Questions and answers
All questions - 542
13.05.2019
09:16
Добрый день, в Турции не первый год отдыхаю, и этим летом планировала посетить Ваш отель,но вот вопрос, насколько я понимаю , в концепцию УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, все напитки импортного и местного производства, пляжные полотенца , wi-fi, соки , бутылочные напитки, мини-хлодильник/заполнение/ , хамам при отеле , все должно входить в бесплатный сервис. Это же Ультра. А в Вашем отеле это не входит. Значит у Вас не Ультра, как Вы себя позиционирует. Пересмотрите концепцию. Добавьте позиции в бесплатный сервис. На Ультра пока не тянет.
07.05.2019
23:33
Здравствуйте, едем к вам в сентябре, подскажите пожалуйста какие телевизоры в номерах стандарт, стоит ли брать с собой флешку с мультиками?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
08.05.19
17:23
Добрый вечер,Татьяна!
Большое спасибо за Ваше обращение.Телевизоры во всех номерах поддерживают и читают флеш-карты.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
01.05.2019
08:33
Добрый день, скажите пожалуйста дают ли мороженое и есть ли какой-нибудь комплимент именинникам?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
01.05.19
17:38
Добрый день, Татьяна!
Большое спасибо за Ваше обращение. В отеле бесплатное мороженое с 11 до 18 часов. Комплимент от отеля предоставляется молодоженам и постоянным гостям. Поздравление на день рождение Вы можете заказать за дополнительную плату.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Ирина
Турист
30.04.2019
08:17
Доброе утро) Летим в отель 18 мая.Вроде начинается Рамадан.Подскажите, пожалуйста, как повлияет этот праздник на концепцию отеля?Или всё остаётся без изменений?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
30.04.19
13:23
Добрый день, Ирина!
Большое спасибо за Ваше обращение. Празднование Рамадана не несет никаких изменений в концепции.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
29.04.2019
20:36
Здравствуйте ) поедем к вам в мае , хотели узнать будет ли сложность заселить нас в номер на 3-4 этаже ?)
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
30.04.19
13:28
Добрый день, Катя!
Большое спасибо за Ваше обращение.
Напишите фамилии и имена туристов на латинском, а также дату заезда в приватном сообщении. Данная информация будет переправлена в отдел бронирования.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
29.04.2019
10:26
Здравствуйте! Скажите, какие напитки наливают в лобби баре и в баре на пляже
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
30.04.19
13:12
Уважаемый Кирилл!
Большое спасибо за Ваше обращение. Подробная карта бара есть в описании отеля,а также в нашей группе в контакте. Небольшая выдержка из концепции:
местное пиво, ракы (местная водка), вино, водка, джин виски, текила, ром
Пепси, пепси-лайт, фанта, 7 UP, тоник, минеральная вода
Концентрированные напитки (персиковый, апельсиновый, вишневый сок и т.д.)
Черный чай, травяной чай, кофе, капучино
ликеры (Baileys, Malibu, Campari,Archers), мартини, ликеры, коктейли
фруктовые ликеры (апельсиновый, клубничный, мятный, банановый). На пляже подются слабоалкогольные напитки: вино, пиво...
С уважением
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
24.04.2019
08:31
Здравствуйте. Хотелось бы узнать интернет в отеле платный или нет?
Тина
Tver Турист
24.04.19
14:28
В концепции отеля сказано-платно,почитайте расценки.
Тина
Tver Турист
24.04.19
14:34
Что то я теперь сама их найти не могу...а были!
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
24.04.19
15:25
Добрый день, Евгения.
Уточнение по предоставлению услуги Wi-fi. Выделяется один ip для одного устройства. Не на всю комнату, а именно для одного устройства.
Корректировка по стоимости: 1 день- 2 евро,
2 дня - 4 евро,
3 дня - 5 евро.
Если Ваш отдых составляет 7 дней, 10 дней и более, то оплата будет производиться из расчета 1 евро в сутки, при полной оплате за указанный период.
Wi-fi будет на всей территории отеля (на пляже, у бассейна, в ресторане, в комнатах и т.д.)
