Questions and answers
All questions - 370
Здравствуйте планируем поездку на отдых на лето 2020г. Понравился отель Сапфир. Единственное что останавливает - отсутствие достаточного укрытия от солнца на пляже и отзывы туристов о нехватке зонтов в достаточном количестве на пляже. вопрос планируете ли установить тенты от солнца на пляже в сезон 2020 г7
ВСЕМ ПРИВЕТ! Я НЕ ПОЙМУ, ТАМ ЧТО ВСЕ НАПИТКИ ПЛАТНЫЕ?

Почему вы так решили? До 00,00 все напитки бесплатные кроме фреша на завтраке.

Napitki vse besplatnõe,krome v lobby bare!

Напитки платные только в лобби баре, в остальных барах всегда все бесплатно.

с 10.00 до 02.00 все напитки бесплатно (4 бара), кроме круглосуточного лобби бара в главном корпусе, и то, кофе и вода бесплатно были. Кофе на завтрак развозила девушка между столиками в главном ресторане.
Добрый день.
Прилетаем 23 апреля.
У ребенка будет до этого день рождения 18 апреля. Сколько будет стоить заказать торт, свечи, шары?
Поздравляет ли отель с днем праздником, если 5 дней прошло? Планируем у вас отмечать)))
Здравствуйте, купили путёвку у туроператора на 4.08.2020 2взр.+ 2 ребёнка к вам в отель, с просьбой о двухкомнатноом номере, нам продали Вилла ДэЛюкс стандарт.. и только недавно узнали что это однокомнатный номер, можно ли поменять номер на Фамили Рум? какие есть варианты обмена?.. можно ли по месту доплатить в отеле? и сколько это будет стоить ориентировочно?.. заранее спасибо!
Добрый день . Подскажите пожалуйста если вылет с отеля ближе к вечеру в 14-00 номер освободим услугами отеля можно будет пользоваться до вечера?

Здравствуйте, да, пока браслет на руке, у Вас будет всё, кроме номера. Мы выезжали с отеля в 9 вечера и пользовались всему услугами.

Здравствуйте, номер освобождается до 12.00 (желательно), вещи в камеру хранения на ресепшн, а сами дальше отдыхать. Главное браслет у Вас и не забудьте взять верхнюю одежду, а то в ресторан не пустят на обед и ужин, остальное без изменений. Потом рядом со спа салоном есть раздевалка, там переодеваетесь и в автобус.

Здравствуйте! Летим в конце июня в отель. Можно ли скинуть режимы работы всех баров (начало, перерыв (если есть) и закрытие). Также хочу уточнить по каким часам дается мороженое. И на каких условиях можно посещать хамам и спортзал. Спасибо.

Добрый вечер. Бары работают с 10 утра возле бассейна, на ресепшене круглосуточно, но напитки платные, напротив футбольного поля с 11 до 2ч ночи, возле ресторана до 12 или 1 ночи. Также во время обеда и ужина. Мороженое вроде 15-30 или 16-00 начинают по 2 шт в руки и вечером во время ужина возле ресторана. Хамам платный, а сауна нет. Спортзал с 10-00 до 20-00. Удачного отдыха.

Добрый вечер. Был в июле-августе : мороженое дети ели сколько хочешь, женщины так вообще в тарелку выкладывали и сверху бэлисом поливали, и хамам которая турецкая парная бесплатно.

Хамам (парилка) бесплатно, спа - платно
Здравствуйте, мы купили путёвку на август 2020, покупали с расчётом на двухкомнатный номер, т. к. нас 2 взр. и двое детей и нам удобнее по раздельности спать, девочка туроператор посоветовала standart Deluxe, но только сейчас случайно выяснили что это однокомнатный номер.. как можно поменять номер на двухкомнатный? Какие есть варианты?.. Очень хочется оставить только хорошие воспоминания об отдыхе в вашем отеле.

Мы поменяли такой же номер как у вас на Семейный по приезду за 200€ на 14 ночей ! Напишите заранее письмо на емайл отеля и если будут свободные номера ! :) К слову доплата изначально за Семейный в Турагенство стоило 300€ ! Удачи
Здравствуйте ,
У меня 3 вопроса .
1. Посоветуйте экскурссии и где их приобрести по хорошей цене.
2. посоветуйте фотографа и где можно сделать фотосессию
3. За какую цену можно договориться о лучшей комнате, возможно вилле .
Спасибо . Едим в отели в июне 2020 г. с детьми

Здравствуйте.
1. насчет экскурсий я бы поговорил с анниматорами они подскажут, или на ресепшене есть женщина которая занимается работой с отдыхающими, она помогает рестораны отеля бронировать и по экскурсиям знает.
2. фотографа посоветовать трудно, потому что они каждый сезон меняются, обычно на территории отеля 1-2 штатных фотографа.
3. Цена?????? торгуйтесь это же Турция. Но имейте ввиду что в номере вы будете только спать и с детьми я бы посоветовал с окнами на так называемую стройку толь поближе к морю, там тише.

Здравствуйте. Мы мониторили уличные агенства-самое выгодное Джамал Челентано, рядом с отелем в торговом центре. Можно хорошо сторговаться. И организация экскурсий понравилась

Фотографов на территории отеля точно лучше не брать, цены атомные у них! Хотя они очччень будут настаивать на Вашей фотосессии)))
Здравствуйте. В 2018 году отдыхали в отеле Сапфир 5*. В июне 2020 прилетаем в Сапфир4*. Будет ли комплимент от вашего отеля? Сапфир 5* и 4* это же одна сеть?
Здравствуйте,хотела забронировать номер на оффициальном сайте отеля на 29.05.2020. ,но отель не дает цен на проживание.Онлайн-чат не активен!Подскажите,пожалуйста, как быть?

Бронируйте в агенствах, т.к. отель уже в конце марта будет в топе. Туроператоры бронируют заранее.
Доброе утро, подскажите пожалуйста, что дает сопроводительного письмо в вашем отеле при проживании?

добрый вечер. письмо не смотрели, по компу увидели что мы второй раз -бутылка местного (красного) вина и блюдо фруктов в номер. учитывая что вино мы не пьем, так и оставили его на столе при выезде. правда при выезде оставив отзыв об отеле, нам вручили разные сувениры (брелки и кошельки и т.д.). в принципе отель не дешевый и поэтому там и так все есть, и чего то еще не хватает не могу сказать. Наверно во второе посещение нам показалось что быстрее дали номер, хотя мы не ждали как первый раз в холле 15 мин. пока найдут 2 - номера рядом, а просто пошли кушать, прошлись по территории, пришли и сразу дали карточку от номера и зарезервировали второй для друзей рядом (они приехали к ужину).

Присоединяюсь к вопросу.
Подскажите, возможно ли заселиться в номер для 4-местного размещения впятером: 2 взрослых и 3 детей, при условии что один ребенок будет спать с нами?

Жа. Если попросите кровать манеж. Место можно найти в стандартном номере. Все зависит от отеля..

Ответ предоставлен Velik, Службой Reservations отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В семейном номера возможно размещение 2 взрослых и 3 детей."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, закончилась ли стройка в соседнем отеле?

Да, отель достроен. У нас как раз был номер с видом на этот отель. Он очень красиво вечером подсвечивается. И полнейшая тишина была, т.к. нам еще никто не проживает.

Ответ предоставлен Velik, Службой Reservations отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Строительные работы в соседнем отеле полностью завершены и отель работает."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
на пляже волейбол или на территории отеля

Волейбол на пляже 👌🏼

спасибо большое , вы были в этом отеле , понравилось. В море есть острые камни , а то читаю и смотрю отзывы, все по разному относятся к отелю.

На пляже.

Ответ предоставлен Velik, Службой Reservations отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется волейбольная площадка."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

волейбол на пляже, на песке в сторонке хорошая площадка, когда народу нечетное кол-во помогает анниматор, в перерывах 1 раз в неделю или 2 на этой площадке пенная вечеринка проходит (днем). Острых камней нет нигде, ни в море ни на пляже. в море слева на границе территории отеля пару огромных камней для фотографий отлично подходят.
и подскажите проходят ли пенные вечеринки в отеле?

Net

в октябре не было

В сезон проводят! На берегу моря!

Пенные вечеринки были только до жары - аниматоры сказали, что администрация запретила из-за безопасности 🤷♀️

В июле днем была пенная вечеринка.

Да была на пляже. Мы были в июле.

Ответ предоставлен Velik, Службой Reservations отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В летний период, начинаю с мая, один раз в неделю в отеле проводятся пенные вечерники."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

нам сказали что аппаратура сломалась, а в 18году были 1 раз в неделю
Здравствуйте! Скажите сколько стоят билетики для игры в детские автоматы? Они работают целый день или в определенные часы?
Подскажите пожалуйста , есть ли в отеле волейбол , где располагается

Da,na sport ploššadke

Есть на пляже

Ответ предоставлен Velik, Службой Reservations отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется волейбольная площадка."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день.
Купили путевку в отель с 23 апреля.
Будут ли уже работать рестораны аля карт, мороженное уже будут давать?
В это время отель работает уже полностью по летней концепции?

Мы были с 12 мая 2019 г. Рестораны открыли с 25 мая, а мороженое было с 17 мая.

Ответ предоставлен Velik, Службой Reservations отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать полностью по летней концепции с открытия, кроме ресторанов A La Carte. Рестораны A La Carte будут работать с 16 мая. Мороженое будет предоставляться в конце апреля. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста платный ли лобби бар.Если платный,то какие напитки и в какую цену.А то на разных сайтах пишут по разному.На одних платный,на других нет.

Da lobby platnõi,no jest barõ besplatnõe do 24.00

Платные напитки только в кофе -бар . Находится в фойе отеля при выходе на территорию бассейна.
К платным относится импортное спиртное и турецкий кофе .
Там же делают машинное кофе- очень вкусное и бесплатно !

Спасибо.

Кофе и чай бесплатно. Алкоголь платно. Цену не подскажу, мы не покупали.

Здравствуйте планируем поездку на отдых на лето 2020г. Понравился отель Сапфир. Единс ...

ВСЕМ ПРИВЕТ! Я НЕ ПОЙМУ, ТАМ ЧТО ВСЕ НАПИТКИ ПЛАТНЫЕ?

Добрый день.
Прилетаем 23 апреля.
У ребенка будет до этого день рождения 18 апреля. ...

Здравствуйте, купили путёвку у туроператора на 4.08.2020 2взр.+ 2 ребёнка к вам в оте ...

Добрый день . Подскажите пожалуйста если вылет с отеля ближе к вечеру в 14-00 номер о ...

Здравствуйте! Летим в конце июня в отель. Можно ли скинуть режимы работы всех баров ( ...

Здравствуйте, мы купили путёвку на август 2020, покупали с расчётом на двухкомнатный ...

Здравствуйте ,
У меня 3 вопроса .
1. Посоветуйте экскурссии и где их приобрести по ...

Здравствуйте. В 2018 году отдыхали в отеле Сапфир 5*. В июне 2020 прилетаем в Сапфир4 ...

Здравствуйте,хотела забронировать номер на оффициальном сайте отеля на 29.05.2020. ,н ...

Доброе утро, подскажите пожалуйста, что дает сопроводительного письмо в вашем отеле п ...

Подскажите, возможно ли заселиться в номер для 4-местного размещения впятером: 2 взро ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, закончилась ли стройка в соседнем отеле?

на пляже волейбол или на территории отеля

и подскажите проходят ли пенные вечеринки в отеле?

Здравствуйте! Скажите сколько стоят билетики для игры в детские автоматы? Они работаю ...

Подскажите пожалуйста , есть ли в отеле волейбол , где располагается

Добрый день.
Купили путевку в отель с 23 апреля.
Будут ли уже работать рестораны аля ...

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста платный ли лобби бар.Если платный,то какие напитки ...
Здравствуйте. Планируем приехать к вам на отдых в конце июня 2020.У меня вопросы по н ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
47%
Number of answers
Здравствуйте. Отдыхал 2 раза и ни разу не замечал нехватку зонтов на пляже. Хоть один но найти можно. А вот у бассейна надо занимать пораньше.