Questions and answers
All questions - 1 117
Подскажите пожалуйста, что это за номера superior garden view room, где они располагаются и производилась ли в них реновация?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста работают детские горки?Многие пишут в отзывах что детские закрыты,а работают только для взрослых.

Мы были в январе, детские горки в аквапарке не работали, работали только так сказать взрослые, в аквапарке нет подогрева бассейнов

Да, правда , и вода холодная на взрослых

Добрый день, уважаемые гости!
Вас приветствует Reef Oasis Beach Resort, Шарм-эль-Шейх!
По Вашему запросу хотим сообщить, что открытие детского аквапарка ожидается через 10 дней.
Пожалуйста, не стесняйтесь связываться со мной напрямую: beachresort.gr@reefoasis.com.eg
Подскажите,пожалуйста,температуру морской воды.

Солнечный привет Вам из Reef Oasis Beach Resort, Шарм-эль-Шейх!
ТЕМПЕРАТУРА ВОДЫ В МОРЕ СЕЙЧАС:
+22.9°C
Максимальная температура воды в феврале: 23.9°C
Минимальная температура воды в феврале: 21.2°C
Средняя температура воды в феврале: 22.7°C

22 градуса.
Добрый день. Планирую отправить к вам туристов, но их знакомые недавно вернулись от Вас и говорят что у вас сломан понтон и вход в море с деревянных мостиков, и очередь по пол дня, чтоб в море попасть. Так ли это?

Там нет деревяного понтона. Пластиковый целый и очереди нет. Может путают название отеля.

Перепутали с Риф Блу Бей. Извините

Добрый день, уважаемые коллеги!
Солнечный привет Вам из Reef Oasis Beach Resort, Шарм-эль-Шейх!
Возможно у Вас неверная информация, так как у нас пластиковый понтон и нет деревянных мостиков.
Пожалуйста, не стесняйтесь связываться со мной напрямую: beachresort.gr@reefoasis.com.eg
Есть ли в Шарм-Эль-Шейхе в продаже маски для плавания на все лицо?И сколько стоят?

Уважаемый гость, в Шарм-Эль-Шейхе есть в продаже маски для плавания на все лицо, но сколько стоят, увы не подскажем.

Маски на все лицо есть в магазинах,стоят от 40-60$,в зависимости от качества материала.

Такие маски есть, мы видели от 25$.

полно масок, мы купили, на базаре недалеко от отеля за 25$, хотя стартовая цена была куда больше. торгуйтесь, улыбайтесь, будьте добрыми.

Полно 20,30 $
Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель в конце февраля на 10 дней. Состав 1 взрослый и один ребёнок 14 лет. Уточните, можем ли мы забронировать номер у вас напрямую? Сколько будет стоить номер в сутки?

Добрый день!
Солнечный привет Вам из Reef Oasis Beach Resort, Шарм-эль-Шейх!
Пожалуйста, все ваши просьбы о резервации присылайте на наш е-mail: beachresort.gr@reefoasis.com.eg
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле поле для футбола или мини-футбола? Спасибо!

Ответ предоставлен Nataliia Shramenko, сотрудником Guest Relations отеля Reef Oasis Beach Resort:
«Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть футбольное поле, но на данный момент оно недоступно из-за строительных работ.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Благодарю за ответ. Скажите, пожалуйста, а когда поле будет доступно есть информация. Рассматриваем отель на середину марта. Благодарю!
ДОбрый день! Подскажите, работает ли детский клуб сейчас, есть ли мини-диско и открылся ли аквапарк после ремонта?

Ответ предоставлен Nataliia Shramenko, сотрудником Guest Relations отеля Reef Oasis Beach Resort: «Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб работает ежедневно с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00. Мини-диско каждый вечер с 20:30 до 21:15. Аквапарк работает ежедневно с 10:00 до 12:00 и с 14:30 до 17:00.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, сможете организовать трансфер туристов до вашего отеля? 2 взр и 1 ребенок

Солнечный привет Вам из Reef Oasis Beach Resort, Шарм-эль-Шейх!
Да, в нашем отеле есть услуги такси.
Пожалуйста, все ваши детали присылайте на наш е-mail: beachresort.gr@reefoasis.com.eg
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в каких корпусах отеля есть смежные комнаты?

корпус 5
Family Room двухкомнатный номер 50м с двумя спальнями. В спальнях king-size bed и twin beds. В спальню с king-size bed есть дверь. Одна ванная комната. Только первый этаж. Вид на сад или бассейн.
Дополнительное место не предоставляется.
инфа здесь https://joinup.ua/hotel/reef-oasis-beach-resort

Ответ предоставлен сотрудником Nataliia Shramenko- Guest Relation Officer отеля REEF OASIS BEACH RESORT 5*:"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что смежные номера(connect room) есть в корпусах 5- 6- 7, но на данный момент эту категорию номеров(connect room) отель не продает. Вы можете зарезервировать стандартную категорию номеров и указать, что Вы хотели бы проживать в подбном номере».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Чем отличаются номера preffered от promo? И в каких корпусах они находятся?

Preferred Room в номерах king size bed или twin beds. Дополнительное место раскладная односпальная кровать. Предоставляется только одно дополнительное место. Номера находятся в 5000, 6000, 7000 и 8000 корпусах (см. карту отеля). Вид на сад, территорию отеля.
Preferred Promo Room в номерах king size bed или twin beds. Номера размещены в 8000 корпусах. Без определенного вида.
Superior Garden View в номере king size bed или twin beds. Вид на сад, территорию отеля. Номера находятся в 3000 и 4000 корпусах (см. карту отеля) | после реновации.
Sea View Room однокомнатные номера с частичным видом на море (seaside view). В номерах king-size bed или twin beds. Отличаются от номеров Preferred Room только видом с номера. Дополнительное место раскладная односпальная кровать. Номера размещены в корпусах по всей территории отеля.
Это инфо с сайта туроператора Join UP.

инфа здесь https://joinup.ua/hotel/reef-oasis-beach-resort/

Добрый день!
Так как на 4 человека, мы живем в фамили рум, потому на Ваш вопрос ответить не смогу

Промо -номера на втором этаже в 5 секторе.У номеров promo меньше площадь.

Ответ предоставлен Mahmoud Abdel Wahab, сотрудником Front Desk отеля Reef Oasis Beach Resort: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера preferred room больше по площади и имеют вид на бассейн/сад, расположены по всей территории отеля. Номера Promo меньше, имеют вид на сад, расположены в здании 8000» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Пополняется ли вода в номере и есть ли бесплатное мороженное?

С водой проблем нет, каждый день пополняют. Бесплатного мороженого не дают.

Нам турагент сказал что мороженое дают в баре возле бассейна с горками.В феврале летим,проверим))))

Вода дополняется каждый день. Но могут быть случаи, когда видя, что стоит начатая бутылка воды (со вчерашнего дня у нас осталась), не оставить и приходилось просить.
Мороженое платное.

Пополняют, мороженое платное

Ответ предоставлен Nataliia Shramenko, сотрудником Guest Relations отеля Reef Oasis Beach Resort: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет питьевую воду в номера ежедневно. Мороженое в систему ALL не входит» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мороженое платное. Вода пополняется.

Нам агент рассказал что есть мороженое,а оказывается что только платное(((Вопрос отелю-в таком большом,раскрученном отеле может ввели бы бесплатное мороженое хотя бы для деток?

Вода да, мороженое платное
Здравствуйте. Работают ли бассейны с горками в феврале?

Работает.

Ответ предоставлен фронт-офис менеджером - Mahmoud Abdel Wahab - отеля Reef Oasis Beach Resort:
"Здравствуйте, Алина. Спасибо Вам за вопрос. Бассейн с горками работает."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Люди вернулись из отеля 20.01.2019 (5 дней назад) горки были частично закрыты на ремонт, как будет в феврале - не ясно. Если верить описанию - он не подогревается и зимой будет дубарь :(
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, бассейны с подогревом? Если да, то какие?

Ответ предоставлен сотрудником -Nataliia Shramenko- Службы guest relation отеля REEF OASIS BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн с подогревом у нас один, он находится рядом с ресепшен "Reef Oasis Beach Resort".».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Скажите пожалуйста,сколько надо будет доплатить,чтоб поменять номер Preferred на Family?
Прилетаем к вам 23.01.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог ответить на Ваш вопрос, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Купили тур в этот отель только потому, что он рекламирует наличие теннисных кортов, и вдруг нам сообщает турист из отеля что на них отсутствуют сетки...Это что такая злая шутка отеля ?
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, я правильно поняла, что в отеле один понтон 100м?
Читала не очень хорошие отзывы о его состоянии. Насколько это соответствует действительности в настоящее время? Рассматриваем ваш отель для будущей поездки и только вопрос понтона смущает

Понтон немного раскачивается, но это меня совсем не напрягало. По нем ходят и даже бегают дети и взрослые. Там есть прекрасный заход в море с песчаного пляжа.

Нормальный понтон. Сломанные элементы периодически заменяют, а к тому, что он раскачивается, быстро привыкаешь. Вообще не напрягает. А риф просто великолепен!!! Очень рекомендую.
Здравствуйте. Подскажите есть ли в отеле бесплатное мороженое детям?И в аквапарке Сентидо можно пользоваться только горками?

