Questions and answers
All questions - 956
Раша, ответьте пожалуйста
- от территории Спорт до пляжа - время в пути (пешком) и надо ли при этом переходить дорогу с транспортом
- в случае позднего выселения - срезают ли браслеты в 12? Если да - сможем ли пользоваться при этом пляжем и барами? Сколько стоит продление номера и на какой период?
Заранее спасибо за ответ
Добрый день.
Подскажите дополнительная кровать бесплатно или за деньги?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что дополнительная кровать по цене 10$ в сутки.
С уважением Раша,
администратор отеля

В каком случае платно ? Если летит 3 туриста то размещение их оплачено с стоимости тура и кровать в том числе?
Добрый день, Раша. Подскажите, пожалуйста, море мелкое очень на пляже?, глубина (боле 2 метров) через сколько метров начинается?
спасибо

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что Песок мелкий, вход в море песчаное и классно пологий. То есть и дети могут плескаться и взрослым есть где поплавать буквально в 20 метрах от берега.
С уважением Раша,
администратор отеля
Здравствуйте, Раша. Мы собираемся на отдых в Ваш отель 13 октября. Будьте любезны, подскажите пожалуйста есть ли комары и мошки в номерах? Услуга пользования тренажерным залом платная? Если "да", то какова стоимость?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что У нас нет комары нет мошки в номерах .
У нас услуга тренажерный зал бесплатно.
С уважением Раша,
администратор отеля

Доброго дня, Раша! Мои туристы будут у вас в отеле с 19.09.2019 по 01.10.2019. Ваучер 75217796. Номер забронирован в Sport area.
Большая просьба, если есть такая возможность, дать номер поближе к ресепшн.
Заранее Вас благодарю! Хорошего дня!

Добрый день!Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что мы сделаем все возможное,
но это зависит от заселенности отеля в день прилета ,но я обещаю сделать все возможное
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день. Хотим к вам приехать с ребенком. Скажите, если я покупаю зону Preferred Area, то меня точно поселят сюда? Или возможно что там не будет свободных номеров и заселят в более дешёвую зону Sport Area ?
В день выселения, после 12 можно пользоваться рестораном и бассейнами?

добрый день. поселят куда купили это точно, даже не переживайте. мы жили в преферед, все отлично. спорт это очень далеко. в день выселения после 12 можно пользоваться бассейном, выпить на пляже и поесть хот дог и картошку фри. в ресторан вас не пустят.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению, что ваша комната будет в том районе, который вы забронировали. После 12:00 вы не можете пользоваться ресторанами, так как все включено начинается с обеда в первый день и заканчивается завтраком в последний день.
С уважением Раша,
администратор отеля

Добрый день, собираюсь в январе посетить ваш отель, скажите пожалуйста, есть у вас бассейн с подогревом? на пляже есть рифы? с какими отелями граничит ваш пляж?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.примите к сведению, что у нас есть песчаный пляж, наш отель находится в Наама Бэй. Мы рядом с отелем Marriot и Novotel. Мы находимся в центре города
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый вечер , уважаемые коллеги к Вам на отдых 03.09 на 8дней/7ночей прилетают наши туристы HRYHOROVYCH PAVLO, HRYHOROVYCH MARYNA, HRYHOROVYCH IRYNA, HRYHOROVYCH MILENA, просьба предоставить кроватку в номер для ребёнка , ребёнку 1 год и 5 мес, а также по возможности разместить поближе к ресепшене и морю, заранее спасибо огромное, надеюсь туристы останутся довольны отдыхом в Вашем отеле, так как очень долго сомневались в выборе отеля , но предпочли именно Ваш отель. С ув. турагентство Конкорд Тур.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,,Мы получили Ваше бронирование находится
на третьей линии через дорогу в Sport Area , примите к сведению что мы добавим детскую кроватку.
С уважением Раша,
администратор отеля
на сайте тур оператора есть инфо за стоимость НГhttps://www.tez-tour.com/ru/kiev/hotel.html?lang=ru&city=msk&id=507
Хотелось бы понимать это с чел или за номер. Пож, дайте знать

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение примите к сведению что Вы можете связаться с TEZ, чтобы информация была более понятной
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день!
Планируем на НГ посетить отель. Скажите пож оплата НГ ужина 120 дол США за одного человека?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению что оплата НГ ужина не известно до сих пор
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день, Раша! Наши туристы будут у вас в отеле с 30.08. Ваучеры 122275524 и 122275307. Забронированы номера в Sport area.
Большая просьба, если есть такая возможность, дать два номера рядом и поближе к ресепшн.
Спасибо!

Добрый день!Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что мы сделаем все возможное,
но это зависит от заселенности отеля в день прилета ,но я обещаю сделать все возможное
С уважением Раша,
администратор отеля
Есть ли в зоне Preferred Front Room близко к пляжу номера с двумя раздельными кроватями? Собираемся бронировать на 4 ноября, 7 дней, 2 взрослых. Спасибо!

Добрый день! Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам что Можете ли вы выслать
нам все детали вашего бронирования,Пожалуйста
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день. Возможно ли у вас раннее заселение?

Добрый день!Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что мы сделаем все возможное,
но это зависит от заселенности отеля в день прилета ,но я обещаю сделать все возможное
Ждем Вас
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день, Раша! Мы приезжаем к Вам 1.09.19г по 11.09.19г, Belavia, оплачено Preferred Front .
Vaucher TEZ TOUR №:121937030
Убедительная просьба,помочь нам!!!!
У моей жены проблемы (ограничение движения из за позвоночника),
поэтому Прошу Вас помочь забронировать ближайшие бунгало к первой линии и на 1 этаже.
Убедительная просьба по возможности зарезервировать для нас какой нибудь из этих бунгало №5,6,9,13,14
С нами следует ребёнок 6 лет..
Заранее благодарен за понимание и помощь. Николай
Надеюсь на Ваш ответ
babich_n@mail.ru

Добрый день!Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что мы сделаем все возможное, чтобы у вас поселить рядом,Мы получили Ваше бронирование в Preferred Front Area и сделаем все возможное, чтобы забронировать номер согласно Вашей просьбе.
Ждем Вас
С уважением Раша,
администратор отеля
Чем отличаются номера стандарт от студио?

Здравствуйте !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что В студии есть кухня, но стандартного номера нет. также у нас нет студий в нашем отеле.
С уважением,
Раша
Раша, спасибо за быстрый ответ по вопросу доплаты за jolie suit. Хочу уточнить следующие моменты.
1. есть ли у вас детские кроватки (для младенца 10 месяцев)?
2. как в jolie suit размещается ребенок 9 лет. Ставится дополнительная кровать или ребенок спит на диване?
3. насколько комфотно расположены эти номера (не сильно ли шумно)?
4. нужно ли заранее связываться с вами для "брони" jolie suit или в этом нет необходимости и можно договориться на месте?
Спасибо. С уважением, Лидия.

Здравствуйте уважаемая ЛИДИЯ !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у Hас детские кроватки (для младенца 10 месяцев и jolie suit находится на первом этаже с одной большой кроватью, и односпальная кровать и детская кроватка. Лучше проинформируйте нас, прежде чем бронировать для вас, так что это так тихо, и дети могут спать. с удовольствием связаться либо по What's app : (+201019004353) либо по электронной почте : gr@src-maritim-jolieville.com
С уважением,
Раша
прилетим к вам отдыхать на новый год. 2 взрослых, ребенок 9 лет и ребенок 10 месяцев. оплатили размещение preffered front. подскажите какая доплата за размещение в jolie suit? как я поняла это большие номера на первом этаже. благодарю за ответ.

Здравствуйте уважаемая ЛИДИЯ !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за размещение в Jolie suit будет 50$ за ночь
Ждем Вас"!
С уважением Раша,
администратор отеля
Хотим прилететь к вам на отдых, возник вопрос туроператор предлагает нам один номер на 4 человек, двое взрослых и двое детей 9 и 10 лет, как я понял разместить в номере такое колличество нельзя, возникает вопрос почему оператор продает путевки на такие условия, а у вас нет возможности нас разместить, как быть в такой ситуации?

