Questions and answers
All questions - 542
Добрый вечер. Не подскажите стоимость билетов в аквапарк и дельфинарий, что находятся рядом с отелем ?есть ли скидки на детей?

Добрый день, Оксана.
Спасибо за вопрос, но, к сожалению, не владеет такой информацией. По стоимости можете обратиться к Вашему отдельному гиду или непосредственно в кассу дельфинарий.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Добрый день , наличие сопроводительного письма как то улучшит наше прибывание в этом отеле ?

Добрый день, Юлия.
Мы стараемся, чтоб все гости остались довольны отдыхом. Наличие письма не влияет на отношение к гостям.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019

Не влияет ))) его вам отшвырнут как ненужную бумажку!
Напишите пожалуйста, чем отличаются номера в вашем отеле стандарт от эконом?

Добрый день, Сергей.
Эконом меньше по площади, чем стандарт.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Здравствуйте,подскажите,все жалуются на каменистый берег,будут ли убирать эти камни к концу августа?

Справа есть участок песочек. Мы там заходили. И камней не так много. В мае камни убирали трактор в море заходил))

В Аланье беда с пляжами, так как в основном плиты. Но все легко решаемо. В данном отеле вход правее к пирсу песчаный, опять же простая покупка кораллок (3'4 доллара) и проблем нет. Мне самой не комфортно на гальке, но с тапочками просто огонь. Причем второй год ими пользуюсь. Ну и для разнообразия- 5 лир и 20 минут и ты на пляже Клеопатры. У нас еще расчищен. Люди на близлежащие отели жаловались, что невозможно в море зайти. Не то что галька, а прям камни на дне.

Добрый день, Людмила.
Передадим Ваши пожелания руководству. Сейчас есть участок берега без камней.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019

Они их убирают постоянно, балкон из номера выходил на пляж, в 5 утра трактор расчищал берег, видела раз в 3-4 дня, но камни снова появляются
Добрый день!
Подскажите пожалуйста подводный мир на пляже у отеля интересный? С маской понырять есть что посмотреть?

Добрый день.
Даже с пирса видно, что есть рыба. Так что, думаю, с маской будет на что посмотреть.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019

С права у волнореза есть рифы там туристы плавали с маской

На пляже отеля наврятли он интересен. Но!!! Отнль граничит с дельфинарием и парком морским. Поэтому считай с правой стороны за пирсом совершенно дикий пляж. Вот там то наверно и будет интересно с маской.
Заплатить за полотенце картой можно?

Дешевле купить по 1$ покрывала, там же в отеле в мазазине

Добрый день, Анна.
Заплатить за полотенца картой можно.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Здравствуйте, полотенца для пляжа вы выдаёте? Утюг есть в отеле?

Полотенца для пляжа стоят 5 евро,можете менять когда захотите ,можно купить подстилку за 1$ в маркете возле бассейна)Утюг можно попросить на ресепшене)

Добрый день, Ксения.
В отеле пляжные полотенца платные - 5 евро 1, потом можно менять каждый день бесплатно.
Утюг можно взять на ресепшене бесплатно.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
подскажите пожалуйста, а пирс есть?
При бронировании мне показалось, что есть пирс и можно заходить в море прямо с пирса

Добрый день, Анна.
Есть каменный пирс, но с него нет спуска в море.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у Вас во всех номерах номерах отсутствует нормальный душ? ( Под словом нормальный я имею ввиду перегородку или хотя бы занавеску между дущем и унитазом и перемычку на полу что бы не заливать всю ванную комнату) Или нормальный душ отсутствует только в ECONOMY ROOM. Или на текущий год все номера с нормальным душем.

Везде стеклянная перегородка до середины душевой кабины. Все хорошо и удобно. Не переживайте

Перегородка и вечно мокрый пол в ванне не только в экономе,я устала вычерпывать воду и в стандарте с видом на море))А у друзей был стандарт с видом на окрестности, у них была душ кабина,такой проблемы они не знали

У нас в стандарте был без перегородки

Добрый день.
Есть номера без перегородки в душе. Это не зависит от класса номера.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Добрый день. Летим в отель 2-й раз, в прошлом году все понравилось. В этом году хотим посетить аквапарк около отеля. Скажите, в отеле можно заказать туда экскурсию или надо самим покупать билеты прямо в аквапарке?

Добрый день, Ирина.
Будем рады снова видеть Вас у нас в гостях.
Билеты Вы можете приобрести как у Вашего отельного гида, так и в кассе дельфинария.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019

Туристы говорили, что сами покупали билеты. Кто-то брал у турагента говорят дешевле))

Можно купить самим, если не ошибусь 55$, но с нашего отеля через гидов брали в Аквапарк Легендс, это в 100 раз лучше, но туда надо ехать. а цена такая же.
Приезжаем в ваш отель 27.07., трое взрослых и двое детей, забронировано два номера стандарт, можно ли сделать так, чтобы номера находились по возможности рядом и на средних этажах.

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день, Елена.
Спасибо за обращение. Пожалуйста напишите данные Вашего бронирования. Ваши пожелания передадут на резервацию и по возможности постараются учесть.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Стоимость интернета в евро или долларах?

Добрый день, Людмила.
На данный момент в долларах.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019

3 дня- 5 $
5 дн. -7$
10 дн.-10$
можно в лирах рассчитаться, можно нашими картами.
Скажите, полотенце меняют на пляже или на рецепшене? И меняют полотенце-карта, карта-полотенце? Или заплатил, дали полотенце и его носить с собой с пляжа в номер?

Добрый день, Наталья.
Меняют пляжные полотенца на ресепшене. Да, полотенце Вы забираете с собой в номер.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019

Полотенца для пляжа ПЛАТНЫЕ. Впервые такое вижу. Мы не брали. Но говорили что аренда 5 долларов. За эти деньги можно купить, рядом в магазинчике.
1.Вы пишите про комплимент для постоянных гостей. Кого Вы считаете таким гостем? И какой комплимент предусмотрен?
2. Посещение a la carte 1 раз в неделю? Или один раз независимо от срока пребывания.

Добрый день, Наталья.
1. Постоянные гости - те, которые приезжают к нам не в первый раз, т. е Вы приезжаете уже во второй раз то Вам в номер принесут фрукты и вино.
2.a la kart посещение 1 раз за весь период отдыха.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Добрый день!
Сколько стоит доступ в интернет. Забронирован тур на 21 ночь. Доступ интересует не на каждый день Заранее спасибо!

Добрый день!
Стоимость интернета:
Если Вы берёте на
1 день - 3 доллара
3 дня - 5 долларов
7 дней и выше, стоимость будет состовлять 1 день-1 доллар, дни считаются подряд.
Это стоимость на 1 устройство.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Добрый день!Прилетаем в Ваш отель 9 августа одной семьей- 4 взрослых и ребенок 9 лет. Заказали два номера. Очень хотелось бы, чтобы номера были рядом, т.к. в одном номере я буду с ребенком, и в другом номере будет старший ребенок с бабушкой. Скажите, возможно ли это?Буду Вам очень признательна. Заранее спасибо)

Добрый день, Оксана.
Напишите, пожалуйста, Ваши фио, мы сделаем пометку и по возможности постараемся учесть Ваши пожелания.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
здравствуйте. сколько по времени ехать до Аланьи и до пляжа Клеопатры от отеля? далеко ли от отеля остановка и какой автобус туда едет?

Добрый день, Ирина.
До пляжа Клеопатры регулярно ходит местный автобус, ехать минут 25. Остановка находится возле отеля, со стороны моря. На автобусе написано Алания.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Спасибо за ответ.Бронь с 4.05.Ещё один вопрос😊Если хотим номер с видом на море ,надо ли доплачивать?

Добрый день, Оксана.
Если у Вас резервация Land Veiw, то за обгрейд на Sea veiw standart необходимо доплачивать. Стоимость может варьироваться в зависимости от разницы в стоимости номеров этих категорий.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019

у нас был номер с видом на море, без доплат
Добрый день.В Турцию лечу не в первый раз,хочу поинтеремоваться,прилетаем в ваш отель поздно вечером ,думаю доберёмся около 24.00 ,будут ли проблемы с заселением(нас 3(2взрослых +подросток)) и нам предусмотрел ли ужин или так голодные и спать ляжем😉
И можно ли как то зарание забронировать номер и сколько это будет стоить ?
Спасибо.

Добрый день, Оксана.
Если у Вас резервация идёт ,например, с 5 числа, и Вы прилетаете в ночь с 4 на 5, то отель имеет право попросить Вас подождать номер до 14.00, если же Вы прилетаете в ночь с 5 на 6, то Вас поселят сразу.
Ночью с 23.00-23.30 можно перекусить вечерним супом, а так же круглосуточно работает корнет буфет, где есть сендвичи, булочки, печенье и чай-кофе.
С уважением
ASRIN BEACH HOTEL

Про суп-враньё. Мы прибыли в отель в 23.50. Сразу спросили, где перекусить. Прочитали о ночном супе, попросили. Сказали, что ресторан закрыт, супа нет. Отправили в корнет буфет, дали сухое печенье и чай

Добрый день, Люка.
Ночной суп с 23.00-23.30. Если Вы приехали в 23.50, то неудивительно, что его не было.

Будут) нас с 4-Х месячным заселили непонятно где!!!😡 брата с семьёй двумя детьми засели рядом в непонятно какую комнату. Сервис на нуле, еда, напитки не о чем. Если есть возможность меняйте отель!!!

Доброго времени суток!подскажите где ближайший магазин вайкики к отелю

Добрый вечер. Не подскажите стоимость билетов в аквапарк и дельфинарий, что находятся ...

Добрый день , наличие сопроводительного письма как то улучшит наше прибывание в этом ...

Напишите пожалуйста, чем отличаются номера в вашем отеле стандарт от эконом?

Здравствуйте,подскажите,все жалуются на каменистый берег,будут ли убирать эти камни к ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста подводный мир на пляже у отеля интересный? С маск ...

Заплатить за полотенце картой можно?

Здравствуйте, полотенца для пляжа вы выдаёте? Утюг есть в отеле?

подскажите пожалуйста, а пирс есть?
При бронировании мне показалось, что есть пирс и ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у Вас во всех номерах номерах отсутствует нормал ...

Добрый день. Летим в отель 2-й раз, в прошлом году все понравилось. В этом году хоти ...

Приезжаем в ваш отель 27.07., трое взрослых и двое детей, забронировано два номера ст ...

Стоимость интернета в евро или долларах?

Скажите, полотенце меняют на пляже или на рецепшене? И меняют полотенце-карта, карта- ...

1.Вы пишите про комплимент для постоянных гостей. Кого Вы считаете таким гостем? И ка ...

Добрый день!
Сколько стоит доступ в интернет. Забронирован тур на 21 ночь. Доступ инт ...

Добрый день!Прилетаем в Ваш отель 9 августа одной семьей- 4 взрослых и ребенок ...

здравствуйте. сколько по времени ехать до Аланьи и до пляжа Клеопатры от отеля? далек ...

Спасибо за ответ.Бронь с 4.05.Ещё один вопрос😊Если хотим номер с видом на мор ...

Добрый день.В Турцию лечу не в первый раз,хочу поинтеремоваться,прилетаем в ваш отель ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Добрый день, Людмила.
В торговом центре Тайм центр в Конаклы.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019