Добрый день! Про продление номера не подскажу, а вот браслеты не срезают, за что отдельное спасибо!

В сентябре 2022 года я тоже хотел продлить номер (25 $), но оказалось (со слов сотрудников отеля), что номеров свободных в отеле нет совсем. При этом не срезали браслет и сказали, что в любое время представят номер на 30 минут, чтобы помыться до выезда в аэропорт. Перед ужином я к ним подошёл и мне бесплатно дали ключи от номера, расположенного в ближнем корпусе. За 30 минут я и помылся , после чего сходил на ужин. С браслетом доехал до аэропорта.

Здравствуйте, уважаемая Алина!
Пожалуйста, по приезду уточните на рецепшен наличие мест в номерах Family Connection и доплату за них.
В любом случае, мы передали на рецепшен Ваши данные, они постараются по возможности разместить Вас в соседних номерах.
С уважением, отдел по работе с гостями

Добрый день!
На территории отеля есть ночной клуб с дискотекой, открыт с 22.30 до 01.00, напитки включены до 23.00.

Добрый день! Да, в аквапарке все бассейны подогреваются.

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Наш отель никогда не занимал дискриминационную политику в отношении любой нации. Мы рады всем гостям, которые приезжают в отель Али Баба Палас.
Как и любой отель мира мы никогда не заставляем гостей давать чаевые персоналу, если гости сами желают отблагодарить персонал за хорошую работу - это не запрещено, но никаким образом никто не будет подталкивать гостей оставлять чаевые.

Наталья, мы много раз были в этом отеле, хамства нет! Если и были случаи, то они единичные и не существенные (человеческий фактор) или туристы сами провоцируют «прохладное» отношение к себе. Про дискриминацию русских так ее нет (!), не нужно ее самим придумывать и потом пугаться всего и вся))
Чаевые:
в отеле на них настойчиво намекают только носильщики при заселении, но никто не мешает вам сказать «спасибо» и закрыть дверь. В остальном чаевые это ваша воля, без них сотрудники и так сделаю все что должны. Ну а если вы хотите доп. сервис тогда будьте добры заинтересовать персонал в этом. Я на чай оставляю регулярно, но не из-за того, что без этого будет хуже обслуживание, а за дополнительную заботу и сервис.
Будьте доброжелательней и приветливей и все будет ОК 

Хамства нет. Но впервую очередь обслуживают "иномтранных туристов"

Хамство только на ресепшене встречали. А так очень все доброжелательно относятся. Очень любят детей, нашим 1 год и 11 лет дарил подарочки официант (игрушки, фрукты, вкусняшки которых не было в ресторанах), чаевые не давали.
Насчет чаевых не наглеет никто. Но очень любят наш шоколад Аленку и колбасу (мы брали Черкизово сырокопченую)

Есть,по прибытии можете попросить на ресепшене,возможно за доп.плату.Я общался через почту,написал,что нам нужно вид на бассейн,за 2 номера доплатил 45евро,за 10 дней,приемлемо

Добрый день! Есть номера Sea side view. Мини диско и живая музыка есть.

Есть

Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Новогодний ужин оплачен у всех гостей, нужно только забронировать с официантами столик на определенное время. Шоу в лобби беслатное, есть платные столики перед сценой с напитками, есть бесплатные. Вся информация о стоимости у официантов, осуществляющих резервацию.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Отель предоставляет комплимент постоянным гостям отеля в виде фруктов в номер, обычно на второй день по приезду.
С уважением, менеджмент отеля

Скоро буду ❤️

Будем рады вновь приветствовать Вас!

Здравствуйте, Елена!
На сегодняшний день стоимость 30 минут проката составляет 3 евро, 1 час - 6 евро.

Спасибо, скоро будем )

Будем рады новой встрече с Вами! Приятного путешествия!
PS: небольшое уточнение по катку - каток у нас с искусственным покрытием.

В Хургаде лучше пользоваться приложением Uber. И выставить оплату картой, т.к. сдачу с налички вам скорее всего не дадут.

Добрый вечер. Они начинают с 10$. Мы уехали за 4 туда и за 4 обратно. Отошли от них вправо и такси сами подъезжают.

Добрый день!
Вы можете попросить в центре выдачи полотенец красный флажок "Просьба не беспокоить".
Что касается новогодних ужинов - на гала ужины необходимо резервирование столика, служащие лишь пытались донести до Вас эту информацию.
В случаев возникновения вопросов - просим обратиться в отдел гест релейшен ( справа от рецепшен).

Здравствуйте, уважаемая Наталья Владимировна!
На рецепшен есть почтовый ящик. Почтового отделения, к сожалению, в пешей доступности нет.

Добрый день!
После освобождения номера в 12.00 браслеты не срезаются, гости могут продолжать питаться в главных ресторанах и пользоваться баром.

Добрый день, уважаемая Наталья Владимировна!
Мы предоставим новогодний ужин для всех прилетающих 31.12 независимо от времени прилета.

Добрый день. Подскажите , что Вам ответили про доплату ? У нас тоже дети и поздний вылет.

Здравствуйте, уважаемая Александра!
Наши гости могут пользоваться пляжами и барами отелей Аладдин и Жасмин вилладж, мини-зоопарк с обезьянками в отеле Жасмин вилладж открыт для посещения с 10.00 до 16.00.
Отель предоставляет в качестве комплимента именинникам торт, просим после размещения в отеле и получения номера обратиться в отдел гест релейшен для подготовки комплимента.
С уважением, менеджмент отеля