Questions and answers
All questions - 2 141
12.12.2020
19:37
Добрый день, что за номер ROH???? Тоесть ясно, что это поселение в любой свободный номер, но какой??? Если КТОТО ИЗ ТУРИСТОВ ЕЗДИЛ ПО ТАКОМУ ПОСЕЛЕНИЕ-ПОЖАЛУЙСТА, ОТПИШИТЕСЬ.
Есть еще вопросы-в отеле есть номера с минимальной площадью, без балкона и окна-возможно ли заселение в такой номер? Возможно ли заселение в номера за тнрриторией отеля? В отели партнеры??!!!
12.12.2020
13:42
Добрый день, наши туристы прилетят к вам на Новый год, подскажите 1. Заселяет ли отель 2х мужчин 2. Работать будет бассейн и хаммам 3. Не отменят ли Новогодний гала ужин, за который они доплатили 4. Отель точно будет работать на новогодние и рождественские даты?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
14.12.20
08:15
Здравствуйте, отель открыт, программма подготовленна по закогам здравоохранения в связхи с covid19. Бассейн и хамам работают. Пока изменения не планируется, но концепт может изменится в связи с Covid19
c уважением,Камилла
12.12.2020
12:02
Большое спасибо за ответ на мой вопрос от 08.12.2020!
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
12.12.20
13:42
Всегда рады!
С уважением,Камилла
11.12.2020
22:08
Добрый вечер, какие напитки есть в отеле? До какого часа работают рестораны в отеле?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
12.12.20
13:42
11.12.2020
22:02
Какие напитки есть в отеле?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
12.12.20
13:44
Здравствуйте! В отеле есть и местный алкоголь и импортный
с уважением Камилла
11.12.2020
15:31
c 24.01.21 планируем на отдых в Ваш отель какая концепция зимняя, будет ли работать бассейн с подогревом и вечерняя анимация ?
можно прислать ответ на почту pavlova.irina-r@yandex.ru
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
12.12.20
08:03
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
Бассейн крытый в СПА с подогревом работет анимация так же есть (детской нет)
с уважением Камилла
11.12.2020
13:55
Доброго Вам дня. Будьте добры прислать зимнию концепцию отеля,Будем у Вас отдыхать с 01.01-по 07.01.2021.Сергей
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
12.12.20
08:04
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
С уважением,Камилла
11.12.2020
12:59
Здравствуйте! Планируем с мужем встретить Новый год у Вас в отеле. Пришлите пожалуйста на почту ykhoreva79@mail.ru новогоднюю программу, зимнюю концепцию, а так же барную карту, что входит в UAI. Заранее спасибо)
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
12.12.20
08:05
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.Новогодняя программа будет готова чуть позже, просим написать нам еще раз
С уважением,Камилла
11.12.2020
03:01
Здравствуйте. Планируем отдых на 15-25.12 Просьба прислать зимнюю концепцию на royalkrest@mail.ru
Спасибо.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
11.12.20
08:07
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
10.12.2020
13:22
Здравствуйте! Просьба прислать зимнюю концепцию на shirkina78@bk.ru а так же барную карту, что входит в UAI
Спасибо!
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
11.12.20
08:08
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
С уважением,Камилла
09.12.2020
22:58
Здравствуйте! Планируем посетить отель с 01.01 по 08.01. Прошу прислать зимнюю концепцию отеля. 9193431160@mail.ru
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
11.12.20
08:09
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
С уважением,Камилла
09.12.2020
21:12
Доброе время суток ! Отправляла запрос на зимнюю концепцию ,ответа нет.Дублирую эл.адрес.felini70@yandex.ru Будем у Вас с01.01.2021-07.01.2021.Будет ли рождественский ужин 06.01.2021 ?Спасибо.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
11.12.20
08:10
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
Новогодняя программа имеется, на счет Рождентсвенского ужина пока обговариваем.
С уважением, Камилла
09.12.2020
15:51
Добрый день! Планируем с 19 декабря по 22 декабря приехать в ваш отель.Подскажите пожалуйста, как работают бассейны: какой подогрев воды в них? Хаммам, сайны платные ( если у нас система ультра все включено)? Моя почта olprima@yandex.ru Заранее спасибо!
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
11.12.20
08:12
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
Бассейн крытый в СПА с подогревом работет, хамам бесплатно, платны только услуги в СПА. Да, у нас есть система все включено
с уважением, Камилла
09.12.2020
14:43
Добрый день, прошу скинуть зимнюю концепцию на почту elena.187@bk.ru и подскажите пожалуйста если ли уличный подогреваемый бассейн? Спасибо
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
11.12.20
08:13
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
Уличного подогреваемого бассейна нет к сожалению. Есть крытый бассейн
09.12.2020
13:12
Здравствуйте! Какая зимняя концепция на период с 29.01-04.01.2021. Пришлите пожалуйста на эл.почту iriska-1102@yandex.ru.
Пожалуйста, если можно, пришлите Новогоднюю программу на 31.12.
Спасибо.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
11.12.20
08:19
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
Новогодняя программа будет готова чуть позже, просим написать нам еще раз
с уважением, Камилла
09.12.2020
11:11
Здравствуйте!
1. Пожалуйста подтвердите бронирование на проживание в отеле с 01.01.2021 по 08.01.2021 (Никулин Ю.С., Никулина Ж.А., Рожков А.Н., Рожкова Э.Ф.)
2. Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе нам дадут номер? Туроператору ваш отель не отвечает...Мы бронировали другой отель Aska Lara Resort, но он закрылся и нам, как альтернативу предложили ваш отель.
