Questions and answers
All questions - 1 119
Здравствуйте ! Большое спасибо за ранее предоставленный ответ . Подскажите еще , пожалуйста:
1. Возможно ли на территории отеля обмен валюты и если возможно то какой обменный курс американского доллара по отношению к дирхаму
2. Принимаются ли на территории отеля к оплате карты О UNIONPAY INTERNATIONAL
UnionPay International (UPI)
Здравствуйте планируем отдыхать в Вашем отель с 28.09.22 в течении 8 ночей . У нас стандартный номер на двоих и все включено . Подскажите пожалуйста какой размер туристического налога и если у вас взимается депозит с туристов каков его размер . Кроме того , если я правильно понял , бесплатный интернет есть только на общей территории и лобби , отсюда вопрос сколько стоит интернет в номере ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, но Гости его вносят для того, чтобы можно было комфортно записывать любые платные услуги на номер, а не оплачивать все по мере использования. Мы рекомендуем внести депозит в размере 500 Дирхам. Туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. В отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету, также в номере." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Интернет бесплатный везде. Дают пароль на ресепшен. Только он не везде хорошо ловит. Приходится обновлять постоянно
Повторяю запрос. Планируем приехать к вам 29.09.2022 г . Двое взрослых и маленький ребенок. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Бронь от оператора туи 6437363. Просим оставить ланч боксы в номере.
MRS KAZAK OLESIA
MR KAZAK VADIM
CHD KAZAK LEV

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечание было внесено в данные бронирования, Гостям будут предоставлены ланч-боксы по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Что входит в концепцию завтрак+ужин? HB. Входят ли в меню напитки и мороженое? В какое время? И предоставляется ли спальное место ребёнку в номере Guest Room при заселении 2 взрослых +ребёнок 8 лет?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят только завтрак и ужин. Пожалуйста, укажите полные данные бронирования, чтобы мы могли дать ответ по дополнительной кровати, так как все зависит от исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планируем приехать к вам 29.09.2022 г . Двое взрослых и маленький ребенок. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Хочу узнать. смогу ли я покормить своего ребенка у вас? Бронь от оператора туи 6437363 (Kazak) . у нас система все включено, номер Bay Club Sea Front Room with Beach Access. Есть возможность покушать в отеле после 23.00?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать ланч-боксы по прибытии, но для этого, пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав полные имена и фамилии Гостей на английском языке." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Были в вашем замечательном отеле в апреле 2021 года, хотим его посетить еще раз но с друзьями и детьми, как мы можем заказать трансфер для себя лично?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера в приложении. Для бронирования, пожалуйста, напишите на адрес reservations_dtmarjan@hilton.com" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько за 9 ночей составит туристический налог?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не взимается туристический налог." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Что входит в концепцию завтрак+ужин? HB. Входят ли в меню напитки и мороженое? В какое время? И предоставляется ли спальное место ребёнку в номере Guest Room при заселении 2 взрослых +ребёнок 8 лет?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят только завтрак и ужин. Пожалуйста, укажите полные данные бронирования, чтобы мы могли дать ответ по дополнительной кровати, так как все зависит от исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.
1. мы прилетаем в Дубай в 21.00, доберемся до отеля уже после 22.30. Сможем ли мы поужинать? у нас "все вкоючено".
2. по концепции "все включено" завтрак в отеле с 6.30 до 11.00. Подскажите, если мы позавтракали в 6.30, сможем ли мы еще раз зайти в столовую до 11.00, например в 10.30? в составе 2 ребенка.
3. есть ли трансфер от отеля в Дубай?
4. возможно ли в отеле взять в пользование детскую коляску?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете посещать завтрак, пока ресторан работает на завтрак. У отеля нет трансфера в Дубай. Детских колясок в отеле нет. По запросу мы можем организовать поздний ужин в виде ланч-боксов. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

добрый день, если для отдыха в отеле выбрать концепцию питания НВ, возможно ли поменять ужины на обеды. спасибо

да

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле. По концепции все включено. У нас обратный вылет будет в 27.09.22 в 00.50 а выселение в 12.00 . Скажите пожалуйста время действия концепции будет до 12.00 или до момента приезда трансфера?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день отъезда концепция действует до 15-00. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! В чем отличие системы питания все включено от системы питания dine around? Есть ли сервис в номер (платно, бесплатно)? Зимнюю концепцию прошу выслать на адрес sputevok@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница между концепцией Все Включено и Done Around заключается в том, что при Все Включено у вас предусмотрены завтрак, обед и ужин только в основном ресторане и 60 Дирхам дисконт в а ля карт плюс напитки с 12-00 до 00-00, при Dine around Вы сможете один раз в день посещать а ля карт ресторан бесплатно, а также напитки включены до 03-00 ночи. Актуальная концепция Все Включено во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детские горшки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детские горшки, предоставляются по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, а аквапарк на территории только для детей или можно взрослым?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за информацию. Сообщаем Вам, что в отеле есть зона для маленьких детей, а также комплекс горок для детей с 8 до 16 лет, также на пляже есть тарзанка, ей могут пользоваться Гости только старше 18 лет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста в номере категории Guest room pool view ,возможно размещение 3взр +1 ребёнка 13лет?

