Questions and answers
All questions - 2 048
Доброго дня! собираемся к вам в отель) подскажите, есть ли номера с видом на море? 🙏 также интересует есть ли по вечерам мини диско и бывает ли живая музыка? заранее благодарны за ответ
Подскажите есть ли кальян в отеле?

Есть
Здравствуйте. У нас оплачен новогодний ужин, а в лобби где будет празднование это тоже считается оплаченным или надо дополнительно оплачивать чтобы? Если отдельно какие цены?

Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Новогодний ужин оплачен у всех гостей, нужно только забронировать с официантами столик на определенное время. Шоу в лобби беслатное, есть платные столики перед сценой с напитками, есть бесплатные. Вся информация о стоимости у официантов, осуществляющих резервацию.
Добрый день. Если ехать в Али второй раз, есть ли какие-то привилегии для постоянных постояльцев?

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Отель предоставляет комплимент постоянным гостям отеля в виде фруктов в номер, обычно на второй день по приезду.
С уважением, менеджмент отеля

Скоро буду ❤️

Будем рады вновь приветствовать Вас!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста работает ли ледовый каток , если- да, то распишите цены пожалуйста

Здравствуйте, Елена!
На сегодняшний день стоимость 30 минут проката составляет 3 евро, 1 час - 6 евро.

Спасибо, скоро будем )

Будем рады новой встрече с Вами! Приятного путешествия!
PS: небольшое уточнение по катку - каток у нас с искусственным покрытием.
Подскажите,кто нибудь!
Сколько стоит местное такси(на дороге,у отеля стоят)до Шератона?

В Хургаде лучше пользоваться приложением Uber. И выставить оплату картой, т.к. сдачу с налички вам скорее всего не дадут.

Добрый вечер. Они начинают с 10$. Мы уехали за 4 туда и за 4 обратно. Отошли от них вправо и такси сами подъезжают.
Добрый день! В шоке от отеля, сервис просто нулевой! Скажите, как объяснить вашим сотрудникам на пляже и вообще везде, что на не надо НИЧЕГО ПРОДАВАТЬ!? Вчера до встречи с гидом было 20 мин полежать и насладиться пляжем, за это время подошло человек 5!!! Мы даже прилечь не смогли! То массаж, то рыбки, то экскурсии, то клубника, то платный ужин, то новогодний стол, то коктейли за деньги, то еще какая-то фигня! Треш! Больше сюда ни ногой! Разочарование полнейшее, отвратительное отношение к русским, зато за деньги европейцев облизывают! Хватило эксперимента с 4*, ниже 5* ультра больше не полечу, это не все включено - это все выключено у вас!

Добрый день!
Вы можете попросить в центре выдачи полотенец красный флажок "Просьба не беспокоить".
Что касается новогодних ужинов - на гала ужины необходимо резервирование столика, служащие лишь пытались донести до Вас эту информацию.
В случаев возникновения вопросов - просим обратиться в отдел гест релейшен ( справа от рецепшен).
Здравствуйте. Имеется ли в пешей доступности почтовое отделение? Где-нибудь можно отправить письмо?

Здравствуйте, уважаемая Наталья Владимировна!
На рецепшен есть почтовый ящик. Почтового отделения, к сожалению, в пешей доступности нет.
Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли после выселения в последний день обедать и ужинать, у нас поздний выезд из отеля 9 января. Снимают ли сразу браслеты в 12 часов и можно ли кушать, пользоваться территорией отеля?
Приезжаем 30 декабря в 19 часов вечера .

Добрый день!
После освобождения номера в 12.00 браслеты не срезаются, гости могут продолжать питаться в главных ресторанах и пользоваться баром.
Добрый день. Прилетаем 31.12, по расписанию в 20:35, соответственно в отеле будем поздно. Каким образом, и в какое время проходит новогодний ужин? Мы на него успеем? До скольки будут работать в этот день рестораны?

Добрый день, уважаемая Наталья Владимировна!
Мы предоставим новогодний ужин для всех прилетающих 31.12 независимо от времени прилета.
Добрый вечер!
Летим 2 взрослых и 2 ребенка с 02.04 по 12.04 номер Делюкс.
Сколько будет стоить доплата за поздний выезд?
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. Подскажите , что Вам ответили про доплату ? У нас тоже дети и поздний вылет.

у нас получается очень поздний заезд и поздний выезд.
если мы приедем в отель после 23 00 - нас чем-нибудь накормят?
и если мы выезжаем из отеля около 18 - нам срежут браслеты в 12 или мы сможем пользоваться инфраструктурой отеля(кроме номера) до момента выезда?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, подскажите, можем ли мы пользоваться инфраструктурой трёх отелей, в частности пляжами с лежаками и мини-зоопарком в Жасмин? Всегда ли работает мини-зоопарк или иногда он закрыт? И во время пребывания у ребёнка день рождения, будет ли какой-то комплимент от отеля, как его получить?

