Questions and answers
All questions - 1 119
Доброй ночи, можно узнать, если в путёвке стоит питание HB завтрак и обед, можно ли поменять на завтрак и ужин
Добрый день!
Сколько составляет доплата за номер beach access на месте при заселении? Предоставляет ли отель переходники к розеткам?
Читала в отзывах, что вино в основном ресторане платное даже по системе all inclusive так ли это?
Какая температура в бассейнах на территории ?
Если есть возможность скинуть меню с ценами ресторанов аля карт, а так же буфета с мороженым movenpick буду благодарна.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата зависит от исходных данных бронирования, а также наличия свободных номеров. Вам следует обратиться с данным вопросом на ресепшен по прибытии в отель. Переходники предоставляются при наличии свободных. Вино входит в концепцию Все Включено. Мы не располагам точной информацией о температуре воды в бассейнах. С меню Вы сможете ознакомиться непосредственно в ресторанах и барах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Приезжаем в отель 15 ноября около 22:30, поскольку не успеваем на ужин, просим оставить в номере ланч боксы. Гости:
Volkov Evgenii
Volkova Alena
Volkova Varvara
Даты пребывания 15.11.-24.11.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены, Вам будут предоставлены холодные закуски." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите, требуют ли в отеле депозит? Если да, то сколько за 7 ночей?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, приезжаем в отель очень рано около 5 часов утра, концепция все включено действует с обеда в день заселения? Могу уточнить, возможно ли отдельно оплатить завтрак и какая стоимость? Есть ли возможность раннего заселения за дополнительную плату?

Ответ предоставлен Службой Reservations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак по системе шведский стол стоит 102 AED со взрослого. Стандартное время заселения 15-00, при раннем заезде для гарантированного раннего заселения Вы можете добронировать предыдущую ночь проживания. Гости могут пользоваться услугами отеля до заселения, но система ALL начинает действовать с 12-00" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Приезжаем 03.11.2022 г .2 взрослых и 2 ребенка. Прилет поздний , будем в отеле где то ближе к 23.00. Бронь от оператора Fun&Sun 6454188. Просьба оставить ланч боксы в номере.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав имена и фамилии всех Гостей, полные даты пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 02.11.2022 г . Двое взрослых и 3 маленьких ребенка. Прилет очень поздний в 22.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Бронь от оператора ТТ-Трэвел 6470610. Просим оставить ланч боксы в номере.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав имена и фамилии всех Гостей, полные даты пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, есть ли в отеле концепция гостевого дневного посещения? Какова стоимость взрослый и ребёнок 10 лет?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дневного посещения отеля в выходные составляет 200 Дирхам с человека и в будни - 150. Ребенку 10 лет предоставляется скидка в размере 50 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
подскажите, есть ли у отеля трансфер до Дубая, платный или бесплатный?
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в Дубай." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите, есть ли обменник в отеле? И какой на сегодня в отеле обменный курс?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле можно поменять деньги: 1 USD - 3.46 AED 1 EUR - 3.31 AED
" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
в этом отеле есть услуги няни? и если есть то цена на день? и возрастная группа детей

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Рафаэль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данная услуга не доступна на данный момент." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста, сервис по еде и напиткам в номер - платный в отеле? И если рассматриваем размещение Bay Club Sea Front Room with Beach Access, то это первый этаж да? И доп.кровать в номер не предосталяется? Двое детей спят на раскладном диване?

Ответ предоставлен Службой Reservations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что Room Service - платная услуга. Номера Bayclub Beach access находятся на первом этаже. Дополнительная кровать в номер предоставляется за дополнительную плату (150++ aed за ночь)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планируем поездку в начале января. Скажите, пожалуйста,
- в одном из отзывов писали, что алкоголь на ужине в основном ресторане платный по олл инклюзив. Это не так?
- пишут что в номерах холодно. Это январь, понятно вечера холодные. В номере нет возможности регулировки температуры? С нами 2 детей, 1 ребенок 9 месяцев, поэтому это оч важно.
Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что температура кондиционера в номере регулируется. В приложении - система All." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на декабрь?
Ppdash@yandex.com

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Действующая концепция во вложении, по поводу каких-либо изменений рекомендуем повторить Ваш запрос ближе к декабрю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Сколько стоит продление номера на 4-5 часов?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что ранний заезд и поздний выезд зависят от заполненности отеля на момент заезда. Стоимость продления номера с 15:00 до 18:00 составляет 367.50 AED, бесплатно до 13:00 или 14:00" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Повторный запрос
Планируем приехать к вам с 06.10.2022 г по 14.10.2022 г. Двое взрослых и двое детей 16 и 17 лет. Вообщем 4 взрослых. 2 номера. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Боимся что на ужин не успеем. Просим оставить ланч боксы в номерах.
Номера ваучеров Ваучер №:132214404.Ваучер №:132214609 Туроператор Тез тур.
Так же, по возможности, просим предоставить номера по ближе друг к другу, один с большой кроватью и один с двумя раздельными.
MR SHAKHOV ALEKSANDR
MRS SHAKHOVA OLESIA
MR SHAKHOV MAKSIM
MR SHAKHOV DANIIL
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al128333/questions?id=1190083

