Questions and answers
All questions - 1 516
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли баночное питание для детей? Предоставляются ли подгузники для бассейна ребёнку 13кг.
Предоставляется ли, в стандартном номере, халат?
Выдаются ли пляжные сумки?
Добрый день!!! Хотим забронировать номер в вашем отеле! Подскажите пожалуйста проводится ли детская и взрослая анимация? В отеле и на пляже нужно одевать маску?

Добрый день, Инна. Детская и взрослая анимация есть. Ночной клуб закрыт, командные игры (футбол, воллейбол итд) не проводятся. По вечерам проводятся шоу программы. Маску нужно обязательно надевать в буфете основного ресторана. В остальных зонах не обязательно, но мы все же советуем нашим гостям носить маски для их здоровья и здоровья нашего персонала.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, мы будем рады ответить. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent

Здравствуйте,хотим забронировать номер в вашем отеле. Пару вопросов,если можно.
1. Какой вариант нужно выбирать при бронировании,чтобы жить в главном здании,а не River Suites? Anex B Standard room или STD Room LAND VIEW и чем отличаются эти варианты? Бронируем из Украины с помощью тур оператора.
2. Будут ли отличия в концепции между сентябрем и началом октября? К примеру - уменьшения ассортимента питания,закрытие каких-либо ресторанов,зон отдыха,развлечений и т.д?
СПАСИБО

Добрый день, Евгений. Некоторые туроператоры в своих каталогах называют River Suites - Anex Building. То есть если при бронировании в типе номера не указано River Suites или Anex Building, то это главное здание. Стандартные номера есть как в главном здании, так и в River. В River Suites стандартные номера состоят из спальной комнаты и гостиной. Вы можете посетить наш сайт https://www.askalararesortspa.com/en/ для детальной информации о номерах.
Летняя концепция будет продолжаться без изменений.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, мы будем рады ответить.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Расскажите про дорогу на пляж ? Если идти пешком - есть ли наземный или подземный переходы? Сколько по времени занимает дорога ?

Добрый день, Оксана. Расстояние между главным зданием и тематическим парком на стороне пляжа 350 м. Между ними проходит дорога, наземного и подземного перехода нет. Если идти пешком, дорога займет 5-7 минут. Мы предоставляем шаттл, который курсирует каждые 15 минут весь день. Если ехать на шаттле, это займет 2-3 минуты.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, мы будем рады ответить.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Здравствуйте,подскажите пожалуйста корт у вас платный или бесплатный ? информация разная от сайта к сайту (

Добрый день, Дарья.
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Да, использование теннисного корта бесплатное.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, мы будем рады ответить.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
И про работу боуллинга уточните пож-та

Уважаемая Ольга, боулинг на данный момент работает (платно).
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день! Хотим посетить с 21 сентября Ваш отель,с ребёнком 6 лет. Подскажите будут ли работать карусели,мини клуб,водные горки и фантаны,будет ли мини диско и будет ли анимация для взрослых. И пенная вечеринка?

Добрый день, Ольга. Лунапарк, мини клуб, водные горки, фреш-парк работают. Мини диско проводится. Анимация для взрослых таккже есть, кроме групповых мероприятий (футбол, воллейбол, водное поло итп). Пенные вечеринки официально запрещены в Анталии.
Мы будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Здравствуйте ещё раз! А можножно узнать подробнее о ресторане Lounge Bistro.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Приедем в ваш отель 3 сентября, хотелось бы узнать подробности посещения ресторанов A la Carte. Платная ли эта услуга. И цены. Заранее спасибо!

Добрый день, Виктория. Аля карт рестораны можно забронировать по приезду в отель. Итальянский, дальневосточный и турецкий - 10€ с человека, рыбный - 12€ с человека. Дети до 7 лет бесплатно, если они выбирают детское меню. Ресторан Lounge Bistro можно забронировать бесплатно один раз в неделю. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый вечер!
В барной карте указаны просто: красное вино, белое, розовое и игристое. Но не указана страна производства.
Уточните пожалуйста, какой страны и какого региона вина будут представлены в системе Ultra All inc ?
Спасибо.

Добрый день, Марина. На данный момент мы подаем вино турецкого производства Sevilen Altıntepe. В меню марка не указана, потому что время от времени производитель может меняться. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день! Прочитала в отзывах что бесплатными в этом году стали виски Jack Danields и CHIVAS это верно?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Концепция отеля: Ультра Bсе Bключено, у нас в договоре прописано All inc - все включено. В чем будет разница. Спасибо.

Добрый день, Ирина. Благодарим ва за выбор нашего отеля. На самом деле, у нас есть только концепция Ультра Все Включено. Просто некоторые туроператоры указывают ее на своих ресурсах как Все Включено. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

спасибо
Здравствуйте! Корпуса River работают? Спасибо за ответ.

Добрый день, Николай. Да, корпус Ривер Сьют на данный момент работает.
Надеюсь, ответ был полезен. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Здравствуйте ! Послезавтра будем у Вас. Подскажите пожалуйста какие ванные принадлежности есть в номере зубные щетки, бритва, паста.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Планируем приехать в отель в декабре.
Отправьте пожалуйста на почту зимнию концепцию. Адрес эл.почты: elenamo1s3eva@yandex.ru
Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте ! Какого числа открылся отель, какая загрузка ? Есть ли очереди в ресторанах и работает ли спа?

Добрый день, Оксана. Отель открылся 26 июля. Загрузка %50. Спа работает, очереди могут быть в связи с тем, что шведкий стол был видоизменен и подразумевает индивидуальное обслуживание, то есть сотрудники кухни сами подают любые блюда, которые вам нравятся, на вашу тарелку. Надеюсь, ответ был полезен.
Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Отдыхали с 10 августа по 17 августа .Отдыхающих было много.Очередей не было нигде Открыли второй зал гриль в ресторане Там по утрам жарят яичницу и омлеты.Вечером гриль.Еды стало поменьше, по сравнению с прошлым годом.Но они только открылись Накладыаают сотрудники, только успевала говорить хватит,не жалеют Подошла вечером к шеф повару, спросила,почему нет каши по утрам.На завтрак сразу каша появилась. Персонал очень дружелюбный. Отдыхом довольны. В спа не ходили Но работает.Видела девочек массажисток.В ресторан и трансфер на пляж надо заходить с масками. Маски везде лежат бесплатно .Анимация у бассейна и вечером на улице.Детский клуб работает .Ребёнок был довольный.Украинка девочка Саша умничка
Добрый день! Вышлите пож-та барную карту если это возможно.

Добрый день, Ирина. Барная карта доступна в прикрепленном файле. Все напитки до страницы "Extras" включены в концепцию UAI (бесплатно). Надеюсь, ответ был полезен.
Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Здравствуйте ! Предоставляется ли бесплатно в номер по запросу утюг и гладильная доска?

На сайте отеля размещена информация о том, что утюг не предоставляется, глажка белья только в прачечной за отдельную плату

Добрый день, Анастасия. Утюг в номер не предоставляется. Есть услуга стирка/глажка за отдельную плату. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,можно ли поблизости приобрести детское питание,подгузники и т.д для ребёнка ?

Поблизости от отеля не видели магазинов типа Пятерочка. А так, до Мигрос 40 минут пешочком, мы гуляли))) . Это перекрёсток-дорога между зонами отеля, если стоять лицом к морю, идёте направо, и все прямо. В Мигрос все было.

Добрый день, Анна. Детское питание и подгузники можно приобрести как в магазине при отеле, так и в магазинах неподалеку от отеля. Подгузники для плавания предоставляются отелем. Если у вас останутся дополнительный вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как сейчас работает детская зона? Все ли открыто?
Есть возможность на часок оставить детей в детском клубе?

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Мини-клуб использует только открытые площадки в тени, все закрытые помещения не используются в этом гоу. Да, еси ваш ребенок старше 4 лет, вы можете оставить его в мини клубе в течение рабочих часов клуба. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Детский клуб работает, русскоговорящая девушка Саша.Ребенок был очень доволен.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли баночное питание для детей? Предоставля ...

Добрый день!!! Хотим забронировать номер в вашем отеле! Подскажите пожалуйста проводи ...

Здравствуйте,хотим забронировать номер в вашем отеле. Пару вопросов,если можно.
1. Ка ...

Расскажите про дорогу на пляж ? Если идти пешком - есть ли наземный или подземный пер ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста корт у вас платный или бесплатный ? информация раз ...

И про работу боуллинга уточните пож-та

Добрый день! Хотим посетить с 21 сентября Ваш отель,с ребёнком 6 лет. Подскажите буду ...

Здравствуйте ещё раз! А можножно узнать подробнее о ресторане Lounge Bistro.

Здравствуйте! Приедем в ваш отель 3 сентября, хотелось бы узнать подробности посещени ...

Добрый вечер!
В барной карте указаны просто: красное вино, белое, розовое и игристое. ...
Добрый день! Прочитала в отзывах что бесплатными в этом году стали виски Jack Danield ...

Добрый день. Концепция отеля: Ультра Bсе Bключено, у нас в договоре прописано All in ...

Здравствуйте! Корпуса River работают? Спасибо за ответ.

Здравствуйте ! Послезавтра будем у Вас. Подскажите пожалуйста какие ванные принадлеж ...

Добрый день!
Планируем приехать в отель в декабре.
Отправьте пожалуйста на почту зимн ...

Здравствуйте ! Какого числа открылся отель, какая загрузка ? Есть ли очереди в рестор ...
Добрый день! Вышлите пож-та барную карту если это возможно.

Здравствуйте ! Предоставляется ли бесплатно в номер по запросу утюг и гладильная доск ...

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,можно ли поблизости приобрести детское питание,под ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как сейчас работает детская зона? Все ли открыто? ...
Предоставляется ли в номер детская кроватка?
Добрый день, Алеся. Баночное питание не предоставляется, но его можно купить в магазине при отеле. Подгузники для плавания предоставляются бесплатно. Есть разные размеры. Халат, детская кроватка предоставляются по запросу. Что касается пляжных сумок, в нашей концепции такой услуги нет, но если у нас есть в наличии, то мы даем гостям сумки.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, мы будем рады ответить.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent