Здравствуйте. Не знаю ответ на ваш вопрос.

Здравствуйте.Мы перебронировали с мая 2020 на май 2021.Санмар.

Это поселение в корпус «Парк», или, если вам повезёт, в свободный номер корпусов «Элеганс» или «Клаб». С Первомаем!

Здравствуйте. Не могу сказать, не знаю.
В то время, когда мы ездили работал только основной корпус. А про номера Промо рум не слышала.

Здравствуйте,Промо Рум это номера в здании Прак. Из трех зданий расположенных на территории отеля, Парк - дальше от моря. Номера 18 кв.м. Подробно рассмотреть номера Вы можете на нашем официальном сайте. clubhotelsera,com,tr
с уважением, Ольга

Представитель отеля Ольга. Еслиб я был в руководстве-выгнал бы вас сегодня же, и не потому, что - ясное дело отель не хочеть афишировать эти промо номера(я нашел фото и описание у туристов в отзыве), но зачем меня отправлять на сайт отеля, где нет и в помине такого номера? Скорее всего вы это сделали ничуть не напрягая мозги и не чувствуя ответственности перед туристом, который задал вопрос, и вообще уверен, что вы даже сами не заглядывали на сайт отеля и не смотрели-есть там описание и фото этого промо номера.

Уважаемый KJOKKA KJOKKA! Мне очень жаль, что Вы так восприняли мой ответ по поводу номеров в здании Парк. На нашем официальном сайте есть фотографии номеров как Элеганс, Клуба, так и номеров в здании Парк. Я могу сделать описание номеров, то есть они более классические, беж с коричневым, но так как более информативно было бы увидеть номера собственными глазами, я и предложила вам посетить наш официальный сайт. Помимо этого, там же Вы смогли бы получить дополнительную информацию о резервации, ценах и тд.
Сожалею о том, что Вас не удовлетворил мой ответ.
С уважением, Ольга

Ольга!!! Пожалуйста, вчитайтесь и вдумайтесь в вопрос!!! Интересует PROMO ROOM!!! Я, как и все кому это интересно , сто раз уже выяснили и поняли, что они находятся в корпусе PARK, но сам номер PROMO(не STANDART) нигде не описан, хотя отель его предлагает в частности у туроператора Анекс.

Номера в здании Парк, как правило 18 кв.м. Есть номера с балконами, террасами, и без балконов совсем. В номерах здания Парк нет вида на море, так как корпус расположен на территории бытовой стороны улицы. Семейные номера, сьюты, так же имеются в здании Парк, но опять же предоставляеются в соответствии с категорией рензервации. В номера предусмотрены все те же услуги как и в номерах других корпусов. Минибар, ванные пренадлежности и проч.
если Вам не достаточно этой информации, укажите пожалуйста конкретно, на какие вопросы по поводу номеров Вы бы хотели, чтобы я ответила.
С уважением, Ольга

Инфрмации недостаточно! Еще раз, в сотый раз прошу Вас озвучить площадь и описание PROMO ROM в корпусе PARK. Именно номер PROMO ROOM! Больше ничего описывать не надо!

Еще раз:
площать 18 кв.м.
бежевый с коричневым.
С балконом/террасой/без балкона

Тогда так, чем номер промо отличается от номера стандарт в корпусе парк?

Поняла, Вы имеете ввиду, почему промо и какие условия резервации. Промо рум это номера, заселение в которые рессматривает администрация отеля. То есть, если Вы сделали резервацию стандарт Промо номера, в первую очередь это номера в корпусе Парк, но если свободного номера в Парке не оказалось, в таком случае Вас могут заселить в другой свободный номер стандарт в другом корпусе. То есть, при оформлении резервации Промо, Вы соглашаетесь с тем, что претензий при заселении Вы предъявлять не будете.
основное условие Промо Рум резервации - размещение на усмотрение администрации отеля. Номера те же, сновы ссылаюсь на наш официальный сайт, изменеий в расположении или

Спасибо за ответ. Теперь более менее ясно. Извините за резкость в оценке ваших ответов, по окончании карантина будем планировать поездку. Как думаетн, числа 15-17 сентября можно будет приехать и полноценно ! Отдохнуть???

Добрый день, в сентябре как раз в этих числах и погода идеальная, илетний сезон еще в самом разгаре. Поэтому выбор этих дат самый оптимальный. Надеемся на встречу с вами, и если нам выпадет шанс принять Вас в нашем отеле, мы будем очень рады. По любым возникшим вопросам можете обращаться по адресу нашей электронной почты: gr@clubhotelsera.com.tr

С уважением, Ольга

Кроме 18 кв. м. имеются номера 11 кв. м. (это вместе с санузлом и прихожей). Если гость один, то его селят в эту конуру, в которой не повернуться. Ольга, не скрывайте правду.

