Questions and answers
All questions - 1 119
Добрый вечер! Мои туристы прилетают к Вам 9.12.22, бронь на Kuznetsova Anna, Kuznetsov Ivan, VASILEVA Tatiana, Vasilev Aleksandr. Номер делюкс с доп. местом, просим вас разместить в номер с хорошим видом. Заранее спасибо!
Добрый день! Приезжаем в отель 05.12 в районе 17.00. Просим оставить ланчбоксы в номере
Гости: Sharabaeva M.
Sharabaev. S.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном случае не предусмотрены ланч-боксы, обычно Гости могут пообедать в день отъезда. Также хотим заметить, что ужин начинается в 18-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Matiushechkina Irina and
Matiushechkina Lubov
05.12.22 - 13.12.22
6498029
Fun & Sun
Hello dears I am a travel agent coming to your hotel with my mother, at 5 december morning. I hope you to provide an upgraded room and an early check-in. Thank you for your understanding

Response has been given by Reservations of DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Dear Irina! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly be informed that Your requests have been noted, however it can;t be guaranteed as it always depends on hotel availability in certain period." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Добрый день! Приезжаем в отель 7 декабря не раньше 23:00. Просим оставить ланчбоксы в номере.
Бронь туроператора 6571814, гости: TARASOVA NATALIA, BURDINA IRINA, BURDIN MIKHAIL.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, планируем поездку в ваш отель с 19.01 по 26.01, просим ответить на вопросы, туристический налог сколько за номер?как размещается ребёнок 9 лет, в номере Guest room pool view?предоставляется ли отдельная кровать ребёнку без доплат, так как планируем 2 взр + ребёнок

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Касательно дополнительной кровати мы рекомендуем ознакомиться с условиями бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Приезжаем в отель 10.12 после 22:00, по концепции All Inclusive просим предоставить в номер ланч боксы.
Гости:
ROMASHKO OLESIA
SUETINA ARINA

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Приезжаем в отель 5.12 в районе 23:00, просим предоставить в номер ланч боксы.
Гости:
MR OBUKHOV EVGENII
MRS OBUKHOVA SVETLANA
CHD OBUKHOV MIKHAIL
CHD OBUKHOV LEV

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер. Забронировали у ТО Море Тревел ваш отель, хотели бы уточнить про депозит. Берется ли он, и сколько за сутки? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Сколько у вас стоит раннее заселения?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость раннего заселения зависит от времени заселения, а также исходных данных бронирования. Также возможность раннего заселения не может быть гарантирована, так как все зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер! Скажите во время завтрака питание НВ, напитки включены? Или у вас в отеле по системе НВ совсем не включены напитки ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Полупансион на завтраке входят кофе, чай, вода и соки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите, что присутствует в банном наборе, есть ли шампунь и гель для душа? Достаточно ли всего по количеству?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются шампунь и гель для душа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Прилетаем 25.11.2022, время прилета 22.45
Просим оставить в номере ланч боксы.
Гости:
MR MOZGOV EVGENII
MRS MOZGOVA EVGENIIA
CHD MOZGOVA DARIA
INF MOZGOVA ALENA
Еще вопрос - можно ли в отеле арендовать детскую коляску (сидячую) на время пребывания в отеле?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечание было внесено в данные бронирования касательно ужина. В отеле нет возможности арендовать детскую коляску." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! В декабре все бассейны будут с подогревом или как?! В море маленькие дети могут плавать или только в бассейне?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все бассейны подогреваются в зимнее время, также все Гости могут плавать в море." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Коллеги ,добрый день ! Спасибо! Может поможете еще с подтверждением туриста номер сингл Doubletree By Hilton Resort & Spa Marjan Island 5 ***** 03.12.2022 - 16.12.2022, Guest Room With Pool View, SGL, HB (1 чел.)
KALININ IURII 18.10.1957 Ждем уже 4 дня!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. По поводу подтверждения бронирования мы рекомендуем обращаться непосредственно к туроператору, через которого осуществлялась бронь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день! На питании нв напитки при приеме пиши какие входят ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепцию полупанион." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Приезжаем 23.11 около 11:30 pm. Просим оставить в номере ланч боксы.
Гости:
BASHAROV TIMUR
BASHAROVA EVGENIIA
BASHAROV MAKSIM
BASHAROVA MARGARITA

