Questions and answers
All questions - 454
Спасибо большое. Персонал отзывчивый. Номер сменили. О воде говорил наш туроператор поэтому претензий к отелю нет. Все хорошо. Теперь все нравится)))
Добрый день. Все обещания я так понимаю вы не выполняете? Просила номер с нормальным видом вы обещали будет. Номеров свободных с нормальным видом много , стоят пустые но вы почему-то не заселяете. И заявленная вода которая должна быть в номере по 2 бут. Ее нет вообще , почему?

Здравствуйте
по поводу номеров не отвечу - ничего не могу сказать
а вот про воду - заявленные 2 бутылки в номер- сможете показать (ссылку или скрин), ГДЕ были заявления, что по 2 бутылки воды в номер предоставляется?)))
Сколько уже отзывов написано... столько раз рассказывали туристы, что здесь ты сам набираешь воду в свои бутылки...

ты еще в отеле? в каком номере вы находитесь?

Нет, сэр, мы никогда этого не делали, да, мы позволяли заполнять стаканы для воды из дозатора воды, но мы никогда не говорили, что мы даем по две бутылки воды каждый день в комнате.
ты еще в отеле? в каком номере вы находитесь?

984

Извините, ваш заказ - стандартный номер с кроватью размера "king-size", от которого вы запросили всю эту мадам? Мы понятия не имеем, и мы не получили ни одного запроса от вас или от какого-либо другого органа, однако кто-то позвонит вам сегодня чтобы обновить вашу комнату, желаю вам очень приятного пребывания.
Добрый день, забронировали у вас номер на январь 2020г, наша семья 2 взрослых и 2 детей 13 лет и 4 года, подскажите пожалуйста возможно ли установить в номер 2 доп.кровати для детей?

да, это возможно, но в комнате будет очень людно, не будет места для перемещения, мы можем договориться вместе, когда вы регистрируетесь

Добрый день,еду к вам 3 раз (12,2009-01,2018).Буду 8,01,2020 на 14 дней,хотелось бы увидеть достойную встречу с оркестром и военным парадом,ну а если не получиться то хотя-бы солнечный номер без технических проблем.С уважением Юрий.(про встречу-шутка)

Очень приятно, что вы выбираете наш отель в третий раз, сэр, мы будем очень рады видеть вас снова
Пожалуйста, дайте мне детали вашего бронирования, чтобы мы могли организовать для вас хороший номер
большое спасибо

Еду с Novatours.На купоне нашёл только такой номер TN301693.В отель приеду 8,01 около 14,00

дайте мне имена, сэр

MATVEEV YURY

Уважаемый господин
С удовольствием, пожалуйста, будьте уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным
Комары есть сейчас в номерах? Думаю брать с собой фумитокс или нет

Фумитокс всегда с собой брать. Место занимает в чемодане не много, а отдых может спасти. У меня ещё всегда с собой маленький спрей от Комаров.

в каждой комнате есть москитная машина, также у нас есть спрей

Большое спасибо за возвращение
все будет готово как ты пожелаешь
желаю вам счастливого полета и хорошего V..
Здравствуйте. Прилетаем к вам 24.12 в 6 часов утра. Нас сразу заселять или надо ждать к 14:00?

Уважаемый господин,
это будет зависеть от доступности отеля, но мы сделаем все возможное, чтобы регистрация прошла как можно скорее.
желаю тебе хорошего отдыха
Добрый день. Собираемся отдыхать у Вас в середине января 2020г. Скажите, пожалуйста, подогреваются ли у Вас в это время бассейны?
Благодарю за ответ)

да мадам, бассейн в это время подогревается, аквапарк бассейн
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, что я могу сделать?
Прилетаем вечером 04.12.2019 в 22:30 на ужин не успеем, в номер ужин принесу ?( с нами дети)

холодные тарелки будут подаваться в номер по запросу турагента
Здравствуйте, летим к вам 04.12.2019 два взрослых и двое детей, развлечения для детей есть? Какая погода на эти числа?

