Questions and answers
All questions - 1 397
Добрый день! Едем вдвоём на 11 ночей в сентябре в номер Sun Villa (питание ALL). Подскажите, пожалуйста, возможен ли upgrade номера при заезде? И какая доплата будет за 11 ночей до категорий beach villa / delux beach villa / sunset beach villa / lagoon beach villa / beach villa with whirlpool / beach pool villa?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить апгрейд с Sun Villa до Superior Beach Villa (новые Delux Beach Villa). Заранее большое спасибо.

Добрый день!
Deluxe - не новая категория, мы просто изменили название категории. Апгрейд - 30 USD. Если нужна новая категория - Lagoon Beach Villa (100 USD/сутки), Beach villa with whirlpool (150 USD), beach pool villa (260 USD).
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимаются ли к оплате банкноты евро 2002 года? И также вопрос про доллары, с какого года банкноты принимаются? Спасибо!

Добрый день! По евро ограничений нет. Доллары после 2009 года.
Здравствуйте. Приезжаем в сентябре в ваш отель. Категория номеров Sunset . Подскажите, пожалуйста, есть ли лежаки в этой части острова? И с какой стороны острова меньше волны, со стороны Sunset или Deluxe вилл?

Добрый день! 2 лежака у каждой виллы. Особо волн в лагуне нет.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,
1) апргрейд с Sun Vill до Beach Villa сколько будет стоить с человека ?
2) можно ли на месте сделать апгрейд ?

Добрый день!
1) 15 USD/сутки
2) Да, но нет гарантии, что виллы будут в наличии.
Спасибо за ответ, бронь вышлю! И ещё вопрос, идёт ли стройка рядом с вилами с джакузи?

нет, стройки нет
Здравствуйте, мы летим в сентябре в виллу с джакузи, хотела бы узнать, далеко ли мы будем жить от главного ресторана, сколько идти пешком? Были на острове в 19 году, в beach виллах, там было совсем близко, но шумно! И будут ли у нас привилегии, так как мы второй раз))?

Добрый день! Пришлите ваше бронирование мне на почту k.y@hermitagegroup.ru для предоставления бонусов. Расположение можно посмотреть по карте - https://drive.google.com/file/d/1FMnCQOE0N8d8y-fFRAPspjF8pEvvX8nE/view?usp=sharing. Зависит от номера виллы, примерно минут 10-15.
Здравствуйте. Первый раз лечу на мальдивы и первый раз без системы all inclusive (у нас FB).
Расскажите пожалуйста, есть какие то ограничения по напиткам (соки, кофе, чай) в главном ресторане на завтраке, обеде и ужине?

Добрый день! Ограничений на воду, чай, кофе нет. Соки доступны только на завтраки.
Добрый день ,у нас огромная радость , мы в очередной раз едем в ваш отель (9 раз ) , стараемся ежегодно посещать ваш замечательный остров , являемся обладателями карт Ruby , хотелось бы узнать 1 - изменилось ли что то с приемом постоянных гостей ;2- сможем мы разменять валюту на более мелкие купюры , спасибо

Анна, добрый день! Нет, ничего не изменилось, предоставляем бонусы. Зависит от наличия купюр на момент заезда. Пришлите ваше бронирование мне на почту, пожалуйста, k.y@hermitagegroup.ru
Ксения, добрый день! В августе приедем к вам в свадебное путешествие. Забронирован номер сансет бич вилла, ниже в ответах увидела, что там не очень хороший пляж. Подскажите, пожалуйста, что именно с ним не так и какие категории вилл (буду благодарна за конкретные номера) можно рассмотреть с реновацией и хорошим пляжем? Сколько будет стоить повышение категории?

Добрый день! Попадаются кораллы, нужны тапочки + некоторые виллы в углублении с растительностью на берегу (кому-то нравится/ кому-то нет, все субъективно). Все виллы 2018 года, по дизайну все аналогичны. Стоимость повышения категории зависит от выбранной виллы (от 125 USD до 200 USD в сутки). Вы можете посмотреть по карте расположение. https://drive.google.com/file/d/1FMnCQOE0N8d8y-fFRAPspjF8pEvvX8nE/view?usp=sharing

Дарья добрый день!Мы были в этом отеле 4 раза и сансет бич виллу я Вам не советую.Это как будто два разных океана по двум сторонам острова.Берите бич виллу со стороны,где находятся виллы на воде.А по возможности в идеале это виллы с бассейном или джакузи.Там Вы будете в полном спокойствии и релаксе и с идеальным пляжем.Плюс там почти не проходят мимо люди и Вы получите полное уединение.
Ксения здравствуйте. Напишите пожалуйста расписание завтраков, обедов и ужинов.

