Questions and answers
All questions - 542
29.03.2019
15:30
Здравствуйте! летим в ваш отель 11 мая. Возможно ли раннее заселение так как мы прилетаем рано утром и размещение в соседние номера летим друзьями с детьми и хотели жить рядом?
28.03.2019
08:37
Добрый день! Собираемся ехать к вам в апреле, подскажите, бассейны с подогревом? Сможет ребенок купаться?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
29.03.19
18:57
Добрый день, Мария!
Большое спасибо за Ваше обращение! Уведомляем Вас, что бассейны без подогрева.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Ринат
Ufa Турист
05.04.19
22:50
Не для ребёнка.
23.03.2019
22:51
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в октябре 2019 года. Возник вопрос - так как в отеле нет номеров Фемели, то возможно ли размещение одного человека в номере без подселения? Очень рассчитываю на ваш ответ и заранее приношу свою благодарность.
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
25.03.19
09:53
Уважаемая Светлана!
Большое спасибо за Ваше обращение! Размещение одного человека в номере возможно. Вам стоит забронировать номер для 1 человека у туроператора или турагентсва. По поводу вопроса о подселении - не очень понятно. Если Вы забронировали номер для одного человека, ни о каком подселении не может идти речи.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
23.03.2019
19:35
Скажите пожалуйста,когда осенью закрывается отель.Еду во второй половине октября.
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
25.03.19
09:47
Уважаемая Тина!
Большое спасибо за Ваше обращение! Официальная дата закрытия отеля в этом сезоне - 1 ноября.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
20.03.2019
11:32
Добрый день! Летим к Вам в отель в июле. Скажите, бесплатных пляжных полотенец не будет? Свои везти?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
20.03.19
14:55
Добрый день, Nastya.
Большое спасибо за Ваше обращение. В концепции отеля 2019 года прописано, что пляжные полотенца платные.Стоимость пользования составляет 5 евро для одного гостя на весь период отдыха. Более подробно с концепцией Вы можете ознакомиться в разделе описание отеля, а также в нашей группе в контакте в разделе обсуждения.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Наталья
Ekaterinburg Турист
24.03.19
11:50
За 5 евро можно на месте отличное полотенце себе прикупить, останется еще как сувенир..Зачем платить при этом аренду в 5евро не понятно..Отчасти можно было бы,конечно, заплатить отелю за него, если бы была возможность бесплатного обмена на чистое в какой то промежуток времени..Но это видимо не предусмотрено..
Людмила
Minsk Турист
31.03.19
14:27
Менять отельные пляжные полотенца можно каждый день. Видимо, их стирка за период отдыха и стоит 5 евро)
18.03.2019
10:55
Добрый день! Аля карт он один у вас или разный? ( в плане: рыбный, итальянский, китайский, японский)
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
18.03.19
13:26
Уважаемая Оксана!
Большое спасибо за Ваше обращение. Ресторан А-Ля карт один. Меню разных блюд и кухонь на выбор. Все подробности Вы можете узнать на ресепшене по приезду. Напоминаем, что дата открытия А-Ля карт в отеле 15 мая.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
светлана
Турист
17.03.2019
10:23
Здравствуйте. Забронировали номер STANDARD ROOM LAND/DBL подскажите пожалуйста что за номер? есть балкон? Скажите как море в сентябре? нет ли волн? Еду с мужем. Будем в отеле 4.09.19
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
17.03.19
14:10
Уважаемая Светлана!
Большое спасибо за Ваше обращение. В отношении Ваших вопросов поясняем,стандартный номер с балконом, который может быть расположен с 1 по 5 этаж, имеет вид на окрестности. Волны в море зависят от погодных условий. Но так как отель расположен в небольшой бухте, то сильных волн не должно быть. Сентябрь - прекрасное время для отдыха.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
07.03.2019
06:27
Доброе утро! А какова стоимость wi-fi?