Солнечный привет Вам из Reef Oasis Beach Resort, Шарм-эль-Шейх!
На данный момент мороженое только за дополнитульную плату (extra charge)
Наш аквапарк рассчитан для гостей Sentido и Beach Resort.
Здраствуйте, подскажите пожалуйста когда включают подогрев бассейна,мы хотим приехать 18 января будет ли теплый для ребенка ?, спасибо
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al1803/questions-new?page=2

подогрев бассейна давно включен.
проблема только в том, что такой бассейн один на огромный отель, и сам бассейн оч небольшой и без бара. с ребенками лучше в аквапарки ехать. например в альбатрос аква парк

Ответ предоставлен сотрудником -Nataliia Shramenko- Службы guest relation отеля REEF OASIS BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн с подогревом находится рядом с ресепшен "Reef Oasis Beach Resort".».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Извините.Здравствуйте,мы летим к Вам 04 02 2019 г. Расскажите об алкоголе.Мы люди не выпивающие,но всё таки...Стоит ли брать с собой?

.....именно потому,что "не выпивающие",лучше алкоголь брать с собой!
В отелях Египта,даже в 5*,алкоголь не лучшего качества и его ещё и пытаются "разводить"местные бармены,что делает его(алкоголь)вообще не пригодным для употребления.
Пиво,если в бутылках,пить можно,жажду утоляет и не более:))
Вино белое и красное сухое,иногда даже очень сухое,поэтому,если есть проблемы с желудком,то они обострятся точно:(
Если захочется попробовать хорошее красное вино местного производства,то советую вино Амар Хаям,стоит около 75 фунтов за бутылку 0,75!Особенно вкусно,если купить гранатовый швепс и делать коктейль 50/50!:)
Хорошего отдыха!!!

Доброго времени суток!
Если Вы будете резервировать наш отель по системе Все включено то алкоголь будет включен в сервис. И если Вы хотите взять с собой алкоголь, то можете брать.
Всего хорошего и до скорой встречи!

Лучше брать с собой). Местные напитки и коктейли, соки и т.п. - ужасные. Соки - "Инвайт" настоящий. Вино - кислое, терпимо еще ром, но опять же, если с собой ничего нет и просто чего-то хочется. Но это так, один раз за приезд. Не рекомендую рисковать.

Подскажите пожалуйста, что это за номера superior garden view room, где они располага ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста работают детские горки?Многие пишут в отзывах что ...

Подскажите,пожалуйста,температуру морской воды.

Добрый день. Планирую отправить к вам туристов, но их знакомые недавно вернулись от В ...

Есть ли в Шарм-Эль-Шейхе в продаже маски для плавания на все лицо?И сколько стоят?

Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель в конце февраля на 10 дней. Состав 1 взро ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле поле для футбола или мини-футбола? ...

ДОбрый день! Подскажите, работает ли детский клуб сейчас, есть ли мини-диско и открыл ...

Здравствуйте, сможете организовать трансфер туристов до вашего отеля? 2 взр и 1 ребен ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в каких корпусах отеля есть смежные комнаты?

Добрый день! Чем отличаются номера preffered от promo? И в каких корпусах они наход ...

Добрый вечер! Пополняется ли вода в номере и есть ли бесплатное мороженное?

Здравствуйте. Работают ли бассейны с горками в феврале?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, бассейны с подогревом? Если да, то какие?

Добрый день.
Скажите пожалуйста,сколько надо будет доплатить,чтоб поменять номер Pre ...

Купили тур в этот отель только потому, что он рекламирует наличие теннисных кортов, и ...

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, я правильно поняла, что в отеле один понтон 100 ...

Здравствуйте. Подскажите есть ли в отеле бесплатное мороженое детям?И в аквапарке Сен ...

Здраствуйте, подскажите пожалуйста когда включают подогрев бассейна,мы хотим приехать ...

Извините.Здравствуйте,мы летим к Вам 04 02 2019 г. Расскажите об алкоголе.Мы люди не ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Superior garden view room обновленные номера, свежее ремонт и все относительно в рабочем состоянии. Находятся в третьем и четвертом корпусе. У нас был такой номер. У друзей Preferred Room на много хуже.
У нас был Preferred , также обновлённый , был в 6 корпусе доплатили 10$ При заселении
Добрый день, уважаемые гости!
Солнечный привет Вам из Reef Oasis Beach Resort, Шарм-эль-Шейх!
Пожалуйста, обратите внимание, что номера категории "Superior Room" - это новые номера, с размещением 2 либо 2+1 (1 младенец). Номера находятся в 3... и 4... корпусе.
Пожалуйста, не стесняйтесь связываться со мной напрямую, если Вам необходима какая-либо дополнительная информация.
beachresort.gr@reefoasis.com.eg