Questions and answers
All questions - 1 122
28.01.2022
20:38
Здравствуйте, подскажите garden family room, находятся только на первом этаже?
Планирую быть у вас с 20 апреля, отправьте концепцию отеля на почту- v.ushakov1@mail.ru
Заранее спасибо
24.01.2022
21:03
Добрый вечер. В отеле есть баночное питание для малышей 1 года?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
12.02.22
12:58
Уважаемая Ольга!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
По концепции отеля баночное питание не имеется. Есть различные пюре которые предусмотрены специально для малышей.
Также по таким вопросам находясь в отеле можете обратиться в отдел по работе с гостями, с удовольствием поможем
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
17.01.2022
06:16
Здравствуйте, в начале марта будут работать: подозреваемый бассейн, спа, хамам, рестораны, бары? Буду рада за обратную связь
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
12.02.22
21:08
Уважаемая Туяра!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Да, в начале открытия вышеуказанные отделы отеля будут работать.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
31.12.2021
20:12
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в конце сентября- начале октября. Вышлете пожалуйста концепцию отеля,платные и бесплатные услуги
Марина
Nizhny Novgorod Турист
31.12.22
20:18
Эл. Почта steklozavodka@gmail.com
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
03.01.22
18:12
Уважаемая Марина ,
концепция была отправлена на указанный почтовый ящик.
С наилучшими пожеланиями,
31.12.2021
16:41
могу я узнать, можно ли устроится в отеле с котом?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
03.01.22
17:45
Добрый день,
Проживание с домашними животными к сожелению не предусмотрено.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
17.12.2021
11:24
Добрый день! Отель точно открыт на Новый Год? В отзывах туристы писали, что все закрывается. Проясните, пожалуйста. Забронировали отель
на новогодние каникулы.
Так же вопрос по поводу халатов в номере - как и где раздобыть, чтобы не везти с собой? Возможно ли арендовать за дополнительную плату?
Спасибо заранее за оперативный ответ.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
25.12.21
15:31
Добрый день Настасья!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
На новый год отель будет открыт, Халаты в зимней коцепции предусмотрены без дополнительной платы.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
16.12.2021
23:04
Здравствуйте! Хотела узнать программу 2022)Нового года ! Прилетаем 27.12.2021. Летали в Этот излюбленный нашей семьёй отель только весной или летом ) в это раз решили зимой , надеюсь будет так же как всегда круто !
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
26.12.22
14:58
Здравствуйте уважаемая Дильбар!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Новогоднюю программу по линии WhatsApp можете узнать по подробнее.
WhatsApp +905317838593.
С уважением,
Отдель по работе с гостями
Dilbar Garipova
Kazan Турист
27.12.22
03:16
Спасибо)
26.10.2021
14:39
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту kate.sarpova@mail.ru Планируем быть в отеле с 01.11. по 07.11.2021. Зараее спасибо
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
27.10.21
08:18
Уважаемый Екатерина,
концепция была выслана.
С наилучшими пожеланиями,
23.10.2021
17:36
Добрый вечер! Делают ли кальяны на территории отеля?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
23.10.21
17:47
Уважаемый Николай,
кальянов на территории отеля нет.
С наилучшими пожеланиями,
23.10.2021
07:23
Добрый день, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту nicolas85@yandex.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
23.10.21
14:27
Уважаемый Николай,
концепция была выслана.
С наилучшими пожеланиями,
23.10.2021
07:22
Добрый день, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту nicolas85@yandex.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
23.10.21
14:28
Уважаемый Николай,
концепция была выслана.
С наилучшими пожеланиями,
20.10.2021
11:55
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию лето 2021 keshka1981@mail.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
20.10.21
13:23
Уважаемая Юлия,
концепция была выслана.
С наилучшими пожеланиями,
19.10.2021
18:30
Добрый день, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту prima194@yandex.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
20.10.21
08:19
Уважаемая Ирина,
концепция была выслана.
С наилучшими пожеланиями,
19.10.2021
08:23
Здравствуйте. Подскажите пжл есть ли в аренду машины при отеле ? Или рядом и какая цена?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
19.10.21
09:22
Здравствуйте уважаемая Зульфия!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Вы можете арендовать машину у вашего тур оператора Пегас Туристик, которые работают в нашем отеле.
С уважением,
Отдель по работе с гостями
Зульфия
Kazan Турист
19.10.21
09:37
А не подскажите по ценам ? Или как связаться с ними?
19.10.2021
07:46
Добрый день! Сообщите пожалуйста, как у вас работает Wi-Fi? Предусмотрен во всех номерах отеля?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
19.10.21
09:25
Здравствуйте уважаемая Тамара!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Да, WI-FI предусмотрен по всей территории отеля, также в номерах.
С уважением,
Отдель по работе с гостями.
16.10.2021
13:39
Здравствуйте, вы писали что закрытие 6 ноября. Это как то повлияет на концепцию отеля, Анимация, питание, обслуживание от этого не пострадает ? Все таки выбираем отель по описанию, не думали что закрывается прям перед нашим отлетом, будем у вас с 23 окт по 4 ноября
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
16.10.21
14:04
Уважаемый Анатолий, до конца туристического сезона 2021 будет функционировать летняя концепция, которую мы отправляем.
Если укажете свой почтовый адрес можем отправить вам действующую концепцию отеля .
С наилучшими пожеланиями,
15.10.2021
23:05
добрый день! пришлите, пожалуйста, концепцию, pilares@yandex.ru
планируем быть у вас с 27 октября. Спасибо!
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
16.10.21
12:50
Уважаемая Екатерина ,
концепция была выслана.
С наилучшими пожеланиями,
15.10.2021
10:09
Здравствуйте. Когда закрывается отель и в ноябре будут уличные бассейны подогреваться?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
16.10.21
13:25
Уважаемый Анатолий ,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
По планам закрытие сезона планируется 6 го ноября. Однако это число может показать изменение.
Бассейн Asude является подогреваемым, однако, его подогрев, будет также зависеть от погодных условий (обычно функционирует в начале и в конце сезона).
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
14.10.2021
16:44
Добрый день! Приезжаем к вам в отель 24.10.2021г. Отправьте для ознакомления концепцию отеля на этот период. Заранее благодарю!
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
14.10.21
16:49
Уважаемая Ольга,
отправьте, пожалуйста, Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
13.10.2021
10:04
Здравствуйте, можно концепцию отеля. Хотим посетить вас с 25.10.2021 marinaevatrofimova@gmail.com
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
13.10.21
10:07
Уважаемая Марина ,
концепция была выслана.
С наилучшими пожеланиями,
28.01.2022
20:38
Здравствуйте, подскажите garden family room, находятся только на первом этаже?
Планир ...
answer
24.01.2022
21:03
Добрый вечер. В отеле есть баночное питание для малышей 1 года?
answer
17.01.2022
06:16
Здравствуйте, в начале марта будут работать: подозреваемый бассейн, спа, хамам, рест ...
answer
31.12.2021
20:12
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в конце сентября- начале октября. Вышлете ...
answers
31.12.2021
16:41
могу я узнать, можно ли устроится в отеле с котом?
answer
17.12.2021
11:24
Добрый день! Отель точно открыт на Новый Год? В отзывах туристы писали, что все закры ...
answer
16.12.2021
23:04
Здравствуйте! Хотела узнать программу 2022)Нового года ! Прилетаем 27.12.2021. Летали ...
answers
26.10.2021
14:39
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту kate.sarpova@mail.ru Плани ...
answer
23.10.2021
17:36
Добрый вечер! Делают ли кальяны на территории отеля?
answer
23.10.2021
07:23
Добрый день, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту nicolas85@yandex.ru
answer
23.10.2021
07:22
Добрый день, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту nicolas85@yandex.ru
answer
20.10.2021
11:55
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию лето 2021 keshka1981@mail.ru
answer
19.10.2021
18:30
Добрый день, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту prima194@yandex.ru
answer
19.10.2021
08:23
Здравствуйте. Подскажите пжл есть ли в аренду машины при отеле ? Или рядом и какая ц ...
answers
19.10.2021
07:46
Добрый день! Сообщите пожалуйста, как у вас работает Wi-Fi? Предусмотрен во всех номе ...
answer
16.10.2021
13:39
Здравствуйте, вы писали что закрытие 6 ноября. Это как то повлияет на концепцию отеля ...
answer
15.10.2021
23:05
добрый день! пришлите, пожалуйста, концепцию, pilares@yandex.ru
планируем быть у ва ...
answer
15.10.2021
10:09
Здравствуйте. Когда закрывается отель и в ноябре будут уличные бассейны подогреваться ...
answer
14.10.2021
16:44
Добрый день! Приезжаем к вам в отель 24.10.2021г. Отправьте для ознакомления концепци ...
answer
13.10.2021
10:04
Здравствуйте, можно концепцию отеля. Хотим посетить вас с 25.10.2021 marinaevatrofimo ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день Владимир!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Да, тип номеров (garden family room) расположены только на первых этажах.
Концепция отеля выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.