Анастасия
Novokuznetsk Турист
07.03.19
09:57
Добрый день, вай фай был бесплатным но ловил либо рано утром,либо поздно вечером,возле ресепшена
Алексей
Minsk Турист
07.03.19
14:12
Wi fi бесплатный на ресепшн
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
07.03.19
15:17
Добрый день, ElenaS33.
Большое спасибо за Ваше обращение.Уточнение по предоставлению услуги Wi-fi. Выделяется один ip для одного устройства. Не на всю комнату, а именно для одного устройства.
Стоимость: 1 день- 2 евро,
2 дня - 4 евро,
3 дня - 5 евро.
Если Ваш отдых составляет 7 дней, 10 дней и более, то оплата будет производиться из расчета 1 евро в сутки, при полной оплате за указанный период.
Wi-fi будет на всей территории отеля (на пляже, у бассейна, в ресторане, в комнатах и т.д.)
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
06.03.2019
13:14
Здравствуйте. писала Вам ранее про ремонт в бассейне. Так вот. мы уточнили в агенстве где приобретали путевку они пояснили что им пришло уведомление что уже не у Вас а в отеле напротив будет в августе, сентябре проходить ремонт бассейна и возможно у нас будут сбои в системе водоснабжения, будет очень шумно и возможно не будет работать бассейн. поясните пожалуйста так ли это.
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
06.03.19
14:28
Уважаемая Анастасия!
Большое спасибо за Ваше обращение. Как и в прошлом ответе Вы так и не упомянули от какого из туроператоров пришло данное уведомление. По существу заявленного вопроса, поясняем:
1. Системы водоснабжения никак не зависят друг от друга
2. Проведение ремонта такого масштаба, как Вы написали (шумного и препятствующего отдыху туристов) во время туристического сезона запрещено.
Поэтому сведения, полученные от туроператора, а скорее всего от агентства не соответствуют действительности.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
05.03.2019
19:45
Добрый вечер! Мы планируем приехать к вам 8 сентября. Мы три не молодые женщины и хотели бы три раздельные кровати. У вас есть такие номера?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
05.03.19
20:53
Добрый вечер, Оксана!
Большое спасибо за Ваше обращение. Напишите в приватном сообщении Ваши фамилии и имена на латинском, а также дату заезда.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
04.03.2019
23:30
Добрый день. Планировали ехать к вам в середине сентября.купили путёвки. Но сейчас нам сообщают что у вас будет осуществляться ремонт бассейна и нам нужно срочно выбрать другой отель. Почему так происходит? Очень хотели попасть к вам
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
05.03.19
09:28
Добрый день, Анастасия.
Большое спасибо за Ваше обращение. Никакого ремонта во время сезона осуществляться не будет: ни в мае, ни в июне, июле, августе,сентябре...... Все ремонтные работы в том числе и в бассейнах проведены этой зимой. Если Вас не затруднит, то не могли бы Вы сообщить название турагентства, которое распространяет такую информацию. Можете написать в приватном сообщении или в нашей группе администратору в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
01.03.2019
20:00
А к 21 апреля детская площадка будет готова?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
02.03.19
16:22
Добрый день, Елена!
Большое спасибо за Ваше обращение. К открытию отеля все будет готово.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
28.02.2019
12:44
Здравствуйте! Появилась ли детская площадка?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
01.03.19
11:24
Уважаемая Таня!
Большое спасибо за Ваше обращение. В отеле еще проводятся отделочные работы. Лишь только после их окончания приступим к детской площадке.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Таня
Novosibirsk Турист
01.03.19
14:51
Благодарю!
27.02.2019
14:27
Здравствуйте. Подскажите, что означает UAI (Ультра все включено)?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
01.03.19
11:17
Добрый день, Светлана!