С уважением, Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
23.04.2019
09:42
Добрый день!Подскажите в отеле можно будет где-нибудь воспользоваться утюгом ?
Ирина
Brest Турист
23.04.19
13:56
Я задавала этот вопрос, мне ответили,что утюг можно будет бесплатно взять на ресепшн.
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
23.04.19
17:08
Добрый день, Кристина!
Спасибо за вопрос. Вы сможете бесплатно взять утюг на ресепшене.
С уважением
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
19.04.2019
17:16
Хотел купить тур в отель с сыном 16 лет. Отель отказал в бронировании. Типа не селят двух мужчин в номер. Почему??? Что за бред? Сыну отдельный номер покупать?
Тина
Tver Турист
20.04.19
04:59
Отель не принимает одиноких мужчин
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
20.04.19
08:46
Добрый день.
По концепции отель не селит одиноких мужчин, даже если Вы будете один в номере.
С уважением
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
20.04.19
08:46
Добрый день.
По концепции отель не селит одиноких мужчин, даже если Вы будете один в номере.
С уважением
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
vvs
Kiev Турист
20.04.19
11:47
Мдаааа... можешь приезжать с любовницей, но не можешь с сыном. Потрясающе!
vvs
Kiev Турист
21.04.19
23:52
Тоесть если бы я ехал с дочкой, то меня заселилибы? А если я один воспитываю сына то нет! Ау! Логика и мозги есть? Или тупо всем цитируем концепцию отеля, незадумываясь???
сергей
Saint Petersburg Турист
23.04.19
14:34
Не переживайте нисколько! Вам с 16-летним сыном в этом расссаднике «божьих одуванчиков» делать абсолютно нечего! Волейбольная площадка - полное Г, а других развлечений для подростка и нет! Даже сходить некуда! Там в основном контингент - тетушки, сидящие по углам и перемывающие кости!)))
Лена
Moscow Турист
24.04.19
11:06
Согласна с комментарием Сергея из Питера!не переживайте,вы с сыном ничего не потеряете,если не поедите в этот отель! Там действительно нечего делать! Единственное,чем можно заняться это есть и сидеть по углам и обсуждать всех вокруг!😂😂😂отличного отпуска!😎
Юлия
Samara Турист
02.05.19
12:19
Реально не едьте в этот отель!!! Там ужасное отношение к русским, хотя столько денег им везём! Нагло ведёт себя и сам хозяин. Какая сраная концепция???? Они бы лучше уборку улучшили. Полотенца грязные, бумаги элементарно туалетной не хватает, в душ страшно зайти! На завтрак вообще можно не ходить все противное и прокисшее.
19.04.2019
06:43
Добрый день,а номера ECONOMY ROOM очень маленькие?и куда выходят окна и есть ли балкон?и чем он отличается от стандарта?
Людмила
Krasnodar Турист
19.04.19
12:54
Здравствуйте. Эти номера смотрят на горы. Находятся по другую сторону от ресторана, рядом с танцплощадкой. Балконы есть, но уже, чем в стандартах. См 50 шириной
17.04.2019
07:24
Добрый день.Будем у Вас отдыхать в июле с 17.по 30,и у меня такой вопрос,вот за отелем протекает речка,а черепахи там водятся?или где есть ближайшее место где можно увидеть огромных морских черепах?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
17.04.19
08:58
Добрый день, Анатолий!
Спаибо за вопрос. Черепахи есть и в море, но их не так просто увидеть. Гиды предлагают экскурсии, где можно увидеть черепах. Обращайтесь к ним за более подробной информацией.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Анатолий Литвинов
Saint Petersburg Турист
17.04.19
20:57
Спасибо за ответ,насчёт экскурсий пока не могу сказать ничего,по прибытию определимся.
16.04.2019
15:19
Добрый день, прилетаем в отель 28 апреля, забронированы два номера: двухместный и трехместный. Можно ли рассчитывать, что нас поселят рядом, НЕ на первом этаже, НЕ близко от лифта, так как будет маленький ребенок и для этого ребенка (2 года) бесплатно предоставят горшок? И еще вопрос, вылет 5 мая рано утром, выдадут ли нам бесплатные ланчбоксы?