Доброе утро. Завтраки с 7.30-9.00,обед с 12.30 -14.00 ужин с 19.00-22.00
Ксения, здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , планируется ли в сентябре вернуть закреплённые столики? Было здорово, когда у тебя свой и не надо бегать, искать🙂

Добрый день! Пока, к сожалению, не планируем.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при системе All inclusive, бесплатно только маска с трубкой или ласты тоже бесплатно? Спасибо.
Здравствуйте! Не могу разобраться с бронью через сайт отеля. Правильно я понимаю, что мне нужно забронировать номер на 2 взрослых FB и тогда 2е детей бесплатно?
Просто когда выбираю 2 детей и 2 взрослых мне показывает, что нет свободных номеров

Ирина, добрый день! Вы можете сделать бронирование на 2 взрослых, в комментариях указать, что 2 детей (возраст до 12, верно?). Далее бронирование перешлите мне, я со своей стороны укажу также, что еще будут дети (чтобы поставили 1 допкровать и учли трансферы) k.y@hermitagegroup.ru
Ксения , здравствуйте. В октябре будем в отеле второй раз за этот год, какой то комплимент полагается ? И ребёнку будет 3 года стол украшают или какие есть торт и т.д.?)

Добрый день! Пришлите мне бронь, пож-та, на почту k.y@hermitagegroup.ru
Здравствуйте!
Знаю что в августе будет реновация делюкс вил со 109 по 168. Скажите, не будут ли мешать ремонтные работы отдыху и будут ли уже к сентябрю отремонтированные виллы из того номерного фонда? Спасибо

Добрый день! Планируем завершить реновацию этой части к концу октября. Работы не мешают отдыху.

Прямо сейчас находимся на острове. Номера 125, 126. Через дом от нас идут работы по реновации. Бесподобные звуки циркулярок, перфораторов, молотков.
Ксения, подскажите пожалуйста, доллары 2006 года принимаете для оплаты?

Анна, добрый день! Нет, лучше брать доллары после 2009 года
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, обратно летим Аэрофлотом в 10.25. Во сколько забирают из отеля?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли ограничения на питьевую воду в главном ресторане по системе FB? Персонал, который разливает питьевую воду в стаканы, периодически спрашивает номер комнаты, как-будто дополнительная вода (когда доливают 2 или 3 раз) уже идет за дополнительную плату.

Добрый день! Никаких ограничений на воду нет. Возможно, уточняли номер для отчетности.
Ксения, большое спасибо за ответ.
Мы ещё не бронировали отель на сентябрь, я думаю, в какой поехать номер, поэтому и задала вопрос про Сансет бич виллу, что там не так с пляжем, с заходом, с видом ?! ))) Не хочется разочароваться! В сан вилле и делюксе мы пожили, хотелось бы сменить локацию, но цена позволяет пока только Сансет виллу )))

Сансет новее, 2018 года. Но часть вилл в углублении, то есть не прямо на берегу, поэтому нужно будет идти до океана минутку. Плюс на берегу пальмы. Я могу вам выслать свое видео. Напишите мне на почту k.y@hermitagegroup.ru

Добрый день! Едем вдвоём на 11 ночей в сентябре в номер Sun Villa (питание ALL). Подс ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить апгрейд с Sun Villa до Superio ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимаются ли к оплате банкноты евро 2002 года? ...
Здравствуйте. Приезжаем в сентябре в ваш отель. Категория номеров Sunset . Подскажите ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,
1) апргрейд с Sun Vill до Beach Villa сколько ...

Спасибо за ответ, бронь вышлю! И ещё вопрос, идёт ли стройка рядом с вилами с джакузи ...

Здравствуйте, мы летим в сентябре в виллу с джакузи, хотела бы узнать, далеко ли мы б ...

Здравствуйте. Первый раз лечу на мальдивы и первый раз без системы all inclusive (у н ...

Добрый день ,у нас огромная радость , мы в очередной раз едем в ваш отель (9 раз ) , ...

Ксения, добрый день! В августе приедем к вам в свадебное путешествие. Забронирован но ...

Ксения здравствуйте. Напишите пожалуйста расписание завтраков, обедов и ужинов.

Ксения, здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , планируется ли в сентябре вернуть закр ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при системе All inclusive, бесплатно только маска ...

Здравствуйте! Не могу разобраться с бронью через сайт отеля. Правильно я понимаю, что ...

Ксения , здравствуйте. В октябре будем в отеле второй раз за этот год, какой то компл ...

Здравствуйте!
Знаю что в августе будет реновация делюкс вил со 109 по 168. Скажите, н ...

Ксения, подскажите пожалуйста, доллары 2006 года принимаете для оплаты?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, обратно летим Аэрофлотом в 10.25. Во сколько заб ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли ограничения на питьевую воду в главном ...

Ксения, большое спасибо за ответ.
Мы ещё не бронировали отель на сентябрь, я думаю, ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день! Да, все зависит от наличия вилл. beach villa 15 USD / delux beach villa 30 USD / sunset beach villa 50 USD / lagoon beach villa 100 USD/ beach villa with whirlpool 150 USD / beach pool villa 260 USD в сутки