Questions and answers
All questions - 445
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность арендовать в отеле детскую коляску-трость. И какая цена, если да.
К сожалению, мы пропускаем 3 прийома пищи (завтрак, обед, завтрак) из-за графика вылетов, можно ли рассчитывать на ланч-бокс на утро вылета.
Мы уже купили тур в Ваш отель, собираемся, хоть и отзывы на других сайтах не всегда лестные.
Но люди разные.
Едем с позитивным настроением и ожиданием хорошего отдыха!
Здравствуйте! Летим к вам на День рождения сестры (первые выходные после дня рождения) 18.04.20-25.04.20, нас 3 человека. Можете предоставить хороший оснащенный номер, что бы все работало и с хорошим видом и что для этого нужно?
и будет ли работать подогрев бассейна?

до сих пор мы не получали ваш заказ от турагента. Можете ли вы связаться с нами снова за несколько дней до прибытия, чтобы убедиться в правильности ваших замечаний, поскольку бассейн с подогревом не будет работать так же, как лето здесь в эти периоды.
желаю вам счастливого отпуска
Добрый день. Летим к вам 04.01.20 втроем. Прилетаем в 6 утра. Можно попросить вас заселить нас в номер с красивым видом на 2 этаже? И хотелось бы 3 раздельные кровати в просторном номере.
На фото вашего отеля есть семейные номера - возможно ли за отдельную плату заселиться в такой номер?
Спасибо.

Добрый день всем, да, у нас есть семейный номер, который вы можете разместить за дополнительную плату, так как он считается двумя единицами, пришлите мне детали бронирования, чтобы предпринять необходимые действия.
желаю вам счастливого отпуска
Добрый день, приезжаем в ваш отель 03.02.2020 вечером, 4 человека ( 2 пары), возможно ли заранее ,попросить вас, два номера рядом. Благодарю

Большое спасибо за выбор нашего отеля, уверены, что мы можем подтвердить два номера рядом друг с другом, пожалуйста, дайте мне ваши данные бронирования, и мы организуем это.
С уважением
Добрый день! Выбирали между несколькими отелями и остановили свой выбор на данном. Очень надеемся что не ошиблись с выбором. Хотелось бы узнать может кто-то находится сейчас там? Чисто ли? Можно ли надеятся на хорошее обслуживание, чистый номер с работающим оборудованием? А то почитаешь, так иногда пишут и про грязь и про разваливающуюся мебель. А так же хотелось бы узнать про день прилёта( прилетаем рано утром)и отлёта ( улетаем поздно вечером). Можем ли мы выселиться из номера и где-то оставить чемоданы? И возможно рассчитывать на ранее заселение?

Добрый день мадам
Если вы будете читать отзывы о лучших отелях, вы увидите, сколько клиентов наслаждаются их пребыванием у нас, на данный момент у нас 150 номеров только из Украины и Беларуси, наши клиенты очень довольны, мы не делаем номера с частичной меблировкой. Все, что мы можем сделать, это пообещать вам хороший отдых в хорошем отеле с 4-мя спутниковыми режимами, вы просто сообщите нам детали своего бронирования, и мы позаботимся о том, чтобы у вас был очень хороший отпуск.
для раннего заезда это зависит от ночи, предшествующей дню вашего приезда, но, конечно же, если у нас есть свободные номера, мы зарегистрируем вас, как только вы приедете.
для тех, кто уходит поздно, да, у нас есть камера хранения багажа, в которой вы можете оставить свой багаж и забрать его обратно, когда захотите.
Надеюсь, мы скоро услышим от вас
большое спасибо

Спасибо что ответили) очень приятно, когда представитель отеля общается с клиентами. Это первый наш отпуск в Египте и хочется, чтобы все было хорошо и не разочароваться в выборе) Мы прилетаем 06.02.2020. Abmiotka Anastasia и Abmiotka Dzmitry. Спасибо ещё раз за проявленное к нам внимание.
Здравствуйте, как часто ездит трансфер к песчаному пляжу и обратно? Насколько удобно с ребёнком?
И второй вопрос можем ли мы рассчитывать на завтрак в день прилёта, если в день выселение завтрак мы пропустим из за раннего отлёта?

Добрый день
Автобус до пляжа Хабаба начинается в 8:00, 8:30, 9:30, 10:30, 11:30, 13:00, 15.15, 16.15.
Добрый день
начинается автобус до пляжа Наама Бэй 9. Am, 10, 11, 12, 13, 15, 16
это очень удобно для детей
на обмен завтрака, да, вы можете, пожалуйста, пришлите мне детали бронирования, чтобы мы могли организовать это для вас
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле
Добрый вечер! Отдыхали у вас в прошлом году.27 .01.2020 прилетаем к вам второй раз двумя семьями 3 чел и 4 чел. Можно надеяться ,что бы номера были без технических проблем с красивым видом из окна и находились рядом? Спасибо.