Здравствуйте, уважаемая Александра!
Наши гости могут пользоваться пляжами и барами отелей Аладдин и Жасмин вилладж, мини-зоопарк с обезьянками в отеле Жасмин вилладж открыт для посещения с 10.00 до 16.00.
Отель предоставляет в качестве комплимента именинникам торт, просим после размещения в отеле и получения номера обратиться в отдел гест релейшен для подготовки комплимента.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день. Есть ли у вас комплименты туристам, в честь годовщины свадьбы. Спасибо за ответ

Добрый день, уважаемая Алина!
Да, отель предоставляет комплимент на годовщину свадьбы в виде фруктов в номер. Просим по прилету подойти с документами на стойку гест релейшен для оформления комплимента.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте забронировали тур в ваш отель с 20.02.2023 на 2 взрослых и 2 ребенка. Интересует сколько подогреваемых бассейнов в зимнее время. Сколько стоит доплата за номер Делюкс. Есть ли приведении при предоставлении сопроводительного письма от top hotels.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Мои туристы прилетают поздно вечером, а улетают тоже в это время. Могут они в последний день пользоваться питанием в отеле? Или в 12.00 в момент сдачи номера у них срежут браслеты?

Добрый день, уважаемая Ирина!
Браслеты туристам после выселения из номера не срезаются, до момента выезда из отеля гости могут пользоваться главными ресторанами и барами.
Добрый день! Сколько стоит продление номер, если поздний вылет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 22.12.22 в 8-9 утра. Двое из нас уже были в отеле,а один уже летит к вам 6 или 7 раз(в последний раз ему сразу одели золотой браслет и он мог пользоваться 3мя отелями,тогда был ещё Жасмин).Будут ли какие нибудь привилегии при заселении?Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте Ali baba palace. Прилетаем с женой к вам 24.12.2022г в 5-6 утра. Хотелось бы номер с видом на море и не на первом этаже. С собой везем сопроводительное письмо с этого сайта. Надеемся на хороший номер, бронь на Shirmanov Evgenii . Также у нас в эти даты годовщина свадьбы - делает ли комплимент от отеля? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли на месте сменить уже забронированы номер стандарт, на делюкс и какая будет стоимость!

Добрый день, уважаемая Алина!
При наличии мест в номерах делюкс можно при заселении повысить класс номера до делюкс. Стоимость и наличие мест Вы сможете уточнить на рецепшен в момент заезда.

Доброго дня! собираемся к вам в отель) подскажите, есть ли номера с видом на море? ...

Подскажите есть ли кальян в отеле?

Здравствуйте. У нас оплачен новогодний ужин, а в лобби где будет празднование это тож ...

Добрый день. Если ехать в Али второй раз, есть ли какие-то привилегии для постоянных ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста работает ли ледовый каток , если- да, то распишит ...

Подскажите,кто нибудь!
Сколько стоит местное такси(на дороге,у отеля стоят)до Шерато ...

Добрый день! В шоке от отеля, сервис просто нулевой! Скажите, как объяснить вашим сот ...

Здравствуйте. Имеется ли в пешей доступности почтовое отделение? Где-нибудь можно отп ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли после выселения в последний день обедать ...

Добрый день. Прилетаем 31.12, по расписанию в 20:35, соответственно в отеле будем поз ...

Добрый вечер!
Летим 2 взрослых и 2 ребенка с 02.04 по 12.04 номер Делюкс.
Сколько б ...

у нас получается очень поздний заезд и поздний выезд.
если мы приедем в отель после 2 ...

Добрый день, подскажите, можем ли мы пользоваться инфраструктурой трёх отелей, в част ...

Добрый день. Есть ли у вас комплименты туристам, в честь годовщины свадьбы. Спасибо з ...

Здравствуйте забронировали тур в ваш отель с 20.02.2023 на 2 взрослых и 2 ребенка. Ин ...

Добрый день! Мои туристы прилетают поздно вечером, а улетают тоже в это время. Могут ...

Добрый день! Сколько стоит продление номер, если поздний вылет?

Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 22.12.22 в 8-9 утра. Двое из нас уже были в отеле,а ...

Здравствуйте Ali baba palace. Прилетаем с женой к вам 24.12.2022г в 5-6 утра. Хотелос ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли на месте сменить уже забронированы номер ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Есть,по прибытии можете попросить на ресепшене,возможно за доп.плату.Я общался через почту,написал,что нам нужно вид на бассейн,за 2 номера доплатил 45евро,за 10 дней,приемлемо
Добрый день! Есть номера Sea side view. Мини диско и живая музыка есть.