У нас был такой же номер. Трое взрослых там не разместятся. Да еще и большой ребенок.
Там можно разместить двух взрослых на кровати и ребенок на маленьком диванчике.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анжела! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом в указанном номере возможно размещение 4 взрослых, но тогда мы рекомендуем бронировать номер с раздельными кроватями (Twin beds). Но в целом мы рекомендуем бронировать два отдельных номера для комфортного размещения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста питание HB это будет как шведский стол или для этого питание накрывают отдельно стол?Спасибо

Шведский стол

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая АНЖЕЛА! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полупансион входит завтрак и ужин по системе шведский стол. На ужин по меню мы можем предоставить скидку 50 дирхам" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Питание HB это такой же шведский стол. Только два раза в день. Утром и вечером
Ваучер номер 10346478 КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за информацию. Сообщаем Вам, что мы не видим бронь на указанные имена. Пожалуйста, обратитесь к источнику бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый день. прилетаем в ваш отель 4,09 поздно вечером. на ужин уже не успеем. смогут ли нам предоставить питание так как с нами 2 детей по 5 лет.
мы были в вашем отеле с 29.05. по 9.06 номера бей клаб самая дальняя вилла .если будет возможность разместить нас туда же и по выше .в прошлый раз был 4 этаж. номер нам нужен с двумя кроватями. заранее благодарны вам. в прошлый раз все было на Демидову Любовь.этот раз тоже самое. только состав немного поменялсяПрилетаем в отель 4.09.2022 по 11.09.2022 состав DEMIDOVA LIUBOV. DZUDZILO MARIANNA. OSIPOVA KSENIA. OSIPOV MATVEI.компания коралл тревел. номер .брали через туроператора.номер брони нам не сообщали.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за информацию. Сообщаем Вам, что мы не видим бронь на указанные имена. Пожалуйста, обратитесь к источнику бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за информацию. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. Сообщаем Вам, что примечания по размещению были внесены в данные бронирования, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Прилетаем в отель 4.09.2022 по 11.09.2022 состав DEMIDOVA LIUBOV. DZUDZILO MARIANNA. OSIPOVA KSENIA. OSIPOV MATVEI.компания коралл тревел. номер .брали через туроператора.номер брони нам не сообщали.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за информацию. Сообщаем Вам, что мы не видим бронь на указанные имена. Пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее, дополнительно указав номер бронирования от туроператора. Либо обратитесь к туроператору по поводу внесения примечаний в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый день. прилетаем в ваш отель 4,09 поздно вечером. на ужин уже не успеем. смогут ли нам предоставить питание так как с нами 2 детей по 5 лет.
мы были в вашем отеле с 29.05. по 9.06 номера бей клаб самая дальняя вилла .если будет возможность разместить нас туда же и по выше .в прошлый раз был 4 этаж. номер нам нужен с двумя кроватями. заранее благодарны вам. в прошлый раз все было на Демидову Любовь.этот раз тоже самое. только состав немного поменялся

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные дыта пребывания, фамилии и имена всех Гостей на английском языке, название туроператора и номер брони, чтобы внести примечания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте ! Большое спасибо за ранее предоставленный ответ . Подскажите еще , пож ...

Здравствуйте планируем отдыхать в Вашем отель с 28.09.22 в течении 8 ночей . У нас ...

Повторяю запрос. Планируем приехать к вам 29.09.2022 г . Двое взрослых и маленький ре ...

Здравствуйте. Что входит в концепцию завтрак+ужин? HB. Входят ли в меню напитки и мор ...

Добрый день. Планируем приехать к вам 29.09.2022 г . Двое взрослых и маленький ребено ...

Добрый день! Были в вашем замечательном отеле в апреле 2021 года, хотим его посетить ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько за 9 ночей составит туристический налог?

Здравствуйте. Что входит в концепцию завтрак+ужин? HB. Входят ли в меню напитки и мор ...

Здравствуйте.
1. мы прилетаем в Дубай в 21.00, доберемся до отеля уже после 22.30. С ...

добрый день, если для отдыха в отеле выбрать концепцию питания НВ, возможно ли поменя ...

Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле. По концепции все включено. У нас обратны ...

Здравствуйте! В чем отличие системы питания все включено от системы питания dine arou ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детские горшки?

Подскажите, а аквапарк на территории только для детей или можно взрослым?

Подскажите пожалуйста в номере категории Guest room pool view ,возможно размещение 3в ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста питание HB это будет как шведский стол или для эт ...

Ваучер номер 10346478 КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ

добрый день. прилетаем в ваш отель 4,09 поздно вечером. на ужин уже не успеем. смогут ...

Прилетаем в отель 4.09.2022 по 11.09.2022 состав DEMIDOVA LIUBOV. DZUDZILO MARIANNA. ...

добрый день. прилетаем в ваш отель 4,09 поздно вечером. на ужин уже не успеем. смогу ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть обмен Долларов на Дирхамы на ресепшен, курс на сегодняшний день составляет 3,46 Дирхам за 1 Доллар, плюс взимается 5% комиссия. В отеле не принимаются к оплате карты UnionPay." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels