Михаил, здравствуйте. Сейчас отдыхаю в отеле.Что Вас интересует пишите, отвечу.

Сауна и хамам бесплатно. Пенный массаж 40$ , А ля карт не работают. Анимации нет, по вечерам приезжают поют в баре местные певцы. Все остальные бары и рестораны работают в обычном режиме.

Михаил, уточнил цену развлечений на пляже-парашют 1 чел 60 евро, 2 чел.80. скутер jet ski 10 мин 40 евро, 15 мин. 50 евро,банан 15 евро.

Добрый день Михаил

Отправили Вам на почту концепцию

С уважением Галина

Добрый вечер!
Раз Вы так смело, ИГНОРИРУЕТЕ вопросы, и не готовы ответить на мои вопросы и просьбу....
Я УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ ВАС, ОРГАНИЗОВАТЬ МНЕ ВСТРЕЧУ С ГЕНЕРАЛЬНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ!!!
Я ХОЧУ ЛИЧНО ПООБЩАТЬСЯ С МЕНЕДЖЕРОМ ВЫСШЕГО ЗВЕНА

а что вы сразу на дыбы, может ещё ваша просьба не изучена, бывает и не только в этом отеле, отвечают не сразу,подождите, я однажды думала как и вы,что игнорируют, но в конце концов ответили. В Сере нам понравились девочки и всё, что мы просили нам сделали

Здравствуйте, уважаемая Наталья! приносим свои извинения за столь поздний ответ. Надеемся, вам понравился отдых в нашем отеле.
С уважением, Ольга

Здравствуйте, увпжаемая Елена. по приезду на ресепшене озвучьте просьбу, в случае наличия свободных номеров с балконом, Вам предоставят.
С уважением, Ольга

Здравствуйте, нет

Здравствуйте, в целях безопасности электроприборы в номера не предусмотрены. Но все же чайник мы можем отправить Вам в номер. По приезду обратитесь в отдел по работес сгостями.
С уважением, Ольга

других нет, только такие

Здравствуйте, уважаемая Марина! Горки только эти
С уважением, Ольга

Здравствуйте, будем рады встретить Вас в нашем отеле. Выходить на улицу на данный момент можно, персонал в отеле в масках, гости по желанию
С уважением, Ольга

Спасибо!

Здравствуйте, на данный момент принудительного ношения масок среди гостей нет. В город выезжают свободно. На 22 сентябя информации нет, надеемся, все будет хорошо.
С уважением, Ольга

На сайте tga.gov.tr в списке "Объекты размещения, зарегистрированные местными муниципалитетами и другие" есть данный отель. Сертификат выдан 15.07.20.

Интересно, очень интересно.... почему то все другие отели, которые меня интересовали - в разделе Объекты размещения, зарегистрированные Министерством культуры и туризма этот отель не видят, что также и в нижнем разделе, муниципалитетами. А как вы пишетемв поиске? В верхней строчке Club Hotel Sera???? Или ккк то иначе?

В строке поиска пишу Sera. Система выдает три отеля. Он стоит первым.

Мда.... трудно разобраться, почему на муниципально уровне? И почему название корявое, хотя сайт ихний...

Неправильно внесено название на английском, или так онлайн-переводчик работает.

Бардак там однако, на вопрос представителю отеля-есть ли у вас сертификат-ответ, нет, сертификация необязательна! Делается отелем по желанию.

Здравствуйте, прошу Вас не нападать каждый раз, задавая очередной вопрос. У нас есть официальный сайт *вновь вынуждена сослаться на него(, там вы можете своими глазами посмотреть сертифицированы мы или нет. Сам сертификат выдается на один месяц, и очередной сертификат мы получили. На нашем сайте Вы его можете изучить. clubhotelsera.com.tr
С уважением, Ольга

Добрый день Маргарита! В Сере отдыхают туристы из Германии, Казахстана,Ирана,Армении, Белоруссии, Ну и, конечно, РФ и Украины. Много местных. В лифтах висят таблички с указание процента туристов из каждой страны. Одеваются, кому как удобно. Коктельных платьев не видела, может быть на дискотеках, но мы туда не ходим. В основном, шорты, футболки, майки. Это на Ваше усмотрение. Всего доброго!

https://www.youtube.com/watch?v=HiHfzd7p9Qs

Добрый день, Маргарита

Бесплатный вай-фай есть в лобби основного копрупа и в лобби корпуса клуб.
Халаты предусмотрены во всех номерах.
Из всех ресторах которые работают на данный момент только Olympos работает по меню, остальные по системе "шведского стола"
Бары как в отеле так и по всей территории Турции работают до 12:00 ночи по законодательству.
Алкоголь импортного производства в барах отеля есть, некоторые из них бесплатны.

С уважением Галина.

Спасибо за ответы, вот только осталось вылететь без приключений, что бы ничего не закрыли (границы)

Людмила, добрый вечер. Вы что то брали в подарок для работников отеля? Мы последнее время брали шоколад "Вдохновенье" и даже сгущенку,которая на ура разошлась. Тем более поняла там девчонки работают русскоязычные, наверняка соскучились по таким продуктам. Раньше брали Аленку (давно(, но мне кажется она уже приелась, да и вкус стал совсем другой у этого шоколада. Вот думаю, что еще можно взять, если знаете, то подскажите, что бы и им и нам приятно было.

Добрый вечер! Маргарита, что брали, то и берите. За сгущенку впервые слышу, а шоколад в самый раз. И мелочи, а приятно. Спокойной ночи!

Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Бесплатный интернет в лобби корпусов Клуб и Элеганс. На остальной общей территории и в номерах интернет платный. Круглосуточныйх баров у нас не было и раньше. Алкоголь, как местный таки импортный в отеле предоставляется гостям. Халаты по запросу отправим.
С уважением, Ольга

И по поводу сгущенки - это самое лусшее, о чем мы можем мечтать :)
С уважением, Ольга

Бухло))))

Для семей с детьми это не очень актуально. Для нас, к слову, совсем без надобности ☹️

Добрый день. Мне казалось, весь мир уже знает о пандемии и смирился с изменениями, связанными с ней, но только не наши туристы. Ограничения-это не прихоть отель. Отель и не скрывает, что в данный момент предоставляет не весь спектр услуг. Перед покупкой тура следовало бы это изучить.

Алекс БУ, в том то и дело, что при покупке тура я не нашла этой информации. Туроператор заверил, что все окей! Из-за этих ограничений отель может и делал скидки Туроператорам, но мы их не получили.
И обстановка очень быстро меняется, возможно есть изменения в лучшую сторону.
Представитель отеля вот ничего не отвечает. На официальном сайте я тоже не увидела обновляемый информации по каким-то ограничениям в отеле.

Отель предоставляет услуги All , и на всех ресурсах есть информация от отельера, а то ,что наши и ваши туроператоры продают Ultra так это вопрос не к отелю. Откуда у вас информация что бассейны не будут работать?

Добрый день Наталья

на данный момент в отеле
работает один аля карт
анимация есть
бассейны работают
детский клуб из-за пандемии закрыт по Турецкому законодательству

С уважением Галина

Маргарита, здравствуйте! В корпусе "Клуб" балконы есть в каждом номере.

Будем отдыхать с Вами в одно время. У нас путевка с 1 сентября и тоже в "Клуб"

Людмила, здравствуйте. Вы тогда нас ждите, познакомимся поближе.

Маргарита, мы едем в "Серу" уже 11-й раз! До этого были в Кемере, но после "Серы"- никуда! Приезжаем туда, как домой!

Вот это да..... Ну если встретимся с Вами, попросим Вас просвятить нас, что и где в отеле. Мы больше 3-х раз в один и тот же отель не летали. Если понравится Сера (а она понравится, в чем не сомневаюсь), значит и мы будем летать именно в Серу. Мы были в Белеке, Сиде, Аланье и Марморисе, а вот в Анталье и Кемере - ни разу. Если не трудно, напишите, что там с вай-фай, я так и не поняла, где платно, а где нет.

Маргарита, бесплатный вай-фай только в лобби в Элегансе, в Клубе тоже только на 1-м этаже. В номерах не работает, только за дополнительную плату. Обеды и ужины проходят в центральном ресторане в Элегансе, ужин в отдельном ресторане на улице, овощи, мясо, рыба -- в основном все на гриле. Три бассейна, один с морской водой. Возле Клуба бассейн самый глубокий. Будете поселяться, просите номер с видом на бассейн,Это нечетные номера. Что еще интересует, на все вопросы ответим. Всего Вам доброго!

Добрый день, Маргарита.

В корпусе Клуб все номера с балконами,

Ждем с нетерпением Вашего приезда.
Галина

Людмила, спасибо Вам за ответы. Если еще возникнут вопросы, обязательно Вам напишу, мне все интересно.

Пожалуйста. Обращайтесь, времени еще предостаточно. Лишь бы опять какая-нибудь волна не накрыла!Лучшие этажи в Клубе 3-5, номера с 15 по 27 (они затянуты зеленью). Но если вдруг будет мало людей, могут предложить Элеганс. В этом случае просите номер с видом на водопад Дюден и с нормальным балконом. А то есть еще и французские балконы, без выхода. Ну, вот пока и все. До свидания.

Нас уже волна накрыла с Тунисом, должны вылетать 24 июня, перенесли на 26 августа - все накрылось, причем дураки путевку оплатили полностью еще в феврале. Деньги наши повисли в т/к Интурист. Сейчас должны аннулировать тур, а спустя два меся что то предложить (Сочи, Байкал и т.д.) или бронировать тур на следующий год. Деньги если требовать, отдадут до 31 декабря 2021г. или в суд обращаться. В общем, если произойдет что то с Турцией, просто не переживу, нервы на пределе. Но обещали, что вылетим на 99,9%, в общем не хочу думать о плохом.
Спасибо за познавательные ответы, до свидание. Но еще обязательно напишу, вопросов сейчас возникнет много.

Добрый день! Маргарита, у нас точно такая история. Сколько ездим, ни разу не пользовались ранним бронированием. А в прошлом году уговорили,да и разница в цене существенная. Часть заплатили в декабре, остаток в январе. Перенести не можем потому, что открыты границы. за это штрафные санкции. Надеемся, что все будет хорошо! Верим!И не думаем о плохом! Всего Вам доброго!

Добрый вечер Людмила. У нас Турция это уже вторая путевка, висит Тунис. Теперь молю Бога, чтобы нас туда не пустили пока, тур в Тунис еще не аннулирован. А то получится лететь в Тунис и не заезжая домой, сразу в Турцию (уже смеялись по этому поводу).
Людмила, подскажите, Сера отель пафосный, кто там в основном отдыхает? В чем ходить на ужин, муж смеется, говорит покупай платье коктельное и т.д.? Я обычно не заморачивалась по этому поводу.

Ждем Вас!

Доброе утро) мы собираемся с 28.08.20 с годовалым ребёнком) думаю все будет супер)

Я тоже на это надеюсь) почти одновременно будем отдыхать, мы с 22.08 🙂

Анастасия здравствуйте! если можно и будет у вас возможность напишите отзыв по прибытии в отель, что и как в аэропорту Пулково и по прилёту в Турции, хоть пару слов, мы летим за вами 31,08, волнуемся, то же с ребёнком но 10 лет. Ранее были в марте 19г. деток было мало, но детского питания особо не видела, у людей видела детские кашки, разводят сами молоком.

Мы уже отдыхали в данном отеле, но без ребенка, а в этом году летим с ребенком до 2- х лет. Выбрали из за месторасположения ( близко от аэропорта), так же в отеле есть пляж для самых маленьких.

надеемся встретить вас в нашем отеле

Добрый день Ольга

Все номера Elegance Family Room имеют только французкий балкон

С уважением Галина

Это не они обманывают тур. операторов, а тур. операторы обманывают нас)

Добрый день Юлия

в данный период времени анимация в отеле работает

С уважением Галина

Добрый день. Парковка в отеле есть, но так как мы прилетели на самолете, то не могу сказать эта стоянка для всех или для работников отеля.

Добрый день Галина.

Парковка на территории отеля для наших гостей бесплатно.

Будем рады Вас встретить в нашем отеле.
С уважением Галина.

Большое спасибо!
Будем у вас 16 августа 2020 г.

Всегда рады

А что она такого сделала?

Добрый день Надира

Мария работает на ресепшене

С уважением Галина

Ольга добрый день

Монгольский аля карт работает так же как и анимация

С уважением Галина

Сергей ответ ниже, всё есть, сертификат есть

Добрый день Сергей.

Отель и персонал получил сертификат здоровья.Можите к нам приезжать.
С нетерпением Вас ждем.

С уважением Галина.

До скорой встречи!

Здравствуцте, наш отель в списке, сертификат получили еще в прошлом месяце.Ждем Вас с нетерпением.
С уважением, Ольга

раньше (прошлый год) ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО - ВСЕГО МНОГО И БОЛЕЕ ЧЕМ ДОСТАТОЧНО - ЧТО БУДЕТ СЕЙЧАС(ЕСЛИ БУДЕТ И НЕ ЗАКРОЮТ СНОВА ГРАНИЦЫ) УВИДИТЕ

Здравствуйте, лежаков достаточно, глсти не жалуются.

В "Сере" лежаки стоят более плотно. На детском почти никого нет, на нем песочек и отмель. На взрослом лежаков тоже достаточно. Правда есть товарищи, которые по какой-то необъяснимой для меня причине занимают лежаки, наверное, в 6 утра и до 11-12 ч на пляже не показываются. Хотя невзирая на таких товарищей, места, все равно, хватает. На взрослом пляже мелкая галька.

Спасибо всем!))

всегда рады