Questions and answers
All questions - 1 516
Здравствуйте, сколько стоит аренда павильона на пляже в день? Что входит в стоимость аренды?
Спасибо.

Добрый день, Сергей. Аренда пляжного павильона стоит 50€ в день (максимум 4 взрослых на 1 павильон) - сервис и угощенья включены (с 09.00 до 18.00)
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent

50€. По факту тоже что в баре, только официант суетится.
Здравствуйте! Едем к вам снова, мужу очень понравилось всë в первый раз, сказал на день рождения хочу только в Аску!! 2 октября прилетаем, четвëртого день рождения, будет ли какое нибудь поздравление имениннику?

Добрый день, Наталья. Благодарим вас за повторный выбор нашего отеля. В связи с новыми правилами, мы, к сожалению, сейчас не можем отправлять какие-либо комплименты в номер. Поэтому просим гостей подойти в отдел Guest Services по приезду в отель, чтобы мы смогли организовать небольшое празднование, к примеру, в ресторане.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас снова.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Дискотеки вообще никакой сейчас не проводятся? Чем занимаются гости поздними вечерами?

Добрый день, Александр. Дискотека закрыта, пляжные и мыльные вечеринки официально запрещены в Анталии. Но по вечерам проводятся различные шоу. Для детей есть мини-диско. Один из баров работает всю ночь.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent

Здравствуйте,я буду жить в главном здании,если выберу вариант при бронировании Land View Standard Room ? У другого же оператора название другое: Main Building Standard room. Это одни те же номера? Спасибо

Уважаемый Евгений, да, это будет главное здание. Это одни и те же номера, просто туроператоры иногда их переименовывают в своих каталогах.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый вечер , в октябре будет еще работать аквапарк и лунопарк ?

Правда,что а-ля карт рестораны нельзя бронировать и там очередь на 5 дней вперед? К примеру приезжаю я на 6 ночей,я не смогу их посетить... прочел это в отзывах! Что говорят все занято и когда кто откажется или освободится,они сообщат,но на деле никто не сообщает.

Добрый день, Ольга. Аквапарк и лунапарк будут работать до конца октября.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent

Здравствуйте,сколько ресторанов\баров\кафе будет работать в октябре и какие из них платные ? Так же включены ли импортные напитки и какие именно? Присутствуют ли морепродукты в питании все включено? Спасибо

Добрый день, Евгений. До конца октября будет действовать летняя концепция. Вы можете найти ее и барную карту в прикрепленных файлах. Все напитки до страницы "Extras" включены в концепцию Ультра Все Включено. Рыба присутствует на обед и на ужин в разных вариациях. Также раз в неделю проводится вечер морепродуктов.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Также, как и туриста из Москвы меня интересует вопрос о расположении номера майн билдинг стандарт, а также чем он отличается от номера стандарт, Еще подскажите, пожалуйста, номера эконом отличаются от стандарта меньшей площадью или не очень заманчивым месторасположением? Спасибо!

Добрый день, Светлана. Этот номер находится в основном здании (main building). В здании River Suites также есть стандартные номера. Номера Economy находятся в основном здании, от стандартных они отличаются тем, что в них нет балконов.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день! Собираемся к вам в октябре, подскажите, пожалуйста, в каком здании находится main building standard room pool view

Добрый день, Иван. Этот номер находится в основном здании.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день! Собираемся к вам 1 октября, подскажите, пожалуйста, будет ли работать ночной клуб и работает ли он сейчас?

Добрый день. Ночной клуб в этом сезоне не работает в связи с новыми правилами. Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день!Прилетаем к Вам 24.09. Подскажите платный ли лунапарк? Что из себя представляет ресторан Lounge Bistro? Он бесплатный?

Добрый день, Светлана. Лунапарк бесплатный. Ресторан Lounge Bistro можно забронировать один раз в неделю бесплатно на ужин. Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день! Подскажите будет ли работать отель в ноябре ?

Добрый день, Алина. Да, согласно плану, отель будет открыт в ноябре.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель в ноябре.Скажите что будет работать ? Аквапарк, анимация, бар на пляже? И входит ли в АLL импортный алкоголь? Спасибо за ответ!

Добрый день, Антонина. В ноябре вступает в силу зимняя концепция. Парк развлечений и все инфраструктуры находящиеся там (водные горки, бассейны, лунапарк, рестораны и бары) не будут работать в этот период. Сам парк будет открыт для прогулок, через него будет доступ к пляжу. Шаттла на пляж не будет. Будет подогреваться один из открытых бассейнов на территории основного здания. Основной ресторан, бар Panorama и бар Brasserie будут открыты. Импортный алкоголь входит в концепцию. Анимация будет проходить в режиме софт.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Здравствуйте, бронирую ваш отель как самостоятельный турист на известном российском сайте с 22.10.20 г., план питания выдает ЗАВТРАКИ,
действительно ли в вашем отеле присутствует концепция "Завтраки", а так-же встречал и вообще "без питания"?

Добрый день, Дмитрий. Если какой-либо онлайн канал выдает вам концепцию Затрак включен, то на самом деле имеется в виду Ультра Все Включено, так как у нас нет концепции "только завтрак". Если вы видите на каком-либо канале предложение "без питания", просим вас сообщить нам какой именно канал предлагает такой вариант, на самом деле такой вариант на данный момент мы не предлагаем. Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Доброе утро. На сколько ужесточились условия пребывания в отеле в связи с пандемией COVID 19?

Добрый день, Ирина. Aska Lara Resort & SPA, находится в тесном контакте со всеми национальными и международными учреждениями и организациями, и мы делаем все возможное для безопасного и здорового пребывания для наших гостей и безопасной рабочей среды для наших сотрудников.
Мы хотели бы кратко поделиться с вами нашими мерами гигиены и чистоты, которые мы увеличили для подготовки к пандемии COVID-19
*Шведкий стол был видоизменен и подразумевает индивидуальное обслуживание, то есть сотрудники кухни сами будут подавать любые блюда, которые вам нравятся, на вашу тарелку.
*Соблюдение безопасного расстояния во всех общественных местах, ресторанах и барах, между шезлонгами на пляже и бассейнами, маркировка во всех необходимых аспектах.
*Дополнительная обработка и дезинфекция бассейнов в соответствии с новыми требованиями безопасности
*Дезинфицирующие средства для рук во всех зонах контакта с гостями, таких как лобби, бары, рестораны и т. д.
*Строгая уборка и санация гостевых комнат.
*Использование одноразовых принадлежностей везде, где это возможно
*Проверка температуры наших гостей и сотрудников, предоставление медицинских масок и перчаток.
*Маски обязательны в главном ресторане отеля в буфете (В остальных закрытых общественных зонах рекомендуется носить маски.)
*Аквапарк работает в обычном режиме.
*Мини-клуб использует только открытые площадки в тени.
*Вечерние шоу проходят в открытой зоне для вечеринок, где социальную дистанцию можно легко поддерживать
*Лунапарк работает в обычном режиме
*Ночной клуб и крытый бассейн не работают.
*Нет таких мероприятий, как футбол, волейбол, водное поло, командные игры в бассейне, турниры по шахматам и нардам, баскетбол, пляжные олимпиады, турниры по карточным играм
*Ограничение по времени и интервалы между посещением фитнес-центра и спа-салона.
*Частая дезинфекция контактных точек, таких как кнопки лифта, дверные ручки, стойки ресепшн, ванные комнаты и т. Д.
*Мы регулярно обучаем наш персонал необходимой гигиене и осведомленности о COVID-19. Мы считаем, что это очень важно для предотвращения распространения вирусов и, следовательно, для защиты здоровья наших сотрудников и гостей.
Просим обратить ваше внимание, что список может меняться и дополняться.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день! Какие рестораны и бары будут работать на территории? Будет ли функционировать крытый бассейн? С 1 ноября

Добрый день, Наталья. Будет работать основной ресторан и два аля карт ресторана (платно). Бар Panorama и Brasserie на территории основного здания. Крытый бассейн не функционирует согласно регламенту Covid-19, если регламент не изменится (это будет зависеть от общей ситуации с вирусом), то бассейн также будет закрыт в ноябре.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Присоединяюсь к вопросу о концепции в ноябре 2020! Будет ли работать бар на пляже и курсировать чатл на пляж?

Добрый день, Наталья. Согласно зимней концепции, с 1 ноября бар на пляже работать не будет. Шаттл тоже не будет курсировать. Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Здравствуйте, рассматриваем Ваш отель на даты отдыха с 1 по 8 ноября. Скажите пожалуйста, в этот период будет действовать зимняя концепция, что она включает, в сравнении с летней? Проводятся ли по вечерам шоу, развлекательная программа? Будет ли работать аквапарк, лунопарк, парк развлечений?

Добрый день, Елена. Согласно зимней концепции, с 1 ноября тематический парк и все инфраструктуры, находящиеся там не будут работать. Сам парк будет открыт для прогулок, через него будет доступ к пляжу. Шаттл не будет курсировать. Дневная и вечерняя развлекательная программа будет проводиться в основном здании в режиме софт. Будет подогреваться один из открытых бассейнов на стороне основного здания. Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Также хотелось бы иметь представление о концепции отеля в период с 07.11.2020

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, не могли бы Вы рассказать на каком этаже расположены номера без балкона. Планируем поездку в отель в ноябре.

Добрый день, Оксана. Номера без балкона находятся над нулевым этажом (где основной вход в отель и рецепция). То есть по факту это как второй этаж. Будем рады видеть вас!
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent

Добрый день!!! Сколько стоит индивидуальный трансфер до отеля. Спасибо....

Здравствуйте, сколько стоит аренда павильона на пляже в день? Что входит в стоимость ...

Здравствуйте! Едем к вам снова, мужу очень понравилось всë в первый раз, сказал ...

Дискотеки вообще никакой сейчас не проводятся? Чем занимаются гости поздними вечерами ...

Здравствуйте,я буду жить в главном здании,если выберу вариант при бронировании Land V ...

Добрый вечер , в октябре будет еще работать аквапарк и лунопарк ?

Здравствуйте,сколько ресторанов\баров\кафе будет работать в октябре и какие из них пл ...

Здравствуйте! Также, как и туриста из Москвы меня интересует вопрос о расположении но ...

Добрый день! Собираемся к вам в октябре, подскажите, пожалуйста, в каком здании наход ...

Добрый день! Собираемся к вам 1 октября, подскажите, пожалуйста, будет ли работать но ...

Добрый день!Прилетаем к Вам 24.09. Подскажите платный ли лунапарк? Что из себя предс ...

Добрый день! Подскажите будет ли работать отель в ноябре ?

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель в ноябре.Скажите что будет работать ? Аквапарк, ...

Здравствуйте, бронирую ваш отель как самостоятельный турист на известном российском с ...

Доброе утро. На сколько ужесточились условия пребывания в отеле в связи с пандемией C ...

Добрый день! Какие рестораны и бары будут работать на территории? Будет ли функциони ...

Присоединяюсь к вопросу о концепции в ноябре 2020! Будет ли работать бар на пляже и ...

Здравствуйте, рассматриваем Ваш отель на даты отдыха с 1 по 8 ноября. Скажите пожалу ...

Также хотелось бы иметь представление о концепции отеля в период с 07.11.2020

Здравствуйте, не могли бы Вы рассказать на каком этаже расположены номера без балкона ...
Добрый день, уважаемая гостья. Цены на индивидуальный трансфер из аэропорта начинаются от 25€ в одну сторону в зависимости от количества пассажиров.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent