Questions and answers
All questions - 463
Добрый день!
Прилетаем к Вам рано утром. В отеле будем 7.00-8.00. Подскажите, пожалуйста, позавтракать и пообедать можно будет? Во сколько надевают браслеты?
Заранее спасибо!
Здравствуйте, приедем к вам 01.06.2023, а на следующий день у нас памятная дата помолвки с мужем, в браке 27 лет, можно ли это как-то отметить? Наша фамилия Дегтярева Эльмира и Дегтярев Владимир. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort : "Здравствуйте, уважаемая Эльмира! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания о праздновании в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Есть ли в отеле комплимент для именинника?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для именинника." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если гости приедут в отель только к ужину, то есть пропустят обед в день заезда- можно ли этот обед перенести на день выезда?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort : "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такая опция есть, Вам следует уточнить на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!В воскресенье 21.05 прилетим в ваш отель отдыхать.Подскажите,пожалуйста,wi fi у вас как платный или бесплатный?и где ловит?

В отеле хороший интернет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле на ресепшен есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите пожалуйста какие напитки входят в тип питание FB -ПОЛНЫЙ ПАНСИОН и их количество

Чай, кофе, соки пикетированные, вода, напитки типа юпи, вино белое, красное, пиво, крепкий местный алкоголь ( не пробовала, сказать про качество ничего не могу) без ограничений. В номер приносят ежедневно 1,5 литровую бутылку воды на человека

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Эля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию FB+ входят завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки с 10 утра до 11 вечера в барах, в концепцию FB входят только завтрак, обед и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста, питание FB+ включает в себя бесплатные перекусы в течении дня?

Нет!

Питание очень хорошее! Наедаешься!!! Мы не страдали, что нет перекусов. Мы даже о них не думали.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort : "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанная система питания не предполагает бесплатные перекусы в течение дня." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Я бы сама не поверила, пока не побывала там, что нормально без перекусов! Но в реалии мы страдали от того, что пора уже идти на ужин или обед, а мы ещё не проголодались😄!)) Трудно представить, просто поверьте. Я была очень удивлена, но факт.
Здравствуйте, в отеле есть Спа и массаж?

Нет!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort : "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет СПА-центра." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Напишите пожалуйста адрес эл. почты службы размещения и резервации или фронт офис.
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по почте: reservation.sharmdreams@jazhotels.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста есть ли туалет на пляже, и если нет сколько метров до ближайшего?

Есть на рессепшене. Но все домики расположены рядом. Поэтому проблем не было.
А рессепшен 100 метром. Пляж огромный, смотря где вы будете лежать.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort : "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туалет располагается на ресепшен, не более 50 метров от береговой линии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте.На самом пляже туалета нет.Но шале находятся рядом и можно сходить в свой туалет.5 минут,всего делов
На пляже туалетов нет.
Поэтому мы выбирали шале поближе к пляжу. Чего и всем советую! Либо выбирать место на пляже поблизости от ресепшн.
Добрый день. Подскажите пожалуйста концепцию по питанию и напиткам в вашем отеле. Если я беру завтрак, обед и ужин, какие напитки мне положены в барах?

У меня было НВ+.
В барах : сок, чай, кофе.
Спиртное только платно!
Бесплатно на обед и ужин в ресторане спиртное.

FB+ - кофе, чай, безалкогольные напитки, и местный алкоголь весь день в баре у основного бассейна.

Добрый день, подскажите пожалуйста при покупке тура в ваш отель с системой FB -ПОЛНЫЙ ПАНСИОН напитки входят ?

Добрый день. Да, все входило, только на пляже алкогольных не было.

Здравствуйте, входят. На пляже не было алкоголя, но дойти до бара при отеле ровно 20 метров.

Завтрак : сок, чай, кофе.
Обед, ужин - спиртное бесплатно.
В барах - только сок, чай, кофе.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию FB+ входят завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки с 10 утра до 11 вечера в барах, в концепцию FB входят только завтрак, обед и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, возможен ли интернет в номере стандарт за дополнительную плату?

Вроде возможно.

У меня был номер 316. У меня ловил в номере интернет. Нужно просто попросить поближе к рессепшен.
А ответ на ваш вопрос я не знаю.
Мы отдыхали, нам он не нужен был.
Добрый день!Раннее заселение сколько стоит?

не знаю.