Большое спасибо за возвращение
Пожалуйста, дайте мне детали бронирования, имена и даты прибытия, и мы подготовим все для вас
Будем рады услышать от вас

Bolbas Maryna , Bolbas Yury, Bolbas Anastasiya
Vitko Svetlana ,Vitko Igor + 2 детей
Приезжаем 27.01.2020 в 17.40 прилёт

с удовольствием,
у вас будут очень хорошие номера
большое спасибо за возвращение
с нетерпением жду встречи с вами
желаю вам счастливого полета и приятного отдыха
Добрый вечер, прилетаем в Ваш отель 8.02 с ребенком. Возможно ли заселение с видом на залив Наама бей и горы?) И скажите, пожалуйста, есть ли детское меню?

Доброе утро
Большое спасибо за выбор нашего отеля, мы желаем вам очень приятного отдыха с нами
пожалуйста, дайте мне детали бронирования, и мы закажем вам номер по вашему запросу
для детей Menue, любая вещь доступна, и если вам нужно что-нибудь еще, спросите менеджера ресторана
Здравствуйте. Планируем отдыхать в Вашем отеле. Есть несколько вопросов:
1. Есть ли утюг? Платно или бесплатно пользование им, если есть?
2. Каковы правила в отеле по питанию в день прилёта и в день отлёта (какие приемы пищи нам разрешены по системе all inclusive?). Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля (автобусы на пляж, бассейны, бары, пляж Фарша) до заселения и после выселения из номера?
3. Можно ли попросить Вас выслать график отправления автобусов из отеля на пляж Фарша и обратно?

Большое спасибо за выбор нашего отеля, желаю вам очень приятного отдыха с нами.
1) Да, есть утюг, бесплатно, и есть платные услуги прачечной
2) В день приезда вы начинаете с обеда, а в день отъезда вы заканчиваете завтраком.
Вам разрешено завтракать с 7 до 10 утра.
Вам разрешено на утренние закуски с 10.30 до 11.30
Вам разрешено на обед с 13 до 15
Вам разрешено полдник с 17 до 18
Вам разрешено на ужин с 19 до 22
Да, вам разрешено использовать все рестораны и бары до 12 часов дня отъезда, пляжный автобус и бассейны, которые вы можете использовать до последнего момента.
и вот расписание автобусов до пляжа Фарша
Здравствуйте. Будем у Вас 18.01.20. У моей мамы 20.01 День рождения. хотелось бы узнать Вы что-либо организовываете для именинников?

Первый день рождения твоей матери.
Мы устроим праздничный торт для вашей мамы и подадим его в вашей комнате, в ресторане или вечером у бассейна с нашей командой аниматоров.
мы можем организовать это, когда вы будете в отеле, еще раз с днем рождения
Здравствуйте! Туроператор предложил нам несколько отелей на выбор. Прочитали все отзывы и остановили свой выбор на вашем отеле. Надеюсь, что наши ожидания оправдаются))) Будем у вас с мужем 16 января. Можно попросить Вас заселить нас в номер с хорошим видом и что для этого нужно.

Большое спасибо за выбор нашего отеля, желаю вам приятного отдыха
мне нужны имена тебя и твоего мужа

Добрый вечер , планируем приехать в этот отель в конце месяца. Поделитесь пожалуйста с нами впечатлениями когда приедете. Будем очень благодарны.
Спасибо большое. Персонал отзывчивый. Номер сменили. О воде говорил наш туроператор поэтому претензий к отелю нет. Все хорошо. Теперь все нравится)))

нам приятно, что вы находитесь в нашем отеле, пожалуйста, наслаждайтесь вашим пребыванием, и мы знаем, можем ли мы что-то сделать
хорошего дня
Добрый день. Все обещания я так понимаю вы не выполняете? Просила номер с нормальным видом вы обещали будет. Номеров свободных с нормальным видом много , стоят пустые но вы почему-то не заселяете. И заявленная вода которая должна быть в номере по 2 бут. Ее нет вообще , почему?

Здравствуйте
по поводу номеров не отвечу - ничего не могу сказать
а вот про воду - заявленные 2 бутылки в номер- сможете показать (ссылку или скрин), ГДЕ были заявления, что по 2 бутылки воды в номер предоставляется?)))
Сколько уже отзывов написано... столько раз рассказывали туристы, что здесь ты сам набираешь воду в свои бутылки...

ты еще в отеле? в каком номере вы находитесь?

Нет, сэр, мы никогда этого не делали, да, мы позволяли заполнять стаканы для воды из дозатора воды, но мы никогда не говорили, что мы даем по две бутылки воды каждый день в комнате.
ты еще в отеле? в каком номере вы находитесь?

984

Извините, ваш заказ - стандартный номер с кроватью размера "king-size", от которого вы запросили всю эту мадам? Мы понятия не имеем, и мы не получили ни одного запроса от вас или от какого-либо другого органа, однако кто-то позвонит вам сегодня чтобы обновить вашу комнату, желаю вам очень приятного пребывания.
Добрый день, забронировали у вас номер на январь 2020г, наша семья 2 взрослых и 2 детей 13 лет и 4 года, подскажите пожалуйста возможно ли установить в номер 2 доп.кровати для детей?

да, это возможно, но в комнате будет очень людно, не будет места для перемещения, мы можем договориться вместе, когда вы регистрируетесь

Добрый день,еду к вам 3 раз (12,2009-01,2018).Буду 8,01,2020 на 14 дней,хотелось бы увидеть достойную встречу с оркестром и военным парадом,ну а если не получиться то хотя-бы солнечный номер без технических проблем.С уважением Юрий.(про встречу-шутка)

Очень приятно, что вы выбираете наш отель в третий раз, сэр, мы будем очень рады видеть вас снова
Пожалуйста, дайте мне детали вашего бронирования, чтобы мы могли организовать для вас хороший номер
большое спасибо

Еду с Novatours.На купоне нашёл только такой номер TN301693.В отель приеду 8,01 около 14,00

дайте мне имена, сэр

MATVEEV YURY

Уважаемый господин
С удовольствием, пожалуйста, будьте уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным
Комары есть сейчас в номерах? Думаю брать с собой фумитокс или нет

Фумитокс всегда с собой брать. Место занимает в чемодане не много, а отдых может спасти. У меня ещё всегда с собой маленький спрей от Комаров.

в каждой комнате есть москитная машина, также у нас есть спрей

Большое спасибо за возвращение
все будет готово как ты пожелаешь
желаю вам счастливого полета и хорошего V..
Здравствуйте. Прилетаем к вам 24.12 в 6 часов утра. Нас сразу заселять или надо ждать к 14:00?

Уважаемый господин,
это будет зависеть от доступности отеля, но мы сделаем все возможное, чтобы регистрация прошла как можно скорее.
желаю тебе хорошего отдыха
Добрый день. Собираемся отдыхать у Вас в середине января 2020г. Скажите, пожалуйста, подогреваются ли у Вас в это время бассейны?
Благодарю за ответ)

да мадам, бассейн в это время подогревается, аквапарк бассейн
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, что я могу сделать?
Прилетаем вечером 04.12.2019 в 22:30 на ужин не успеем, в номер ужин принесу ?( с нами дети)

холодные тарелки будут подаваться в номер по запросу турагента
Здравствуйте, летим к вам 04.12.2019 два взрослых и двое детей, развлечения для детей есть? Какая погода на эти числа?

Спасибо, что выбрали Sharm Holiday, чтобы провести свой отпуск. У нас есть ежедневная разнообразная программа с анимационной командой + мини-дискотека ежедневно в вечернее время.
погода на период упоминания от 18 до 26 градусов.
желаю тебе счастливого отпуска

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность арендовать в отеле детскую к ...

Здравствуйте! Летим к вам на День рождения сестры (первые выходные после дня рождения ...

Добрый день. Летим к вам 04.01.20 втроем. Прилетаем в 6 утра. Можно попросить вас за ...

Добрый день, приезжаем в ваш отель 03.02.2020 вечером, 4 человека ( 2 пары), возможно ...

Добрый день! Выбирали между несколькими отелями и остановили свой выбор на данном. Оч ...

Здравствуйте, как часто ездит трансфер к песчаному пляжу и обратно? Насколько удобно ...

Добрый вечер! Отдыхали у вас в прошлом году.27 .01.2020 прилетаем к вам второй раз дв ...

Добрый вечер, прилетаем в Ваш отель 8.02 с ребенком. Возможно ли заселение с видом на ...

Здравствуйте. Планируем отдыхать в Вашем отеле. Есть несколько вопросов:
1. Есть ли у ...

Здравствуйте. Будем у Вас 18.01.20. У моей мамы 20.01 День рождения. хотелось бы узна ...

Здравствуйте! Туроператор предложил нам несколько отелей на выбор. Прочитали все отзы ...

Спасибо большое. Персонал отзывчивый. Номер сменили. О воде говорил наш туроператор ...

Добрый день. Все обещания я так понимаю вы не выполняете? Просила номер с нормальным ...

Добрый день, забронировали у вас номер на январь 2020г, наша семья 2 взрослых и 2 дет ...

Добрый день,еду к вам 3 раз (12,2009-01,2018).Буду 8,01,2020 на 14 дней,хотелось бы у ...
Комары есть сейчас в номерах? Думаю брать с собой фумитокс или нет

Здравствуйте. Прилетаем к вам 24.12 в 6 часов утра. Нас сразу заселять или надо ждать ...

Добрый день. Собираемся отдыхать у Вас в середине января 2020г. Скажите, пожалуйста, ...

Прилетаем вечером 04.12.2019 в 22:30 на ужин не успеем, в номер ужин принесу ?( с на ...

Здравствуйте, летим к вам 04.12.2019 два взрослых и двое детей, развлечения для детей ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
я не понимаю, что такое коляска, для пропущенных приемов пищи вы можете просто попросить стойку регистрации устроить ланч-бокс или завтрак, так как вы хотите бесплатно, если вы не будете в отеле во время еды
желаю тебе хорошего отдыха
Спасибо за ответ!