Questions and answers
All questions - 469
14.01.2019
20:06
Здравствуйте! Планируем к вам семьей (2 взрослых + 1 ребенок) с 23 по 31 мая. Есть 3 вопроса:
1. что входит в "ультра все включено"?
2. что подразумевает размещение STANDARD LV ? Это вид на главный вход, куда подъезжают автобусы?
3. к 23 маю море уже достаточно прогрето для комфортного купания? (примерная температура?)
Спасибо.
13.01.2019
11:20
Здравствуйте. Скажите, отель поздравляет именинников?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
14.01.19
16:49
Мы обратились в отель CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, именинникам предоставляется тортик в номер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Елена
Ekaterinburg Турист
08.03.19
16:57
Приезжаем на мой Д.р четыре года,всегда в номер приносят тортик,фрукты,украшают шарами.Очень приятно такое внимание.
01.01.2019
20:31
Добрый вечер! Собираемся в мае повторно посетить Ваш отель. Предусмотрены ли у вас бонусы при повторном посещении? Как отель поздравляет именинников?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
02.01.19
12:19
Ответ предоставлен сотрудником ресепции отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA :
"Добрый день, Уважаемая Елена!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Любезно сообщаем, что отель предоставляет комплимент "Постоянным гостям" в виде фруктов и вина в номер".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels "
Елена
Novosibirsk Турист
02.01.19
14:51
Здравствуйте, отель прекрасно относится к постоянным гостям! Отдыхали в 2018 году второй раз в Кристале, фрукты были. В этом году собираемся в третий раз, надеемся на бутылочку вина все же.
Serge Lvov
Moscow Турист
15.01.19
09:58
А еще после пяти посещений отеля можно претендовать на именную табличку на стене постоянных гостей, не шучу.
Елена
Novosibirsk Турист
15.01.19
20:01
Нам на ресепшене сказали после трех посещений.
01.01.2019
16:49
Здравствуйте, подскажите, есть ли бар на пляже. Планируем отдых в последнюю неделю мая. Заранее спасибо за ответ.
Екатерина -О-
Rostov-na-Donu Турист
01.01.19
17:46
Есть!
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
02.01.19
15:35
Мы обратились в отель CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902428147535:
«Добрый день, уважаемая Ольга!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Бар на пляже есть. В зимнее время закрыт. В конце мая бар начнет свою работу".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Тамара
Mykolaiv Турист
07.03.19
16:40
была в этом отеле в прошлом году. Никакого бара на пляже я не видела. Пляж очень плохой! Рядом с городским. К пляжу идти через парк (был загажен)ю Хорошо просмотрите фото отеля, чтобы не быть расстроеными потом.
14.12.2018
03:40
Здравствуйте! Прилетим к Вам 15 декабря. Есть ли мороженое? Спасибо.
Елизавета
TopHotels Assistant
14.12.18
09:36
Ответ предоставлен сотрудником -Шираль- Службы Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в зимний период отель не предоставляет мороженного».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13.12.2018
13:57
Добрый день, скажите. пожалуйста, отель в марте работает в полную силу?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
13.12.18
14:41
Мы обратились в отель CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемая Альбина!
В марте отель работает по зимней концепции. Во вложении файл для ознакомления с зимней концепцией".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
05.12.2018
22:13
Я прошу прошения, но у меня не открывается новогодняя программа. Если есть возможность скиньте на электронку. Спасибо
Маргарита
TopHotels Assistant
05.12.18
22:40
Марина, добрый вечер. В данном ответе еще раз была прикреплена новогодняя программа. Сейчас она должна открыться у Вас. С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
05.12.2018
21:21
Здравствуйте, планируем приехать к вам на Новый год, вышлите пожалуйста новогоднюю программу, и есть ли у вас парковка, мы путешествуем на автомобиле. Спасибо. mary.inbox.ru@gmail.com
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
05.12.18
21:52
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Программа Нового года во вложении. Парковка есть.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
03.12.2018
16:14
Добрый день! Какая у вас будет программа на новый год? Планируем приехать с 25.12. Вышлите ее на почту tatyana.mixaleva@mail.ru Спасибо
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
05.12.18
14:34
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Программа Нового года во вложении!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
03.12.2018
16:06
Добрый день! Планируем быть у вас на новогодние праздники. Есть ли у вас новогодняя программа? Вышлите ее пожалуйста на tatyana.mixaleva@mail.ru Спасибо
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
05.12.18
14:35
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Программа Нового года во вложении!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
03.12.2018
07:49
Здравствуйте, хотим взять тур к вам на 5.12.18 , какая погода ожидается на эти даты? Работает ли анимация, детский клуб для детей? И самое важное, выбирали ваш отель по отзывам о питании, сохраняется ли в декабре концепция с морепродуктами? Как часто дают рыбу, креветки, мидии.....?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
04.12.18
13:00
Мы обратились в отель CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемая Евгения!
В данное время погода очень переменчива, вероятны дожди. Анимация работает, мини клуб работает.
В зимней концепции рыба на гриле днем и вечером. Мидии и креветки предоставляются в летней концепции".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
30.11.2018
23:51
Здравствуйте, будьте добры, пришлите зимнюю консепцию! alexenko_torn@mail.ru
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
01.12.18
00:16
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Спасибо, что обратились к нам.
Для Вашего удобства концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
30.11.2018
23:47
Здравствуйте, будьте добры, зимнюю консепцию отеля! alexenko_torn@mail.ru
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
01.12.18
00:14
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Спасибо, что обратились к нам.
Для Вашего удобства концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
30.11.2018
23:45
Здравствуйте, интересует зимняя консепция отеля! alexenko_torn@mail.ru
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
01.12.18
00:13
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Спасибо, что обратились к нам.
Для Вашего удобства концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Тамара
Mykolaiv Турист
08.02.19
14:47
Отель так себе. Старый((( Но еда хорошая и крутой вай фай. Ну и пляж почти городской.
30.11.2018
15:53
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле с 25 декабря по 5 января, в связи с этим, просьба уточнить по концепции на зимний период:
- работает ли миниклуб в этот период
- проводится ли минидиско для детей вечером
- проводятся ли вечерние шоу для всех
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
30.11.18
22:15
Ответ предоставлен сотрудником отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5*
Добрый день, уважаемый Юрий!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Мини клуб работает, мини диско и вечернее шоу проводятся".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Serge Lvov
Moscow Турист
12.12.18
21:36
Только оттуда 12.12.18. Шоу каждый вечер, угадай мелодию или город, бинго, караоке, лучшая пара:))))
28.11.2018
21:45
Подскажите. Есть ли в отеле наргиле(кальяная)?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
29.11.18
11:51
Ответ предоставлен сотрудником отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5*- Людмила- по телефону
810902428147535:
Добрый день! К сожалению услуг по предоставлению кальяна в отеле нет".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
24.11.2018
16:30
здравствуйте! отель будет работать январь и февраль 2019? планируем приехать в ваш отель. спасибо!
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
26.11.18
20:08
Ответ предоставлен сотрудником отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA.
Добрый день, уважаемая Светлана!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Отель работает круглый год".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
23.11.2018
10:43
Добрый день ! Много отзывов ,но нигде толком не написано какая вода в крытом бассейне , напишите сколько градусов , собираемся с ребёнком и вопрос подогрева бассейна первостепенен! Спасибо !
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.11.18
12:41
Ответ предоставлен сотрудником отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5* reception по телефону + 90 242 814 75 35
Добрый день, уважаемая Светлана!
Подогрев крытого бассейна составляет +28 градусов" .
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Ирина
Moscow Турист
12.12.18
17:35
Мы были в начале апреля 2017. Вода тёплая градусов 27-28! Очень приятно было,Хотя заявлен подогрев по март!
21.11.2018
11:59
Анастасия, спасибо за ответ,нас всё устраивает.По приезду к вам подойти или оплатить сразу на ресепшн?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
21.11.18
12:27
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
По приезду необходимо обратиться на ресепшн.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
20.11.2018
17:35
Здравствуйте! Подскажите концепцию отеля на декабрь месяц - интересует наличие алкоголя (местный или импортный - название) и наличие анимации (дискотека и т.д.)
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
21.11.18
11:31
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Спасибо, что обратились к нам. С концепцией вы можете ознакомиться во вложении данного сообщения.
Для гостей подается все виды как местного, так и импортного алкоголя. SAPHIR DISCO BAR работает 23.00 02.00:
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
14.01.2019
20:06
Здравствуйте! Планируем к вам семьей (2 взрослых + 1 ребенок) с 23 по 31 мая. Есть 3 ...
answers
13.01.2019
11:20
Здравствуйте. Скажите, отель поздравляет именинников?
answers
01.01.2019
20:31
Добрый вечер! Собираемся в мае повторно посетить Ваш отель. Предусмотрены ли у вас бо ...
answers
01.01.2019
16:49
Здравствуйте, подскажите, есть ли бар на пляже. Планируем отдых в последнюю неделю ма ...
answers
14.12.2018
03:40
Здравствуйте! Прилетим к Вам 15 декабря. Есть ли мороженое? Спасибо.
answer
13.12.2018
13:57
Добрый день, скажите. пожалуйста, отель в марте работает в полную силу?
answer
05.12.2018
22:13
Я прошу прошения, но у меня не открывается новогодняя программа. Если есть возможност ...
answer
05.12.2018
21:21
Здравствуйте, планируем приехать к вам на Новый год, вышлите пожалуйста новогоднюю пр ...
answer
03.12.2018
16:14
Добрый день! Какая у вас будет программа на новый год? Планируем приехать с 25.12. Вы ...
answer
03.12.2018
16:06
Добрый день! Планируем быть у вас на новогодние праздники. Есть ли у вас новогодняя ...
answer
03.12.2018
07:49
Здравствуйте, хотим взять тур к вам на 5.12.18 , какая погода ожидается на эти даты? ...
answer
30.11.2018
23:51
Здравствуйте, будьте добры, пришлите зимнюю консепцию! alexenko_torn@mail.ru
answer
30.11.2018
23:47
Здравствуйте, будьте добры, зимнюю консепцию отеля! alexenko_torn@mail.ru
answer
30.11.2018
23:45
Здравствуйте, интересует зимняя консепция отеля! alexenko_torn@mail.ru
answers
30.11.2018
15:53
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле с 25 декабря по 5 января, в связи с этим, пр ...
answers
28.11.2018
21:45
Подскажите. Есть ли в отеле наргиле(кальяная)?
answer
24.11.2018
16:30
здравствуйте! отель будет работать январь и февраль 2019? планируем приехать в ваш о ...
answer
23.11.2018
10:43
Добрый день ! Много отзывов ,но нигде толком не написано какая вода в крытом бассейне ...
answers
21.11.2018
11:59
Анастасия, спасибо за ответ,нас всё устраивает.По приезду к вам подойти или оплатить ...
answer
20.11.2018
17:35
Здравствуйте! Подскажите концепцию отеля на декабрь месяц - интересует наличие алког ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
68%
Number of answers
В декабре отель работал как просто Al, но не работал бар на пляже, наверно его откроют и станет UAl:)
Мы обратились в отель CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Венера! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепция во вложении данного сообщения. Данный номер, выходит вид на главный вход, на сторону города и на сторону соседнего отеля и некоторые номера во внутренний дворик. К 23 мая уже бассейн очень теплый, купаться будет комфортно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»