Думаю вы можете попросить номер с двумя раздельными кроватями в момент бронирования номера.
Я летаю с подругами на пример лет 20 и мы спим на одной кровати, никого это не смущает. Тем более размер кровати позволяет там потеряться))

Софья, добрый день!

Рекомендуем иметь переходники, тк не всегда работают и выпадают из имеющихся

Добрый день!

Мыло, шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела

Сергей, добрый день!

Wi fi работает лучше всего в номерах, также есть в лобби и других общественных местах. Перебои бывают, в основном из-за непогоды. Карту купить можно в аэропорту, оба оператора хорошие, есть комментарии, что dhiraagu с большей зоной покрытия

Добрый день, Илья!

1) Да, вот информация:

EMERALD Customer: 2-4 visits
EMERALD Customer:

- Preferences to be made in advance
- Separate escort from Sun Island Jetty to the lobby
- Bed Decoration (EMERALD Standard)
- Fruit Basked and a Bottle of Wine
- Main Restaurant table decoration
- Duty Manager/FO Supervisory member to do check-in
- Managers Cocktail Party once during the stay
- Allocated Management members to meet frequently for feedback
- EMERALD Repeater Card issued/updated before departure
- Duty Manager/FO Supervisory member to meet and escort to jetty

2) Я не могу проверить, что направил туроператор, но могу заново написать в отель ваши пожелания

3) Пока нет информации

Ксения, добрый день!
Спасибо за ответы. Да, мы хотели бы воспользоваться предоставляемой программой лояльности.
Могу ли я отправить Вам наше бронирование и пожелания по номерам, и каким образом?

С уважением, Илья

Илья, направьте, пожалуйста, ваш ваучер и пожелания на почту k.y@hermitagegroup.ru

Ольга, добрый день!

Отреновированная категория (бывшая Deluxe Beach Villa) доступна к бронированию как Lagoon Beach Villa. Если у вас забронирован номер Deluxe Beach Villa, то вам он и будет предоставлен, эта категория без реновации.

Мария, добрый день!

Благодарим за комментарии, вся информация будет передана руководству отеля.

Что касается последнего пункта, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с насекомыми в номере. Персонал отеля вам уже сообщил, что это не клопы, а маленькие жуки (small bug).
В качестве извинения, вам предоставлен номер с собственным бассейном. Ещё раз приносим извинения и надеемся, что вы вернётесь к нам в отель еще раз.

Александра, добрый день!

Доплата за питание в ресторане для водных вилл 6 USD с человека за прием пищи.

Елена, добрый день!

Мини-бар (пополняется 1 раз в день): 2 безалкогольных напитка, 2 сока, 2 бутылки пива, 2 бутылки вина (375 мл), 2 закуски в ассортименте

Екатерина, добрый день!

Кофемашина бесплатно доступна во время питания: на завтраках, обедах и ужинах.
В остальное время можно заказать в ресторанах/кафе, цены доступны по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/1DE5rdEgTLh_QIJfGL9EJPRsDVZXxKzHj

Добрый день! Верно, к сожалению, столы больше не закрепляют за гостями

Добрый день! Да, во всех категориях

Добрый день! FB - это завтраки, обеды и ужины, из напитков во время приемов пищи включена вода, чай/кофе, а также на завтраках соки

Кофе растворимый или с кофемашины ?

Кофе растворимый

Добрый день! Возьмите английского типа на всякий случай. Зонты есть.

Добрый день! Внутренний рейс поставят в районе 11. Обратно вас заберут из отеля около 3-4 часов дня.
- велосипед - 7 USD/сутки
- сноркелинг полный комплект 10-15 долларов/сутки
- зал бесплатный
-ПЦР не нужен

Добрый день!
RUBY Customer:

- Preferences to be made in advance
- Separate escort from Sun Island Jetty to the lobby
- Garland on arrival
- Bed Decoration (RUBY Standard)
- Name Board at Room
- Fruit Basket and a Wine Bottle
- Duty Manager/FO Supervisory member to do check-in
- Managers Cocktail Party once during the stay
- Allocated Management members to meet frequently for feedback
- Set Menu private dinner at AlPontile (Italian Restaurant) during the stay with a manager
- RUBY Repeater Card updated before departure
- FREE Late Check-out on room availability
- Duty Manager / FO Management member to meet and escort to the jetty

Добрый день! Nespresso

Добрый день! 95 USD/сутки с человека. Есть растворимый кофе. Кофемашина только в новых категориях Beach Pool Villa/ Beach Villa with whirlpool

Добрый день! Очень странно, так как при бронировании трансфер у нас автоматически включен. Отправляйте мне ваше бронирование на почту k.y@hermitagegroup.ru, я проверю

Добрый день! Да, цены можно посмотреть в приложении Villa Hotels ( от 100 USD и далее).

Спасибо за ответ ! Нужно заранее бронировать или по факту в день приезда ?

При заезде можно уточнить свободные даты фотографа