Добрый день Карина! Вернулись из Вашего отеля 31.08. В отеле у нашего гида Хамди (представителя Натали турс) покупали экскурсию "Супер Эльгуна", на которую ездили 22.08.15. На этой экскурсии нас фотографировали, снимали видео и за 30$ мы приобрели четыре диска,как я думала с нашими фото. Диски естественно не проверяли, так не было DVD. По приезду домой стали смотреть все эти диски и были ужасно разочарованы, что фотографии оказались не НАШИМИ, памяти об этой поездке не осталось(((.. Не могли бы Вы нам как то помочь, может возможно переслать их нам по электронной почте. Может это как то поможет - у меня сохранена квитанция:

Yahhy Dolfen Video Film
№ 002278
дата: 22.08.15
привезли диски : 23.08.15 в 21.50
вела экскурсию: Hosein Lora
на квитанции в кружочке обведена цифра 6, т.е. нас фотографировали шестыми
мой эл.адрес: elenan09@mail.ru
Будем очень Вам признательны за возможность решения этого вопроса, за время отдыха к Вам всегда было приятно обратиться, так как оперативно решались возникшие проблемы.
За ранее спасибо!

Мы забронировали через туроператора Натали- турс с 4.11.2015 по 15.11.2015 номер в вашем отеле на фамилию Shved. Но недавно нам стало известно , что Натали-тур разорвал контракт с Вашим отелем . Все ли в порядке с нашей бронью ?

Добрый день , могу ли я у Вас получить подтверждение брони номера ?

Добрый день! Вопрос Карине! Мы у вас недавно отдыхали - все хорошо! Спасибо за весело проведенное ДР мой 19.08.2015!!!!Торт вкусный! !И кстати ходили на диско с анимационной командой и нас там фоткали) Но я не успела узнать название группы на фэйсбуке, чтобы посмотреть фото. Кариночка, напишите, пожалуйста, название этой гр. С уважением Вероника

Подтвердите пожалуйста бронь на 14.09.2015 на Paska vladimir.Bodnar Ura

Здравствуйте! Прочитав предыдущий ответ, возник вопрос: а можно ли купить обувь в близлежащих магазинах отеля? И еще маленькая просьба, прилетаем к Вам 1 сентября с семьей из 5 человек + маленький ребенок ( младенец) на детской коляске, возможно ли заселение на первых этажах?

Добрый день! просили написать фамилии,прилетаем 29 августа: Василевская Юлия Александровна,Грачёв Александр Иванович,Грачёва Елена Васильевна,Грачёва Ирина Ивановна,Грачёв Евгений Иванович

здравствуйте) вылетаем к Вам с семьей из 5 человек 29 августа, забронировали 2 номера (2 взрослых + 3 взрослых) возможно ли заселение с хорошим видом, например море или бассейн ? и не на 1 этаже?
и еще вопрос, нужны ли специальные тапочки для купания?

Подскажите есть ли в отеле утюг? И как его можно взять?

добрый день! интересует есть ли услуга фотографа? стоимость фотосессии?цена фотографий?

Доброй ночи, скажите поездку на лимузине в вашем отеле можно организовать? и цену пожалуйста озвучьте, на встречу в Аэропорту или обратно, и на часовую поездку по городу. Спасибо ( можно в личку ответ)

Добрый день, подскажите,пожалуйста, все ли рестораны бесплатные? если нет,то какие платные?

И еще хочу спросить. Нас едет восемь человек, 3 номера. Можно ли нас поселить рядом? Татьяна.

Здравствуйте! Скажите пож-та, едем к вам в октябре, долго ли идти в море до глубины и какое дно?

Добрый день! До какого времени возможно продление номера ,сколько это стоит и браслеты при сдаче номера у туристов изымаются или нет, до какого времени я могу посещать ресторан
Читать полностью на https://tophotels.ru/main/hotel/al171357/contacts/

Добрый день, подскажите каким транспортом можно будет добраться до хургады, и есть ли вблизи с отелем какие либо клубы?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, браслеты при сдаче номера у туристов изымаются?

Добрый день ! Предусмотрено ли концепцией Вашего отеля предоставление одного бесплатного сеанса массажа в спа-салоне? В отзывах об отеле прочла, что можно записаться на ресепшен на один сеанс бесплатного массажа.

Здравствуйте Карина!Прилетаю в Ваш отель 18.08,а мой день рождения 17.08, возможно получить комплимент от отеля, было бы приятно

Здравствуйте!Прилетаю в Ваш отель 18.08,а мой день рождения 17.08, возможно получить комплимент от отеля, было бы приятно