3. Если можно, пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на мою почту: rozhkova_89@mail.ru
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
11.12.20
08:30
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19. В главном корпусе будет ваш номер.
с уважением Камилла
08.12.2020
22:49
Здравствуйте)пришлите пожалуйста зимнюю концепцию)планируем прилететь в конце января-начале февраля. Почта: katia.kalachyova@yandex.ru
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
11.12.20
08:31
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
08.12.2020
22:12
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля evdomaeva1@mail.ru, планируем прилететь с 31.12.20 по 5.01.20
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
11.12.20
08:31
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
с уважением Камилла
08.12.2020
22:03
Здравствуйте, зимнюю концепцию на marinochka08@mail.ru пришлите , пожалуйста.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
11.12.20
08:33
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
С уважением, Камилла
08.12.2020
20:06
Здравствуйте!
Будем у Вас в гостях с 28.12.2020 по 3.01.2020, пришлите пожалуйста на почту salamih@mail.ru зимнюю концепцию отеля и что будет на новогодний ужин. Спаибо.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
11.12.20
08:34
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
На новый год будет гала ужин
С уважением Камилла
12.12.2020
19:37
Добрый день, что за номер ROH???? Тоесть ясно, что это поселение в любой свободный ...
answers
12.12.2020
13:42
Добрый день, наши туристы прилетят к вам на Новый год, подскажите 1. Заселяет ли отел ...
answer
12.12.2020
12:02
Большое спасибо за ответ на мой вопрос от 08.12.2020!
answer
11.12.2020
22:08
Добрый вечер, какие напитки есть в отеле? До какого часа работают рестораны в отеле?
answer
11.12.2020
22:02
Какие напитки есть в отеле?
answer
11.12.2020
15:31
c 24.01.21 планируем на отдых в Ваш отель какая концепция зимняя, будет ли работать ...
answer
11.12.2020
13:55
Доброго Вам дня. Будьте добры прислать зимнию концепцию отеля,Будем у Вас отдыхать с ...
answer
11.12.2020
12:59
Здравствуйте! Планируем с мужем встретить Новый год у Вас в отеле. Пришлите пожалуйст ...
answer
11.12.2020
03:01
Здравствуйте. Планируем отдых на 15-25.12 Просьба прислать зимнюю концепцию на royalk ...
answer
10.12.2020
13:22
Здравствуйте! Просьба прислать зимнюю концепцию на shirkina78@bk.ru а так же барную к ...
answer
09.12.2020
22:58
Здравствуйте! Планируем посетить отель с 01.01 по 08.01. Прошу прислать зимнюю концеп ...
answer
09.12.2020
21:12
Доброе время суток ! Отправляла запрос на зимнюю концепцию ,ответа нет.Дублирую эл.ад ...
answer
09.12.2020
15:51
Добрый день! Планируем с 19 декабря по 22 декабря приехать в ваш отель.Подскажите пож ...
answer
09.12.2020
14:43
Добрый день, прошу скинуть зимнюю концепцию на почту elena.187@bk.ru и подскажите пож ...
answer
09.12.2020
13:12
Здравствуйте! Какая зимняя концепция на период с 29.01-04.01.2021. Пришлите пожалуйст ...
answer
09.12.2020
11:11
Здравствуйте!
1. Пожалуйста подтвердите бронирование на проживание в отеле с 01.01.20 ...
answer
08.12.2020
22:49
Здравствуйте)пришлите пожалуйста зимнюю концепцию)планируем прилететь в конце января- ...
answer
08.12.2020
22:12
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля evdomaeva1@mail.ru, планируе ...
answer
08.12.2020
22:03
Здравствуйте, зимнюю концепцию на marinochka08@mail.ru пришлите , пожалуйста.
answer
08.12.2020
20:06
Здравствуйте!
Будем у Вас в гостях с 28.12.2020 по 3.01.2020, пришлите пожалуйста на ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Сейчас работает только основной корпус, там все номера хорошие
Татьяна, яж не на сейчас а на май спрашиваю!
Добры день, KJOKKA KJOKKA.
Были в данном отеле в августе 2020. Разговаривали и с хостессой и с администраторами: в отеле нет номеров без окон - это не их уровень!!!
В отеле подходят с очень позитивным настроем на размещение гостей - дорожат доброй репутацией. Нам с мужем первоначально номер не понравился - очень высоко, поменяли на рецепшене без каких либо проблем и доплат. За территорией отеля не селят - у отеля есть все необходимые возможности по расселению гостей и не переселяют в другие отели. У меня ездила сестра в декабре с 05.12.2020 по 15.12.2020 . Рассказывает, что вниманием и заботой были окружены все дни отдыха, а в аэропорту другие туристы (ИЗ ДРУГИХ ОТЕЛЕЙ) об этом говорили, НО В "CLUB HOTEL SERA 5*" всех размещают в максимально хороших условиях, ТОЛЬКО У СЕБЯ!!! Стараются.
Ольга, огромное спасибо за ответ. Просто наличие номеров с классофикацией ROH это не соответствует тому, о чем говорите вы. То есть скорее всго люди, купившие standart, club номера не сталкиваются с подобной проблемой из за не полного отеля и номеров хватает, а вот купившые номер ROH попадают в спецномера, о которых написала туристка, попавшая в такую сиьуацию. Ьолько вот представители отнля упорно не хотят обсуждать эту тему. Ну да ладно, спасибо Вам за ответ и всего хорошего.