Утюг не дают. По номеру телефона,который дают на ресепшн, позвонить и приходит человек,заберёт вещи и принесёт выглаженные. Все это за оплату.

Здравствуйте!
Утюги в номерах не предоставляются, можно обратиться к услугам прачечной, за дополнительну. плату.

Добрый день! Новогодний ужин гости оплачивают не на месте, а заранее, при бронировании тура на НГ даты, есть доплата за обязательный новогодний ужин.

Здравствуйте!
Да, подогрев работает весь зимний период.

Добрый день. Уточните у отельного гида или на ресепшене. Надо предупредить о торжестве заранее.

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Отель не требует депозит при заселении.

Добрый день! Новогодняя программа будет состоять из гала ужина и шоу программы.

Гала ужин и новогодняя программа оплачивается отдельно? Надо столы бронировать заранее ?

При бронировании тура на новогодние даты обязательная оплата Новогоднего ужина.
Столы бронируются по приезду.

Отель находится на берегу. Сколько идти по территории до пляжа будет зависеть от того, в каком копусе Вы будете проживать. Расстояние от главного здания до пляжа ориентировочно 300 метров.

Добрый день, уважаемая Юлия!

Аквапарк работать будет. Что касается температуры воды в Красном море: она обычно не опускается ниже 22 градусов зимой, статистику по температуре воздуха за прошлые годы Вы можете посмотреть на любом поисковом сайте, таким образом, можете представить насколько комфортно Вам будет при этой температуре.

Мы прилетели утром рано, нам выдали мешочек с перекусом, в нем пару сэндвичей, кекс, печенье, сок в пакетике, банан и огурец.
В номере есть чайник и чай, кофе.
Поздний ужин в прошлом году был до 22-00, если не ошибаюсь...

Добрый день! Поздний ужин накрывается в Итальянском ресторане до 23.00.

Да есть поздний ужин . До 00 ч . Не скажу что большой выбор , но все горячее и все очень очень вкусно .

Здравствуйте, уважаемый Федор!
Официальное заселение начинается только после 14.00, но при наличии свободных мест отель размещает гостей раньше, без дополнительной платы. Таким образом, все будет зависеть от заполненности отеля на момент Вашего приезда, если будет возможность - Вас разместят раньше.

Деньги решают всё. Везде и всегда. Думаю у Вас получится. Вот цена вопроса.... Если учесть официально озвученную нам стоимость доплаты в $6 в сутки за номер де люкс, думаю $30 решит проблему.

Бесплатный только в лобби баре . Пароль на ресепшн можно попросить

Здравствуйте! Да, wi fi в зоне лобби беслпатный.

Да он есть в лобби. Но учтите, что отель наполнен очень плотно. Роутеры не справляются. Даже Цапа подвисает. Рекомендую утром пользовать ви-фи

ошибся не бронирование а заселение

Добрый день!
Каток с искусственым покрытием. Фэмили номера расположены в нескольких корпусах, по периметру отеля.

Каток....не каток. Не советую. Это не лёд. В Ютюб в одном из отзывов есть видео, гляньте сами, убедитесь.

Добрый день!
Отель предоставляет именинникам в качестве комплимента торт, для оформления комплимента по прилету просим обратиться в отдел гест релейшен ( рядом с рецепшен).
Гости могут посетить по 1 разу за заезд каждый из ресторанов а ля кард по предварительной записи.

Здравствуйте, уважаемая Алина!
В отеле есть детская зона в ресторане интернациональной кухни Ringo Tree, по принципу шведского стола.
Блендеры в ресторанах не предоставляются, пюре - при необходимости по запросу.

Здравствуйте, уважаемый Валерий!

alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com - это электронная почта отдела по работе с гостями.

Добрый день!
В отеле нет номеров делюкс с видом на море, есть стандартные номера sea side view.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE: "Здравствуйте, уважаемые Рая! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не знаем точную температуру воды, но обычно подогрев бассейна работает с декабря и согласно погодным условиям. На данный момент стоит достаточно теплая погода, Гости купаются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels