Questions and answers
All questions - 1 122
Здравствуйте!
Расскажите, пжст, подробнее о пляже и входе в море? Имеется в виду песок на берегу и при входе в море?
Здравствуйте!
1. Здравствуйте, можно попросить выслать концепцию отеля на электронную почту: cargo28@list.ru
2. Предоставляются ли детские кроватки и горшки?
3. Есть ли комплименты на День рождения от отеля?
4. Прилетаем 17,05,22 в 07,30 утра, возможно ли раннее заселение?
Заранее огромное спасибо, Олег
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al2428/questions

Уважаемый Олег,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Актуальная концепция отеля была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
Да, детские кроватки и горшки предоставляются по пожеланию, необходимо связаться с guest relations department.
В день рождения предоставляется бесплатное посещение турецкого а-ля карт ресторана. Необходима резервация на стойке guest relations.
Стоимость раннего заселения состовляет 15 евро в час, также ваша просьба была отправлена в отдель по размещению гостей, по возможности свободных номеров и заполняемости отеля, будем рады помочь.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
Здравствуйте! Есть ли в номерах Deluxe Family Room утюг и гладильная доска?

Нет. Только за отдельную плату

Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Есть сервис хичистки, стирки и глажки за допольнительную стоимость. Утюг в номера не предоставляются.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли какие комплементы? едем к вам второй раз тем же составом (4 человека), И еще у одного день рождения 9 мая, а приезжаем 15 мая, может тоже есть комплементы от отеля?

Уважаемая Надя,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В день рождения предоставляется бесплатное посещение турецкого а-ля карт ресторана. Необходима резервация на стойке guest relations. Также при заезде просим обратится на стойку Guest Relaions.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.

Да. В номер могут принести вино с фруктами, а также предоставят ужин в турецком ресторане.
Добрый день, уточните пожалуйста, будет ли работать подогрев открытого бассейна в первой половине мая?

Добрый день Марина!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В отеле есть два подогреваемых бассейна; крытый и открытый . Подогрев открытого бассейна не работает из-за погодных условий. Подогрев крытого бассейна активно работает, темпаратура воды состовляет около 25 градусов.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
Добрый день концепцию так и не отправили,
V.ushakov1@mail.ru

Уважаемый Владимир,
концепция была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, можно попросить выслать концепцию отеля на электронную почту: lta.33@mail.ru
Заранее огромное спасибо

Добрый день Татьяна!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Актуальная концепция нашего отеля размешена на сайте Пегас Туристик, также концепция отеля была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста wi fi по всей территории или только в лобби ?
Алкоголь импорт или местный ?
Концепцию на август пришлите пж makao61@yandex.ru

Добрый день Татьяна!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Сеть wi-fi ловит по всей территории отеля. Концепции бара включает в себя расширенный импортный и местный алкоголь.
Актуальная концепция нашего отеля размешена на сайте Пегас Туристик, также концепция отеля была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, правда, что зона СПА работает у вас по записи?

Добрый день !
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Да правда, на процедуры СПА, хамам и сауны будет необходима ранняя запись на ресепшене Спа-центра.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
Здрасти, есть возможность где-то рядом покататься на велосипеде? Есть прокат велосипедов?

Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Находясь в отеле, по поводу прокат велосипедов вы можете обратиться на стойку Пегас Туристик.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
Здравствуйте, интересует и вопрос по ранеему заселению. Прилетаем в 6 утра с малышом (
Хотелось бы сразу заселиться. Спасибо за ответ!

Добрый день Татьяна!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Ваша просьба была отправлена в отдель по размещению гостей, по возможности свободных номеров и заполняемости отеля, будем рады помочь. Также при заезде в отель просим вас обратиться в Guest Relation.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
Здравствуйте, хотим к вам приехать в октябре с маленьким ребёнком, но у нас поздний выезд. подскажите пожалуйста цену продления номера на 6 часов? Заранее огромное спасибо

Добрый день Татьяна!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Продления номера по цене составляет 20 € за час. Также хотим отметить что продления номера будет зависит от заполняемости отеля.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, подогреваемые ли у вас бассейны? И есть ли крытый бассейн?

Добрый день Алексей!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Да, у нас есть два подогреваемых бассейна; крытый и открытый . Подогрев открытого бассейна работает в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
Здравствуйте. Что конкретно входит в мини бар?

Добрый день Юлия!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Во всех номерах основными ингредиентами мини-бара являются: газированные напитки, соки, минеральная вода, чипсы и крекеры.
*Мини-бар пополняется ежедневно.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
Здравствуйте. Приезжаем в августе к вам! Подскажите пожалуйста, что то новенькое будет в отеле? Есть обновления?

Добрый день Юлия!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Да, в этом году у нас открывается новый а-ля карт ресторан Kebap House, также хотим добавить что в концепцию бара включаем бутилированые напитки как ( пиво и софт напитки).
С нетерпением ждём встречи с вами в нашем отеле.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
Здравствуйте!
1. Есть ли какие-то комплименты для туристов на годовщину свадьбы?
2. В номерах Deluxe Family Room куда выходят окна? не шумно ли там? Спасибо!

Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
1. По концепции отеля на годовщину свадьбы предоставляется бесплатное посещение турецкого а-ля карт ресторана. Необходима резервация на стойке guest relations.
2. Deluxe Family Room являются угловыми номерами и расположены во всех корпусах поэтому как вид из номера так и шум будет зависеть от корпуса. Хотим добавить что в номерах при закрытом балконе очень хорошая шумоизоляция.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, обновлялся ли аквапарк в вашем отеле?

Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Обновление аквапарка в проекте однако к открытию этого сезона не будет обновлен.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
Здравствуйте! Просьба направить концепцию отеля на почту marin.av@mail.ru. Какие поздравления или бонусы в день рождения? Благодарю

на сайте пегаса есть концепция

Уважаемая Марина,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В день рождения предоставляется бесплатное посещение турецкого а-ля карт ресторана. Необходима резервация на стойке guest relations.
Концепцию отправили на вышеуказанный почтовый адрес.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля 2022 на почту ems10@mail.ru

Уважаемая Мария,
концепция была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Приедем к вам в августе 2022г. Подскажите пожалуйста, есть ли прокат велосипедов? Если нет, то куда посоветуете обратиться?

Добрый день Юлия!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Находясь в отеле, по поводу прокат велосипедов вы можете обратиться на стойку Пегас Туристик.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.

Здравствуйте!
Расскажите, пжст, подробнее о пляже и входе в море? Имеется в виду пес ...

Здравствуйте!
1. Здравствуйте, можно попросить выслать концепцию отеля на электронную ...

Здравствуйте! Есть ли в номерах Deluxe Family Room утюг и гладильная доска?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли какие комплементы? едем к вам второй раз т ...

Добрый день, уточните пожалуйста, будет ли работать подогрев открытого бассейна в пер ...

Добрый день концепцию так и не отправили,
V.ushakov1@mail.ru

Здравствуйте, можно попросить выслать концепцию отеля на электронную почту: lta.33@ma ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста wi fi по всей территории или только в лобби ?
Ал ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, правда, что зона СПА работает у вас по записи?

Здрасти, есть возможность где-то рядом покататься на велосипеде? Есть прокат велосипе ...

Здравствуйте, интересует и вопрос по ранеему заселению. Прилетаем в 6 утра с малышом ...

Здравствуйте, хотим к вам приехать в октябре с маленьким ребёнком, но у нас поздний ...

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, подогреваемые ли у вас бассейны? И есть ли крытый ...

Здравствуйте. Что конкретно входит в мини бар?

Здравствуйте. Приезжаем в августе к вам! Подскажите пожалуйста, что то новенькое бу ...

Здравствуйте!
1. Есть ли какие-то комплименты для туристов на годовщину свадьбы?
2. ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, обновлялся ли аквапарк в вашем отеле?

Здравствуйте! Просьба направить концепцию отеля на почту marin.av@mail.ru. Какие позд ...

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля 2022 на почту ems10@mail.ru

Здравствуйте. Приедем к вам в августе 2022г. Подскажите пожалуйста, есть ли прокат ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Пляж песчаный и имеет удобный вход в море, хотим отметить что для детей - очень удобно.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.