Я тоже не знаю. Если нет свободных номеров, вы хоть сколько заплатите, вам не помогут. Сами понимаете. Сейчас очень много туристов.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля, поэтому Вам следует обратиться по данному вопросу на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
В каком ресторане организовано питание по концепции FB+ , предлагаемой туроператорами из России?
На территории Fayrouz resort? Или в ресторане Sharm dreams?
В марте 2023
Спасибо

Добрый день. В Fayrouz Resor.
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста в каком состоянии номерной фонд отеля?
Проходят ли на территории отеля какие либо ремонтные работы?
Спасибо.

Старые и изрядно «поношенные» номера, делается косметический ремонт в номерах, при этом остаётся старая мебель и не меняются санузлы

Добрый день. Там всегда кто то и что то делает, но такого, чтоб сверлить, долбить или перестраивать не было. Номера на твердую 4.

Номера отличные!!! Отдохните в отделе ГазалаБич(соседний) вот там АД! Приятнее было ночевать на улице на лавочке, чем в номере!
Никого не слушайте - номера в отеле отличные.
Смотря какой "уровень" У вас отдыха.
Может вы всегда в Хилтонах 7* отдыхаете. Сколько людей, столько и мнений. Смотрите ФОТО.
Здравствуйте, собираюсь к вам приехать 27 февраля вышлите концепцию отеля на адрес igyaru@yandex.ru
Добрый день!Приедем в отель в феврале.Подскажите очень важен интернет.Что нужно чтобы он был????

Интернет есть на всей территории,ловил на пляже,даже в дальних номерах у маленького бассейна,но слабый,часто вылетает ,надо переподключаться.В аэропорту покупала симкарту,11Гб за 10$,хватило на 12 дней,пользовалась,если зависал вай фай отельный."

Вай фай на территории есть только на ресепшен. Лучше купите сим-карту и пользуйтесь без проблем
Доброго времени,суток .подскажите пожалуйста какой тип питания при брони Российских ТО? буду благодарна за ответ

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAYROUZ RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться непосредственно к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В России предлагают только «все включено», но , по возможности , берите только завтрак, тк питание в этом отеле-ужасное, как сам отель, кроме пляжа и моря
Здравствуйте!
Отдыхали у вас в прошлом году с подругой , планируем бронировать теперь с ребенком 1,8 г, вопрос, предоставляется ли кроватка для ребенка??
И по питанию много плохих отзывов , возможно ли будет чем-то накормить ребенка? (Питаемся мы правильно , отварное , на пару и т.п.)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAYROUZ RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу бесплатно. В отеле есть диетическая еда, приготовленная на пару, также Вы всегда можете обратиться к шеф-повару при наличии каких-либо предпочтений в питании, по возможности он постарается Вам помочь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый вечер! Для детей-там ничего нет

Здравствуйте. Отдыхали в январе этого года. На пару там ничего нет, отварное редко. Но сама лично видела, как шеф повар готовил еду для детей по запросу. Весь персонал ну очень отзывчивый и на все просьбы реагируют. Вам с ребёнком все в тарелочку положат и к столу поднесут.

Добрый день!
Прилетаем к Вам рано утром. В отеле будем 7.00-8.00. Подскажите, пожалу ...

Здравствуйте, приедем к вам 01.06.2023, а на следующий день у нас памятная дата помол ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле комплимент для именинника?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если гости приедут в отель только к ужину, то ...

Здравствуйте!В воскресенье 21.05 прилетим в ваш отель отдыхать.Подскажите,пожалуйста, ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста какие напитки входят в тип питание FB -ПОЛНЫЙ ПА ...

Подскажите пожалуйста, питание FB+ включает в себя бесплатные перекусы в течении дня?

Здравствуйте, в отеле есть Спа и массаж?

Здравствуйте!
Напишите пожалуйста адрес эл. почты службы размещения и резервации или ...

Подскажите пожалуйста есть ли туалет на пляже, и если нет сколько метров до ближайшег ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста концепцию по питанию и напиткам в вашем отеле. Есл ...

Добрый день, подскажите пожалуйста при покупке тура в ваш отель с системой FB -ПОЛНЫЙ ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, возможен ли интернет в номере стандарт за допо ...

Добрый день!Раннее заселение сколько стоит?

Добрый день!
В каком ресторане организовано питание по концепции FB+ , предлагаемой ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста в каком состоянии номерной фонд отеля?
Проходят ли ...

Здравствуйте, собираюсь к вам приехать 27 февраля вышлите концепцию отеля на адрес ig ...

Добрый день!Приедем в отель в феврале.Подскажите очень важен интернет.Что нужно чтобы ...

Доброго времени,суток .подскажите пожалуйста какой тип питания при брони Российских Т ...

Здравствуйте!
Отдыхали у вас в прошлом году с подругой , планируем бронировать тепе ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия предоставления питания зависят от данных бронирования. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels