Questions and answers
All questions - 2 051
Здравствуйте. Приедем к вам 20.12 с тремя детьми. Расскажите подробно о подогреве бассейнов. Какие бассейны подогреваются?

Здравствуйте! Вернулись вчера из этого отеля. Бассейн греют только у ресепшена один. Все остальные холодные, даже детский.

Часть бассейна между двумя мотками и баром с подогревом.
Здравствуйте, выбрали ваш отель по многочисленным отзывам в интернете и по рекомендации знакомых, приедем к вам отмечать Рождество, всей семьей, хотелось бы получить положительные и запоминающиеся эмоции от отдыха. Можно ли попросить заселение в номере рядом с рестораном и бассейном. Вышлите пожалуйста схему номеров на адрес nikitinai@tut.by

Добрый день!
Есть ли в отеле обменник и какая валюта в ходу в Египте - доллары или евро. Сколько стоит wi-fi , если пользоваться им на протяжении всего отдыха? (7 дней). Если это пароль, то он действует на одно устройство или на несколько? И какая температура в бассейнах, особенно в аквапарке? Заранее спасибо.

Кассир на ресепшен меняет валюту на фунты,. Купите лучше местную сим-карту, интернет-онли можно прямо в аэропорту или в Сензо-моле. Лучше Водафон, стоил примерно 10$.
Здравствуйте!
Если не сложно, ответьте, пожалуйста на несколько вопросов:
1. Каков режим работы аквапарка?
2. Есть ли автомат для безалкогольных напитков или их выдают только бармены?
Спасибо

Добрый день Сергей, в зимнее время аквапарк работает с 10 до 4, перерыв 1 чвс. В барах стоят автоматы с напитками. Хорошего дня!

Добрый день подскажите, платный ли тренажерный хал, если да, то сколько и режим его работы?

Добрый день Валерия, тренажерный зал бесплатный, рабочие часы 09.00-18.00. Хорошего дня!

Зал бесплатный и очень неплохой.
Добрый день, уважаемые коллеги! 31.10.18 к Вам в отель заезжают гости SKRYPKA YAROSLAV, SKRYPKA MARYNA, SKRYPKA NATALIIA, номер ваучера - 1346175. Это наши постоянные клиенты. 01.11.2018 у SKRYPKA YAROSLAV и SKRYPKA NATALIIA годовщина свадьбы. Просим предоставить комплимент от отеля в честь годовщины свадьбы. Мы предоставили Вам копию свидетельства о браке на почту alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com
Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте!
25\10 приезжаем к вам большой семьей в 2 номера (ваучеры №3735655 и №3735668), просьба поселить в комнаты рядышком.
Сканкопии ваучеров выслала вам на почту

Добрый день Людмила, постараемся разместить вас по соседству.
Хорошего дня!
Добрый день! Напишите пожалуйста электронную почту, куда можно написать о детской кроватке в номер. Ещё хотела бы спросить о раннем заселении, если номер не готов, сколько это будет стоить?

Добрый день Александра,
alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com гест релешн с удовольствием помогут. Хорошего дня!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая сейчас ситуация с WI FI есть ли интернет...

Ответ предоставлен сотрудником отеля Ali Baba Palace - Ажар: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования Wi-Fi от 3-х евро." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день Елена,
Вайфай в отеле платный, вы можете приобрести сим карту с интернетом пл прилету в аэропорту.
Хорощего дня!
Добрый день! Есть ли возможность заранее до приезда оплатить карточкой смену номера с DBL на FAMILY (1.11-10.11.18). Нас 2 взрослых, 2 ребёнка 2 года и 1 год.

Добрый день Александра,
рекомендуем вам обратиться к своему турвгенту, он внесет изменения в ваш ваучер. Хорошего дня!
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить 3-местный номер с 20 по 29 ноябяря?

Добрый день Галина,
пожвлуйста отправьте ваш запрос на alibaba.reservation@hwaidakhotels.com, отдел бронирования произведет расчет.
Хорощего дня!
На вопросы на топхотелс администрация отеля не отвечает. Отправила на почту alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com, которую ранее указывал представитель отеля уже почти неделю назад - ни ответа ни привета. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Во всех отелях, в которых отдыхала всегда отвечали на вопросы.

А я уже почти месяц назад начал задавать вопросы!!!!А в ответ тишина!!!!
Добрый день. В отель нет туров из Беларуси на начало ноября. Ближайший вылет 22.11.2018 из Минска. Есть чартеры в Хургаду на 17.11.2018, 19.11.2018, но нет именно Ali Baba в списке доступных отелей. Мы с семьей были у Вас 3 раза, хотим еще. Надеюсь, все так же как и раньше на высшем уровне. Спасибо

Попробуйте поискать вылет в Хургаду из Бреста. Будет дешевле чем с Минска и возможно найдутся путевки на нужные вам даты.

Из Бреста тоже нет. Самый ближайший из Минска 22.11.2018. Нужно раньше.
до скольки работает ресторан, поздний ужин есть?

Добрый день Василий,
поздний ужин в итальянском ресторане c 21.00 - 22.00.
Ужин в основном ресторане с 18.00 - 21.00, в итальянском и восточном реторанах с 18.00 - 20.30.
Хорошего дня!
Hello, we booked two standard rooms in your hotel from 11.11.18 to 26.11.18 (2 adults + 2 children and 3 adults).
I inform you that we arrive on November 12 at 01-00, at the hotel we will be at 02.30-03.00.
We would like the numbers to be next to each other. We would like one room with a double bed, and a second with two separate beds.
We really like the description of your hotel and if possible we would like to receive not old numbers where everything would work.
Also, since we have small children, we would like a room which will be not noisy from the animation at evening and not far from the sea. Maybe somewhere in the middle of the hotel?
Tell me, when and what pools begin to heat? aquapark?
How much does it cost to visit the gym?
Sorry that many wishes, thank you in advance for the answers.
у отеля есть свой дайвинг-центр?

Добрый день Василий,
да, дайвинг центр есть.
Хорошего дня!
снимали обзор про отель, без опыта, но все же более менее получилось!
https://youtu.be/nvoOtoLkRRw

Добрый день..
Подскажите...В ноябре есть уже подогрев детских бассейнов в аквапарке???Спасибо....

добрый день. детский басейн неподогреваетса, но в сомом начале возле административного здания есть подогреваемый басейн и все там с детми купаетса

Когда мы ездили, а это было в декабре в прошлом году, сначала бассейн не подогревался. Но если детей много, то можно толпой на ресепшен и просить, включат и будет подогреваться
Это я про детский с горками!

Да подключают,мы отдыхали в ноябре был теплый, а если нет идите на ресепшин

Мы были в ноябре, вода как в ванной

Добрый день Василий,
подогрев бассейна включается в зависимости от погоды, обычно с середины ноября - начала декабря.
Хорошего дня!

Здравствуйте, скажите, есть ли в номерах холодильник (в описании отеля нет информации) и есть ли возможность по прилету, получить электрический чайник (т. к. планируем отдых с маленьким ребенком). Спасибо.

Добрый день ,Сергей !
Холодильники есть в каждом номере (мини-бар),для гостей в стандартных номерах предоставляются чайники по запросу,по приезду на ресепшн (но количество ограниченно ),для гостей в номерах делюкс чайники предоставлены.
Хорошего дня!

С чайниками беда - просили на ресепшене сказади что чайников вообще нет

Холодильник есть, про чайник не скажу

Здраствуйте. Холодильник есть, но крошечный. Самое необходимое поместится. В морозилку не влезла 0.5 литровая банка мороженого.

Подскажите пожалуйста, в чём отличие отелей Ali Baba и Aladdin?

Здравствуйте. Приедем к вам 20.12 с тремя детьми. Расскажите подробно о подогреве бас ...

Здравствуйте, выбрали ваш отель по многочисленным отзывам в интернете и по рекомендац ...

Добрый день!
Есть ли в отеле обменник и какая валюта в ходу в Египте - доллары или ев ...

Здравствуйте!
Если не сложно, ответьте, пожалуйста на несколько вопросов:
1. Каков ре ...

Добрый день подскажите, платный ли тренажерный хал, если да, то сколько и режим его р ...

Добрый день, уважаемые коллеги! 31.10.18 к Вам в отель заезжают гости SKRYPKA YAROSLA ...

Здравствуйте!
25\10 приезжаем к вам большой семьей в 2 номера (ваучеры №3735655 и №37 ...

Добрый день! Напишите пожалуйста электронную почту, куда можно написать о детской кро ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая сейчас ситуация с WI FI есть ли интернет...

Добрый день! Есть ли возможность заранее до приезда оплатить карточкой смену номера с ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить 3-местный номер с 20 по 29 ноя ...

На вопросы на топхотелс администрация отеля не отвечает. Отправила на почту alibaba.g ...

Добрый день. В отель нет туров из Беларуси на начало ноября. Ближайший вылет 22.11.20 ...

до скольки работает ресторан, поздний ужин есть?

Hello, we booked two standard rooms in your hotel from 11.11.18 to 26.11.18 (2 adults ...

у отеля есть свой дайвинг-центр?

снимали обзор про отель, без опыта, но все же более менее получилось!
https://youtu.b ...

Добрый день..
Подскажите...В ноябре есть уже подогрев детских бассейнов в аквапарке?? ...

Здравствуйте, скажите, есть ли в номерах холодильник (в описании отеля нет информаци ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ну, это два разных отеля...
Аладин считается дешевле,говорят там хуже номера.В Алибаба они тоже далеко не новые.. Территория,нужно сказать,красивая и в Алибаба,и в алладине,про питание и все остальное не скажу.Нт местные его оценивают как тройку.
Территорией. Это два разных отеля, но пользоваться пляжами и территорией можно. Алладин скромнее и проще, но уютнее.
Али баба имеет свой аквапарк, а люди, проживающие в Алладине могут посетить аквапарк 1 раз за отдых. По-моему так...Раньше был один хозяин, теперь отели у разных хозяев, но с территории и пляже никто никого не гонит.....Мы , например, ходили на пляж Алладина, отдыхая в Али бабе.
Добрый день Лидия, это два разных отеля. Можете посмротреть визуальные различия по фото и видео. Хорошего дня!
В Али номерной фонд новее, лобби и рестораны просторнее, а так практически ничем.