Questions and answers
All questions - 185
Добрый день, летим у вам в августе, по системе все включено, подскажите пожалуйста минибар в номере включен в стоимость?
Добрый день! Поясните, пожалуйста, как проходит заселение троих человек (2 взрослых и подросток 12 лет) в двухместный номер? Какой порядок доплаты ? Предоставляется ли доп. кровать? Планируем тариф с билетами в парк. Спасибо
Я Забронировал у Вас Номер Делюкс с кроватью размера «queen-size», вид на океан с 20.09.2024-30.09.24.Я путешествую один.Хочу что бы Вы предоставили мне номер без двери в соседний номер(не смежный)!!!.Я хочу наслаждаться тишиной.Могу я на это расcчитывать что этой двери не будет гарантировано?Жду Вашего ответа.Спасибо.Например номер- 929.
Подскажите стоимость обеда и ужина на человека?
Есть ли у вас меню онлайн с вариантами меню для доставки еды в номер?
Добрый день или вечер!
Подскажите, есть ли бесплатный транспорт (катер) с острова на материк?
Если вы живете на острове в отеле. То канатка до 22 часов работает для, вас бесплатно и по воде катер сутками работано бесплатно
Добрый день! Скажите, пожалуйста, при системе питания ВВ какая стоимость обеда и ужина на человека в основном ресторане?
Здравствуйте, при бронировании отеля винперл резорт на сутки входит посещение всех аттракционов или это за доп плату
За доп. плату если у вас не ALL...
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ЗАБРОНИРОВАЛИ ОТЕЛЬ НА 3 ДНЯ. В ПАРК РАЗВЛЕЧЕНИЙ ДОСТУП НЕОГРАНИЧЕН ИЛИ НУЖНА ДОПЛАТА.
Смотря какой пакет вы купили. Если ALL то доплаты не будет
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, есть ли депозит при заселении? Если да, то в каком размере, в какой валюте принимается отелем и в какой возвращается при выселении?

Нет,Депозит с нас не взяли.
Коллеги, доброго дня!
Бронируем клиентов в Vinpearl Discovery Sealink Nha Trang, но на гала-ужин они хотят в корпус Vinpearl Resort Nha Trang , так как друзья и родственники будут там, как мы с вами можем поступить в данном случае?
Здравствуйте! Сейчас в отеле нужно сидеть? Или можно свободно передвигаться вне отеля?

Не понятно, что Вы имеете ввиду. Это островной отель. В январе по всей инфраструктуре отеле мы и так передвигались ( кроме парка развлечений первые двое суток) . А в Нячанге вообще непонятно, что делать. Много чего закрыто. По набережной разве что погулять. Хотя с учётом заразности омикроне наверное видимо в ближайший месяц лучше во Вьетнам не лететь - 10 часов в самолёте- пару человек могут всех перезаражать за время полёта.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер - Grand Privilege Suite имеет ли дверь между гостиной и спальней? Доп.кровать ставится в гостиной или третий человек спит на диване. По фото не очень понятно. И где эти номера находятся, в каком корпусе (может есть карта отеля с указанием корпусов-номеров). Спасибо.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста как происходит заселение в отель в связи с нововведениями и отменами тестов? Или тесты все так же надо сдавать? Можно ли теперь выезжать в город? Если да то на чем (читала, что канатную дорогу демонтировали)? а так же где можно увидеть концепцию AL? Есть ли свежевыжатые соки?
Добрый день! При покупке тура у оператора с концепцией питания FB можно ли на месте обменять на ALL c доплатой? Если да, размер доплаты за сутки проживания? и скажите, пожалуйста, какие напитки и когда входят в FB, что кроме алкоголя добавляется при ALL? Есть ли свежевыжатые соки?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста
1. Чем в данном отеле отличается FB от AI?
2. Если покупать тур с доступом в парк, сколько раз можно съездить в парк?

1.FB - включает все напитки, которые есть на завтраке, обеде и ужине. Это всегда кофе ( +молоко обычное или сгущённое) , много видов чая. На завтрак также соки и вода, которые наливаешь сам в стаканы из стеклянных ёмкостей. Соки вкусные, но не свежевыжатые. На обед и ужин официанты приносят также по стакану воды на нос, Всё, что заказываешь дополнительно - пиво, вино, крепкий алкоголь - всё за деньги. Также за деньги бар у бассейна и в главном корпусе - тоже всё за деньги, включая кофе/чай и даже вода!!! С водой вообще напряженка - при уборке в номер дают на человека в день 1 бутылка 0.5 л . Хочешь ещё - покупай или пей в ресторане на завтраке/обеде/ужине. Непривычно, но мы один раз купили 6 Бут по 0.5 и нам хватило на 10 дней. В All входит весь заказной алкоголь в баре / ресторане, в том числе коктейли. Соки свежевыжатые тоже вроде как входят. Как то так 2.Не знаю, скорее всего без ограничений. Но 2 дня с моей точки зрения вполне достаточно. По состоянию на январь 2022 не работает аквапарк и дельфинарий. Народу почти нет, в очередях на аттракционы по часу стоять не надо. За день можно обкататься.
Александр, спасибо за ответ
Добрый день.Питание FB шведский стол?Спасибо.

Да

Спасибо.

Владимир, здравствуйте. Да - шведский стол, но можно несколько раз обменять на сеты по меню в другом ресторане отеля.
Подскажите, пожалуйста, а аквапарк в Vinpearl land работает?

Нет

Здравствуйте, Ника. Аквапарк был закрыт на реконструкцию до 20 Января 2022. На данный момент, аквапарк временно открылся с 20 Января 2022 до 8 февраля 2022. Рабочие часы с 9 утра до 6 вечера. После 8 февраля, пока не известно если аквапарк будет открыт.
Good afternoon, on January 23, SVIRINA + 1 guests will be staying at your hotel. They are newlyweds !!!! Please provide a package for the newlyweds !!!!

Здравствуйте Мария, можете написать мне пожалуйста на почту v.tpkdqt-lux@vinpearl.com детали резервации, чтобы мы подготовили привилегии для молодожен.
Спасибо!
Александра

Добрый день, летим у вам в августе, по системе все включено, подскажите пожалуйста ми ...

Добрый день! Поясните, пожалуйста, как проходит заселение троих человек (2 взрослых и ...

Я Забронировал у Вас Номер Делюкс с кроватью размера «queen-size», вид на океан с 20. ...

Добрый день. Как купить тур чтобы парк атракционов был безлимитом?

Подскажите стоимость обеда и ужина на человека?
Есть ли у вас меню онлайн с вариант ...

Добрый день или вечер!
Подскажите, есть ли бесплатный транспорт (катер) с острова на ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, при системе питания ВВ какая стоимость обеда и ужин ...

Здравствуйте. В номере есть утюг?

Здравствуйте, при бронировании отеля винперл резорт на сутки входит посещение всех ат ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ЗАБРОНИРОВАЛИ ОТЕЛЬ НА 3 ДНЯ. В ПАРК РАЗВЛЕЧЕНИЙ ДОСТУП НЕОГРАНИЧЕН ИЛИ ...

Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, есть ли депозит при заселении? Если да, то в как ...

Коллеги, доброго дня!
Бронируем клиентов в Vinpearl Discovery Sealink Nha Trang, но н ...

Здравствуйте! Сейчас в отеле нужно сидеть? Или можно свободно передвигаться вне отеля ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер - Grand Privilege Suite имеет ли дверь меж ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста как происходит заселение в отель в связи с нововве ...

Добрый день! При покупке тура у оператора с концепцией питания FB можно ли на месте о ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста
1. Чем в данном отеле отличается FB от AI?
2. Есл ...

Добрый день.Питание FB шведский стол?Спасибо.

Подскажите, пожалуйста, а аквапарк в Vinpearl land работает?

Good afternoon, on January 23, SVIRINA + 1 guests will be staying at your hotel. They ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservation отеля Vinpearl Resort Nha Trang 5*) ответил:
"Обратите внимание, что в мини-баре ежедневно по системе «все включено»:
2 банки местного пива
2 банки колы
2 коробки арахиса.
2 бутылки минеральной воды торговой марки Дасани".
С уважением, Помощник Tophotels.ru