Questions and answers
All questions - 2 051
22.02.2019
13:27
Скажите пожалуйста, браслеты снимают, если выезжаешь после 12.00?
22.02.2019
06:10
Добрый день! Скажите, чем отличаются номера делюкс 33 кв.м. от стандартных. И могут ли пользоваться гости отеля территорией и услугами отелей Аладдин и Жасмин, в том числе пляжами, ресторанами и барами?
Ольга
Minsk Турист
02.03.19
12:13
Мы все время ходили на пляж Жасмина, никаких вопросов. В Алладине делать особо нечего, но по предварительной договоренности там можно покушать. Мы любили ходить в обед, потому что ближе с пляжа Жасмина и давали мороженое, лучше выбор фруктов. В Али Баба с этим туго.
19.02.2019
19:51
Дорогие друзья, приезжаем к вам с 21.02.2019 по 04.03.2019 тремя семьями: по двое взрослых и двое детей (5 и 11 лет) в каждой семье. Очень просим, по возможности, заселить нас в номера рядом с друг другом, чтобы помогать друг другу. Если невозможно заселение в соседние номера, то просим чтобы они были в одном корпусе. Номера ваучеров: 1). 1408082, 2). 1408105, 3)1408122.
Заранее большое спасибо.
Юлия
Almati Турист
03.03.19
20:58
Вы можете попросить об этом менеджера на ресепшн. Мы тоже отдыхали тремя семьями и перед заселением попросили на ресепшн нас заселить рядом друг с другом, нам без проблем дали номера по соседству.
14.02.2019
20:48
Подскажите, а за ребенка 8 лет за браслет или продление номера доплачивать надо? Или только за взрослого?
13.02.2019
22:28
Здравствуйте!
1) есть ли в номере сейф?
2) фитнес-зал платный/бесплатный?
3) во сколько одевают браслеты по приезду?
4) во сколько срезают браслеты? сколько стоит продлить браслеты? сколько стоит продлить номер?
Менеджмент Отеля
Hotel representative
14.02.19
17:30
Добрый день Юлия!
Сейфы есть в номерах категории делюкс, для номеров категории стандарт есть депозитные ячейки на ресепшн. Фитнес зал бесплатный. Браслеты надеваются по приезду, срезаются при выселении. Продление браслета до 18.00 стоит 6 евро, продление браслета с номером 10 евро до 18.00, и 12 евро до 00.00.
Хорошего дня!
13.02.2019
22:09
Здравствуйте! Хотим провести в вашем отеле отпуск в мае 2019. Состав: семья с одним ребёнком (3 года) и друг семьи, то есть 3 взрослых и 1 ребёнок. Подскажите, какие варианты номеров есть для такой "группы" (Фэмили рум/ стандарт для всех/ 2 отдельных стандарта)? С ценами возможных вариантов, пожалуйста. Заранее спасибо!
Менеджмент Отеля
Hotel representative
14.02.19
17:24
Добрый день Илона!
Пожалуйста отправьте ваш запрос на alibaba.reservation@hwaidakhotels.com, отдел бронирования произведет расчет.
Хорошего дня!
13.02.2019
19:54
Добрый день! Сколько будет стоить одноместный номер с 20 мая 2019 на 10 ночей? Спасибо
Менеджмент Отеля
Hotel representative
14.02.19
17:24
Добрый день Ольга!
Пожалуйста отправьте ваш запрос на alibaba.reservation@hwaidakhotels.com, отдел бронирования произведет расчет.
Хорошего дня!
05.02.2019
16:09
Здравствуйте. Собираемся к вам в мае. Подскажите пожалуйста:
1. Можно ли пользоваться пляжем отеля Жасмин.
2. Если 2 взрослых плюс 1 ребенок 8 лет какие будут апартаменты?
3. Есть ли в номерах кондиционер?
4. Когда была последняя реставрация отеля?
5. Есть ли бесплатный Вайфай где-нибудь, и есть ли детская дискотека?
Анжела
Minsk Турист
09.02.19
09:46
Пляжами трех отелей можно пользоваться. Кондиционер есть.
Менеджмент Отеля
Hotel representative
11.02.19
19:29
Добрый день!
Пляж отеля Жвсмин открыт и доступен, размещение в номерах по брони и ваучеру, кондиуионер есть, частичная реставрация былв а 2018 году, вай фай платный, детская дискотека ежедневно (кроме воскресенья) в 20.00.
Хорошего дня!
Serge Lvov
Moscow Турист
07.03.19
11:42
1.Можно.
2.Такие какие вы оплатили, ст, делюкс или фэмели стоят по разному.
3.Есть.
4.Идет постоянно.
5.Нет
01.02.2019
21:07
Здравствуйте. Размещает ли отель одиноких мужчин?
Надежда
Турист
03.02.19
11:45
А что есть отели в которых запрещено размещать одиноких мужчин????