Большое спасибо за Ваше обращение. Полная концепция UAI в сезоне 2019 размещена в разделе описание, а также в наших группах контакте и инстаграме.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
21.02.2019
22:48
Здравствуйте. Планируем ехать к вам в сентябре с детьми. Такой вопрос. Возможно ли заселиться в такой номер чтобы было как можно тише, не мешала анимация, лифт и прочее. Нас будет 3 семьи и хотелось бы чтобы номера были расположены рядом. Спасибо
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
22.02.19
19:35
Добрый вечер, Анастасия!
Большое спасибо за Ваше обращение. Рекомендуем забронировать Вам номер Standart Sea View. При наличии свободных рядом номеров Ваше пожелание будет учтено.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Olga
Izhevsk Турист
01.03.19
10:25
Здравствуйте, невозможно ) Отель стоит рядом с дорогой (какой бы вам не предложили номер, всё-равно от нее очень большой шум, закрытые окна не спасают, кондиционеры старые, шумят), при отключении электроэнергии включается генератор (шум, как-будто вертолет взлетает), в магазинчике на территории отеля постоянно играет музыка ( в ночное время в том числе)
21.02.2019
15:09
Добрый день. Подскажите есть возможность поставить в номер детскую кроватку? Платная ли это услуга?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
22.02.19
10:57
Уважаемая Анастасия!
Большое спасибо за Ваше обращение! Детская кроватка-манеж предоставляется бесплатно, по запросу на ресепшене.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Юлия
Samara Турист
01.03.19
03:27
Там так убого что вообще делать с ребёнком нечего
15.02.2019
16:26
Добрый день. Есть ли в отеле номера категории FAMILY или номера увеличенной площади?
Спасибо
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
15.02.19
22:10
Уважаемая Наталья!
Большое спасибо за Ваше обращение. В отеле нет категории family room. Только номера стандарт. Однако некоторые номера стандарт есть с увеличенной площадью.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Юлия
Samara Турист
01.03.19
03:35
Номера там очень маленькие. Обращение отвратительное. Мы с мамой спали на одной кровати поскольку нет трёхместных номеров с раздельными кроватями. Это был кошмар. Причём отвечают ели не нравится можете катиться обратно. Постель не меняют. С туалетной бумагой в номере дефицит
14.02.2019
20:42
Здравствуйте. Скажите, в номерах есть чайник и набор для чая?
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
15.02.19
22:05
Уважаемая Татьяна!
Большое спасибо за Ваше обращение! В номере нет чайника и набора для чая.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Андрей
Турист
13.03.19
10:34
Там нет НИЧЕГО.Это первый отель которому мы всей семьей сказали ПРОЩАЙ.Это каторга быть в этом отеле.
Надия
Moscow Турист
24.03.19
22:44
В этом отеле везде сплошная проблема.Какой чайник...какой набор...Вы о чем?)))
12.02.2019
09:38
Здравствуйте. Подскажите в отеле точно есть ресторан А Ля Карт с одним бесплатным посещением и бесплатное мороженое? Были в этом отеле в 2014 году и ресторана небыло, или мы о нем незнали.
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
12.02.19
10:38
Добрый день, Светлана!
Большое спасибо за Ваше обращение. С 2014 года в отеле произошло много изменений. В новом сезоне 2019 года отель предлагает гостям расширенную концепцию, с которой Вы уже успели ознакомиться. В 2018 -2019 году в отеле проведен частичный ремонт, а также заменены телевизоры и кондиционеры. Включили в меню бара разнообразные коктейли, бесплатное мороженое, айран и оборудовали на пляже ресторан А-Ля карт для наших гостей (одно посещение бесплатное) и т.д.. С более подробной концепцией Вы можете ознакомиться в разделе описание или задать вопросы нашим постоянным гостям в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
Юлия
Samara Турист
01.03.19
03:41
Да там настолько бедно и обшарпано все, что еле на 3 тянет.. И уж точно нет ресторана. Напитки разбавлены что непонятно что за бурда.