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания по предоставлению позднего ужина были внесены в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Приезжаем 23.11 около 11:30 pm. Просим оставить в номере ланч боксы.
Гости:
Melnikova Violetta
Melnikov Vladimir
Melnikova Miroslava
Melnikov Matvei
Заказан номер beach access, написано, что у номера клубные привилегии, о каких именно привилегиях идет речь?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемаяВиолетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования. Номера beach access располагаются непосредственно перед пляжем и имеют гарантировано первый этаж." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер, подскажите в отеле система HB включает напитки во время ужина?
От отеля курсирует автобус в Дубай? Стоимость?
Приезжаем к вам через тез тур, оператор сказал, что депозит вносить не нужно. Это так?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепцию полупанион. У отеля нет трансфера в Дубай. А также депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
поясните пожалуйста по питанию в отеле по системе все включено.
в эту систему входит:
1) завтраки, обеды и ужины по расписанию в основном ресторане,
2) на завтраках обедах и ужинах можно заказывать напитки, которые включены в систему все включено?
3) на завтраке алкоголь доступен?
4) с 12 до 00, напитки по системе все включено алкогольные можно получать в любых точках питания в отеле (интересуют в первую очередь бары у бассейна и лаунджи)
5) до 12 часов в барах можно получать напитки безалкогольные по системе все включено?
6) при отказе от мини-бара депозиты можно не оставлять?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении для Вашего ознакомления. А также депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Можно ли продлить номер? И сколько будет стоить?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера составляет 300 Дирхам (+налоги) до 18-00 при наличии свободных номеров, что не может быть гарантировано." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Приедем в отель около 4 утра. Сколько будет стоит раннее заселение? завтрак не нужен.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения, а также актуальную стоимость Вам следует уточнять на ресепшен по прибытии в отель, так как все зависит от заполняемости отеля на момент Вашего заезда. Хотим также заметить, что обычно при таком раннем заселении взимается оплата дополнительной ночи, поэтому мы рекомендуем заранее модифицировать Ваше бронирование на дополнительную ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый вечер! Мои туристы прилетают к Вам 9.12.22, бронь на Kuznetsova Anna, Kuznetso ...

Добрый день! Приезжаем в отель 05.12 в районе 17.00. Просим оставить ланчбоксы в ном ...
Matiushechkina Irina and
Matiushechkina Lubov
05.12.22 - 13.12.22
6498029
Fun & Sun
...

Добрый день! Приезжаем в отель 7 декабря не раньше 23:00. Просим оставить ланчбоксы в ...

Добрый день, планируем поездку в ваш отель с 19.01 по 26.01, просим ответить на вопро ...

Здравствуйте! Приезжаем в отель 10.12 после 22:00, по концепции All Inclusive просим ...

Здравствуйте! Приезжаем в отель 5.12 в районе 23:00, просим предоставить в номер ланч ...

Добрый вечер. Забронировали у ТО Море Тревел ваш отель, хотели бы уточнить про депози ...

Сколько у вас стоит раннее заселения?

Добрый вечер! Скажите во время завтрака питание НВ, напитки включены? Или у вас в оте ...

Здравствуйте! Подскажите, что присутствует в банном наборе, есть ли шампунь и гель дл ...

Добрый день!
Прилетаем 25.11.2022, время прилета 22.45
Просим оставить в номере ланч ...

Здравствуйте! В декабре все бассейны будут с подогревом или как?! В море маленькие де ...

Коллеги ,добрый день ! Спасибо! Может поможете еще с подтверждением туриста номер син ...

Добрый день!
Приезжаем 23.11 около 11:30 pm. Просим оставить в номере ланч боксы.
Гос ...

Добрый день!
Приезжаем 23.11 около 11:30 pm. Просим оставить в номере ланч боксы.
Г ...

Добрый вечер, подскажите в отеле система HB включает напитки во время ужина?
От отел ...

Добрый день!
поясните пожалуйста по питанию в отеле по системе все включено.
в эту с ...

Можно ли продлить номер? И сколько будет стоить?

Добрый день! Приедем в отель около 4 утра. Сколько будет стоит раннее заселение? завт ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как всегда зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля в определенный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels