Assistant
19.12.22
11:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле планируется гала-ужин с развлекательной программой." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.12.2022
22:44
Здравствуйте!
Прилетаем 16.12.22 в 22.00,просим по возможности оставить ланчбоксы с ужином в номере
Бронь 6628695
Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
19.12.22
18:54
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND : Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха!
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.12.2022
23:31
Здравствуйте подскажите пожалуйста , тоже едем в этот отель г , там взымается депозит и налог 🙏🏻 буду благодарна если ответите 🙏🏻
Игната
TopHotels Assistant
17.12.22
18:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Депозит не является обязательным и вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ольга
Ryazan Турист
19.12.22
22:08
Депозит не надо оставлять. Он по желанию. А туристический налог 20 дирхам за ночь с комнаты. Можно оплатить в долларах или евро.
08.12.2022
23:37
Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом и где я могу отказаться от депозита?предпочитаю рассчитываться на месте, по факту оказания услуги)
Игната
TopHotels Assistant
10.12.22
11:17
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Ольга
Ryazan Турист
19.12.22
22:10
Вы просто при заселении отказываетесь от депозита и все. Вас не заставят его платить. Он по желанию.
06.12.2022
14:16
Добрый день! Приезжаем в отель 10 декабря не раньше 23:00.
* Просим оставить ланчбоксы в номере. Бронь туроператора 6512497, гости: STANOZHENKO MARINA, STANOZHENKO KSENIIA
* Просим предоставить номер не ниже 6 этажа.
* Просим предоставить номер с одной большой кроватью.
Игната
TopHotels Assistant
06.12.22
17:08
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как всегда зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля в определенный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
04.12.2022
20:20
Добрый вечер! Мои туристы прилетают к Вам 9.12.22, бронь на Kuznetsova Anna, Kuznetsov Ivan, VASILEVA Tatiana, Vasilev Aleksandr. Номер делюкс с доп. местом, просим вас разместить в номер с хорошим видом. Заранее спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
06.12.22
00:44
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как всегда зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля в определенный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
31.01.2023
10:31
Здравствуйте . Подскажите стоимость обеда и ужина ( шведский стол ) на взрослого и ре ...
answers
30.01.2023
19:45
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, включена ли вода в ужин при питании HB (завтрак ...
answers
29.01.2023
14:45
Добрый день. Будем у вас отдыхать с4.02-15.02 двое взрослых двое детей. Тип питания Н ...
answer
25.01.2023
23:05
Date 27.01.23 - 05.02.23
Bay Club Room Sea View (All Inclusive)
MR KOSHELEV ALE ...
answer
24.01.2023
19:54
Добрый вечер !
Бронь 6783436
04.02.23-11.02.23
Guest Room Sea View (All Inclusi ...
answer
19.01.2023
13:14
Добрый день, в номерах категории Bay Club Room раскладывается ли диван?
Или возможно ...
answers
18.01.2023
18:01
Здравствуйте! Подскажите, что включает в себя система All?
answer
16.01.2023
12:15
Добрый вечер, прилетаем к вам в отель 19.01.23- 26.01.2023, поздно вечером, просьба о ...
answer
15.01.2023
22:57
Добрый вечер, прилетаем к вам в отель 19.01.23 поздно вечером, просьба оставить ланчб ...
answer
15.01.2023
10:40
Добрый день. Запланирован ранний заезд в Ваш отель по системе Al. уточните пожалуйста ...
answer
05.01.2023
12:56
Подскажите подогреваюься ли бассейны и аквапарк. Какая тнмпература поддерживается?
answer
04.01.2023
06:10
Здравствуйте! Какие напитки входят на питании нв?
answer
02.01.2023
02:00
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,питание по концепции "FB"(завтрак, обед,ужин) происх ...
answer
18.12.2022
17:07
Добрый день. Налон в 20 дирхам принимается в долларах? Можно ли оплатить картой?
answers
17.12.2022
22:38
Будут ли в новогодний вечер какие-то праздники?
answer
15.12.2022
22:44
Здравствуйте!
Прилетаем 16.12.22 в 22.00,просим по возможности оставить ланчбоксы с у ...
answer
12.12.2022
23:31
Здравствуйте подскажите пожалуйста , тоже едем в этот отель г , там взымается депоз ...
answers
08.12.2022
23:37
Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом и где я могу отказаться от депозита? ...
answers
06.12.2022
14:16
Добрый день! Приезжаем в отель 10 декабря не раньше 23:00.
* Просим оставить ланчбок ...
answer
04.12.2022
20:20
Добрый вечер! Мои туристы прилетают к Вам 9.12.22, бронь на Kuznetsova Anna, Kuznetso ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Это видимо не ко мне. Мы платили только в Турецком ресторане .
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 129 Дирхам с человека и ужина - 139 Дирхам с человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"