Менеджмент Отеля
Hotel representative
11.02.19
19:26
Добрый день, отель одиноких мужчин не размещает. Хорошего дня!
Serge Lvov
Moscow Турист
07.03.19
11:42
Да, с радостью:)
01.02.2019
20:08
Здравствуйте. Размещает ли отель одиноких мужчин?
Менеджмент Отеля
Hotel representative
11.02.19
19:26
Добрый день, отель одиноких мужчин не размещает. Хорошего дня!
26.01.2019
03:30
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что в вашей гостинице на данный момент считается постоянный гость и есть ли какие-то "бонусы"?
Лечу в 4 раз в эту гостиницу, раньше, например, это были браслеты другого цвета.
И как сообщить о том, что посещение гостиницы не первый раз, если тур (соответственно гостиница) уже забронирован - через тур оператора или лично?
MurmanskMurmansk
Murmansk Турист
02.02.19
09:42
мы были 7 раз в этом отеле. только один раз нам дали браслет другого цаета. который ничего не дает на самом деле. других бонусов нам не дали, хоть и говорили (((
Victoria
Saint Petersburg Турист
04.02.19
12:17
"хорошо" тут представители отеля отвечают на вопросы
Менеджмент Отеля
Hotel representative
11.02.19
19:24
Добрый день Виктория, постоянным гостям предоставляется фруктовая корзина. По прибытию в отель можете сообщить сотрудникам гостевого сервиса в лобби, они все организуют. Хорошего дня!
22.01.2019
18:17
Какую кроватку могут предложить ребенку 11 мес.?И есть ли в отеле детский стол?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
23.01.19
14:23
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest relation отеля Ali Baba Palace Hotel - Wanda: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Для маленьких детей мы предоставляем детскую кроватку. Для малышей специального питания у нас нет, но в магазинах и аптеках рядом есть специализированное детское питание".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.01.2019
11:59
Добрый день ! Собираемся к вам во второй раз если какие ни будь привилегии своим постоянным туристам ?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
20.01.19
06:43
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Ali Baba Palace - Wanda: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что постоянным гостям мы дарим фрукты".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17.01.2019
14:47
Добрый день! Приезжаем к Вам рано утром 21.01, 2 взрослых и дети 12 лет и 2,6 года. Будет ли возможность раннего заселения? Предоставляете ли вы детскую кроватку? Какими ресторанами на территории и территории соседнего отеля можно пользоваться бесплатно? Все ли бассейны с подогревом? Вижу у Вас написано что все, а туристы пишут что один? Как погода?)))
Менеджмент Отеля
Hotel representative
18.01.19
18:47
Добрый день Татьяна, раннее заселение зависит от заполненности отеля, постараемся заселить вас пораньше. Детская кроватка предоставляется по запросу, обратитесь пожалуйста к гест релешн в лобби отеля. Алл инклюзив рестораны находятся в лобби, также бесплатны бары на бассейне и на пляже. Питание в соседнем отеле возможно за дополнительную плату. Часть основного бассейна в отеле, также все горки и бассейны в аквапарке с подогревом. Погода хорошая, приезжайте греться =)
Хорошего дня!
17.01.2019
01:40
Сколько стоит каток ? Каток и коньки отделанная оренда ?
Менеджмент Отеля
Hotel representative
18.01.19
18:41
Добрый день Влад, каток стоит 3 евро за полчаса. Прокат коньков включен в эту сумму. Хорошего дня!
16.01.2019
08:39
Какими ресторанами а-ты карте я смогу воспользоваться в Алибабе и Аделина бесплатно
Менеджмент Отеля
Hotel representative
18.01.19
18:40
Добрый день Андрей, а ля карт ресторан отеля Али Баба, для записи обращайтесь к гест релешн в лобби отеля. Рестораны отеля Аладдин будут за дополнительную плату.
Хорошего дня!
Serge Lvov
Moscow Турист
22.01.19
08:59
Их там нет:) Все рестораны Al.
Serge Lvov
Moscow Турист
22.01.19
09:01
Впрочем забыл, летом накрывают столики вокруг пул-бара, они рабатают как а-ла карт ресторан, можно записаться и сходить раз в неделю.
11.01.2019
15:11
Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли бассейны с подогревом в акварарке в зимний период?
Менеджмент Отеля
Hotel representative
11.01.19
17:57
Добрый день Ирина, все бассейны и горки в аквапарке подогреваются зимой. Хорошего дня!
Aleksanrd
Minsk Турист
17.01.19
11:36
Подогрев есть температура 25 градусов
08.01.2019
20:16
посещаем семьёй Ваш отель с 28.03 по 06.04. семьёй с ребенком, можно ли забранировать номер на первом этаже не далеко от бассейна. спасибо
Менеджмент Отеля
Hotel representative
11.01.19
17:59
Добрый день Андрей, пожалуйста отправьте ваш запрос на alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com с указанием номера ваучера/брони. Хорошего дня!
07.01.2019
19:59
Едем к вам семьёй. Два взрослых, ребенок 9 лет, ребенок 4 года и рнбенок 1 год. Поэтому хотим уточнить следующие вопросы:
1. Прилетаем рано утром, какова возможность раннего заселения?
2. Обратный рейс поздний, срезаются ли у вас браслеты после сдачи номера?
3. Есть ли у вас детское меню?
4. Предлагается ли у вас отдыхающим бесплатное мороженое, если да, то где и в какое время?
5. На сайте указано у вас есть каток и боулинг. Это только на платной основе? Если можно опишите подробно это.
6. Какие бассейны у вас подозреваются в зимний период и до какой температуры?
7. Режим работы аквапарка в зимний период?
8. Имеется ли кофемашина? Имеется ли в ней горячий шоколад? Если да, то где установлены данные автоматы?
Менеджмент Отеля
Hotel representative
11.01.19
18:09
Добрый день Иван,
1. раннее заселение возможно в зависимости от заполненности отеля
2. браслеты срезаются при сдаче номера в 12.00, по желанию можете продлить комнату/браслеты
3. детское меню есть для детей от 5 лет, для младшего возраста рекомендуем брать питание с собой (смеси, пюре)
4. басплатное мороженое с 2 до 3 на баре у бассейна
5. каток и боулинг за дополнительную плату, каток 30 мин стоит 3 евро, боулинг однв игра 3 евро
6. часть основного бассейна, также все горки и бассейны в аквапарке с подогревом
7. аквапарк работает в зимнее время с 10 до 4, перерыв 12 - 1
9. кофемашины есть в лобби, на бассейне и на пляже, горячий шоколад имеется
Хорошего дня!
Den
Gomel Турист
21.01.19
15:30
Были в этом отеле в сентябре,можете оставить номер,созвонимся я вам все подробно расскажу
03.01.2019
22:53
Здравствуйте, скажите, есть ли в отеле коляски для детей?
Менеджмент Отеля
Hotel representative
11.01.19
18:09
Добрый день Алена, к сожалению колясок нет. Хорошего дня!
22.02.2019
13:27
Скажите пожалуйста, браслеты снимают, если выезжаешь после 12.00?
answers
22.02.2019
06:10
Добрый день! Скажите, чем отличаются номера делюкс 33 кв.м. от стандартных. И могут ...
answer
19.02.2019
19:51
Дорогие друзья, приезжаем к вам с 21.02.2019 по 04.03.2019 тремя семьями: по двое взр ...
answer
14.02.2019
20:48
Подскажите, а за ребенка 8 лет за браслет или продление номера доплачивать надо? Или ...
answers
13.02.2019
22:28
Здравствуйте!
1) есть ли в номере сейф?
2) фитнес-зал платный/бесплатный?
3) во сколь ...
answer
13.02.2019
22:09
Здравствуйте! Хотим провести в вашем отеле отпуск в мае 2019. Состав: семья с одним р ...
answer
13.02.2019
19:54
Добрый день! Сколько будет стоить одноместный номер с 20 мая 2019 на 10 ночей? Спасиб ...
answer
05.02.2019
16:09
Здравствуйте. Собираемся к вам в мае. Подскажите пожалуйста:
1. Можно ли пользоваться ...
answers
01.02.2019
21:07
Здравствуйте. Размещает ли отель одиноких мужчин?
answers
01.02.2019
20:08
Здравствуйте. Размещает ли отель одиноких мужчин?
answer
26.01.2019
03:30
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что в вашей гостинице на данный момент считается ...
answers
22.01.2019
18:17
Какую кроватку могут предложить ребенку 11 мес.?И есть ли в отеле детский стол?
answer
18.01.2019
11:59
Добрый день ! Собираемся к вам во второй раз если какие ни будь привилегии своим пост ...
answer
17.01.2019
14:47
Добрый день! Приезжаем к Вам рано утром 21.01, 2 взрослых и дети 12 лет и 2,6 года. Б ...
answer
17.01.2019
01:40
Сколько стоит каток ? Каток и коньки отделанная оренда ?
answer
16.01.2019
08:39
Какими ресторанами а-ты карте я смогу воспользоваться в Алибабе и Аделина бесплатно
answers
11.01.2019
15:11
Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли бассейны с подогревом в акварарке в зимний п ...
answers
08.01.2019
20:16
посещаем семьёй Ваш отель с 28.03 по 06.04. семьёй с ребенком, можно ли забранировать ...
answer
07.01.2019
19:59
Едем к вам семьёй. Два взрослых, ребенок 9 лет, ребенок 4 года и рнбенок 1 год. Поэто ...
answers
03.01.2019
22:53
Здравствуйте, скажите, есть ли в отеле коляски для детей?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Браслеты срезают жестоким образом,готовы с рукой оторвать,так неприятно
Как повезет, вы главное не спрашивайте на ресепшен можно ли оставить. У меня их целая коллекция.