09.02.2019
14:20
Добрый день, далеко ли отель находится от пляжа клеопатры?
Любовь
Moscow Турист
09.02.19
19:29
Доброго дня суток! Пляж " Клеопатра" находится в г.Алания, а отель Асрин Бич расположен в п. Турклер, в районе Инджикум, это 20-25 км езды на автобусе.Автобусная остановка расположена через дорогу, автобусы ходят часто.Если будете на пляже" Клеопатра", то там рядом можно самостоятельно посетить соляную пещеру,а также подняться на фуникулере на крепость.
Приятного отдыха!
Oguz POLAT
Более не является представителем отеля
10.02.19
15:50
Уважаемая LenOK1981a!
Большое спасибо за Ваше обращение! Пляж Клеопатра находится в центре Алании. Дорога от отеля до центра Алании займет у Вас около 30 минут на автобусе. Более подробную информацию Вы можете спросить у наших гостей в группе в контакте.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019
29.03.2019
15:30
Здравствуйте! летим в ваш отель 11 мая. Возможно ли раннее заселение так как мы приле ...
answer
28.03.2019
08:37
Добрый день! Собираемся ехать к вам в апреле, подскажите, бассейны с подогревом? Смож ...
answers
23.03.2019
22:51
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в октябре 2019 года. Возник вопрос - так к ...
answer
23.03.2019
19:35
Скажите пожалуйста,когда осенью закрывается отель.Еду во второй половине октября.
answer
20.03.2019
11:32
Добрый день! Летим к Вам в отель в июле. Скажите, бесплатных пляжных полотенец не буд ...
answers
18.03.2019
10:55
Добрый день! Аля карт он один у вас или разный? ( в плане: рыбный, итальянский, китай ...
answer
17.03.2019
10:23
Здравствуйте. Забронировали номер STANDARD ROOM LAND/DBL подскажите пожалуйста что за ...
answer
07.03.2019
06:27
Доброе утро! А какова стоимость wi-fi?
answers
06.03.2019
13:14
Здравствуйте. писала Вам ранее про ремонт в бассейне. Так вот. мы уточнили в агенстве ...
answer
05.03.2019
19:45
Добрый вечер! Мы планируем приехать к вам 8 сентября. Мы три не молодые женщины и хот ...
answer
04.03.2019
23:30
Добрый день. Планировали ехать к вам в середине сентября.купили путёвки. Но сейчас на ...
answer
01.03.2019
20:00
А к 21 апреля детская площадка будет готова?
answer
28.02.2019
12:44
Здравствуйте! Появилась ли детская площадка?
answers
27.02.2019
14:27
Здравствуйте. Подскажите, что означает UAI (Ультра все включено)?
answer
21.02.2019
22:48
Здравствуйте. Планируем ехать к вам в сентябре с детьми. Такой вопрос. Возможно ли за ...
answers
21.02.2019
15:09
Добрый день. Подскажите есть возможность поставить в номер детскую кроватку? Платная ...
answers
15.02.2019
16:26
Добрый день. Есть ли в отеле номера категории FAMILY или номера увеличенной площади?
...
answers
14.02.2019
20:42
Здравствуйте. Скажите, в номерах есть чайник и набор для чая?
answers
12.02.2019
09:38
Здравствуйте. Подскажите в отеле точно есть ресторан А Ля Карт с одним бесплатным пос ...
answers
09.02.2019
14:20
Добрый день, далеко ли отель находится от пляжа клеопатры?
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Уважаемая Екатерина!
Большое спасибо за Ваше обращение. При наличии сводных номеров обычно отель заселяет раньше. По поводу номеров рядом Ваш турагент должен был написать в примечаниях пожелания.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL.
Инстаграм: www.instagram.com/asrinbeachhotel2019/
Facebook: https://www.facebook.com/ASRINBEACHHOTELL/
Группа в контакте: https://vk.com/asrinbeachhotel2019