Тина
Tver Турист
16.04.19
15:28
В Турции-1й этаж соответствует нашему 2 му этажу.
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
16.04.19
16:35
Добрый день, Ирина!
Спасибо за вопросы. При поселении ресепшн по возможности постарается учесть Ваши пожелания. Горшок отелем преоставляется бесплатно. В отеле будет круглосуточно работать корент буфет с сеннвичами, где Вы сможете перекусить перед дорогой.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
10.04.2019
11:32
Огромная благодарность представителю отеля Oguz Polat за быстрые и подробные ответы на все вопросы! Вы-прекрасный ,душевный человек! Спасибо!
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
10.04.19
13:30
Спасибо большое, Тина!
Очень приятны Ваши слова, мы хотим, чтоб Ваш отдых был максимально приятным и запоминающимся.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
10.04.2019
10:08
Скажите пожалуйста,далеко ли от отеля дельфинарий и если далеко,как до него добраться?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
10.04.19
10:45
Добрый день, Тина!
Спасибо, что интересуетесь. Дельфинарий находится сразу напротив отеля, через дорогу.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Елена
Moscow Турист
10.04.19
11:33
Тина, дельфинарий через дорогу от отеля. Его, кстати, видно с панорамного лифта, поднимитесь в лифте на 5-й этаж...откроется красивый вид...можете пройти по коридору в сторону моря. там, с торца, есть стеклянная дверь, тоже отличный вид! Мы на 5-м этаже жили и видели с балкона дельфинарий.
Нина
Tyumen Турист
08.05.19
07:17
Доброе утро. Я только что приехала из отеля. Жила на 5-ом этаже, окна и балкон выходили на бассейн и море и из моего номера был виден дельфинарий, было видно, как дрессируют дельфинов, но сам дельфинарий еще не работал, говорили, что будет работать с 15 мая...
08.04.2019
12:55
ИЗВИНИТЕ, НО МОЖНО УТОЧНИТЬ, В ВИДУ РАЗНИЦИ ВО ВРЕМЕНИ, ВАЖНО В КАКИХ НОМЕРАХ НЕ СЛУШНА "Музыка на территории отеля до 23.00 в амфитеатре вечерняя программа". 23.00 у НАС ДОМА ЭТО ЧАС НОЧИ, Я УЖЕ СПЛЮ
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
08.04.19
13:30
По возможности, постараемся учесть Ваше пожелание и дать максимально комфортный для Вас номер. Вы можете прислать Вашу фамилию, дату заезда и мы сделаем себе пометку.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
08.04.2019
08:39
Скажите пожалуйста,в каких номерах (этажах) не слышно музыку, не могу спать.
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
08.04.19
11:37
Добрый день, Елена!
Музыка на территории отеля до 23.00 в амфитеатре вечерняя программа. Потом дискотека на пляже - в номерах музыку не слишно.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
08.04.2019
08:13
Доброе утро! едем в этот отель 22.04.19. Скажите пожалуйста, на пляже матрацы платно? полотенец на пляж не выдают? и как вай фай
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
08.04.19
11:33
Добрый день, Елена!
Большое спасибо, что интересуетесь. Матрацы на пляже бесплатно, пляжные полотенца - 5 евро на одного человека, при этом менять вы можете каждый день.
Вай-фай будет платно, и работать будеть на всей территории. Выделяется один ip для одного устройства. Не на всю комнату, а именно для одного устройства.
Корректировка по стоимости: 1 день- 2 евро,
2 дня - 4 евро,
3 дня - 5 евро.
Если Ваш отдых составляет 7 дней, 10 дней и более, то оплата будет производиться из расчета 1 евро в сутки, при полной оплате за указанный период.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
05.04.2019
19:16
Скажите пожалуйста,в какие дни рынок в Конаклы?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
06.04.19
08:48
Добрый день, Тина!
Большое спасибо за обращение.
В Конаклы рынок по средам.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
05.04.2019
18:27
Добрый День! У нас хочет отдохнуть в Вашем отеле один Турист,он Мужчина -KUTEPOV ALEXANDER 05/07/1970 с 19.04 по 01.05.2019. Стандартный номер с видом на море. Разрешите ли ему проживать одному в Вашем отеле? Вылет из Санкт-Петербурга,оператор -Анекс-Тур.
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
06.04.19
08:46
Добрый день, Наталья!
Большое спасибо Вам за обращение.К сожалению, концепция отеля не предусматривает размещение одного мужчины.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
03.04.2019
23:09
Спасибо за информацию о реновации отеля,приятная новость.
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
04.04.19
09:53
Добрый день, Сергей!
Мы рады, что Вам понравились наши новости.
Будем рады видеть Вас у нас в гостях!
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Тина
Tver Турист
05.04.19
07:32
Супер новость!!! Хочу приехать в октябре,у меня юбилей в октябре!
13.05.2019
09:16
Добрый день, в Турции не первый год отдыхаю, и этим летом планировала посетить Ваш от ...
answers
07.05.2019
23:33
Здравствуйте, едем к вам в сентябре, подскажите пожалуйста какие телевизоры в номерах ...
answer
01.05.2019
08:33
Добрый день, скажите пожалуйста дают ли мороженое и есть ли какой-нибудь комплимент и ...
answer
30.04.2019
08:17
Доброе утро) Летим в отель 18 мая.Вроде начинается Рамадан.Подскажите, пожалуйста, к ...
answer
29.04.2019
20:36
Здравствуйте ) поедем к вам в мае , хотели узнать будет ли сложность заселить нас в н ...
answer
29.04.2019
10:26
Здравствуйте! Скажите, какие напитки наливают в лобби баре и в баре на пляже
answer
24.04.2019
08:31
Здравствуйте. Хотелось бы узнать интернет в отеле платный или нет?
answers
23.04.2019
09:42
Добрый день!Подскажите в отеле можно будет где-нибудь воспользоваться утюгом ?
answers
19.04.2019
17:16
Хотел купить тур в отель с сыном 16 лет. Отель отказал в бронировании. Типа не селят ...
answers
19.04.2019
06:43
Добрый день,а номера ECONOMY ROOM очень маленькие?и куда выходят окна и есть ли балк ...
answer
17.04.2019
07:24
Добрый день.Будем у Вас отдыхать в июле с 17.по 30,и у меня такой вопрос,вот за отеле ...
answers
16.04.2019
15:19
Добрый день, прилетаем в отель 28 апреля, забронированы два номера: двухместный и тре ...
answers
10.04.2019
11:32
Огромная благодарность представителю отеля Oguz Polat за быстрые и подробные ответы н ...
answer
10.04.2019
10:08
Скажите пожалуйста,далеко ли от отеля дельфинарий и если далеко,как до него добраться ...
answers
08.04.2019
12:55
ИЗВИНИТЕ, НО МОЖНО УТОЧНИТЬ, В ВИДУ РАЗНИЦИ ВО ВРЕМЕНИ, ВАЖНО В КАКИХ НОМЕРАХ НЕ СЛУШ ...
answer
08.04.2019
08:39
Скажите пожалуйста,в каких номерах (этажах) не слышно музыку, не могу спать.
answer
08.04.2019
08:13
Доброе утро! едем в этот отель 22.04.19. Скажите пожалуйста, на пляже матрацы платно? ...
answer
05.04.2019
19:16
Скажите пожалуйста,в какие дни рынок в Конаклы?
answer
05.04.2019
18:27
Добрый День! У нас хочет отдохнуть в Вашем отеле один Турист,он Мужчина -KUTEPOV ALEX ...
answer
03.04.2019
23:09
Спасибо за информацию о реновации отеля,приятная новость.
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Добрый день, Lisa.
Спасибо Вам за вопрос. Концепция на сезон 2019 утверждена. Мы постараемся учесть Ваши пожелания.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Здравствуйте, Lisa. То что вы перечислили в концепции ультра, есть в 5* delux.