Спасибо, что выбрали Sharm Holiday, чтобы провести свой отпуск. У нас есть ежедневная разнообразная программа с анимационной командой + мини-дискотека ежедневно в вечернее время.
погода на период упоминания от 18 до 26 градусов.
желаю тебе счастливого отпуска
Добрый день! Едем к вам 17.02.2020 хочется узнать какие бассейны подогреваются и какая примерно температура воздуха в феврале днем, ночью и моря!? Спасибо.

Большое спасибо за выбор нас для вашего отпуска
большой бассейн с аквапарком подогревается зимой
Температура в феврале составляет в среднем от 9 до 12 вечернего времени и в среднем 22 дневного времени.
Добрый день. Летим к вам 07.01.20 вдвоём с мужем. Можно попросить вас заселить нас в номер с красивым видом на бассейны? И как там у вас с погодой в это время ?

Здравствуйте, мадам
Большое спасибо за выбор нашего отеля, пожалуйста, дайте мне имена вас и вашего мужа, и мы позаботимся о виде номера.
Погода в Шарме сейчас составляет в среднем 29 градусов дневного и 16 вечернего времени.
Будем рады видеть вас в нашем отеле, мы желаем вам приятного отдыха.
здравствуйте! подскажите как у вас с погодой в середине декабря??? как ветра? возможно ли купаться в море в этот месяц? Пляжи каких отелей граничат с вашим пляжем? Заранее спасибо за ответ!

Обычно в декабре месяце средняя температура около 20 градусов (может быть больше в дневное время) при умеренном ветре, и вы можете плавать в море,
У нас есть 2 пляжа, один в заливе Намаа, в 500 метрах от отеля, второй на пляже Хабаба, и на обоих пляжах регулярно курсирует автобус.

Смело езжайте отдыхать и только в бухту НААМА. Бухта безветренная, вода гораздо теплее чем пишет представитель отеля. Я отдыхала с 24.01 по 05.02. Погода замечательная, море теплое. Отель так себе, но повар молодчина.!

Погода в середине декабря очень хорошая в дневное время с 24 до 28 градусов днем и с 12 до 16 вечера, конечно, вы можете плавать в море, очень красиво и тепло, бассейн в отеле с подогревом, наш главный красивый пляж Пляж Хадаба, коралловый, 15 минут на автобусе отеля и ветреном пляже в Наама Бэй, 5 минут на автобусе Hotgel
Здравствуйте, есть ли возможность предоставить детскую кроватку, стульчик для кормления и есть ли бассейн с подогревом?

мы предоставляем детскую кроватку в номере бесплатно, у нас есть один бассейн с подогревом в зимнее время по состоянию на 15 ноября, и да, у нас есть стульчик.
С уважением
добрый день. Подскажите-бильярд, настольный теннис и большой теннис в отеле есть.? Если да, то сколько стоит ?

Здравствуйте, настольный теннис точно был цену не подскажу, а вот бильярда мы не видели....хорошего вам отдыха

Бильярд есть, два маленьких стола около 60 фунтов. Настольный теннис один стол и большая очередь. А вот корт для большого тенниса всегда свободен.

настольный теннис предоставляется бесплатно, бильярд предоставляется по цене 60 египетских фунтов в час

настольный теннис есть,правда один стол. Большого нет.

Раньше было два стола для настольного тенниса, один у бара и основного бассейна, а второй у бара до заката, возле второго бассейна, напротив 9 корпуса. Только я так понимаю ракетки 1 пара на 2 стола ...
Ахмед, я направила на официальную почту отеля Sharm holyday resort скриншот бронирования. Жду от Вас подтверждения.
С уважением, Юлия

У меня до сих пор только одно бронирование с 24/10/2019 по 03/11/2019 с номером подтверждения 186656 на общую сумму 676,11 $
пожалуйста, напишите мне на hany.h@sharmholidayhotels.com для любого другого запроса, и если есть еще оговорка до меня об этом.
С уважением
Вы подтверждаете второе бронирование с другим номером. А я прошу подтвердить первое бронирование, сделанное в июне как раз за этим номером. И сумма в нем с учётом налогов за 11 суток составила 528 долларов США
Ахмед, можете подготовить счёт на оплату 528 долларов с указанием сроков бронирования для оплаты. Я хочу оплатить по карте за 2недели до вылета

Мы принимаем оплату наличными или визой или мастер-картой. но эта сумма не верна, правильная сумма составляет 676,11 $
Скажите, а в этом отеле селят двух мужчин в один номер?

yes
Вопрос! Можно подготовить для поздних туристов ужин или сухой паёк вместо ужина?

да, мы можем организовать это, просто спросите у администратора до 21.00 часов, и они организуют это для вас
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, расписание автобусов до кораллового пляжа и обратно. Заранее благодарю!

Автобус ходит каждый час. Расписание дают каждому по приезду на ресепшен. Первый по расписанию идёт в 8.30.Но люди обычно после завтрака садятся в автобус и если он раньше полностью заполняется,то он уезжает раньше 8.30.Много раз в 8.00,в 8.10 мы уже отъезжали от отеля на пляж.

Расписание вам дадут при заселении, ориентировочно каждый час, точного не помню

Автобус от отеля курсирует каждые полчаса

Здравствуйте! При заселениии дают конверт, в котором ключ от номера, карточки на полотенца и расписание автобусов на пляжи. Первый автобус идёт в 08:30 и далее каждый час до обеда (в обед автобус едет в отель в 13:30) далее обратно на пляж в 15:30, и последний с пляжа в 17:30 либо в 17:00

они где то через час ходят

Здравствуйте. Автобусы с 8.30 туда отправляются каждый час до пол первого. Потом через полтора-два часа. Расписание вам дадут при заселении)

Спасибо большое. Персонал отзывчивый. Номер сменили. О воде говорил наш туроператор ...

Добрый день. Все обещания я так понимаю вы не выполняете? Просила номер с нормальным ...

Добрый день, забронировали у вас номер на январь 2020г, наша семья 2 взрослых и 2 дет ...

Добрый день,еду к вам 3 раз (12,2009-01,2018).Буду 8,01,2020 на 14 дней,хотелось бы у ...
Комары есть сейчас в номерах? Думаю брать с собой фумитокс или нет

Здравствуйте. Прилетаем к вам 24.12 в 6 часов утра. Нас сразу заселять или надо ждать ...

Добрый день. Собираемся отдыхать у Вас в середине января 2020г. Скажите, пожалуйста, ...

Прилетаем вечером 04.12.2019 в 22:30 на ужин не успеем, в номер ужин принесу ?( с на ...

Здравствуйте, летим к вам 04.12.2019 два взрослых и двое детей, развлечения для детей ...

Добрый день! Едем к вам 17.02.2020 хочется узнать какие бассейны подогреваются и кака ...

Добрый день. Летим к вам 07.01.20 вдвоём с мужем. Можно попросить вас заселить нас ...

здравствуйте! подскажите как у вас с погодой в середине декабря??? как ветра? возможн ...

Здравствуйте, есть ли возможность предоставить детскую кроватку, стульчик для кормлен ...

добрый день. Подскажите-бильярд, настольный теннис и большой теннис в отеле есть.? Ес ...

Ахмед, я направила на официальную почту отеля Sharm holyday resort скриншот бронирова ...

Вы подтверждаете второе бронирование с другим номером. А я прошу подтвердить первое б ...

Ахмед, можете подготовить счёт на оплату 528 долларов с указанием сроков бронирования ...

Скажите, а в этом отеле селят двух мужчин в один номер?

Вопрос! Можно подготовить для поздних туристов ужин или сухой паёк вместо ужина?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, расписание автобусов до кораллового пляжа и об ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
нам приятно, что вы находитесь в нашем отеле, пожалуйста, наслаждайтесь вашим пребыванием, и мы знаем, можем ли мы что-то сделать
хорошего дня