Здравствуйте! Мои поздравления и пожелания с Первомаем! Каждую неделю получаю приветствия от администрации Серы. Они, как и мы, ждут открытия туристического сезона наших стран, у Серы всё готово для встречи россиян по концепта UAL.

Здравствуйте, по установленным Министерством здравоохранения нормам предоставление услуг в отеле ограничено.
С уважением, Ольга

Здравствуйте! Мои поздравления и пожелания с Первомаем! Каждую неделю получаю приветствия от администрации Серы. Они, как и мы, ждут открытия туристического сезона наших стран, у Серы всё готово для встречи россиян по концепта UAL. Приятного отдыха!

да отель будет открыт температура моря сейчас 20 градусов

Здравствуйте! Нам тур перенесли с 14.05.2020 на 21.09.2020 Поэтому трудно сказать, откроют границы в августе или нет?

Здравствуйте, наш отель не закрывался, ожидаем открытия границ в странах.
С уважением, Ольга

Здравствуйте! Мои поздравления и пожелания с Первомаем! Каждую неделю получаю приветствия от администрации Серы. Они, как и мы, ждут открытия туристического сезона наших стран, у Серы всё готово для встречи россиян по концепта UAL. Приятного отдыха!

сезон в турции начинается с 1 июня до 1 октября самолеты летают в турцию

Здравствуйте, на данный момент информации о событиях в октябре не предоставлено. Ожидаем открытия границ в странах.
С уважением, Ольга

Здравствуйте! Мои поздравления с Первомаем! Получаю каждую неделю приветствия от Серы. Они в ожидании открытия туристического сезона наших стран. Изменений в концепции отеля нет. Желаю хорошего отдыха!

концепция все включено появилась на лето ограничений нет

Здравствуйте, вследствие пандемии информации об услугах не предоставлено.
С уважением, Ольга

Здравствуйте, уважаемая Ольга. Если Вы сделали запрос на сертификат повторно, как я просила до этого, то я обработаю и пришлю Вам. хотя автоматически всем гостям приходит на почту сразу после подтверждения. Вследствие пандемии я была в отпуске и не имела возможности обработать вновь поступившие сертификаты.
С уважением, Ольга

Добрый день Андрей

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваше доверие и надеемся, что домой Вы вернетись с позитивными и праздничными воспоминаниями.

С уважением Галина

Добрый день Андрей.

У пляжа отеля есть голубой флаг.
Будем рады встретить Вас.

С уважением Галина

Добрый день! Андрей, какой голубой флаг-там собаки размером с пони гадят прям на песок по всему пляжу кучи размером с ведро! !!!
Никогда не было так противно!!!!!

Нет! Пляж отеля только для гетеросексуалов.

Здравствуйте, вследствие пандемии и в том числе по решени. министерства здравоохранения, представление услуг ограничено.
С уважением, Ольга

В начале марта жили в главном корпусе, где бассейн. хамам, сауна. Все работало

Были в начале марта. Спа-комплекс работал - бассейн, джакузи, сауна, влажная парная и хамам.

Добрый день Наталия

На сегодняшний день в отеле работает сауна и хамам.Туристов заселяют согласно купленных ими резерваций. Никого из отеля не переселяют.

С уважением Галина

Сауна большая и теплая, хамам только для старушек.

Работает анимация, закрытый бассейн, дискотека тоже. Аля карт- не знаю, не были

Добрый день URISTIKYM,

В связи со сложившейся ситуацией в мире, к сожалению, в отеле не работает дискотека, аля карт и бассейн.
Отель не закрывается, на данный момент из анимационной программы есть велопрогулки и вечером в зависимости от дня денели вечерняя программа.
Будем рады Вас встретить.

С уважением Галина.

Добрый день!
В лобби и у Ресепшен Wi-Fi бесплатный.

Только в лобби

Только в лобби

Бесплатный wi-fi в лобби. Работает нормально

Добрый день Елена

Wi-Fi бесплатный есть в Лобби корпуса Элеганс и в Лобби корпуса Клуб

С уважением Галина

В отеле очень хороший платный интернет который работает практически по всей территории. Если брать сразу пакет на 10-12 дней, то получается не дорого. И намного дешевле чем у наших мобильных операторов.

В холле отеля

Спасибо всем, кто ответил на мой вопрос.

Здравствуйте, конечно,в лобби есть бесплатный интернет.
с уважением,Камилла

Добрый день Наталия.

Резервация на SOLDATOV ALEKSANDR, POTAPOVA VALENTINA у нас есть
Будем рады встретить их.

С уважением Галина

Подогревается только бассейн в СПА.

Добрый день Ютта,

Бассейн с морской водой в данный период времени не работает. У нас есть в СПА закрытый бассейн с теплой водой.

С уважением Галина.

Добрый день Екатерина.

Летнюю концепцию отправила Вам на почту.
До скорой встречи!

С уважением Галина.

Добрый день, Оксана.

Летнюю консепцию отправили Вам на почту.

С уважением Галина