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что примечание о желаемом размещении было внесено в данные Вашего бронирования. По возможности при наличии свободных комнат мы постараемся его выполнить" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 03.10.2022 поздно вечером. Просим оставить ланч боксы в номере. Бронь от оператора ТТ-Трэвел 6300755.
MRS SIMONOVA ALENA
MR SIMONOV EVGENII.
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 01.10.2022 г . Двое взрослых и 2 маленьких ребенка. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Бронь от оператора ТТ-Трэвел 6404052. Просим оставить ланч боксы в номере.
MRS KURZENEVA DARIIA
MR KURZENEV TARAS
CHD KURZENEVA MAIIA
CHD KURZENEVA MIIA

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что примечание о предоставлении ланч-боксов было внесено в данные Вашего бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Повторный запрос
Планируем приехать к вам с 06.10.2022 г по 14.10.2022 г. Двое взрослых и двое детей 16 и 17 лет. Вообщем 4 взрослых. 2 номера. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Боимся что на ужин не успеем. Просим оставить ланч боксы в номерах.
Номера ваучеров Ваучер №:132214404.Ваучер №:132214609 Туроператор Тез тур.
Так же, по возможности, просим предоставить номера по ближе друг к другу, один с большой кроватью и один с двумя раздельными.
MR SHAKHOV ALEKSANDR
MRS SHAKHOVA OLESIA
MR SHAKHOV MAKSIM
MR SHAKHOV DANIIL

Ответ на мой запрос не отображается. Просьба направить ответ повторною
Планируем приехать к вам 06.10.2022 г . Двое взрослых и двое детей 16 и 17 лет. Вообщем 4 взрослых 2 номера. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Боимся что на ужин не успеем. Просим оставить ланч боксы в номерах.
Номера ваучеров от оператора тез тур Ваучер №:132214404.Ваучер №:132214609
Так же, по возможности, просим предоставить номера по ближе друг к другу, один с большой кроватью и один с двумя раздельными.
MR SHAKHOV ALEXANDR

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные даты пребывания, фамилии и имена всех Гостей на английском языке, а также название туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Доброй ночи, можно узнать, если в путёвке стоит питание HB завтрак и обед, можно ли ...

Добрый день!
Сколько составляет доплата за номер beach access на месте при заселении ...

Здравствуйте! Приезжаем в отель 15 ноября около 22:30, поскольку не успеваем на ужин, ...

Здравствуйте. Подскажите, требуют ли в отеле депозит? Если да, то сколько за 7 ночей?

Добрый день, приезжаем в отель очень рано около 5 часов утра, концепция все включено ...

Добрый день. Приезжаем 03.11.2022 г .2 взрослых и 2 ребенка. Прилет поздний , будем в ...

Здравствуйте. Планируем приехать к вам 02.11.2022 г . Двое взрослых и 3 маленьких реб ...

Добрый день, есть ли в отеле концепция гостевого дневного посещения? Какова стоимость ...

Добрый день!
подскажите, есть ли у отеля трансфер до Дубая, платный или бесплатный? ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли обменник в отеле? И какой на сегодня в отеле обменн ...

в этом отеле есть услуги няни? и если есть то цена на день? и возрастная группа дете ...

Скажите пожалуйста, сервис по еде и напиткам в номер - платный в отеле? И если рассма ...

Здравствуйте! Планируем поездку в начале января. Скажите, пожалуйста,
- в одном из о ...

Здравствуйте. Можно концепцию отеля на декабрь?
Ppdash@yandex.com

Здравствуйте! Сколько стоит продление номера на 4-5 часов?

Повторный запрос
Планируем приехать к вам с 06.10.2022 г по 14.10.2022 г. Двое взросл ...

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 03.10.2022 поздно вечером. Просим оставить ланч бо ...

Здравствуйте. Планируем приехать к вам 01.10.2022 г . Двое взрослых и 2 маленьких реб ...

Повторный запрос
Планируем приехать к вам с 06.10.2022 г по 14.10.2022 г. Двое взрос ...

Планируем приехать к вам 06.10.2022 г . Двое взрослых и двое детей 16 и 17 лет. Вообщ ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Альфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"