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение и Любезно сообщаем Вам что мы отправили электронные письма всем агентствам о том, что у нас есть место только для трех человек в комнате, и максимум в комнате будет три кровати, но на самом деле мы не знаем, почему они не следуют информации. Поскольку у нас много информационных туров, и я объясняю всю эту информацию, что у нас есть номера только с тремя кроватями, и мы не можем добавить четвертую кровать.Мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим гостям, но у нас есть стандарты, Также рады приветствовать наших гостей в любое время, если они приезжают в наш отель
С уважением,
Раша
Добрый день, Раша.
Очень рад с Вами познакомиться.
Хотел бы связаться с Вами либо по What's app, либо по электронной почте.
Возможно ли это?

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение и Любезно сообщаем Вам что мы с удовольствием связаться либо
по What's app : (+201019004353) либо по электронной почте : gr@src-maritim-jolieville.com
С уважением,
Раша
Добрый день. Собираемся в ваш отель с 16.08.2019г. Подскажите, пожалуйста, про размещение в номерах Front Palm 2взрослых+2ребенка (9 и 9 лет), есть ли возможность размещения с 4 спальными местами?

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение и Любезно сообщаем Вам что Вы можете забронировать трехместный номер. и в номерах только три кровати, нет места, чтобы добавить четвертую кровать, в комнате нет места.
С уважением,
Раша

Раша, ответьте пожалуйста
- от территории Спорт до пляжа - время в пути (пешком) и на ...

Добрый день.
Подскажите дополнительная кровать бесплатно или за деньги?

Добрый день, Раша. Подскажите, пожалуйста, море мелкое очень на пляже?, глубина (боле ...

Здравствуйте, Раша. Мы собираемся на отдых в Ваш отель 13 октября. Будьте любезны, по ...

Доброго дня, Раша! Мои туристы будут у вас в отеле с 19.09.2019 по 01.10.2019. Ваучер ...

Добрый день. Хотим к вам приехать с ребенком. Скажите, если я покупаю зону Preferred ...

Добрый день, собираюсь в январе посетить ваш отель, скажите пожалуйста, есть у вас ба ...

Добрый вечер , уважаемые коллеги к Вам на отдых 03.09 на 8дней/7ночей прилетают наши ...

на сайте тур оператора есть инфо за стоимость НГhttps://www.tez-tour.com/ru/kiev/hote ...

Добрый день!
Планируем на НГ посетить отель. Скажите пож оплата НГ ужина 120 дол США ...

Добрый день, Раша! Наши туристы будут у вас в отеле с 30.08. Ваучеры 122275524 и 1222 ...

Есть ли в зоне Preferred Front Room близко к пляжу номера с двумя раздельными кроватя ...

Добрый день. Возможно ли у вас раннее заселение?
Добрый день, Раша! Мы приезжаем к Вам 1.09.19г по 11.09.19г, Belavia, оплачено Prefer ...

Чем отличаются номера стандарт от студио?

Раша, спасибо за быстрый ответ по вопросу доплаты за jolie suit. Хочу уточнить следую ...

прилетим к вам отдыхать на новый год. 2 взрослых, ребенок 9 лет и ребенок 10 месяцев. ...

Хотим прилететь к вам на отдых, возник вопрос туроператор предлагает нам один номер н ...

Добрый день, Раша.
Очень рад с Вами познакомиться.
Хотел бы связаться с Вами либо по ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель с 16.08.2019г. Подскажите, пожалуйста, про размещ ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Здравствуйте
спасибо за обращение . Вы может ты конечно пешком через дорогу или вызвать электрокар. и В
последний день срезают браслеты в 12, да -Можно используют плаж .
С уважением Раша,
администратор отеля
Нам брелки не срезали. И не видел, чтобы срезали. Все пользовались.